互補(bǔ)原則
“微營(yíng)銷”是基于數(shù)億用戶的平臺(tái)營(yíng)銷，它是茶葉全新的銷售渠道和營(yíng)銷工具，但是如果一家茶企、茶館或茶店把全部精力都投入到“微營(yíng)銷”時(shí)，需要企業(yè)有可持續(xù)發(fā)展的實(shí)力，因?yàn)槿绻麅H依靠發(fā)展初期的“微營(yíng)銷”作為銷售工具，它帶來(lái)的銷量早期很難支撐公司的發(fā)展，特別是已經(jīng)從事傳統(tǒng)渠道銷售的茶企，如果放棄原來(lái)的渠道，全面轉(zhuǎn)入“微營(yíng)銷”，那必定會(huì)產(chǎn)生“陣痛”，因?yàn)檫@涉及到公司商業(yè)模式的全面轉(zhuǎn)型，即改革，而改革一定有“陣痛”。
茶業(yè)做微營(yíng)銷，不是商業(yè)模式的全面轉(zhuǎn)型，而是增加新的商業(yè)模式，它對(duì)于茶企來(lái)說(shuō)，不是替代關(guān)系，而是互補(bǔ)的關(guān)系，是對(duì)原有商業(yè)模式的補(bǔ)充。就好比一個(gè)水池，原來(lái)就有1個(gè)進(jìn)水口，而且進(jìn)來(lái)的水足以維持住“進(jìn)水量大于出水量”，而現(xiàn)在，因?yàn)樘鞖飧珊祷蛘哌M(jìn)水管又分接了一根水管，要把水引入到另外一個(gè)池子，這個(gè)時(shí)候進(jìn)來(lái)的水不足以“進(jìn)大于出，甚至進(jìn)小于出”，水池的水就會(huì)干枯。這個(gè)時(shí)候的辦法第一是減少出水量，第二是從其他地方引進(jìn)水，增加進(jìn)水量，但是如果要大規(guī)模的從其他地方引進(jìn)水，這涉及到工期和投入，也許，工程還沒(méi)建好，水池已經(jīng)干了，因此最好的辦法是原來(lái)的進(jìn)水管也用，新的進(jìn)水管也增加，然后逐步調(diào)整新水管和舊水管的進(jìn)水量。
“茶業(yè)做微營(yíng)銷”也一樣，原來(lái)的銷售渠道繼續(xù)發(fā)揮功能，而新增加的“微營(yíng)銷”也發(fā)揮銷售功能，形成1+1大于2的功效。
一體化原則
茶業(yè)微營(yíng)銷，對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，是互補(bǔ)的，但是當(dāng)“微營(yíng)銷”和傳統(tǒng)銷售模式融合不到一起時(shí)，它應(yīng)有的效率就很難發(fā)揮，而且會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和延遲收效期的到來(lái)。因此，茶業(yè)微營(yíng)銷，它既是對(duì)傳統(tǒng)銷售模式的補(bǔ)充，而且也是建立在傳統(tǒng)銷售模式的基礎(chǔ)之上。
O2O是這兩年最流行的一種銷售模式，它的主要功能是線上線下一體化，商家通過(guò)免費(fèi)開網(wǎng)店將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者在線上進(jìn)行篩選服務(wù)，并支付，線下進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證和消費(fèi)體驗(yàn)。這樣既能極大地滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，也節(jié)省了消費(fèi)者因在線支付而沒(méi)有去消費(fèi)的費(fèi)用。商家通過(guò)網(wǎng)店信息傳播得更快，更遠(yuǎn)，更廣，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力。該模式的主要特點(diǎn)是商家和消費(fèi)者過(guò)O2O電子商務(wù)滿足了雙方的需要。
茶業(yè)微營(yíng)銷，借助兩大用戶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，即微博和微信，而基于微信的銷售渠道，它的快速建設(shè)一定得借助于茶企的線下終端（茶館、茶店、茶專柜等），因?yàn)榫€下終端有利于快速的完成公眾平臺(tái)的用戶積累，當(dāng)微信公眾平臺(tái)積累到10萬(wàn)以上用戶的時(shí)候，按照5%的活躍粉絲法則，公眾平臺(tái)發(fā)揮的銷售功能就顯而易見(jiàn)。
事實(shí)上，微信公眾平臺(tái)如何和茶企實(shí)體店相結(jié)合，充分發(fā)揮兩者的互動(dòng)作用，對(duì)于茶企微營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，是非常關(guān)鍵的。八馬茶業(yè)微營(yíng)銷，在微信平臺(tái)的成功，得益于全國(guó)1000多家門店的引流和10萬(wàn)的VIP客戶。如果沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，八馬微信公眾平臺(tái)積累10萬(wàn)用戶的時(shí)間肯定會(huì)更長(zhǎng)。
因此，微營(yíng)銷和原有的銷售模式不是孤立的，而是協(xié)同的，互益的，一體化的。
定位原則
茶業(yè)做微營(yíng)銷，需要定位嗎？答案是肯定的，微營(yíng)銷是銷售渠道和營(yíng)銷工具，借助兩大平臺(tái)挖掘數(shù)億用戶的消費(fèi)價(jià)值，那么這些用戶有什么樣的消費(fèi)特性呢？他們的消費(fèi)需求是什么呢？他們喜歡的推廣模式是什么呢？系列問(wèn)題，決定茶業(yè)微營(yíng)銷需要進(jìn)行消費(fèi)人群定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、推廣方式定位。
營(yíng)銷是需要定位的，微營(yíng)銷也一樣，因?yàn)樗菭I(yíng)銷模式的一種，它和傳統(tǒng)銷售模式一樣，也有產(chǎn)品矩陣，也需要打造明星單品，需要構(gòu)建產(chǎn)品體系。品牌定位的制勝法則是“寧作雞頭不作鳳尾”。茶業(yè)面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的兩大用戶聚集平臺(tái)，不可能一網(wǎng)撒下，就能網(wǎng)羅所有的用戶。根據(jù)微博營(yíng)銷的數(shù)據(jù)，微博平臺(tái)有近4億的用戶，其中精準(zhǔn)用戶近億，品牌曝光率近千萬(wàn)用戶，活動(dòng)互動(dòng)率為百萬(wàn)用戶。
微營(yíng)銷定位，將根據(jù)茶企的營(yíng)銷目標(biāo)為基礎(chǔ)，梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造適合微營(yíng)銷的產(chǎn)品矩陣，并提煉出用戶最感興趣的銷售主張，通過(guò)參與度高的活動(dòng)來(lái)推廣，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售和品牌塑造。
