對于眾多茶企茶商來說，雖然疫情下實體茶葉交易受到了極大的沖擊，但隨著市場的逐漸復(fù)蘇，線下市場仍然是茶商經(jīng)營中的重點，越來越多的茶企將目光聚焦到C端，注重洞察茶葉消費(fèi)變化。
市場復(fù)蘇期
茶葉線下市場仍是發(fā)力重點
對于線下茶葉生意，一個很直觀的感受是，茶商們懂得消費(fèi)者需要什么，喜歡挖掘老客戶的潛在需求，贏得市場口碑;但同時，在挖掘消費(fèi)者的社交傳播價值、打造年輕消費(fèi)場景上，還是要弱于這幾年大紅大紫的新式茶飲。
比如，新式茶飲品牌注重產(chǎn)品創(chuàng)新、在終端空間上能為消費(fèi)者帶來更輕松、時尚的喝茶體驗。
不管是堅守傳統(tǒng)茶葉的味道與健康的茶企，還是貼近年輕人消費(fèi)方式的新式茶飲，他們，都是在以自己的方式延續(xù)著中國茶葉的活力與底蘊(yùn)。
但在茶葉實體終端上，面對茶葉回歸大眾消費(fèi)這一市場趨勢，茶企更需要面對茶葉消費(fèi)群體年輕化的這種變化。
面對茶葉大眾消費(fèi)的回歸，茶企與經(jīng)銷商也不能只扮演“搬運(yùn)工”的中間商角色，他們都要思考如何更好的觸達(dá)到消費(fèi)者，黏住消費(fèi)者，并讓消費(fèi)者的購買決策更快。
無論是站在經(jīng)銷商的角度，還是從品牌方增加市場增長點的角度出發(fā)，終端面對最直接的消費(fèi)群體，掌控終端具有戰(zhàn)略意義
正如上面所言，在深耕茶葉大眾消費(fèi)市場上，我們身邊就有很好的參考與學(xué)習(xí)對象——新式茶飲品牌。新式茶飲品牌在對終端的改造與管理能力，以及對消費(fèi)者的洞察與需求挖掘上，是值得茶企茶商參考與借鑒的。
中國茶本身有著深厚底蘊(yùn)，一些茶企在線下渠道上也具有很大優(yōu)勢，不過在市場恢復(fù)期，茶企該如何采取哪些措施重拾信心呢?
疫情之下
該如何重拾信心?
疫情爆發(fā)以來，許多茶企茶商已開始尋求新的路徑。一些品牌也在把一部分營銷資源投入到線上，這其實也是在為線下市場造勢。如直播賣貨、社交營銷、內(nèi)容營銷等方式，而這些方式，對于茶葉店、經(jīng)銷商等實體來說，也許就能從中找到出路。
茶葉實體零售終端想要重拾信心，也必須讓自己跟對趨勢。像經(jīng)過此次疫情，相信茶行業(yè)都看到了直播、社群、小程序、微店等線上平臺的力量。目前，無論是品牌茶企還是經(jīng)銷商自己，都想方設(shè)法去搭建屬于自己的私域營銷平臺，加速線上線下的融合。
一些茶企茶商也紛紛開啟線上直播等多元銷售模式，有些茶葉店還邀請粉絲“云逛店”，鼓勵小程序下單購物，以實現(xiàn)無接觸式銷售。
疫情也會推動互聯(lián)網(wǎng)流量持續(xù)爆發(fā)，這個時候，無論是茶企品牌還是有實力的經(jīng)銷商，要加快完善社交平臺布局。
比如，通過短視頻、直播、系統(tǒng)化內(nèi)容等方式，加大線上內(nèi)容營銷的力度，輸出高價值的內(nèi)容，實現(xiàn)品牌曝光、促進(jìn)線上線下茶葉消費(fèi)的互通互導(dǎo)。
此外，市場恢復(fù)期，茶企茶商更應(yīng)該做好會員營銷
一些茶企茶商已經(jīng)積極行動起來，對會員結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理分析，根據(jù)消費(fèi)需求的差異進(jìn)行針對性分類，以便進(jìn)行會員關(guān)懷互動，他們在做好會員維護(hù)的同時其實也是發(fā)掘市場需求。
突如其來的疫情，給茶葉線下交易確實帶來了較大的壓力，但疫情是不可抗力因素。
對于正在復(fù)蘇的大眾市場，一些品牌茶企與茶葉終端，可以思考新的共贏模式，比如一起共建私域流量為線下市場賦能、在門店方面進(jìn)行升級改造?？傊?，損失只是階段性的，更重要的是重拾信心。
