1月24日，面對市場的風(fēng)云變幻，行業(yè)的激烈競爭，清鏵股份大家長林清修先生發(fā)表了“店美·家和·業(yè)興”主題學(xué)習(xí)會演講，線上線下的傳成家人同步觀看，探討大時代的挑戰(zhàn)與機遇。
茶行業(yè)的發(fā)展形勢與展望
茶為“國飲”，也是自古以來中國對外貿(mào)易的主打產(chǎn)品，曾經(jīng)貴為我泱泱中華響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?/p>
然而，中國雖為產(chǎn)茶大國，縱使人們對六大茶類、無數(shù)茶品如數(shù)家珍，卻不能一口說上來最好的鐵觀音是什么、最好的普洱茶是什么、最好的綠茶是什么，整個茶行業(yè)都處在“有品類無品牌”的狀態(tài)。
品牌是市場最大的能量場，消費者更愿意信任“經(jīng)過考驗的東西”。中國有好茶葉，有大市場，卻沒有百億級的茶葉品牌，茶產(chǎn)業(yè)的市場占有率和品牌集中度之低令人憂心。
讓中國“名茶”真正成為世界“名牌茶”，是眾多中國茶企的發(fā)展方向，“傳成老樹白茶”也是其中的奮斗者之一。
清鏵及傳成發(fā)展史
1996年-2003年，散茶批發(fā)，鐵觀音為主
2004年-2012年，品牌連鎖加盟
2013年-2014年，關(guān)掉清鏵所有品牌連鎖加盟
2014年，傳成新商業(yè)模式開啟，傳成老樹白茶亮相全國市場
2016年，傳成形象店落地
2017年，清鏵股份掛牌新三板，全新開啟傳成生活態(tài)度美學(xué)館
2018年，清鏵戰(zhàn)略3.0提出“一壺健康茶·溫暖千萬家”，人們對喝茶健康的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)，同時創(chuàng)立白茶金庫。
“店美、家和、業(yè)興”的現(xiàn)實意義
面對市場的風(fēng)云變換、行業(yè)的激烈競爭，傳成家人們堅守愛茶做茶的初心，努力奮斗，悉心經(jīng)營。一路走來，我們有成功的欣喜，更有越冬的苦寒，有付出的決心，更有發(fā)展的迷茫。
今時今日，我們身上仍然有“夫妻店”“作坊式經(jīng)營”“吆喝式銷售”的深深烙印，我們渴望改變，從認(rèn)知到行動，給自己、給家庭、給門店來一次徹底的洗禮。
通過一年時間、12次課程的體系化學(xué)習(xí)，強化對茶葉、茶行業(yè)的深度了解，解決困擾門店經(jīng)營的現(xiàn)實問題，提升家人成長發(fā)展的思路格局，實現(xiàn)更加豐厚、愉悅、可持續(xù)的經(jīng)營。
2014年傳成老樹白茶亮相全國市場，六年，傳成老樹白茶見證了白茶的春天，已有部分家人先富起來啦，家人的成長是我最大的牽掛。
2021新的已經(jīng)開始，時間永不停步，社會一直向前發(fā)展，目前全國有7萬多家茶企，200多萬家夫妻店，只有安全健康，才能健康發(fā)展，永遠要把我們的消費者放在第一位，把消費者的安全健康作為我們的奮斗目標(biāo)。
家和之道，放棄無用的社交
改變的五大要素：目標(biāo)、相信、堅持、學(xué)習(xí)、成長
改變的力量：改變從心上用功，事上堅持，把改變的想法告訴家人和同事。
改變核心：人人生活作息，定時，定量，定結(jié)。早起、早讀、早餐，家人同事共同協(xié)作。
“七面”文化：臉面、鏡面、地面、床面、桌面、臺面、墻面，面面光潔；每天都是新的一天，用開心快樂工作學(xué)習(xí)，定時，定量，定結(jié)分享給身邊的每一位家人。
心上用功目標(biāo)：我想成為什么樣的人，心懷感恩，困難成為財富。一個人如果缺乏對他人的謙卑之意，感恩之心是無法萌生的。
清修之所以有今天，是長期以來許多人幫助支持的結(jié)果。清鏵之所以能夠存續(xù)，是依靠同事辛勤的勞動，還多虧那些下訂單的客戶，正因為有這樣的謙卑之意，感恩之心才能油然而生。
心上用功相信：信任的家人，就是無論多困難的事，都能化險為夷，這類人就是建立了自己的系統(tǒng)，孝敬自己的父母，尊敬身邊的親人，友人的父母，稱之君子之人，君子就先利他，利他利己，君子之人可以深交。
家人把一件事交代給我們?nèi)マk，我們用心完成，結(jié)果很好，這就是和家人建立信任。信任前提是在實踐的基礎(chǔ)上不斷建立信任。越實踐越努力就越幸運。信任就是認(rèn)認(rèn)真真把一件事做好！
家和四寶藏
生活之美：同心同德、尋求幫助
工作之美：從政經(jīng)商、互幫砥礪
孝敬之美：尊老愛幼、心懷感恩
學(xué)習(xí)之美：共讀一書、家庭會議
生產(chǎn)之美，以不變應(yīng)萬變，唯一不變的就是變。生產(chǎn)最寶貴的是時間和效率。管理是管人還是管事？
所有的管理是管事，事沒做好，人要負責(zé)的，把事責(zé)任到人身上所以管理是管事不是管人。
客戶之道，放棄無用的社交
優(yōu)質(zhì)客戶是指能夠持續(xù)創(chuàng)造價值的客戶，優(yōu)質(zhì)客戶最關(guān)注的不是價格，而是價值。我們要思考的是能為客戶做什么？
開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶路徑有優(yōu)雅的茶空間，優(yōu)美的產(chǎn)品，健康的品質(zhì)，認(rèn)認(rèn)真真泡好一壺茶，能和客戶分享產(chǎn)品的故事（這泡茶的品質(zhì)特征、包裝設(shè)計之美的意義），用心去做讓客戶感動，和客戶建立信任，這是建立優(yōu)質(zhì)客戶路徑之一。
再者與客戶交流中我們不能跑題，我能做的就是堅持學(xué)習(xí)，把每一天做的事和在做的事要不斷思考，思考也是開發(fā)寶藏之一。
每一個優(yōu)質(zhì)客戶都是成功人士，功成名就，我們能做的就是通過實踐，學(xué)習(xí)，來和優(yōu)質(zhì)客戶鏈接。
擇友乃人生第一要義
一個人一生是否能成功，跟他所做的事是否正知正見，跟他所結(jié)交的朋友是否才華出眾，選擇比努力更重要，優(yōu)質(zhì)客戶同時也是朋友之道。
清修就是個案例，從騎單車，挑擔(dān)子，到如今的全國600位客戶都是我的優(yōu)質(zhì)客戶和好友，視客為友，真誠對待，利他利己。
而每一個優(yōu)質(zhì)客戶，都是讓我們學(xué)習(xí)成長，只有建設(shè)自己的心靈品質(zhì)，提升格局和胸懷，利他的行為，才能真正的成長自己利于他人。
人這一輩子爭的是什么？其實就是一個身份，身份的“份”字怎么寫的？左邊是“人”，右邊是“分”，身份就是人與人之間的分別。
“身份”不清，在許多夫妻店身上表現(xiàn)得非常明顯。夫妻店覺得自己什么都是，消費者卻覺得這個店什么都不是，造成了現(xiàn)實營銷中夫妻店感覺和消費者感知的錯位。
成長者，都有一個明確的“身份”，成長的夫妻店，也都有一個明確的“身份”，那就是能夠持續(xù)盈利，不斷成長的夫妻店，就是“身份”。
你是誰，你和別人有什么不同，你代表什么？你帶給人們的獨特價值是什么？你的使命是什么？
店美四寶藏
環(huán)境之美：如布局、裝飾、風(fēng)格、功能、空間
服務(wù)之美：如客服、風(fēng)度、技藝、管理、制度
心靈之美：如耐心、細致、真誠、守信、尊重
禮儀之美：如衣著、舉止、語言、微笑、熱情
店美家和需要做三件事：美化產(chǎn)品、美化空間、美化泡茶。
將產(chǎn)品、空間、心得、服務(wù)做好，做到極致，泡一手流利的茶，說一嘴流利的話是客戶最想要的，也是我們最需要的！
家和之道是偉大的力量！
客戶之道是偉大的力量！
原標(biāo)題：“店美·家和·業(yè)興”主題學(xué)習(xí)會第一課：大時代的挑戰(zhàn)與機遇
