突破企業(yè)服務(wù)與茶客之間的隔膜，讓茶客擁有選擇茶與服務(wù)的權(quán)力，這也許才是一款舒心茶應(yīng)有的價值觀。2019年，產(chǎn)品開發(fā)與沉淀是重點，體驗服務(wù)更是列為重中之重。
?產(chǎn) 品 + 互 聯(lián) 網(wǎng)?
應(yīng)對市場不斷嚴(yán)峻的變化，好產(chǎn)品是長久發(fā)展的基石。
2019年上半年，廚心熟茶通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，通過線下渠道，面對全國消費者；也逐漸迎合互聯(lián)網(wǎng)思維，通過自媒體：官方網(wǎng)站、微信公眾號、微信群、微博、貼吧等互聯(lián)網(wǎng)渠道；通過新品發(fā)布，線上活動，開貼討論交流等形式，將好的產(chǎn)品展示給消費者，形成了產(chǎn)品吸引力...
產(chǎn)品是廚心熟茶設(shè)計和生產(chǎn)的，而商品是市場顧客認(rèn)真和接受的。2019年下半年，廚心熟茶將在產(chǎn)品方面，通過互聯(lián)網(wǎng)，賦予產(chǎn)品更多的吸引力，讓消費者對廚心的熟茶更有信心，帶給消費者們質(zhì)高、品好的熟茶。
?戰(zhàn)略升級后的“開放?”
隨著國家政策導(dǎo)向，市場更加透明開放，整個社會進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，各行各業(yè)的傳統(tǒng)模式，都將面臨被顛覆的可能，茶行業(yè)也如是。如今，不是單打獨斗，一家獨大的市場場面，而是會越來越垂直，越來越專業(yè)化。
廚心熟茶也意識到這一點。2019年，廚心戰(zhàn)略升級，資源整合，更專業(yè)的人做更專業(yè)的事。廚心熟茶掌握【廚心熟道發(fā)酵技術(shù)】核心命脈，原料和云南當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)達(dá)成戰(zhàn)略合作；營銷跨界整合更多人才，推廣宣傳，得到更高的品牌曝光率；產(chǎn)品包裝和設(shè)計則和專業(yè)設(shè)計公司共商，設(shè)計出更符合市場、消費者心理的好作品...
資源整合，合作共贏，讓廚心熟茶越走越穩(wěn)健，越走越遠(yuǎn)。
?產(chǎn)品是重點，體驗服務(wù)更出眾?
2019年上半年，廚心熟茶根據(jù)客戶需求，把精力放在產(chǎn)品技術(shù)的升級上，打造好的產(chǎn)品體驗，服務(wù)好終端消費者。完善產(chǎn)品和服務(wù)體質(zhì)，是滿足消費者需求，提升客戶體驗，增強(qiáng)廚心熟茶市場競爭力的重要舉措。
廚心熟茶抓住了現(xiàn)代人追求方便、快捷、時尚的消費需求，洞察茶消費場景，擺脫中國傳統(tǒng)七子餅沉悶、繁瑣的底色，打造迎合消費者的產(chǎn)品，相繼上市了“紅龍”“紅蟹”和“五味”三款便攜式禮盒裝熟茶，125g的小磚，在網(wǎng)上形成了一波“幸福搬磚，廚心熟茶”的熱潮。
2019年下半年，廚心熟茶將更重點的打造產(chǎn)品（熟茶），從原料儲備到產(chǎn)品成品，再到一杯茶的體驗，每個環(huán)節(jié)做到更好；也會以更出眾的服務(wù)展現(xiàn)在供應(yīng)商和終端消費者中，帶給大家一個“專業(yè)、專注、只做熟茶”的品牌服務(wù)體系。
大浪淘沙，沉者為金。2019年上半年，我們也有碰壁，但更多的是收獲，每個廚心人堅守“高山之默”品牌文化，遇問題沉穩(wěn)鎮(zhèn)定，前線背后默默工作，最終目的，是為消費者們帶來一個舒心、健康廚心熟茶。
作者：廚小吉
