在京城站穩(wěn)腳跟
吳氏祖上幾輩做茶葉生意，吳家有兄弟6人，吳錫卿排行第四。聽說，當(dāng)年歙縣的一個舉人進(jìn)京參與會試，雇吳錫卿為侍從，擔(dān)任挑運書本和行李。抵達(dá)京城后，他們安排在北新橋大街。
在舉人溫習(xí)功課備考時，吳錫卿就和周圍的北京人談天，逐步和他們熟悉起來。吳錫卿進(jìn)京時帶了一些茶葉，他把本人的茶葉送給人家品味。沒想到，京城人對他的茶葉拍案叫絕，還勸他在北新橋大街?jǐn)[攤賣茶葉。
吳錫卿一聽是個好主意，數(shù)日后就在北新橋大街路東的一個門洞里擺起了茶葉攤，沒幾天茶葉便銷售一空。仔細(xì)的吳錫卿發(fā)現(xiàn)，京城的人無論貧富貴賤，有事沒事都喜愛喝茶。舉人落榜后要繼續(xù)留在北京苦讀，等候下一次考試，便派吳錫卿回歙縣老家替他取些銀兩。吳錫卿回到家園，鉚足了勁兒，帶回了很多的茶葉，正式開端了在京城的茶葉生意，地址仍是北新橋大街路東的門洞里。
通過數(shù)年的盡力，吳錫卿積累了一些銀兩，便把這個門洞買了下來。門洞通過補葺，建成店肆門面，吳錫卿又花錢請秀才祝春年題寫了“吳裕泰茶棧”牌子。
1887年，茶棧正式懸匾倒閉。其時，“吳裕泰”以茶葉的倉儲、運送和批發(fā)為主，所以稱茶棧，而不叫茶莊。自此，吳錫卿愈加用心運營，逐漸在京城站穩(wěn)了腳跟。后來，為了擴展運營，吳錫卿就把與這個門洞后邊相連的荒蕪府第（約15畝）悉數(shù)買了下來。吳錫卿從頭建筑整個院子，建成盤繞群房大約50間，人稱“吳裕泰大院”。
兄弟同心搞運營
清末時，吳錫卿的生意越做越大，在京城先后開設(shè)了11家分店。吳錫卿逝世前，將一切工業(yè)平分紅5份，別離寫了5張字條，讓5個兒子抓鬮，誰抓到哪個就分到哪份工業(yè)。
恰巧的是，5個兒子由大到小正巧按次序抓到了“仁”、“義”、“禮”、“智”、“信”。不久，老三、老四和老五三兄弟就協(xié)商將各自分得的商鋪、房子等產(chǎn)業(yè)從頭兼并，一起生活，一起運營。為了便利辦理，三兄弟還組建了一個辦理機構(gòu)，起名為“禮智信兄弟公司”。
公司創(chuàng)立之初，有禮記的吳德利茶莊（西號、北號），智記的吳裕泰茶棧、吳鼎裕茶莊，信記的協(xié)力茶莊和協(xié)順香燭百貨鋪等6家商鋪。此外，三兄弟還把各房的數(shù)十萬兩銀子交由公司統(tǒng)一辦理。
其時，在京城運營茶葉零售事務(wù)的茶莊都是從天津批發(fā)茶葉或依托本地的批發(fā)商到產(chǎn)地去收購。禮智信兄弟公司從天津的茶葉批發(fā)事務(wù)中看到了宏大商機，就抓住機遇，實施外圍要點開展的戰(zhàn)略，將茶莊開到了天津，在天津北大關(guān)一帶開設(shè)了天津裕升茶莊。此外，其還在離北大關(guān)不遠(yuǎn)的當(dāng)?shù)亓斫ㄖ艘粭?層高樓，作為庫房和職工宿舍。裕升茶莊主營茶葉批發(fā)事務(wù)，開展速度極快，單是職工就有200多人。
踏上新征途
抗日戰(zhàn)爭迸發(fā)后，“吳裕泰”開端走下坡路，運營大不如曾經(jīng)。新中國建立后，“吳裕泰”從頭勃發(fā)活力。1955年，“吳裕泰”完成公私合營，并更名為“吳裕泰茶莊”……
1995年“吳裕泰”在茶莊旁開設(shè)了“吳裕泰茶社”，1997年頭組建了北京吳裕泰茶葉公司，從此走上連鎖運營之路。
通過百余年的開展，“吳裕泰”已經(jīng)成為具有100多家連鎖店、一個茶葉加工配送中間、一個茶文化陳列館、一個茶藝表演隊和三個茶館，年銷售額超越億元的中型連鎖運營公司。
生意興旺的隱秘
“吳裕泰”的生意能越做越好，是與以下要素分不開的。
清晰的商場定位 老北京人愛喝茶是出了名的，有事沒事總要沏上一杯，慢慢悠悠地品味。無論是高級貴重的茶葉，仍是代價極低的茶葉，在這里都有商場。打從創(chuàng)立的第一天起，“吳裕泰”就有清晰的商場定位：以效勞普通老百姓為主，統(tǒng)籌高消費集體。“吳裕泰”挑選為老百姓效勞的運營政策贏得了社會的贊賞，其時的大家就是多跑上幾里路，也要到吳裕泰茶棧買茶葉。
質(zhì)量第一 “吳裕泰”制茶始終保持自采、自窨、自拼的“三自”特征，對質(zhì)量需求極為嚴(yán)厲。“吳裕泰”運營的茶葉都是派人從產(chǎn)茶之地收購回來，然后送入加工廠進(jìn)行窨制；把窨制好的茶葉送到茶店后，再按祖?zhèn)鞯姆蓊~將各茶進(jìn)行拼配，并重復(fù)品味，以使茶葉色、香、味俱佳。
高雅的店堂環(huán)境 “吳裕泰”的店肆雖有些陳腐，但店內(nèi)卻安置得極端溫馨，使顧客有滿腔熱枕之感。店堂中間迎面懸掛著一面玻璃鏡，左右兩邊是一副金色楹聯(lián)：“雀舌未經(jīng)三月雨，龍芽先占一枝春。”店堂正中有方桌，旁置坐椅和兩對長方坐凳。店內(nèi)還擺放著應(yīng)時花卉，如茉莉、桂花、梅花、玫瑰等，烘托出茶文化的雅趣。
杰出的社會形象 吳家篤信釋教，樂善好施。每年冬季，吳家都要搭粥棚，救助貧民。吳家?guī)状鸀榘不杖迳蹋?jīng)商學(xué)文，不乏知識分子。吳家善待下人，聽說店員沒有一個換崗的。
家庭和睦 俗話說，家和外順。吳錫卿的兒子們接收家業(yè)后，兄弟們互諒互讓、同心協(xié)力，都以“吳裕泰”為中間進(jìn)行商業(yè)活動。
