原 中國普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級,更名為「茶友網(wǎng)」

怎么經(jīng)營茶莊

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小滿沙龍|新零售時(shí)代,普洱茶企要怎么玩?看吉普號怎么說

小滿者

物致于此小得盈滿

在谷物將熟的季節(jié)

節(jié)氣茶會(huì)來到了杭州

?

感受現(xiàn)代化的支付方式

聊一聊如何理解新零售

新零售的大環(huán)境下

茶企要怎么玩轉(zhuǎn)普洱茶?

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時(shí)間:5月18日下午2:30—4:30

地址:杭州國際博覽中心 吉普號杭州展會(huì)廳

報(bào)名微信:cmeng150199



2019年5月15日-5月19日

第三屆中國國際茶葉博覽會(huì)

將在杭州國際博覽中心舉行

吉普號聯(lián)合天貓茶莊亮相展會(huì)

在茶文化深厚的杭州

一起有理有趣玩普洱


今年茶博會(huì)由杭州市政府、中國國際茶文化研究會(huì)、中國茶葉學(xué)會(huì)、杭州市茶文化研究會(huì)主辦,主題為“茶和世界,共享發(fā)展”,屆時(shí)將有來自世界各地的茶品牌亮相展會(huì)。


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吉普號入住展會(huì)現(xiàn)場的天貓茶莊,線上&線下與Chali、西湖茶葉、江小白、哈爾濱啤酒、小罐茶等各大茶酒品牌聯(lián)動(dòng)超多趣味活動(dòng),重重地送茶友一波好福利!


小滿沙龍,聊聊茶行業(yè)的新零售


5月18日,14:30-16:30 吉普號杭州展會(huì)廳,吉普號聯(lián)合茶業(yè)復(fù)興舉行二十四節(jié)氣之小滿沙龍。



沙龍現(xiàn)場品飲吉普號新款蠻潤龍珠&503龍珠,還有驚喜的2019頭春好茶奉上。



茶業(yè)復(fù)興沙龍策劃人陳朦與小黑對談

“吉普號如何理解新零售?”


還將邀請Chali的營銷副總

和我們一起聊一聊

“新零售的大環(huán)境下,茶企要怎么玩轉(zhuǎn)普洱茶?”

“新零售可以和茶行業(yè)有哪些結(jié)合”


邀請現(xiàn)場茶友分享

“ 生活中的新零售體驗(yàn)如何?”


歡迎杭州的茶友來喝茶面基聊普洱!


? 找到吉普號展位 ?


第三屆中國國際茶葉博覽會(huì)


?展會(huì)地址?

杭州國際博覽中心

3D序廳天貓展區(qū)

6號吉普號展位


?展會(huì)時(shí)間

2019年5月15日-5月19日


?小滿沙龍?

聊聊茶行業(yè)的新零售

2019年5月18日 14:30?

吉普號展廳內(nèi)


END

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業(yè)復(fù)

出品人:周重林

主編:楊靜茜

編輯:楊春 趙娟 陳朦 羅安然?

美編:王天華 熊雄

運(yùn)營:貓貓

普洱茶經(jīng)營的新思考與新方法

  時(shí)間過得很快,一年又過去了。這一年來我們國家在經(jīng)濟(jì)生活層面發(fā)生了很多事情產(chǎn)生了很多結(jié)果。


  對普洱茶而言,我們面對的形勢是:

大的經(jīng)濟(jì)形勢的影響;

涉公消費(fèi)發(fā)生了變化;

上半年以來股票市場的波動(dòng)及影響;

茶葉本身的消費(fèi)地位及脆弱性;

普洱茶所特有的周期性商品特點(diǎn)。


  上述五個(gè)因素形成合力給普洱茶經(jīng)營者帶來了較為普遍的經(jīng)營方面的困難與困惑。五個(gè)因素中,股票市場的波動(dòng)以及涉公消費(fèi)的大幅減少是比較重要的影響。另外,還可以再加上一條,此前十來年對于市場培養(yǎng)上一直沒能很好解決的一些問題,比如各階段各種類普洱茶的好壞標(biāo)準(zhǔn)等,繼續(xù)影響著普洱茶消費(fèi)者的信心,也使得絕大多數(shù)各類普洱茶生產(chǎn)者、經(jīng)營者很難建立起扎實(shí)有效的核心競爭力。



  若論我對這一年來的體會(huì),就兩個(gè)字:格局。格局與茶品的高低有關(guān),高品質(zhì)茶碰到高端客戶,叫門當(dāng)戶對兩相宜;高品質(zhì)茶碰到低端客戶,人家買不起,生意成不了;低品質(zhì)茶倘若高價(jià)賣給高端客戶,那叫忽悠,也長久不了。格局與經(jīng)營者有關(guān),經(jīng)營者有格局,就會(huì)碰到有格局的客戶;經(jīng)營者沒有格局,有格局的客戶也會(huì)走掉。


  以下是我近半年來的所思所想,集中在一起供朋友們參考。


  一、機(jī)會(huì)往往偽裝成困難的樣子,一個(gè)人想要有所成就,就必須做那些困難的事情。戰(zhàn)勝困難、克服不足就是進(jìn)步,古今中外做任何事情(包括做好普洱茶的生意)莫不如此。很多人羨慕我們,卻鮮有人知道我們?nèi)〉玫某煽兣c克服的困難是成正比的。不懂茶是困難,沒有人脈是困難,不會(huì)做生意是困難、、、,這些困難背后都是機(jī)會(huì),要想做好普洱茶的生意就必須有所突破,突破的方法也一定是存在的。正視困難,實(shí)現(xiàn)突破。


  二、有茶友問我,你推薦的確實(shí)都不錯(cuò),但作為一個(gè)茶莊來講是不是縱深淺了點(diǎn)?茶的品種是不是少了點(diǎn)?我想說的是,作為一個(gè)“只賣自己也喝的茶”的茶莊,你覺得我們的茶品種會(huì)很多嗎?到了我這個(gè)層面的茶商,能入我法眼的茶會(huì)很多嗎?所以,茶品種不會(huì)太多但一款絕對可以代表一個(gè)方向或者類別,一款標(biāo)桿+也絕對可以打趴下一大片所謂的“標(biāo)桿茶”,擁有三四款標(biāo)桿+就象同時(shí)擁有了屠龍刀與倚天劍一樣,至少在中生代茶類別中可以所向披靡了。


  三、一位茶友來信問我為什么印級茶、號級茶那么好(她是喝過的)還有人不斷地攻擊這些老茶呢?我回復(fù):在通往真理的道路上往往布滿著荊棘,這些荊棘既可能是人類認(rèn)識上的不足,也可能是人類因?yàn)槔娴仍蚨o自己鋪設(shè)的羈絆。所以說,人類每前進(jìn)一步是多么地不容易??!經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨之后,你再來看一款好茶,不覺得格外珍貴嗎?如果這些個(gè)不理解和刺激能夠讓你超越形式層面的味覺、嗅覺、體感等并給你的人生某些啟發(fā)的話,恭禧你,進(jìn)入品茗審美的意蘊(yùn)層了,你比擺茶席開茶會(huì)的要牛得多!



  四、這些年來,各地的經(jīng)銷商朋友中有好幾個(gè)得重病病倒過,而且病倒的基本上是人到中年的。人活到這個(gè)年齡份兒上,有幾個(gè)知心朋友很不容易!大家的健康狀況很讓我揪心。


  在這里特別提醒一下,要當(dāng)心,要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié),一定不要勉強(qiáng),做茶就是一個(gè)邊享受邊掙錢的活兒。我也忙我也累,但我還是比較注意休息的。留得青山在,不愁沒茶喝。


  五、有人問你這日記有人看嗎?在我看來寫日記既是給別人看的,更是給自己看的。曾子曰過:吾日三省吾身。這寫日記也算是一省吾身吧。記記事情以后備查也蠻好,時(shí)間長了也可以作為對我們這個(gè)時(shí)代生活的一種真實(shí)記錄,也可以讓后人有機(jī)會(huì)了解我們這個(gè)時(shí)代的茶商是怎么走過來的。


  六、把茶當(dāng)成事業(yè)與當(dāng)成職業(yè)是不同的,最大的不同在于前者的付出、犧牲以及傾注的情感。同樣是學(xué)習(xí)普洱茶,茶商比一般的愛好者可能要學(xué)得快些,而全身心投入真把普洱茶當(dāng)畢生事業(yè)的可能會(huì)學(xué)得更好些,這是事實(shí)。


  七、茶是什么?茶是一種飲料。作為飲料中的一種,茶具有身份、圈子、聯(lián)系以及存在感的標(biāo)識特性。作為人際交往的橋梁與平臺,茶具有著煙和酒所不能代替的功能,比如雅,比如靜,比如清心、清醒等等。所以,喝什么茶、與誰喝茶是有講究的。作為茶商,賣什么茶、把茶賣給誰也不是一件很隨便的事情。



  八、我所出售的每一片茶都會(huì)讓客人在不遠(yuǎn)的未來形成對我個(gè)人以及對茶莊、對茶莊所售的茶的一種評價(jià)。這樣的評價(jià)不見得每一次都準(zhǔn)確,但其積累效應(yīng)會(huì)決定我們茶莊的未來??腿宋幢貍€(gè)個(gè)都懂茶,但他們終究會(huì)喝明白。作為一個(gè)普洱茶商(而且自詡是很專業(yè)的普洱茶商)不看清這一點(diǎn)并謹(jǐn)慎行事=不在乎自己的名聲=不在乎自己及茶莊的未來。


  九、中端及中高端市場是普洱茶能夠映襯消費(fèi)的重要市場。判斷經(jīng)濟(jì)形勢,除了觀察房子、店鋪等的銷售情之外,還可以問問手上有幾十、一兩百萬的中產(chǎn)朋友,看看他們今年在普洱茶上花了錢沒有、花了多少錢。


  十、了解茶區(qū)生產(chǎn)的基本情況及發(fā)展形勢是做好茶收好茶的基礎(chǔ),一樁生意沒有做成,同時(shí)也相信遍地垃圾中間總還是會(huì)有黃金的,我們且耐心等待。


  十一、看似鐵板一塊的市場,其實(shí)任何時(shí)候都有人在買茶喝茶,只是你的茶要適銷對路,茶的品質(zhì)要更好、性價(jià)比要更好。


  十二、從對普洱茶的認(rèn)識來講,自己覺得十年來上了三個(gè)臺階:2004年到2006年用了兩年時(shí)間,從入茶行到認(rèn)識何作如老師,算上了第一個(gè)臺階。從2006年秋到2009年用了三年時(shí)間,寫出《中生代普洱茶概論》、《普洱茶基本沖泡方法》、《如何識別普洱熟茶的年份好壞?》,算上了第二個(gè)臺階。又用了五六年時(shí)間,寫出《為什么要重視“普洱茶不可替代的特征”?》、《如何通過對沖判斷兩款中生代茶的品質(zhì)高低?》(五項(xiàng)指標(biāo)),算是上了第三個(gè)臺階。


  十三、已經(jīng)不止一個(gè)大學(xué)同學(xué)跟我講要讓自己的孩子來跟我學(xué)學(xué)茶藝。我認(rèn)可易子而教的方法,但同時(shí)認(rèn)為他們應(yīng)該換個(gè)角度,可以讓孩子來聽我講講我是如何克服各種各樣的困難(包括學(xué)習(xí)普洱茶知識的困難和經(jīng)營上的困難)的,可能比單純地學(xué)習(xí)所謂茶藝管用得多。


  十四、在品鑒中生代茶的新標(biāo)準(zhǔn)(五項(xiàng)指標(biāo))建立起來以后,準(zhǔn)備對所有提及的中生代茶重新試喝一下,把新的感受及判斷標(biāo)注到介紹每款茶的博文中去,以利于茶友們與我們一起客觀地看待這些曾經(jīng)喝過聊過的中生代茶。


  十五、利用這次物流出的情況教育員工,不要以為錢進(jìn)了口袋、茶發(fā)出去了就萬事大吉了,即使客人收到了茶,也要主動(dòng)了解對方對所收的茶品及包裝是否滿意。費(fèi)用是無形的,客人只會(huì)嫌貴。做這一行,水火無情,我們就要有心理準(zhǔn)備。



  十六、合作做生意首先要觀點(diǎn)一致才好。


  十七、在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,做一件事情(包括做茶)恐怕只有第一沒有第二,而意識到這一點(diǎn)的大概只有兩個(gè)人,一個(gè)是我自己,另一個(gè)就是天天沖著我罵離了我活不了的那一位。


  十八、朋友問我學(xué)好普洱茶該從何入手,看我哪些文章。我建議他一是看我新浪博客(注意不是微博!)中《敝帚自珍》欄前30篇文章,認(rèn)真看,仔細(xì)看,把不懂的、想不明白的摘下來當(dāng)面問我。二是要多喝茶,兩三個(gè)星期來一次,一次喝半天,不要刻意,趕上什么喝什么。第二點(diǎn)更重要,不喝茶光看文章沒用。大概喝上個(gè)半年幾個(gè)月你就會(huì)有很大進(jìn)步了。


  十九、如果僅憑包裝能夠證明茶的品質(zhì)的話,那為什么普洱茶的推廣還這么困難呢?為什么大家會(huì)覺得普洱茶越喝越不明白了呢?


  二十、博客、日記、微信最大的好處是,不光即時(shí)看有意思,過一段時(shí)間還可以補(bǔ)記,把不同的觀點(diǎn)增補(bǔ)上去,讓讀者和自己都能夠看到自己走過的來路,思考并得到啟發(fā)。不象書,印出來就沒法改,誤導(dǎo)了別人還沒法糾正。


  二十一、我則認(rèn)為做事情要客觀,要實(shí)事求是,一是一、二是二,不能自己沒有的茶就打得緊評分差,自己大把在賣的茶就打得松評分高,這樣做以后還有誰信你呢?


  二十二、“你如果對所經(jīng)營的茶不了如指掌、不十分喜愛的話,怎么可能有足夠的自信去說服你的客人呢?”


  二十三、2006年秋天第一次喝到88青,驚為天茶。2009年開始產(chǎn)生疑問,2012年的時(shí)候本著“尋找走在半路上的88青”的想法把與88青前后相關(guān)的廠茶都找來試喝了幾遍,疑問沒有得到解決。2013年以后不少雖然是小廠制作但比88青等大廠茶園茶、拼配茶用料更好、倉儲更好的茶存放年份到了,轉(zhuǎn)化逐漸進(jìn)入適飲期,給我們開啟了一扇嶄新的門戶,通往中生代普洱茶以及老茶品鑒與審美的新天地。一路上,88青給予我們不少啟迪。


  二十四、跟年齡、文化、價(jià)值觀等相近的朋友一起出游喝茶是一件愉快的事情。


  二十五、如果人的生命和時(shí)間注定要有一些浪費(fèi)的話,那就把它們浪費(fèi)在一些美好的事物上吧。


  二十六、市場形勢不樂觀,普洱茶各品牌日子似乎都不好過。給某品牌開的藥方:一、要盡快做出一款有一定數(shù)量并受業(yè)界追捧的超棒好茶,以為旗幟。二、盡快形成有別于其他品牌的口感風(fēng)格。


  二十七、什么是成功的生意?就是成交的現(xiàn)在我滿意、對方滿意,過個(gè)三五年對方還滿意。我們先從減少對方的不滿意開始。


  二十八、對于年輕茶商,我既不贊成太現(xiàn)實(shí)、一切圍著錢打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),也不贊成年輕人太虛幻、熱衷于一些裝13的東西。


  二十九、作為一個(gè)茶葉企業(yè),不管是以生產(chǎn)為主,還是生產(chǎn)兼銷售,或者以銷售為主,都要考慮一個(gè)問題:你的產(chǎn)品需要當(dāng)年賣完嗎?如果希望賣完,那么以后靠什么來體現(xiàn)普洱茶“越陳越香”的魅力呢?如果不希望賣完,那又為什么急著發(fā)展經(jīng)銷商拼命促銷呢?行之有效的普洱茶營銷之道究竟在哪里呢?



  三十、傳統(tǒng)的坐店等客模式受到了市場的詬病,新起的電商模式似乎也只在低端茶品中流行了一段時(shí)間后奄奄一息。若問我應(yīng)該怎么做,我說,只要手上有好茶,該吃吃、該喝喝、該玩玩,怎么做都行。方法再好如果沒有好茶,等于一場空。


  三十一、擺開陣勢的話我一天可以品評30款茶,10天可以品評300款茶。問題來了,如果好茶都被我挑走了也實(shí)現(xiàn)了所謂的“南茶北調(diào)”,那么剩下的茶怎么辦呢?如此說來,又有幾個(gè)巨有茶的老板有膽敢讓我來挑茶呢?呵呵。


  三十二、人的認(rèn)識總在進(jìn)步與深入,否則一個(gè)社會(huì)一個(gè)行業(yè)就難有進(jìn)步。十年前認(rèn)為好的,十年后可能就要重新認(rèn)識。品牌也在更新,靠以往產(chǎn)品建立起來的“品牌”不能永遠(yuǎn)躺在功勞簿上一勞永逸,何況以前的好茶現(xiàn)在看來也不過如此。品牌、標(biāo)桿們躲避對沖大概也說明問題。


  三十三、市道不好的時(shí)候,不管是什么行業(yè),一個(gè)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急不是做大做強(qiáng)而是想辦法活下去、活得時(shí)間更長、活到明天來臨。這個(gè)道理不是很簡單的嗎?


  三十四、與人交朋友自然要了解對方的生活,但作為茶商與客人之間的關(guān)系則要簡單得多。每個(gè)人的生活都有其獨(dú)特性,了解客人并不是要了解并接受客人的一切。與各地茶商、客人保持一定的距離十分必要。所謂“先交朋友后做生意”想法挺好但難以實(shí)現(xiàn),往往朋友做不成且生意也做不好。



  三十五、有朋友開玩笑:你最近不是在吃就是在喝,要不就是在玩的路上或者在聽音樂,正事兒還做不做了?那么我應(yīng)該什么樣呢?我覺得每天搞點(diǎn)吃喝玩樂至少體現(xiàn)了我的審美情趣,至少也算贊美我們的生活,表現(xiàn)了正能量吧?總比每天心有戚戚焉或者心靈雞湯或者裝逼的無用文字游戲要好些吧?什么是正事兒呢?對我而言,在各種場合宣傳自己對普洱茶的正確看法就是正事兒。而具體的生意完全可以交給員工們?nèi)ゴ鷦诹耍ㄉ踔涟▽Ω黝惼斩璧钠疯b與大批量進(jìn)出貨)。有時(shí)間有精力跟趣味相投的朋友們多在一起玩玩聊聊是愉快的、有利于健康的,我還真不是想要拉誰的仇恨。


  三十六、在我們這個(gè)國度里,只有紅碎茶、炒青、茉莉花茶這三種才稱得上大眾生活茶,其他茶類都只是愛好者消費(fèi)的小眾茶。既是愛好者為主要銷售對象的小眾茶,則愛好者對其品質(zhì)的要求會(huì)越來越高。同質(zhì)化程度很高的各種品牌普洱茶出路何在呢?


  三十七、前有虎(老茶),后有狼(超級玩家的私家茶),左右還有熊羆環(huán)視(其它品牌茶),品牌茶經(jīng)銷商的日子實(shí)在不容易。


  三十八、至于市場行情的大趨勢,我認(rèn)為普洱茶還會(huì)繼續(xù)走高走好,因?yàn)槠斩璐_實(shí)是一種健康有益處、品鑒有意思、理解有難度、存放有優(yōu)化、文化有依附、思想有寄托的好東西,絕非一般普通飲料、茶品所能比擬。但是,在今后的兩三年內(nèi)普洱茶企業(yè)還要有過緊日子甚至苦日子的思想準(zhǔn)備,周期性的經(jīng)營冬天才剛剛開始。


  三十九、喜歡音樂,在眾多的音樂中我最喜歡熟悉的音樂(特別是民族音樂)的改編曲,但這恰恰是最難的。知道好、熟知好的,才能找出差距,看出好壞。喝茶亦如此。


  四十、周總說:“這些年來無數(shù)多人跟我講普洱茶,我始終不為所動(dòng),不是不想喝不想買,而是覺得不對。今天,我等待了這么久的對的領(lǐng)路人終于出現(xiàn)了!”這句話說明了什么?說明了搞亂普洱茶的還是做茶人自己。說明了好茶自己會(huì)說話。我把周總這句話記下來,一是作為我們的榮譽(yù),二是作為我們的鞭策,一定不能辜負(fù)了各地茶友們的期望。



  四十一、我對今后兩三年行業(yè)形勢的判斷是:不管去年、今年做得有多好,明年開始要有過緊日子的思想準(zhǔn)備,不賠、少賠就是賺。活著比什么都好。


  四十二、誰都想少花錢多買茶,這是無可非議的。但少花錢多買茶不是無限的,而是有限度的。想少花錢就要有充分的理由,理由來自于你對標(biāo)的物的品質(zhì)與未來轉(zhuǎn)化的判斷,這種判斷一定要到位、要有說服力。而且你要有足夠的信譽(yù),這種商業(yè)信譽(yù)來自于你過去與對方、與其他知名茶商的商業(yè)往來。這種信譽(yù)足以證明你是有誠意而不是胡攪蠻纏。你還要把處理問題的結(jié)果看得比較清楚,分幾種可能,為對方提出更加有利于雙方的一種或者幾種解決方式。因?yàn)槟闶怯姓\意的是抱著解決問題的態(tài)度而來的,所以在語言措辭上要十分謹(jǐn)慎,既讓對方知道你的決心也要表達(dá)平和,所謂斗而不破。數(shù)額較大的生意不是一下子就能談妥的,持續(xù)幾天幾個(gè)星期甚至幾個(gè)月也是正常的。此間對雙方在談判中的地位以及如何出牌(品質(zhì)牌、數(shù)量牌、市場牌、悲情牌、耍賴牌等等)要有一個(gè)基本的估計(jì),最后適可而止、達(dá)成協(xié)議、皆大歡喜那是大家都樂意見到的。


  四十三、適合自己的經(jīng)營方式就是最好的方式。不告別此前的圈子,如何能夠進(jìn)入新的圈子、結(jié)識新的客戶?青島小令平時(shí)在“我們書店”泡茶,在她的微信朋友圈和群里做銷售,逐漸建立人脈和信譽(yù),而其費(fèi)用很低,是一個(gè)比較好的方式。


  四十四、前段時(shí)間,看到網(wǎng)絡(luò)上很多朋友在談柑普茶,就心血來潮地找廣東江門新會(huì)的朋友了解了一下陳皮與柑普茶方面的情況,轉(zhuǎn)發(fā)了朋友的看法,還找來一些陳皮試了試???span>體感覺,陳皮煮水沖泡干倉存放的新熟茶效果好些,而用陳皮煮水沖泡中生代茶和傳統(tǒng)倉儲的老熟茶則效果不太好,不是壓住茶的原香就是兩種香型不融合。


  四十五、先發(fā)有先發(fā)的優(yōu)勢,比如可以在大家都不懂的時(shí)候把一個(gè)茶搞到8萬/片。后發(fā)也有后發(fā)的優(yōu)勢,比如可以找一個(gè)茶比前一個(gè)茶好喝但只要8千/片。


  四十六、談到市場與人脈,我認(rèn)為所謂人脈就是:別人知道我,我對人家有用。


  四十七、這些年來吃苦耐勞、勞心費(fèi)力的不就是圍繞著搭建構(gòu)造屬于我們自己的核心競爭力嗎?每當(dāng)行業(yè)與市場面臨重大折騰的時(shí)候我們都能置身事外隔岸觀火,不就是因?yàn)槲覀?span>初步具備了核心競爭力嗎?既然稱為核心競爭力,那就確實(shí)不是一般人可以隨便學(xué)去的。核心競爭力是指企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力,是企業(yè)所特有、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)而且競爭對手難以模仿的能力。在此,強(qiáng)烈推薦各位親們先去認(rèn)真閱讀一本我多年前讀過的名著——《基業(yè)長青》。中外大凡有點(diǎn)成就的企業(yè)家基本都讀過這本書,即便你是一個(gè)白手起家的茶莊小老板也應(yīng)該認(rèn)真讀一下,早讀早受益。順便請你自問一下:我的核心競爭力在哪里?


  四十八、靠近客戶又怎樣?如果客戶對茶的興趣一般般或者已經(jīng)買了大量夠喝幾輩子的茶了或者其他原因不想再進(jìn)太多茶了,那么路遠(yuǎn)啦、環(huán)境啦就都成了推托的理由,你當(dāng)真籌劃搬家裝修,人家其實(shí)只是說說而已。所以,做茶特別是做普洱茶,跟做其他任何茶都是不一樣的,對茶的認(rèn)識和經(jīng)營方式理念都要有獨(dú)到之處,依靠這些獨(dú)到之處吸引客人上門就能做到酒香不怕巷子深。否則即使你開到客戶的家門口,客戶也會(huì)有枯竭的一天,到時(shí)候你再搬家嗎?


  四十九、品牌來源于品質(zhì)沒錯(cuò),但要意識到新生事物(比如普洱茶)的品牌具有不穩(wěn)定性,因?yàn)閷π律挛锲焚|(zhì)的認(rèn)定尚不穩(wěn)定。只有當(dāng)大眾對普洱茶的品質(zhì)形成較穩(wěn)定認(rèn)知時(shí)產(chǎn)生的品牌才是真正建立在品質(zhì)基礎(chǔ)上的品牌。所以,我認(rèn)為對于今天的普洱茶愛好者而言,現(xiàn)階段還是選擇品質(zhì)重于選擇品牌。否則,作為愛好者到底愛好的是什么呢?

香飄舊京的東鴻記茶莊

“1950年6月9日的清晨,我同梅先生到了北京,住在李鐵拐斜街遠(yuǎn)東飯店。那天晚上,晚風(fēng)透進(jìn)了紗窗,把一天的暑氣都吹散了,使我們恢復(fù)了旅途的疲勞,感到頭目清明。我們兩個(gè)人對坐在沙發(fā)上,沏了一壺東鴻記的茉莉雙薰慢慢地喝著。”

這是許姬傳先生寫于《舞臺生活四十年》書中的一段話。文中的“梅先生”,就是京劇大師梅蘭芳。二位聊天時(shí)喝的茶,是東鴻記的茉莉雙熏。東鴻記茶莊的舊址,位于前門外大柵欄東頭路北。想當(dāng)年,那可是北京城最高檔的茶莊之一。像梅蘭芳先生這樣的社會(huì)名流,買茶時(shí)的首選必是這一家?,F(xiàn)如今,北京城知道“東鴻記茶莊”的人已經(jīng)寥寥無幾了,至于老二位喝的茉莉雙薰,恐怕京城愛茶人也很陌生了。

舊時(shí)繁華的大柵欄,曾經(jīng)茶葉店吳德泰、張一元、東鴻記、西鴻記均位于此。何大齊繪

喝茉莉花茶是粗鄙?

中國名茶種類繁多,老茶莊的包裝上動(dòng)輒就是“興國巖茶”、“密云翔龍”、“太平嘉瑞”、“洞庭碧螺”、“景谷普洱”等等不一。可實(shí)際上銷得好的,不過是花茶、清茶與紅茶三類而已。這其中,自然還是花茶最受歡迎。梅蘭芳先生,祖籍本是江蘇,口味上也偏向南方。北京淮揚(yáng)菜的老字號玉華臺,就是梅先生經(jīng)常光顧的飯莊??蓜e看他吃飯口味清淡,但喝茶還必須是花茶才行。究其原因,還是因?yàn)楸本┧|(zhì)偏硬所致。就是再上等的龍井香茗拿北京的水一沏,也是湯色黯淡、索然無味了。只有茉莉花窨制的香片,開水一沏真是沙口解渴,醒酒提神,一時(shí)愁盡,兩腋生風(fēng)。再加上茉莉本身清香無比,本身就有開竅醒腦的功效。所以茉莉花茶提神明智的功效,比一般綠茶要強(qiáng)很多。

民國時(shí)期東鴻記茶莊鐵皮茶葉罐。(作者自藏)

現(xiàn)如今,有些人總認(rèn)為北京人愛喝的茉莉花茶粗鄙,這其實(shí)是一種偏見。要知道,老北京茶莊的茉莉花茶制作相當(dāng)繁復(fù)。含苞待放的茉莉花,一層層攪拌進(jìn)上等的綠茶當(dāng)中。一到夜里,茉莉花苞依次綻放。而那一股股清甜的香氣,則就浸入了茶坯當(dāng)中。所以茉莉花茶香入茶骨,絕非香精茶能比得了。

像梅先生光顧的東鴻記,最拿手的茉莉雙薰就更講究了。所謂“雙薰”,即表示此茶是加倍熏制的工藝,就像中藥里的“雙料”是一個(gè)意思。今人常常將“雙薰”解釋為熏制兩次,那可是大差離格了。要知道,上等的茉莉花茶熏制五六次都不算新鮮。只熏兩次,那可不是東鴻記茶莊的出品要求了。

現(xiàn)如今的北京人,大都對東鴻記茶莊非常陌生,那是因?yàn)樾轮袊闪⒑蟛痪?,東鴻記便告歇業(yè),過早退出了北京的茶葉市場。但提起東鴻記的資方瑞蚨祥,想必就是人盡皆知了吧?話說至此,也許會(huì)不禁引起大家的疑問:瑞蚨祥是鼎鼎大名的綢緞莊,位居老北京“八大祥”之首,什么時(shí)候又改賣茶葉了呢?其實(shí)您有所不知,賣茶葉還真是瑞蚨祥的老本行,瑞蚨祥綢緞莊與茶行業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系。

瑞蚨祥西鴻記綢緞店廣告

瑞蚨祥孟家的百年茶緣

老北京曾有“頭戴馬聚源,身穿瑞蚨祥,腳蹬內(nèi)聯(lián)升,腰纏四大恒”的說法。這幾家老字號,在舊京都極其出名。尤其是瑞蚨祥綢緞莊,影響更是遍及京津冀乃至華北各地。那時(shí)“瑞蚨祥”三個(gè)字就和如今的奢侈品牌差不多,穿在身上既高貴又時(shí)尚。

瑞蚨祥的東家,是山東章丘舊軍鎮(zhèn)的孟氏家族。孟家在晚清民國開設(shè)的綢緞莊很多店名都有一個(gè)“祥”字,如瑞林祥、瑞生祥、瑞增祥、慶祥、謙祥益、益和祥、隆祥、瑞蚨祥等。時(shí)人通稱為“八大祥”。據(jù)說孟家的先祖,早在明代就是大富商。但年代久遠(yuǎn),已無法考證。新中國成立初期,據(jù)兩位在瑞蚨祥服務(wù)了五十年以上的老員工談,清代嘉慶年間孟家在山東的買賣已很成規(guī)模。當(dāng)時(shí)的字號是“萬蚨祥”,一個(gè)門臉里有五個(gè)柜,經(jīng)營鐵鍋、棉布、絲綢,還附設(shè)金店,經(jīng)營錢莊業(yè)務(wù)。

在清嘉慶年間,孟家分為四房,即三恕堂、其恕堂、容恕堂、矜恕堂。原先祖上的土地是共有的,周村萬蚨祥的買賣也是共有的。隨著財(cái)富的積累,孟家四房就開始各自向外發(fā)展。按今天的商業(yè)用語說,就是在總公司的基礎(chǔ)上再開設(shè)若干子公司。首先是三恕堂在濟(jì)南開設(shè)了慶祥布店,以后又在天津、保定開了分店。接著其恕堂和容恕堂在濟(jì)南、北京、沈陽開設(shè)了瑞生祥錢莊、瑞增祥布店;矜恕堂在濟(jì)南開設(shè)了泉祥茶店和瑞蚨祥布店。以后三恕堂、其恕堂、容恕堂相繼衰落,只有矜恕堂一枝獨(dú)秀大發(fā)財(cái)源。

所以矜恕堂孟家的商業(yè)版圖,一直就是分為瑞蚨祥與泉祥兩個(gè)系統(tǒng)。其中瑞蚨祥系統(tǒng)主營布業(yè),而泉祥系統(tǒng)主營茶葉。泉祥茶莊,并不是一家茶店,而是一個(gè)龐大的商業(yè)系統(tǒng)。我這些年陸續(xù)收到過幾十件泉祥系統(tǒng)的茶葉包裝罐,根據(jù)上面的信息,大致梳理出了泉祥的商業(yè)版圖。首先是泉祥茶店,創(chuàng)辦于清光緒二十二年(公元1896年),開設(shè)在山東濟(jì)南西關(guān)估衣街。后來買賣越做越大,泉祥也就走出了齊魯,逐步進(jìn)軍京津冀。

孟家先是在天津鍋店街設(shè)立了泉祥鴻記總店,又在天津英租界設(shè)泉祥鴻記分店,目的是與天津大茶莊正興德分庭抗禮。在北京最繁華的前門外大柵欄,泉祥又設(shè)立了東鴻記茶莊、西鴻記茶莊兩個(gè)商號。至于泉祥的大本營山東省,開的店鋪就更多了。例如在青島市高密路設(shè)立了泉祥茶莊,在煙臺設(shè)鴻記棧茶莊,在周村設(shè)泉祥茶莊。在濟(jì)南除西關(guān)估衣市街有泉祥茶莊老號外,還在院東大街設(shè)泉祥鴻記東號,經(jīng)二路緯三路設(shè)泉祥西號,院西大街設(shè)鴻記茶棧(日偽時(shí)期遷移至經(jīng)二路緯五路,改稱泉樣鴻記茶莊第一支店)。以后,在經(jīng)二路緯九路西購?fù)追慨a(chǎn),準(zhǔn)備再設(shè)緯九路分店,終因“七七事變”爆發(fā)而被擱置。由此可見,孟家其實(shí)相當(dāng)善于經(jīng)營茶葉。只是瑞蚨祥后來成了享譽(yù)京城的“八大祥”之首,以至于孟家的茶葉生意反而漸漸為人所遺忘了。

孟家經(jīng)營的茶莊,到底是如何成功的呢?原來泉祥在創(chuàng)業(yè)初,實(shí)行兩條腿經(jīng)營的思路,既做茶葉生意,也經(jīng)營雜貨。由于雜貨業(yè)競爭激烈,毛利實(shí)在太薄,所以后來就專心于茶葉板塊了。早期的泉祥主營來自皖西地區(qū)的黃大茶、綠大茶等品類,非常受老百姓的歡迎。泉祥茶莊竟然靠黃茶起家,今天的愛茶人可能會(huì)感到不可思議。的確,時(shí)至今日黃茶被人視為珍品,價(jià)格更是動(dòng)輒幾千元一斤。其實(shí)黃茶分為三類,即黃芽茶、黃小茶和黃大茶。像君山銀針、蒙頂黃芽這樣的黃芽茶,歷來產(chǎn)量極低,價(jià)格更是不菲,絕非尋常人家享受之物。但像皖西黃大茶、廣東大葉青等黃大茶,物美價(jià)廉,適合大壺悶泡,早年間就是百姓的口糧茶。尤其是山東地區(qū),一直保留著飲用黃大茶的習(xí)慣。

當(dāng)然,隨著生意的不斷擴(kuò)大,孟家茶莊經(jīng)營的茶類也越來越多。筆者收藏有一份上世紀(jì)三十年代天津泉祥鴻記茶莊的價(jià)目表(長270mm,高210mm),其中羅列經(jīng)營類目為:“茉莉香茶小葉”、“茉莉香茶大葉”、“清素嫩茶”、“珠蘭花香茶”、“紅茶杭菊花”、“苜莉香茶末”六大類共計(jì)129個(gè)花色品種。而在另一張泉祥鴻記茶莊的價(jià)目表中(長225mm,高210mm),更是分為了“茉莉香茶小葉”、“花碧螺類”、“茉莉香茶大葉”、“茉莉香茶大方”、“茉莉香龍井”、“清素嫩茶”、“素碧螺類”、“素六安茶小葉類”、“素六安茶大葉類”、“細(xì)珠蘭香茶”、“珠蘭大方茶”、“細(xì)紅茶類”、“大紅茶”、“普洱茶”、“菊花類”、“苜莉香茶末”十六大類,共119種花色。茶類齊全的程度,就是今天的一般茶莊也望塵莫及。

孟家茶莊的成功之道

這么多的好茶,都是哪找來的呢?其實(shí)不管是泉祥的價(jià)目表還是茶葉罐,都會(huì)在醒目處表示“自設(shè)茶廠福建、浙江黃山、竹嶺、六安”的字樣。這不起眼的一行字,就揭示了孟家茶莊的成功之道,即深入產(chǎn)區(qū)把控貨源。我曾聽山東、北京兩地茶界的老前輩們,聊起過不少孟家茶莊里高手的故事。例如當(dāng)時(shí)孟家請來負(fù)責(zé)南方業(yè)務(wù)的經(jīng)理叫李竹軒,常駐福州南臺制茶廠,親自指導(dǎo)收購、加工、調(diào)運(yùn)等事宜。李竹軒對窨制茉莉花茶經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)高超,在同行中久負(fù)盛名。他經(jīng)營上素有穩(wěn)準(zhǔn)的特點(diǎn),所以孟家經(jīng)營的花茶不但成本低質(zhì)量高,而且貨源豐富穩(wěn)定,從不會(huì)脫檔斷供。眾所周知,茉莉花茶是華北最受歡迎的品類。把控住了花茶的生產(chǎn),茶莊的生意就算成功了一半。另一經(jīng)理馬鎮(zhèn)南也是能人,他對選購素茶坯有豐富的審評經(jīng)驗(yàn)和極高的鑒別能力。他對茶葉春采或秋采,產(chǎn)地和茶質(zhì),一經(jīng)觀察和沖泡品嘗,即可準(zhǔn)確地判定好壞。泉祥派馬鎮(zhèn)南常駐杭州,當(dāng)?shù)夭栊薪?jīng)紀(jì)人知道他的水平高,從來不敢稍有欺騙。因此泉祥在江浙總能收到正路貨色,而且價(jià)格合理,利潤空間較大。

孟家旗下的各大茶莊不僅茶葉種類齊全,而且價(jià)位也涵蓋了高、中、低不同的檔次。從上文提及的價(jià)目表中我們可以獲知,其中既有售價(jià)二十四塊大洋一斤的頂級龍井——獅峰奇品,也有售價(jià)大洋九角六分的口糧花茶——雙窨毛峰。換句話說,泉祥鴻記既能滿足高檔消費(fèi)的需求,也樂于做平民百姓的生意。您說這樣的生意,能不紅火嗎。現(xiàn)如今一些茶店,茶葉價(jià)格標(biāo)的愣貴,動(dòng)輒就是大幾千甚至數(shù)萬元一斤。您要找?guī)装僖唤锏牟枞~,人家會(huì)淡淡地回復(fù)您一句:我們家不做那種給大眾喝的茶。言外之意,人家的客戶非富即貴,咱們老百姓就不該進(jìn)門。殊不知,不立足大眾,不回歸生活,這茶葉生意是做不長久的。單從這一點(diǎn)來說,老茶莊有太多值得今日商家學(xué)習(xí)和借鑒的地方了。

激烈的商業(yè)戰(zhàn)斗

孟家的茶葉生意,全盛時(shí)遍布京津冀乃至華北各地。其中孟家在北京的茶葉生意,又是起于何時(shí)呢?清光緒三十二年(公元1906年),孟家在前門外大柵欄中段開設(shè)了鴻記皮店,主營皮貨新衣,同時(shí)兼營茶葉。筆者收藏有一只“鴻記茶莊”的鐵皮貼紙茶葉桶,上面寫的地點(diǎn)與鴻記皮店相同。由此可見,瑞蚨祥孟家在北京最早的茶葉店應(yīng)叫“鴻記茶莊”,是附屬于鴻記皮店的門市。

1911年辛亥革命在武昌起事,北京亦人心惶惶,很多企業(yè)都不敢經(jīng)營,甚至倒閉。唯獨(dú)瑞蚨祥,不只照常營業(yè),而且還在大柵欄盡東頭開設(shè)了鴻記茶店。1918年,孟家又?jǐn)U充了皮店生意,并將原先依附于皮店經(jīng)營的茗茶業(yè)務(wù)分離出來,又新開了一個(gè)茶店。這樣一來,孟家在前門外大柵欄就有了兩家茶店。為了加以區(qū)別,位于大柵欄東頭的便稱東鴻記,而位于大柵欄西頭的則稱西鴻記。人們從東口進(jìn)大柵欄,馬上能看到東鴻記。若是從西口進(jìn)大柵欄,便能遇到西鴻記。您瞧,合著只要逛大柵欄,就一定會(huì)從孟家的茶葉鋪經(jīng)過。大柵欄是老北京最繁華的商業(yè)街,孟家的茶葉店也就占據(jù)了最好的商圈,生意自然紅火。

但孟家開設(shè)東西鴻記茶店,可不單單是為了賣茶,更是為了擊垮謙祥益綢緞莊。茶葉鋪,怎么能擠倒綢緞莊呢?原來當(dāng)時(shí)和瑞蚨祥競爭最為激烈的商家,就是謙祥益。謙祥益也是八大祥之一,東家也姓孟,而且同屬山東章丘舊軍鎮(zhèn)人。就全國范圍來說,這兩號的實(shí)力勢均力敵。因此,兩家之間的商業(yè)戰(zhàn)斗也就更為激烈。晚清時(shí)期,瑞蚨祥開設(shè)在大柵欄,是北京商業(yè)最好的地段。謙祥益開設(shè)在背街上,為了爭取更大的發(fā)展,便也企圖擠進(jìn)大柵欄來。瑞蚨祥看到這一點(diǎn),所以就步步為營,使謙祥益無法插足。例如當(dāng)謙祥益正想買大柵欄西頭的地皮時(shí),瑞蚨祥先下手為強(qiáng),在該處開設(shè)了西號;謙祥益正想買中段的地基時(shí),瑞蚨祥又先走一步,開了皮店;并把車場也買了下來蓋起了西棧。以后開設(shè)的茶店,目的也是用來堵謙祥益的擴(kuò)張。

東鴻記茶莊茶葉罐上的廣告語。(作者自藏)

東鴻記茶莊全英文價(jià)目表。(作者自藏)

鴻記茶店成往事

那時(shí)候的前門大街一帶,可謂是茶莊林立。像森泰、永安、慶林春、張一元等,都是東鴻記的競爭對手。為了競爭,東鴻記運(yùn)用獨(dú)家的熏制技術(shù),讓顧客還沒走到茶葉鋪,老遠(yuǎn)就能聞到茶香。那不但是茶的清香,更有花的甜香。誰要是打門口一過,就能舌底生津。真可以說比廣告招牌都管用呢。

值得一提的是,東鴻記茶莊的廣告做得格外文雅。筆者收藏有一只民國時(shí)期東鴻記茶莊鐵皮貼紙茶葉罐,其正面有著這樣一段廣告語:

“蓋聞茶之為物也,云蒸霞蔚得宇宙之精華,玉壘金沙挹山川之靈秀。烹鶴嶺之雪芽,湯泛竹葉。瀹蒙頂之云英,香浮乳花。一甌資舌,宿酒頓解。三盌啜罷,齒頰余香。誦東坡之詩,鼎鳴松雨。讀玉川之句,腋生清風(fēng)。古之文人韻士,莫不嗜此。誠以茶性清潔,有悅志怡神之功,滌煩醒睡之益。近世以來,茶乃大備。本莊業(yè)此有年,于焙制之決頗有心得。非敢自詡出色,而貨精味美差堪自信。世有陸盧之癖者,當(dāng)以先嘗為快。”

一份廣告,愣是看不出絲毫銅臭味。反而引經(jīng)據(jù)典,并請書法家抄寫,處處透著文雅。這樣文縐縐的遣詞用句,可絕不是為了打動(dòng)販夫走卒,而旨在吸引社會(huì)上流人士。另外筆者的收藏中,還有一份東鴻記茶莊全英文價(jià)目表。由此可見,當(dāng)時(shí)東鴻記的客戶人群已經(jīng)擴(kuò)展到了旅居北京的外國人當(dāng)中。

一方面,有瑞蚨祥的資本為后盾。另一方面,孟家又是經(jīng)營茶葉的行家里手。因此,東西鴻記兩家茶店的生意蒸蒸日上。據(jù)《北平市茶葉同業(yè)公會(huì)職員表》記錄,東鴻記用工多達(dá)30人,西鴻記用工為28人。這樣的經(jīng)營規(guī)模,在北京百余家茶莊中無出其右。因此可以毫不夸張地說,瑞蚨祥旗下的東鴻記是老北京最大的茶莊。

1952年茶柜虧損業(yè)不抵債,于11月間停止?fàn)I業(yè),資方想遣散職工,又怕遭到公會(huì)反對,遂提出五柜大合并,擬利用合并后職工內(nèi)部矛盾分化職工。情況反映到上級公會(huì),當(dāng)即指示瑞蚨祥基層公會(huì)在職工中進(jìn)行集體主義教育,取得全體職工同意,通過勞資協(xié)商會(huì)議向資方進(jìn)行說理斗爭,由資方保證不解雇職工,遂于1953年3月間實(shí)行五柜合并。

五柜合并后,改編企業(yè)組織形式,由獨(dú)資改為合伙,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。原瑞蚨祥東號改為北京總店,原西鴻記(即西號)改為第一門市部,原鴻記皮貨店改為第二門市部。三號皆經(jīng)營布呢絨皮貨業(yè)務(wù),全部資產(chǎn)歸總店統(tǒng)一登記,會(huì)計(jì)、貨物由總店統(tǒng)一掌握,人事統(tǒng)一調(diào)配(包括資方勞方)。東鴻記、西鴻記兩茶店歇業(yè),人員合并到三號,房屋出售作為投資,加速資金周轉(zhuǎn)。自此,東西鴻記茶莊正式退出歷史舞臺。東西鴻記的故事,也就成為老北京茶業(yè)史上的一段傳奇往事了。

編輯:曉林

來源:北京晚報(bào)、北京日報(bào)、北京茶世界

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