茶館企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

　　茶館企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
　　要使茶館員工按照本茶館所期望的方式為客人提供滿意的服務(wù)，按照茶館的要求和規(guī)定完成工作任務(wù)。必須讓他們對(duì)所效力的企業(yè)有比較全面的了解和深刻的認(rèn)識(shí)。這包括：(1)企業(yè)的背景情況，如企業(yè)的歸屬、規(guī)模、實(shí)力、前景，在市場(chǎng)上所處的地位等。(2)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式。(3)企業(yè)希望擁有的公眾形象和企業(yè)精神，包括企業(yè)的宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。(4)企業(yè)內(nèi)部的各種有關(guān)制度和規(guī)定。