作為電商茶葉領(lǐng)軍品牌，藝福堂茶業(yè)有限公司由李曉軍創(chuàng)始于2008年，自創(chuàng)立之初，藝福堂就堅(jiān)持做高品質(zhì)、高安全、高性?xún)r(jià)比的實(shí)在好茶。十年過(guò)去提起藝福堂，人們最先想到的是健康、放心、實(shí)惠……。對(duì)于這家近十年間崛起的茶業(yè)新貴藝福堂，一路看到的是始終堅(jiān)持品質(zhì)為先的理念，精益求精的精神，腳踏實(shí)地的發(fā)展。十年藝福堂，從一個(gè)人發(fā)展到一個(gè)企業(yè)、品牌，藝福堂書(shū)寫(xiě)了時(shí)代創(chuàng)業(yè)者的傳奇。以電商經(jīng)營(yíng)為主的藝福堂，在剛剛過(guò)去的雙11創(chuàng)造的成績(jī)是藝福堂對(duì)自己交的答卷：藝福堂集團(tuán)創(chuàng)下了單日總銷(xiāo)售額1918萬(wàn)元的新紀(jì)錄，天貓藝福堂茗茶旗艦店單店銷(xiāo)售額突破1242萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史新高，訂單數(shù)量更是突破20.62萬(wàn)個(gè)。在此次雙11全球狂歡節(jié)中，藝福堂創(chuàng)造了多項(xiàng)行業(yè)第一：支付買(mǎi)家數(shù)行業(yè)排名第一！成交訂單數(shù)行業(yè)排名第一！成交件數(shù)行業(yè)排名第一！高搜索品牌榜行業(yè)排名第一！這是消費(fèi)者對(duì)藝福堂的認(rèn)可，對(duì)藝福堂茶品牌信賴(lài)。
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一直以來(lái)，藝福堂對(duì)于自身的發(fā)展始終堅(jiān)定品質(zhì)是基礎(chǔ)，任何的營(yíng)銷(xiāo)和品牌宣傳都是以品質(zhì)為基礎(chǔ)，藝福堂尤其重視產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。其次，藝福堂一直追求極致的用戶(hù)體驗(yàn)，重視顧客的評(píng)價(jià)，重視顧客新的需求，充分利用好大數(shù)據(jù)的分析給產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)助力。在產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新上，適應(yīng)潮流，不斷地去探索嘗試，藝福堂注重思維的創(chuàng)新。此外，藝福堂始終以服務(wù)為總指揮。藝福堂是B2C模式，服務(wù)反應(yīng)一個(gè)公司的體系問(wèn)題，不僅僅只是幾個(gè)客服和售后的問(wèn)題。在藝福堂的價(jià)值觀體系里面，顧客第一，采用流程倒逼的形式，前端指揮后端。在運(yùn)營(yíng)上，藝福堂倡導(dǎo)人人都是宣傳員，顧客在哪里就使用什么樣的工具投放到哪里，建立員工+媒體+顧客+渠道平臺(tái)共享營(yíng)銷(xiāo)模式，利用好新時(shí)代多媒體特點(diǎn)。藝福堂品牌理念的最后一點(diǎn)也是最重要的一定，就是堅(jiān)持。10年來(lái)，藝福堂始終堅(jiān)持“實(shí)在做好茶”的初心，對(duì)于1300萬(wàn)的顧客始終立足于實(shí)實(shí)在在的給客戶(hù)做好服務(wù)?！皩?shí)在做好茶”已然成為藝福堂的標(biāo)簽，也是眾多顧客信任和點(diǎn)贊的優(yōu)點(diǎn)。
值此十周年之際，藝福堂榮獲2018中國(guó)茶業(yè)品牌傳播力十強(qiáng)企業(yè)，我們將藝福堂的十年足跡進(jìn)行回顧，全面介紹藝福堂的生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)檢、服務(wù)等“高度機(jī)密”，展示藝福堂作為一家“實(shí)在茶企”的真實(shí)面貌。
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踏實(shí)做人，實(shí)在做事
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成長(zhǎng)于茶葉世家的李曉軍對(duì)茶情有獨(dú)鐘，“茶為國(guó)飲，我們不想讓好茶成為只有少數(shù)人賞玩的高檔消費(fèi)品，希望它能走進(jìn)尋常百姓家” 。2006年7月，大學(xué)畢業(yè)后的李曉軍帶著1200元只身一人來(lái)到杭州，開(kāi)始了他的創(chuàng)業(yè)之路。從最初一間8平米簡(jiǎn)陋的出租小屋，到如今電子商務(wù)領(lǐng)域中一家集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、科研為一體，產(chǎn)品涵蓋名優(yōu)茗茶、花草養(yǎng)生茶及現(xiàn)代創(chuàng)新茶產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)+茶業(yè)的新型企業(yè)，十年的腳踏實(shí)地，方有今日的實(shí)在好茶。
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如今的藝福堂擁有1200萬(wàn)線上注冊(cè)會(huì)員，品牌遍及天貓、京東、云集等60多家垂直電商平臺(tái)，日均發(fā)出近1.5萬(wàn)件包裹，年銷(xiāo)售額突破3億元人民幣，成立10年，持續(xù)領(lǐng)跑天貓及其他各電商平臺(tái)茶葉類(lèi)目，2018年雙11藝福堂總銷(xiāo)售額突破1918萬(wàn)，獲得多項(xiàng)行業(yè)第一！
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精益求精，實(shí)在品質(zhì)
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桐廬，中國(guó)的“最美縣城”，藝福堂新建的中央智慧工廠就選址于此。藝福堂中央智慧工廠是一座集茶葉生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流于一體、按GMP標(biāo)準(zhǔn)（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）打造的智慧工廠；工廠內(nèi)設(shè)物流基地，引入智慧物流系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)稱(chēng)重和自動(dòng)分揀包裹，在2018年的雙十一，創(chuàng)造3天發(fā)貨20.62萬(wàn)件的記錄！
藝福堂在全國(guó)茶葉主產(chǎn)區(qū)有6大合作基地和12個(gè)大型保鮮凍庫(kù)，從源頭保證茶葉品質(zhì)。藝福堂堅(jiān)持高品質(zhì)、高安全、高標(biāo)準(zhǔn)，不斷升級(jí)核心技術(shù)，與旗下品牌雅集、以美、五谷聚、茶都以及國(guó)際戰(zhàn)略合作品牌TEEKANNE共同建立了以茶為核心的健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，讓消費(fèi)者在藝福堂享受一站式服務(wù)。
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恪守不渝，實(shí)在品控
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嚴(yán)苛的研發(fā)與質(zhì)量管理體系，是藝福堂產(chǎn)品安全的根本保障。藝福堂投入500萬(wàn)建立研發(fā)中心，引進(jìn)無(wú)菌操作臺(tái)、恒溫培養(yǎng)箱、高壓滅菌鍋、高效液相色譜儀（HPLC）等微生物實(shí)驗(yàn)室的精密儀器對(duì)茶葉進(jìn)行全面檢測(cè)；藝福堂的研發(fā)團(tuán)隊(duì)由茶學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士、博士組成，擁有國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)利112項(xiàng)。為了讓消費(fèi)者喝到放心茶，藝福堂每年投入質(zhì)檢的費(fèi)用高達(dá)數(shù)百萬(wàn)，并為產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)建了六重守護(hù)，確保每一片茶葉安全無(wú)污染地從茶園到顧客的茶杯。
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藝福堂積極推動(dòng)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，先后參與制定了綠茶、紅茶、袋泡茶國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以及西湖龍井、代用茶、調(diào)味茶等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并同時(shí)參與了茶行業(yè)其他標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。同時(shí)，藝福堂還與國(guó)家茶葉質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心展開(kāi)戰(zhàn)略合作，為產(chǎn)品的高質(zhì)量打造強(qiáng)力背書(shū)。藝福堂目前出售的所有產(chǎn)品均通過(guò)食品生產(chǎn)許可SC、法國(guó)國(guó)際檢驗(yàn)局BV、GMP標(biāo)準(zhǔn)（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）以及ISO9001，ISO22000認(rèn)證。藝福堂用實(shí)在的態(tài)度為消費(fèi)者提供藥品級(jí)的高安全保障，確保顧客喝到的每一片茶葉安全健康。
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以客為尊，實(shí)在服務(wù)
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藝福堂建立的“互聯(lián)網(wǎng)+茶業(yè)”模式，為傳統(tǒng)茶行業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓出全新思路。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，藝福堂獨(dú)創(chuàng)“藝福堂模式”，大幅縮減傳統(tǒng)茶葉流通鏈路，讓好茶從茶園到茶杯一步到位。
2008年，藝福堂率先推出7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)被淘寶全網(wǎng)推廣，如今已是電商行業(yè)的基本規(guī)范。為了讓顧客買(mǎi)茶更方便，藝福堂根據(jù)國(guó)家茶葉品級(jí)劃分，制定了綠茶EFU鮮爽因子標(biāo)準(zhǔn)體系，讓消費(fèi)者通過(guò)數(shù)字就能買(mǎi)到心儀好茶。面對(duì)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，藝福堂深入探索用戶(hù)需求，推出“企業(yè)用茶一份定制”服務(wù)、“喝唄”先喝茶后付款服務(wù)，并且通過(guò)微信、抖音等社交平臺(tái)，利用年輕人喜愛(ài)的形式與粉絲互動(dòng)，用茶傳遞健康的生活態(tài)度，讓更多的人愛(ài)上有茶生活。
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藝福堂自身發(fā)展的同時(shí)也不忘回饋社會(huì)，十年間積極投身公益，并發(fā)起“春芽計(jì)劃”公益項(xiàng)目，為貧困山區(qū)的小學(xué)捐贈(zèng)圖書(shū)。藝福堂希望能以自身行動(dòng)，帶動(dòng)更多的人加入公益行列。
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展望未來(lái)，實(shí)在腳步
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十年經(jīng)營(yíng)，讓藝福堂在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)體驗(yàn)、供應(yīng)鏈管理等方面打下了深厚的基礎(chǔ)。未來(lái)藝福堂將進(jìn)一步打造茶產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，做一家大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈企業(yè)，向成為世界一流的茶品牌昂首邁進(jìn)！
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