曾經(jīng)有朋友送了我一盒紅某茶。當(dāng)時(shí)看了就覺得，包裝的檔次與先前對這個(gè)品牌的印象有差距。印象里，紅某是一個(gè)在《南方周末》登過整版廣告的茶葉品牌，也常上航空雜志，走的是奢侈品路線，怎么這盒紅某茶居然是一個(gè)紙盒帶六個(gè)小方罐的簡單包裝？其中一小盒我長時(shí)間未飲，幾年下來，發(fā)現(xiàn)鐵盒都生銹了，可見用的并不是很好的包裝材料。
中國茶葉市場的現(xiàn)狀是，有名茶無品牌。如果要問我知不知道中國有什么茶葉品牌，除了紅某和竹葉青，還真說不出來，只知道安溪鐵觀音、西湖龍井、武夷巖茶、云南普洱、黃山毛尖等區(qū)域名茶及天福、八馬、華祥苑等渠道品牌。據(jù)說，中國所有茶葉企業(yè)的產(chǎn)值加起來不過300億，而立頓這么一個(gè)英國品牌就做到了230億，而英國卻并不產(chǎn)茶葉！所謂煙、酒、茶并稱，中國有眾多的香煙和白酒品牌，其中也不乏紅塔山、紅河、茅臺、五糧液之類大眾熟悉的奢侈品品牌，茶葉應(yīng)該說是中國另一個(gè)擁有產(chǎn)生奢侈品品牌潛力的領(lǐng)域，但中國為什么就出不了茶葉品牌呢？我們看看紅某茶的營銷之道，或許可以洞窺一二。
對于煙、酒類別，最重要的品牌基礎(chǔ)是必須要有產(chǎn)地概念。比如只有法國波爾多梅多克地區(qū)的拉菲·羅斯柴爾德酒莊用最好的葡萄才能出品拉菲，也只有貴州茅臺鎮(zhèn)的貴州茅臺酒廠(上市公司)才能出品最好的茅臺酒。只有獨(dú)特的地理環(huán)境和有限的產(chǎn)量才能出品煙酒類品牌。而紅某并不擁有自己的高品質(zhì)茶葉產(chǎn)區(qū)。紅某宣稱“選用海拔2100米以上珍稀高山茶為原料，三十六道最傳統(tǒng)地道工序加工”，只是泛泛而談，并不敢明確說出是從哪里采購的原料。要擁有一塊好的茶葉種植園及一幫好的茶葉工人，對于大多數(shù)浮躁的中國企業(yè)來說，成本太高、見效太慢。
紅某不把錢投到產(chǎn)品原料品質(zhì)保證上，投到哪里了呢？紅某稱，“將90%的資本投入到品牌和渠道建設(shè)上，將10%的資本投入到新產(chǎn)品開發(fā)上。”這里有一個(gè)漏洞。紅某宣稱“在國內(nèi)11個(gè)省份39個(gè)茶區(qū)自建優(yōu)質(zhì)有機(jī)茶產(chǎn)業(yè)園，并將這種模式推廣到他們在尼日利亞、斯里蘭卡等世界主產(chǎn)茶園的其他茶園”，難道這些茶園都是不用花一分錢就建成的？
紅某在品牌上做了什么事情？在我看來，只有兩個(gè)字，“造勢”。為了迎合中國人崇洋媚外的心理，紅某搞的是“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的事情，將產(chǎn)品包裝成很受外國人歡迎的樣子，再回來糊弄中國人去購買。它的洋包裝方式包括：
第一，名人證言。例如，日本經(jīng)營之父、索尼前董事長出井伸曾評價(jià)為“汽車?yán)锏膭谒谷R斯，有中國人骨子里的文明”。
第二，外國人定價(jià)。例如，聘請英國人為紅茶定價(jià)，日本人為白茶、綠茶定價(jià)，法國人為黃茶定價(jià)。個(gè)人覺得這個(gè)比較搞笑，不就標(biāo)個(gè)天價(jià)嘛，有那么高的難度，還需要請人來弄嗎？
第三，外銷數(shù)據(jù)。例如，“紅某品牌在全球已擁有12萬名會員和合作伙伴，與2700多家世界一流供應(yīng)商建立起良好的合作關(guān)系”。你看不出紅某曾明確說過賣到哪個(gè)國家去了。而且，這個(gè)數(shù)字你也沒法核實(shí)，隨它吹吧。如果真有那么大的影響力，在國際上應(yīng)該獲個(gè)什么獎(jiǎng)之類的第三方品質(zhì)認(rèn)證。這個(gè)從沒聽紅某說過。再說了，紅某自己也說“目前在國內(nèi)外發(fā)展品牌經(jīng)銷商180余家，建設(shè)復(fù)合式多種銷售網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)，團(tuán)體與個(gè)人會員體系5萬多人”，這一個(gè)數(shù)據(jù)與前一個(gè)數(shù)據(jù)有沖突，看起來比前一個(gè)數(shù)據(jù)更真實(shí)些。
而事實(shí)上，這些洋包裝都不用花什么錢，都是泡沫。
紅某宣稱其重視研發(fā)，“研究西方人的口味，了解紅茶在西方文化中的內(nèi)涵”。你有聽說過拉菲為了適應(yīng)中國市場而研究中國人的口味嗎？茅臺也只有堅(jiān)持其傳統(tǒng)的醬香才是真正的茅臺。想要迎合消費(fèi)者的，應(yīng)該是立頓這樣的大眾消費(fèi)品牌要干的事情。奢侈品從來是高高在上，等著消費(fèi)者來追求的。
紅某老板擲地有聲地說：“我們永遠(yuǎn)都不會打折，即使倒閉了也不會，這是在維護(hù)品牌和客戶的利益”。至于紅某打不打折，上淘寶搜索一下就知道了。順便也能看到紅某在淘寶上高折扣下仍然慘淡的銷售情況。
紅某的老板是做營銷出身的，我個(gè)人感覺他推出紅某茶是在為其營銷咨詢機(jī)構(gòu)做廣告。例如，該老板20年來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過研究1000多個(gè)國際知名品牌后總結(jié)歸納出包括107項(xiàng)指標(biāo)的“世界品牌基因體系”，而紅某就是嚴(yán)格按照該體系打造出來的。兩個(gè)泡沫互相吹捧，自己來證明自己。
我們知道，在白酒歷史上曾有不少一夜成名的品牌，如秦池、孔府等，依靠外采基酒來做產(chǎn)品、巨額廣告來提高知名度，結(jié)果是“一年喝倒一個(gè)品牌”。中國太多的企業(yè)過于迷信營銷的力量，以為只要靠一些璀燦的泡沫就能快速打造出一個(gè)知名品牌。紅某看來也是其中的一個(gè)。
