履責(zé)評價——133年歷史，500多家門店，吳裕泰在發(fā)展中始終堅守國企責(zé)任，疫情期間積極抗疫、支援一線、嚴(yán)格管理、春茶保供不松懈。眼下吳裕泰又參與北京消費季，發(fā)力電商直播。這家老字號正推陳出新，彰顯全新品牌形象。
作為中華老字號茶葉品牌，吳裕泰在此次抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中，充分展現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。吳裕泰采取了一系列措施保供應(yīng)、保民生，并積極捐款捐物，主動參與政府組織的活動，還通過多平臺直播帶貨，打造新的消費熱點，提振消費信心，惠及百姓民生，使吳裕泰招牌熠熠生輝。
全動員獻愛心助抗“疫”
社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線。吳裕泰從今年大年初四開始，抽調(diào)了5名在職黨員，分別下沉到東城區(qū)景山街道和和平里街道的社區(qū)中開展疫情防控工作。她們與社區(qū)工作者們一起在街巷院落樓門張貼提示、告知書等宣傳材料;宣傳疫情防控知識、消除居民恐慌心理;通過地毯式入戶排查，告知居民如何正確自我防護;值守在街頭巷尾，對人員信息進行動態(tài)排查等。3月，吳裕泰又1名干部被抽調(diào)前往懷柔參加?xùn)|城區(qū)境外返京人員集中隔離的服務(wù)，并圓滿完成了工作任務(wù)。
感念于千千萬萬一線社區(qū)工作者的默默“逆行”，吳裕泰先后向東城區(qū)交道口街道、北新橋街道、和平里街道捐贈了包括花茶、白茶、紅茶和保溫杯在內(nèi)的“愛心四件套”，總價值超過20萬元。
吳裕泰董事長趙書新表示，一線社區(qū)工作者更應(yīng)該保重身體，做好防護，吳裕泰為一線人員捐贈“愛心四件套”，是希望一杯熱茶能給他們送去溫暖和健康。吳裕泰希望借由一杯茉莉花茶，表達萬眾一心，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的決心。
堅守品質(zhì)保障供應(yīng)
1887年，吳裕泰正式懸匾。歷經(jīng)130多年的歲月沉淀，吳裕泰堅守精湛的制作技藝，同時用創(chuàng)新思維推出一系列新品，以適應(yīng)多元化的消費需求。
為保證茶葉產(chǎn)品供應(yīng)，吳裕泰生產(chǎn)配送部于大年初三恢復(fù)生產(chǎn)供應(yīng)，并通過定時定點消毒、員工戴口罩工作、進入廠內(nèi)均需測量體溫并登記等嚴(yán)格的防控手段，保障人員健康和食品安全。
此次疫情恰逢一年一度的春茶采購季。為保證春茶供應(yīng)，吳裕泰產(chǎn)品采購部和質(zhì)檢部的專業(yè)人員克服困難，不懼風(fēng)險，前往杭州、貴州等地，深入茶園參與茶葉采制加工，也確保消費者舌尖上的安全。
今年春茶季期間，吳裕泰上市了一批傳統(tǒng)工藝古法精制西湖龍井茶，這是吳裕泰與時俱進不斷為消費者提供新的消費產(chǎn)品的行動，也是其大力弘揚包括茶文化在內(nèi)的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化表現(xiàn)。趙書新表示，推出傳統(tǒng)工藝古法精制西湖龍井茶，就是要適應(yīng)消費升級，滿足人民美好生活的新期待。
2019年，吳裕泰成為茶行業(yè)唯一一家納入北京市重大活動、重要會議保障供應(yīng)單位名錄的茶企，并圓滿完成了國慶70周年閱兵服務(wù)保障工作。今年，吳裕泰再次為全國“兩會”的代表委員提供茶葉服務(wù)。每一份榮光都是消費者對吳裕泰品牌與產(chǎn)品的極大褒獎與認(rèn)可。每一杯放心茶背后都是吳裕泰對高品質(zhì)茶葉不變的堅守。
試水直播帶貨國潮加碼新零售
因為疫情影響，消費者不便出門，網(wǎng)購愈發(fā)火熱。作為老字號，吳裕泰也一直積極擁抱新零售。
隨著吳裕泰微商城2.0版正式上線，各項功能更加優(yōu)化，消費者可關(guān)注“吳裕泰茶生活”公眾號，登錄微信商城，享受足不出戶的便捷購茶體驗。與此同時，吳裕泰500余家門店還入駐了微信商城，挖掘新的消費潛力，實現(xiàn)線上線下一體化。吳裕泰微商城以門店為“倉”，消費者任意選擇一家實體門店，瀏覽與線下同款同質(zhì)的商品，下單后便可以快遞到家或到店自提。據(jù)介紹，目前，吳裕泰微商城訂單已經(jīng)覆蓋全國，且今年第一季度銷售同比增長超過100%。
2019年下半年，吳裕泰試水直播。疫情期間，吳裕泰店員更是加大了直播頻次。最初每個用戶在直播間停留的時間只有幾十秒，難以轉(zhuǎn)化成銷售額。直播團隊通過查找問題、彌補不足、每周堅持直播三至四次，如今吳裕泰直播渠道的銷售額已翻了數(shù)倍。
今年4月，吳裕泰作為老字號代表之一參加了由北京市商務(wù)局舉辦的“云游老字號”活動，在快手平臺上試水直播帶貨。“大家雖然沒有直播經(jīng)驗，但是積極查詢資料、學(xué)習(xí)課件，準(zhǔn)備燈光、攝像等設(shè)備，由專人開通快手小店。”吳裕泰相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
吳裕泰還采取一系列措施保供應(yīng)、保民生，積極參與政府組織的北京消費季活動。在6月6日北京消費級的首場帶貨直播活動中，吳裕泰攜茉莉花茶亮相央視直播間，創(chuàng)下十幾分鐘銷售近百萬的新紀(jì)錄。
據(jù)了解，北京消費季首批有300萬張消費券發(fā)放，吳裕泰是北京消費券活動首批參與企業(yè)，其前門旗艦店、王府井旗艦店均參與了“京券”活動，消費者可到店或線上微商城享受優(yōu)惠。
作為北京老字號，吳裕泰一直堅持為首都人民打造一杯放心茶。近年來，吳裕泰圍繞“聚焦花茶，做優(yōu)做精”的定位，打造以花茶為核心、六大茶類共同發(fā)展的產(chǎn)品線，扭住傳承這個“牛鼻子”不放松，并隨著消費者的需求變化不斷賦予新內(nèi)涵，在競爭激烈的市場中始終保持著“中華老字號”的發(fā)展活力。
【數(shù)據(jù)】
100%
今年吳裕泰微商城第一季度銷售同比增長超過100%。
20余萬元
疫情期間，吳裕泰向一線工作者捐贈物品總價值超過20萬元。
近百萬
實現(xiàn)單場直播帶貨近百萬
新京報記者王子揚圖片來源企業(yè)供圖
編輯祝鳳嵐校對王心
