近年來(lái)，隨著新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式不斷涌現(xiàn)，電商行業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，成為推?dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。現(xiàn)今，2024年來(lái)臨，茶葉電商站在時(shí)代新起點(diǎn)上，正蓄勢(shì)待發(fā)，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
△圖片來(lái)源：新華社
全球知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)eMarketer最新預(yù)測(cè)顯示，2024年全球電商銷(xiāo)售額將突破6萬(wàn)億美元大關(guān)，并將在2025年繼續(xù)增長(zhǎng)至7萬(wàn)億美元。與此同時(shí)，中國(guó)在全球電商市場(chǎng)中的GMV排名有望在2024年躍居首位。
中國(guó)電商市場(chǎng)向好，為茶葉電商提供了諸多新機(jī)遇?！?023茶行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)白皮書(shū)》顯示，2023年茶行業(yè)線上整體消費(fèi)趨勢(shì)走勢(shì)較好，用戶價(jià)值持續(xù)增加。在“低價(jià)潮”席卷市場(chǎng)的背景下，茶葉電商卻迎來(lái)逆勢(shì)增長(zhǎng)，變局叢生的2024年，茶葉電商成長(zhǎng)與發(fā)展背后的關(guān)鍵點(diǎn)將歸于何處？
政府扶持
為茶葉電商發(fā)展保駕護(hù)航
電商行業(yè)正在邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段，政府的政策扶持是推動(dòng)這一進(jìn)程的重要保障。一直以來(lái)，相關(guān)政府對(duì)于電商的支持政策層出不窮，涵蓋了資金扶持、稅收優(yōu)惠和人才引進(jìn)等多個(gè)方面。同時(shí)，政府所出臺(tái)的部分經(jīng)濟(jì)政策，也會(huì)對(duì)電商行業(yè)加以規(guī)范，為這一行業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。盤(pán)點(diǎn)2023年下半場(chǎng)的相關(guān)政策，可以洞察到政府對(duì)2024年電商發(fā)展進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃。
△數(shù)據(jù)來(lái)源各部官網(wǎng)與新聞公開(kāi)報(bào)道（不完全統(tǒng)計(jì)），如有遺漏歡迎補(bǔ)充
電商政策不斷加碼，促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)。同樣，茶葉電商層面亦緊隨其后，細(xì)化落實(shí)多重舉措。得益于此，茶葉電商將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。
△數(shù)據(jù)來(lái)源各部官網(wǎng)與新聞公開(kāi)報(bào)道（不完全統(tǒng)計(jì)），如有遺漏歡迎補(bǔ)充
由此可見(jiàn)，無(wú)論是宏觀層面的電商政策，還是聚焦于茶產(chǎn)業(yè)本身的線上發(fā)展舉措，都為茶葉電商帶來(lái)切實(shí)利好。值得注意的是，政府方面的提質(zhì)擴(kuò)容僅是輔助作用，要想抓住這一機(jī)遇，在“戰(zhàn)火連天”的電商行業(yè)中謀得發(fā)展，強(qiáng)勢(shì)突圍，關(guān)鍵在于茶品牌本身。
電商市場(chǎng)前景廣闊
茶企如何彎道超車(chē)？
2023年，拼多多市值超越阿里巴巴，成為中國(guó)電商第一股；抖音、小紅書(shū)電商另類突圍……電商行業(yè)重新洗牌，整體行業(yè)格局生變。流量紅利漸入內(nèi)卷時(shí)代，2024年，茶葉電商應(yīng)如何破局？從行業(yè)表象中抽絲剝繭，或可尋見(jiàn)其背后所隱藏的新運(yùn)營(yíng)模式。
搶抓紅利，茶葉跨境電商大有可為
根據(jù)央視網(wǎng)1月15日發(fā)布的數(shù)據(jù)可知，2023年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易值達(dá)到2.38萬(wàn)億元，相比于2022年增長(zhǎng)了15.6%?？梢?jiàn)，當(dāng)前我國(guó)跨境電商發(fā)展速度快、帶動(dòng)作用強(qiáng)，是外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預(yù)測(cè)，2024年國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將將達(dá)17.9萬(wàn)億元，跨境電商的潛力不可小覷。
行業(yè)格局生變，新興賽道強(qiáng)勢(shì)崛起，茶葉電商自然也可以緊隨大勢(shì)，布局跨境電商實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。以東南亞跨境電商市場(chǎng)為例，2022年1月，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）正式生效，東南亞的電商平臺(tái)開(kāi)始積極尋求與茶葉類目的合作，為茶葉跨境電商提供了更好的發(fā)展土壤。
當(dāng)前，在馬來(lái)西亞、新加坡兩國(guó)中，東南亞Lazada電商除GiftingTea、TeaCapsules兩個(gè)四級(jí)類目外，已經(jīng)上線了大部分茶類產(chǎn)品。在國(guó)內(nèi)知名食品類品牌占據(jù)較大市場(chǎng)份額的前提下，茶葉在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)備受青昧，一躍成為熱銷(xiāo)商品，可見(jiàn)其在國(guó)外市場(chǎng)潛力巨大。
△新加坡站熱銷(xiāo)&需求商品圖片來(lái)源：跨境出海大師
△馬來(lái)站熱銷(xiāo)&需求商品圖片來(lái)源：跨境出海大師
在新的一年里，茶葉電商進(jìn)軍跨境市場(chǎng)并實(shí)施多平臺(tái)布局戰(zhàn)略，有望深度挖掘包括東南亞在內(nèi)的“一帶一路”沿線國(guó)家藍(lán)海市場(chǎng)，進(jìn)一步推動(dòng)外貿(mào)服務(wù)需求的增長(zhǎng)，提升經(jīng)濟(jì)效益。
開(kāi)拓“內(nèi)容化”發(fā)展新路徑
近年來(lái)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)利用內(nèi)容化的策略獲取流量，同時(shí)，內(nèi)容平臺(tái)借助電商化手段增強(qiáng)變現(xiàn)能力。內(nèi)容與電商邊界融合加深，共促品牌增長(zhǎng)。從天貓、抖音、京東實(shí)物消費(fèi)品追蹤數(shù)據(jù)來(lái)看，自2021年起，整個(gè)全域電商領(lǐng)域70%GMV的增量均來(lái)自于內(nèi)容賽道?？梢?jiàn)，內(nèi)容電商具有極大的增量紅利，是電商行業(yè)的新藍(lán)海。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)塑造品牌形象的重要手段，用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)破局的同時(shí)，也要善于以創(chuàng)新思維尋求突破。去年，蜜雪冰城自制的動(dòng)畫(huà)片《雪王駕到》上線，上映當(dāng)天，抖音#雪王駕到#話題熱度接近1億。繼主題曲紅遍大街小巷后，蜜雪冰城再次憑借動(dòng)畫(huà)片形式成功打造了又一現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷(xiāo)。從IP聯(lián)名到IP動(dòng)畫(huà)化，蜜雪冰城在不斷內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域開(kāi)拓新道路。在當(dāng)下的直播帶貨熱中，董宇輝將內(nèi)容電商與知識(shí)分享相結(jié)合，打造了差異化IP，這種“知識(shí)+帶貨”的方式增強(qiáng)了觀眾對(duì)商品的信任感和購(gòu)買(mǎi)欲。
△蜜雪冰城自制的動(dòng)畫(huà)片《雪王駕到》截圖
因此，茶葉電商也可以借鑒這些方式，融入內(nèi)容電商的潮流，通過(guò)整合知識(shí)分享，打造獨(dú)特IP，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容電商與茶葉文化的有機(jī)結(jié)合。
AI重構(gòu)茶葉電商
2023年是AI大模型元年，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，大模型的涌現(xiàn)正在深刻地影響和改變著各行各業(yè)。2024年，大模型有望進(jìn)一步落地實(shí)施，電商行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革，茶葉電商自然也不例外。
現(xiàn)今，“種茶高手”眾多，但能夠利用電商渠道銷(xiāo)售茶葉的商家卻相對(duì)稀缺。造成這一現(xiàn)象的關(guān)鍵點(diǎn)在于，電商平臺(tái)的進(jìn)入門(mén)檻較高。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，為茶商入局電商平臺(tái)提供了更多可能性。
去年10月，百度提出了“智能電商”這一全新概念，推出百度慧播星平臺(tái)，為虛擬人與真人的無(wú)界交流提供了可能性，重新定義了電商場(chǎng)景。近期，亞馬遜也推出了一款商品內(nèi)容生成工具，商家只需輸入幾個(gè)商品描述的關(guān)鍵詞或句子，便能獲取產(chǎn)品名稱、五點(diǎn)描述（規(guī)格、功能、特點(diǎn)、用途、外觀）等。借助AI技術(shù)，即使是零經(jīng)驗(yàn)的茶葉賣(mài)家，也可以輕松入局電商，開(kāi)播帶貨，解決“賣(mài)茶”難題。
△虛擬主播賣(mài)茶
在流量日趨飽和的環(huán)境下，茶商需要規(guī)避高成本人群競(jìng)價(jià)帶來(lái)的困境，如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得用戶關(guān)注、提高內(nèi)容質(zhì)量與用戶體驗(yàn)成為重中之重。為此，福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商系副教授、工商管理專業(yè)碩士生導(dǎo)師楊宏云提出幾點(diǎn)建議：
1、加強(qiáng)自我營(yíng)銷(xiāo)。隨著直播電商的興起，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始擺脫對(duì)頭部網(wǎng)紅的依賴，轉(zhuǎn)而選擇自主打造直播網(wǎng)紅，以直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系，提升產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)效果。因此，茶葉電商可以考慮加強(qiáng)自我營(yíng)銷(xiāo)，自主打造直播網(wǎng)紅，或者邀請(qǐng)專業(yè)的茶葉專家、茶藝師等，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、關(guān)注產(chǎn)品力，了解消費(fèi)者對(duì)茶葉的需求。目前，茶葉作為禮品，包裝和設(shè)計(jì)更受中老年群體喜愛(ài)。但年輕人更偏愛(ài)方便快捷、隨時(shí)隨地都能沖泡的茶葉。茶商應(yīng)該貼近市場(chǎng)需求，打造更適合年輕消費(fèi)者需求的創(chuàng)新產(chǎn)品
3、深入挖掘精準(zhǔn)的需求場(chǎng)景?，F(xiàn)今大熱的戶外露營(yíng)和煮茶品茗，都體現(xiàn)了現(xiàn)代人對(duì)于休閑生活的向往。因此，在直播領(lǐng)域中，茶商可以從國(guó)潮和文化角度切入，深入挖掘情懷元素，在直播中呈現(xiàn)出詩(shī)詞畫(huà)意的氛圍，在展現(xiàn)茶文化魅力的同時(shí)，提升關(guān)注度。
近年來(lái)，電商行業(yè)迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展，政府扶持不斷為電商模式下的茶生意“加熱”。單憑政府所構(gòu)建的這一護(hù)城河深度，尚不足以支撐茶葉電商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中完成品牌的進(jìn)化，從茶產(chǎn)業(yè)本身尋找突破口才是解決的根本。
縱觀電商行業(yè)的整體態(tài)勢(shì)，“求變”是茶葉電商發(fā)展的關(guān)鍵詞。茶葉電商可以不斷創(chuàng)新固有的模式，通過(guò)跨境電商、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和AI技術(shù)等方面的探索，在市場(chǎng)中取得更大的突破。需要注意的是，這只是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)途徑的冰山一角，2024年，茶葉電商可以采取多樣化渠道，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求，謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，成為推動(dòng)中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)騰飛的重要力量。
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