在眾多跨越世紀(jì)的品牌,背后都不乏幾個(gè)“特別能扛”的經(jīng)典產(chǎn)品,這些經(jīng)典產(chǎn)品打造的背后,到底有哪些方法與邏輯是值得茶企們學(xué)習(xí)與借鑒的??
【興茶網(wǎng) 資訊】在眾多跨越世紀(jì)的品牌,背后都不乏幾個(gè)“特別能扛”的經(jīng)典產(chǎn)品,香奈兒的小黑裙、5號(hào)香水,卡地亞的love系列戒指、迪奧的戴妃包、麥當(dāng)勞的巨無(wú)霸漢堡,星巴克的星冰樂(lè)....
同樣,在茶行業(yè)里,像大益7542,下關(guān)7663,瀾滄古茶的001,也可以說(shuō)是茶界的“常青樹(shù)”。在早前的文章中,我們著重闡述了打造經(jīng)典產(chǎn)品的重要性,那么打造經(jīng)典款,到底有哪些有跡可循的方法值得我們參考與借鑒呢?這背后的邏輯是什么 ,一起來(lái)看看。
從洞察人性開(kāi)始
解決消費(fèi)需求問(wèn)題
麥當(dāng)勞“巨無(wú)霸漢堡”的發(fā)明者德利加蒂,是一家分店的店長(zhǎng),離消費(fèi)者最近的他,發(fā)現(xiàn)雙層漢堡有時(shí)候不能滿(mǎn)足顧客的胃。
基于這個(gè)需求點(diǎn),于是他在雙層漢堡的基礎(chǔ)上加了一層,做出了巨無(wú)霸漢堡,料多餡兒足,讓顧客飽腹又滿(mǎn)足。
巨無(wú)霸漢堡的出現(xiàn),也是解決了一部分顧客的用餐需求,推出后就大受消費(fèi)者歡迎,至今已經(jīng)火了半個(gè)世紀(jì)了,現(xiàn)在,依然深受消費(fèi)者喜愛(ài)。
包括星巴克,當(dāng)時(shí)的星巴克雖然供應(yīng)冰拿鐵和冰摩卡,但是店員發(fā)現(xiàn)顧客越來(lái)越想要一杯調(diào)和味道的冰飲品。基于此,重烘焙加奶加冰的飲品——星冰樂(lè)誕生了,而且一炮而紅,1996年,星冰樂(lè)被《商業(yè)周刊》評(píng)選為年度最佳產(chǎn)品,即使是現(xiàn)在,它依然是星巴克的招牌飲料。
所以,不被消費(fèi)者喜歡、只能原地打轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,大部分都是困在一個(gè)層面上進(jìn)行思考,治標(biāo)不治本。比如一些茶企總是想著如何加大促銷(xiāo)力度來(lái)提高銷(xiāo)量、如何打敗競(jìng)品等等,這些都是在圍繞一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售層面進(jìn)行思考。
我們的茶企能夠做出持續(xù)受到消費(fèi)者歡迎的經(jīng)典產(chǎn)品,需要跳出某一層面進(jìn)行創(chuàng)新思考,不斷去尋找消費(fèi)者更大的需求,自然會(huì)有更大機(jī)率做出更受消費(fèi)者喜歡的經(jīng)典產(chǎn)品。
從細(xì)分市場(chǎng)入手
尋找經(jīng)典單品
經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展,茶葉市場(chǎng)一片紅海里,大品類(lèi)的機(jī)會(huì)只會(huì)越來(lái)越少,越來(lái)越多的品牌茶企需要去深耕細(xì)分市場(chǎng),因?yàn)榧?xì)分市場(chǎng)里總還有沒(méi)被挖掘出來(lái)的“金礦”。
在這樣的一個(gè)大環(huán)境下,茶企要想打造經(jīng)典產(chǎn)品,不妨從細(xì)分市場(chǎng)里去尋找機(jī)會(huì)。
就拿新式茶飲來(lái)講,比如喜茶,雖然產(chǎn)品推新很快,產(chǎn)品眾多,但經(jīng)典的還是芝士奶蓋,奶蓋茶的成功,就是喜茶在細(xì)分市場(chǎng)里找到的精準(zhǔn)切入點(diǎn),從而成為幫助喜茶樹(shù)立品牌和口碑的經(jīng)典之作。
另一大茶飲品牌奈雪の茶,也是憑借 “奶茶+口感細(xì)膩、松軟的軟歐包”,吸引無(wú)數(shù)年輕消費(fèi)群體的追捧。一杯好茶配一口軟歐包,成為了奈雪の茶在消費(fèi)者中最經(jīng)典的印象。
想要成為經(jīng)典
就要超乎消費(fèi)者預(yù)期
伴隨著這些年茶行業(yè)快速發(fā)展,大家都下了不少功夫在產(chǎn)品、服務(wù)以及消費(fèi)體驗(yàn)上,因此,消費(fèi)者的選擇也會(huì)越來(lái)越多,眼光也會(huì)更加挑剔。
面對(duì)眼花繚亂的市場(chǎng)產(chǎn)品,想要脫穎而出成為經(jīng)典產(chǎn)品,茶企要做到的就是“超出消費(fèi)者預(yù)期”
首先,茶企從研發(fā)到最終的市場(chǎng)測(cè)試,需要更加用心聆聽(tīng)消費(fèi)者的聲音,對(duì)于消費(fèi)者的反饋,要及時(shí)而而深入的分析,拉進(jìn)與消費(fèi)者的距離,在交流中洞察需求,從需求中去打磨產(chǎn)品。
其次,我們的茶企產(chǎn)品部、市場(chǎng)部要走在消費(fèi)者的前面,不僅是想消費(fèi)者所想,更是想消費(fèi)者所不想。
最終的產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,要讓他們感覺(jué)到:“哇,沒(méi)想到這么好,太驚喜了!”,其實(shí),很多消費(fèi)者看到小罐茶就是這樣的感覺(jué),“沒(méi)想到茶,還能做出這樣時(shí)尚、年輕的風(fēng)格!”
其實(shí),在興茶君與兆業(yè)·興海茶、云南白藥天頤茶品、福海茶廠等一些品牌茶企相關(guān)負(fù)責(zé)人交流時(shí),他們多次表達(dá)了“企業(yè)要走在消費(fèi)者前面”、 “讓消費(fèi)者不僅滿(mǎn)意還要有驚喜”這樣的觀點(diǎn)。
茶行業(yè)本來(lái)就是相對(duì)較慢的行業(yè),未來(lái)的挑戰(zhàn)會(huì)更加巨大,茶企想要打造經(jīng)典茶品,一定是需要聆聽(tīng)消費(fèi)者需求,同時(shí)還要讓產(chǎn)品以超預(yù)期的方式呈現(xiàn)出來(lái)。
興茶君認(rèn)為,經(jīng)典茶產(chǎn)品的原因在于“讀懂觀眾”。這些品牌企業(yè)在創(chuàng)作過(guò)程中不斷思考,思考如何將產(chǎn)品講到觀眾的心里,只有了解、洞察到觀眾的情感需求才能真正創(chuàng)作出深入人心的作品。
事實(shí)也是如此,在茶行業(yè),一些頭部品牌雖然一直在創(chuàng)新,但總有那么幾款“經(jīng)典”產(chǎn)品一直被保留下來(lái),而且一直煥發(fā)著生命活力。
經(jīng)典產(chǎn)品一直伴隨茶企的產(chǎn)品線持續(xù)開(kāi)發(fā),品牌茶企要持續(xù)的推廣經(jīng)典產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品就是品牌理念的載體,是市場(chǎng)的抓手,不斷地為品牌茶企抓取消費(fèi)能量。我們始終相信,洞察與創(chuàng)新,是讓經(jīng)典產(chǎn)品保持鮮活生命力的關(guān)鍵。