贈(zèng)品與二維碼營(yíng)銷(xiāo)不能淪為茶葉商家純利己工具

　　2013年廣州秋季茶博會(huì)很大程度上，是茶界品牌意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)整體開(kāi)始蘇醒狀態(tài)的一面放大鏡。放大鏡的功用大家都很明白，優(yōu)與缺，都會(huì)被放大。有個(gè)別商家在營(yíng)銷(xiāo)方式上走入誤區(qū)，耍起了小聰明，但看客心中自有一把秤，營(yíng)銷(xiāo)最后給人留下印象確實(shí)不假，但這印象是好還是壞，此問(wèn)題才是商家最該考慮到的。

 

　　游走在展館間，能見(jiàn)著難以計(jì)數(shù)的X展架，上面都印著企業(yè)的LOGO、主推茶品、廣告語(yǔ)等，尤其是各企業(yè)公眾微信二維碼，鋪天蓋地來(lái)。公眾微信平臺(tái)作為茶企對(duì)外展示與宣傳的利器，受到重視不足為奇。不少商家采取了“關(guān)注公眾微信立即贈(zèng)送茶品”的策略，將二維碼營(yíng)銷(xiāo)與贈(zèng)品相結(jié)合，確實(shí)能引起人們的熱情。

 

　　以中茶黑茶園為例，從開(kāi)幕日當(dāng)天開(kāi)始，舉凡關(guān)注了他們公眾微信的觀眾，都可以當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取一小包的黑茶，沒(méi)有其他附加條件，給得爽快，人們也拿得歡喜。

 

　　然而，有其他一些參展商跟參展觀眾玩起了小手段。華夏茶博匯記者注意到，某商家從一開(kāi)展就擺上出了X展架，上面寫(xiě)著只要關(guān)注微信就可獲精美茶品一份，附上名片就可以免費(fèi)獲得價(jià)值更高的精美茶品一份。11月21號(hào)上午，不少觀眾受此吸引，加了此參展商的公眾微信后尋找工作人員問(wèn)禮品，對(duì)方回答“此活動(dòng)下午才開(kāi)始，您先來(lái)我們這里品嘗一下我們的茶，下午過(guò)來(lái)領(lǐng)就行了。”好，觀眾就坐下來(lái)，聽(tīng)她們介紹此品牌如何如何蓬勃發(fā)展了，茶如何如何健康生態(tài)啦，加盟優(yōu)惠如何如何大啦。及至下午，記者特地在三點(diǎn)來(lái)到此展位，果然，不少人陸陸續(xù)續(xù)地打開(kāi)手機(jī)展示已關(guān)注的“證據(jù)”來(lái)?yè)Q取獎(jiǎng)品。服務(wù)人員說(shuō)，不好意思，由于人數(shù)太多，不附加名片的精美茶品已經(jīng)送完了，不過(guò)附加名片的更精美的禮品就還有。于是人們拿出自己的名片。出人意料的是，服務(wù)人員是根據(jù)觀眾的工作性質(zhì)來(lái)決定禮品還有沒(méi)有的，假如你名片上的工作與職位同他們針對(duì)的“會(huì)買(mǎi)茶、買(mǎi)得起高檔茶、可能代理我們家茶”的目標(biāo)對(duì)象不同，她們竟然能手上拿著精美盒子裝著的茶對(duì)你說(shuō)“不好意思，我們這款茶品剛送完了，還得等著補(bǔ)貨。”

 

　　欺人者，何嘗不是種自欺！欺人欺得如此明顯低劣，完全的利己主義，給觀者留下怎樣一種不好的印象，那么，這種程度的小聰明，實(shí)際上帶來(lái)的是對(duì)品牌的負(fù)面效應(yīng)。所有的營(yíng)銷(xiāo)推廣宣傳，都是有成本的，并且這種成本里包含著部分無(wú)效的風(fēng)險(xiǎn)。舉凡你打出類(lèi)似于承諾的推廣，“只要XXX，就可以XXX”，這樣的語(yǔ)句就是一種承諾。你可以不說(shuō)這樣的話，可以說(shuō)“只要XXX，就有機(jī)會(huì)XXX”，這種是類(lèi)似于抽獎(jiǎng)模式，對(duì)參與者而言，吸引力可能沒(méi)前者那么大，但參與者一旦參與了，也不會(huì)像對(duì)前者那樣有篤定的要求，最后這種抽獎(jiǎng)模式讓參與者沒(méi)有收獲也沒(méi)關(guān)系，他們不會(huì)計(jì)較。但上面我們舉例的那個(gè)茶企，擺出了X展架又說(shuō)下午兩點(diǎn)半以后獎(jiǎng)品才到，打的主意便是“上午關(guān)注了微信的人下午不一定會(huì)回來(lái)領(lǐng)取，這樣節(jié)省了一些成本”；下午三點(diǎn)第一種只要關(guān)注就有的禮品就已經(jīng)送完了，打的主意是“讓他們給上名片，使自己的潛在客戶(hù)資料庫(kù)更加豐富，讓自己這趟茶博會(huì)收獲更大些”；參與者給了名片，又根據(jù)名片上對(duì)方的職務(wù)來(lái)決定禮品到?jīng)]到位，打的主意是“此人橫豎不會(huì)購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)或者代理我們的產(chǎn)品的，別浪費(fèi)了如此精美包裝的茶盒子和茶禮”。

 

　　筆者看了，無(wú)限噓噓。企業(yè)要營(yíng)銷(xiāo)推廣不會(huì)僅有一條路，選擇贈(zèng)品來(lái)提高關(guān)注度本身是不錯(cuò)的路徑之一，可是一旦選擇贈(zèng)品與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的方案，就意味著某種程度的承諾和成本消耗，一方面是讓參與者能有所得，另一方面也可以將自己的茶品真正進(jìn)入走入更多人的品飲行列里，是你好我好大家都好的事情。無(wú)人要求你茶品檔次得多高，也無(wú)人要求你用多高的成本來(lái)華麗的包裝。結(jié)果用了華麗的包裝又大氣不起來(lái)，這種純利己主義，把自己當(dāng)聰明人，將別人看做傻子，真的得不償失?。?/div>