原 中國(guó)普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級(jí),更名為「茶友網(wǎng)」

提升茶葉銷售的方法

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2022中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值評(píng)估報(bào)告

導(dǎo)語(yǔ)

6月13日,浙江大學(xué)CARD中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌研究中心主任、浙江永續(xù)農(nóng)業(yè)品牌研究院院長(zhǎng)胡曉云在2022紹興“云上茶博”上,發(fā)布了2022中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值前20強(qiáng)。

近日,《2022中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值評(píng)估報(bào)告》在《中國(guó)茶葉》2022年第6期上刊發(fā),特轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)告全文內(nèi)容,與諸位分享價(jià)值評(píng)估結(jié)果,了解當(dāng)前中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌發(fā)展情況。

摘要:浙江大學(xué)CARD中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌研究中心研發(fā)的“中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值評(píng)估模型”(簡(jiǎn)稱CARD模型2)為理論工具,延續(xù)2011年開始的“中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值評(píng)估研究”專項(xiàng)課題,通過多方調(diào)研,結(jié)合數(shù)字化信息技術(shù),對(duì)2019-2021年3年間的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研、甄別、賦值、評(píng)估,得出2022年中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值評(píng)估結(jié)論。同時(shí),以本次專項(xiàng)評(píng)估數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),結(jié)合近年來我國(guó)茶產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,研究中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)的現(xiàn)狀和問題,并提出相應(yīng)的未來建議。

關(guān)鍵詞:茶葉;企業(yè)產(chǎn)品品牌;品牌價(jià)值;價(jià)值評(píng)估

前言

為了持續(xù)觀察中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的建設(shè)現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的發(fā)展趨勢(shì),提供有關(guān)茶葉品牌建設(shè)的有效分析和建議,2021年12月底,浙江大學(xué)CARD中國(guó)農(nóng)業(yè)品牌研究中心牽頭,聯(lián)合中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所《中國(guó)茶葉》雜志、浙江大學(xué)茶葉研究所、中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì)中國(guó)茶業(yè)品牌建設(shè)專委會(huì)、浙江永續(xù)農(nóng)業(yè)品牌研究院等,與“2022年中國(guó)茶葉區(qū)域公用品牌價(jià)值評(píng)估”活動(dòng)相匹配,開展了“2022年中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值專項(xiàng)評(píng)估”課題。至此,該專項(xiàng)評(píng)估課題進(jìn)入了第十二個(gè)年度的研究。

1數(shù)據(jù)分析

參與本次評(píng)估的中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌(評(píng)估對(duì)象不包括我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌)總數(shù)為213個(gè)。評(píng)估依據(jù)浙江大學(xué)胡曉云團(tuán)隊(duì)“中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值評(píng)估模型”(簡(jiǎn)稱CARD模型2),采用科學(xué)、系統(tǒng)、量化的方法,經(jīng)過對(duì)品牌持有單位調(diào)查、消費(fèi)者評(píng)價(jià)調(diào)查、專家意見征詢、海量數(shù)據(jù)分析,最后形成相關(guān)評(píng)估結(jié)果。經(jīng)過對(duì)參評(píng)品牌相關(guān)數(shù)據(jù)的多方審核,課題組最終完成了對(duì)205個(gè)品牌的有效評(píng)估。相較2021年,本次獲得有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌數(shù)量增加了30個(gè)。其中,有122個(gè)品牌連續(xù)參與了2020-2022年3個(gè)年度的品牌價(jià)值評(píng)估。

根據(jù)205個(gè)有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的所在地分布,福建省以29個(gè)品牌位居各省份第一,浙江省以25個(gè)位居第二,安徽省以20個(gè)位居第三。這3個(gè)省份的有效評(píng)估品牌數(shù)量占整體有效評(píng)估數(shù)量的35.9%。本次所有參評(píng)省份中,有10個(gè)省獲得有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌較去年有所增加,其中陜西、安徽和云南增加最多,分別為8個(gè)、7個(gè)和6個(gè)(圖1)。

圖1 2022年有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的所在地分布

本次有效評(píng)估的品牌中,有36個(gè)品牌來自國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),占17.56%;107個(gè)品牌來自省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),占52.20%;另有34個(gè)品牌來自地市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),占16.59%;14個(gè)品牌來自縣市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),占6.83%。可見,各級(jí)龍頭企業(yè)總占比為93.18%。

據(jù)“CARD模型2”,中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值=品牌收益×品牌忠誠(chéng)度因子×品牌強(qiáng)度乘數(shù)。本節(jié)將依據(jù)模型中的各項(xiàng)各級(jí)指標(biāo)展開相關(guān)數(shù)據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)展示中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的發(fā)展現(xiàn)狀。

1.1品牌價(jià)值:增長(zhǎng)率整體穩(wěn)中有升,半數(shù)多品牌仍在低價(jià)值區(qū)間徘徊

本次評(píng)估數(shù)據(jù)顯示,205個(gè)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的品牌總價(jià)值為550.55億元,平均品牌價(jià)值為2.69億元。共計(jì)69個(gè)品牌的品牌價(jià)值高于平均值,占整體有效評(píng)估品牌數(shù)量的33.66%。

由圖2可見,此次有效評(píng)估的品牌價(jià)值最高達(dá)16.95億元,中位值為1.68億元,中位值低于平均值1.01億元,說明本次有效評(píng)估品牌的品牌價(jià)值差距較大,價(jià)值優(yōu)勢(shì)趨向頭部品牌。但數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,只有33.66%的品牌的品牌價(jià)值高于平均值,大部分品牌的品牌價(jià)值低于平均值,處于低位徘徊狀態(tài)。

圖2 2022年有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值比較

進(jìn)一步看品牌價(jià)值大小區(qū)間分布可見,本次評(píng)估中,品牌價(jià)值高于10億元的品牌共10個(gè)。其中,“吳裕泰”品牌連續(xù)3年穩(wěn)居品牌價(jià)值榜首;品牌價(jià)值位于5億~10億之間的品牌共21個(gè);品牌價(jià)值位于1億~5億的品牌數(shù)量最多,達(dá)97個(gè),占整體有效評(píng)估品牌數(shù)量的47.31%;另有77個(gè)品牌的品牌價(jià)值尚不足1億元,占整體有效評(píng)估品牌數(shù)量的37.56%。

數(shù)據(jù)顯示,2022年,共有122個(gè)品牌已經(jīng)連續(xù)3年獲得有效評(píng)估,創(chuàng)12年評(píng)估中連續(xù)獲評(píng)量最高的新記錄。2020年,該122個(gè)品牌的平均品牌價(jià)值為2.94億元;2021年增長(zhǎng)至3.13億元,較2020年增長(zhǎng)6.58%;2022年繼續(xù)提升至3.36億元,比上年增長(zhǎng)7.26%??梢?,122個(gè)連續(xù)3年獲評(píng)的品牌,其平均品牌價(jià)值在持續(xù)增長(zhǎng),且增幅在加大。

連續(xù)3年獲得有效評(píng)估的122個(gè)品牌中,有22個(gè)來自國(guó)家級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),70個(gè)來自省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),17個(gè)來自地市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),7個(gè)來自縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),6個(gè)來自非龍頭企業(yè)。其中,國(guó)家級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、地市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和非龍頭企業(yè)在2021-2022年度的平均品牌價(jià)值增長(zhǎng)率超過了其在2020-2021年的平均品牌價(jià)值增長(zhǎng)率(圖3),分別增加0.92、2.69和17.69個(gè)百分點(diǎn)。省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的平均品牌價(jià)值較上年基本持平,縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的平均品牌價(jià)值較上年下降7.19個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,不同類別的重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的平均品牌價(jià)值增長(zhǎng)情況不一,值得注意的是,縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的平均品牌價(jià)值不僅下降,且降幅較大。

圖3近3年連續(xù)有效評(píng)估的各級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品品牌的平均品牌價(jià)值年度增長(zhǎng)率

1.2品牌收益:整體持續(xù)提升,但不同品牌的品牌收益差距懸殊

茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的品牌收益,是以品牌近3年的平均銷售額為基礎(chǔ),剔除各項(xiàng)投入成本、相關(guān)稅費(fèi)、資本收益等非品牌因素,最終得出因品牌而獲得的實(shí)際收益。

圖4 2022年有效評(píng)估茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的品牌收益

本次有效評(píng)估的205個(gè)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的平均品牌收益為1630.94萬元,較上年提升了138.06萬元;品牌收益的中位值為1007.15萬元,較平均品牌收益相差623.79萬元;品牌收益最高值已突破1億元(11167.42萬元),較上年增加了1288.75萬元(圖4)。有71個(gè)品牌(占整體有效評(píng)估品牌數(shù)量的34.63%)的品牌收益高于平均品牌收益,其中,13個(gè)品牌的品牌收益達(dá)到5000萬元以上。數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,本次有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌中,有13個(gè)品牌的品牌收益不足百萬元,反映出我國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的品牌收益差距顯著。

表1 2022有效評(píng)估茶葉企業(yè)產(chǎn)品的品牌收益前20位

表1為本次有效評(píng)估品牌中品牌收益排名前20位的品牌?!皡窃L笔俏ㄒ灰粋€(gè)品牌收益達(dá)到上億元的品牌,較品牌收益排在第二位的“寧紅”高出了2401.75萬元。

從近3年連續(xù)參與有效評(píng)估的122個(gè)品牌的品牌收益(圖5)可見,平均品牌收益獲得了持續(xù)提升,從2020年的1761.55萬元持續(xù)上升至2022年的2035.74萬元,年增長(zhǎng)率也從2020-2021年的5.70%上升至2021-2022年的9.34%。同時(shí),該122個(gè)品牌的品牌收益中位值從2020年的1235.35萬元上升至2022年的1377.95萬元,年增長(zhǎng)率從2020-2021年的0.73%提升至2021-2022年的10.73%??梢?,這122個(gè)具有一定代表性的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌整體的品牌溢價(jià)能力不斷提升,增幅也在加大。

圖5近3年連續(xù)獲得有效評(píng)估品牌的品牌收益年度比較

對(duì)比以上122個(gè)有效評(píng)估品牌中各級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的品牌收益(圖6),除了縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),其它類別的重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)在2021-2022年的平均品牌收益增長(zhǎng)率均超過了上年的增長(zhǎng)率。其中,省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)提升最明顯,達(dá)4.56個(gè)百分點(diǎn);其次是地市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和國(guó)家級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),分別提升3.41和2.67個(gè)百分點(diǎn)。縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的平均品牌收益較上年下降3.75個(gè)百分點(diǎn)。

圖6近3年連續(xù)有效評(píng)估的各級(jí)龍頭企業(yè)產(chǎn)品品牌的平均品牌收益年度增長(zhǎng)率

進(jìn)一步對(duì)比圖6和圖3可見,縣市級(jí)龍頭企業(yè)的平均品牌收益年度增長(zhǎng)率和平均品牌價(jià)值年度增長(zhǎng)率雖較上年有所下降,但其平均品牌收益下降幅度比平均品牌價(jià)值下降幅度小。

綜上多組數(shù)據(jù)可見,本次有效評(píng)估品牌的平均品牌收益整體在持續(xù)升高,上升速度穩(wěn)中有進(jìn),且以非龍頭企業(yè)的上升速度最為明顯。與此同時(shí),122個(gè)連續(xù)3年持續(xù)獲評(píng)品牌中,不同類別的龍頭企業(yè)的品牌收益表現(xiàn)不同,不同品牌的品牌收益差距顯著,且依然有較多品牌的品牌收益處于低位徘徊。

1.3品牌忠誠(chéng)度因子:市場(chǎng)價(jià)格略有波動(dòng),品牌價(jià)值位于前列的品牌價(jià)格較穩(wěn)定

品牌忠誠(chéng)度因子的測(cè)算,側(cè)重于一個(gè)品牌能否在相對(duì)時(shí)間內(nèi)維持相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)格,市場(chǎng)價(jià)格表現(xiàn)越平穩(wěn),消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度相對(duì)越高。根據(jù)模型,品牌忠誠(chéng)度因子=(過去3年平均售價(jià)-銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)差)/過去3年平均售價(jià),因此品牌忠誠(chéng)度因子的大小與近3年各品牌的市場(chǎng)零售價(jià)的穩(wěn)定性有關(guān)。

表2近3年有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的品牌忠誠(chéng)度因子區(qū)間分布變化比較

本次有效評(píng)估品牌的平均品牌忠誠(chéng)度因子為0.907,較上一年下降了0.66%。由表2可見,品牌忠誠(chéng)度因子大于0.90的品牌有134個(gè),占整體有效評(píng)估品牌總數(shù)的65.37%,略低于2021年0.34個(gè)百分點(diǎn),較2020年低了8.46個(gè)百分點(diǎn)。此外,品牌忠誠(chéng)度因子低于0.80的品牌有22個(gè)(其中2個(gè)品牌的忠誠(chéng)度因子低于0.60),較2021年增加了10個(gè)。該22個(gè)品牌有5個(gè)來自廣西,說明來自廣西的獲評(píng)品牌過去3年對(duì)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整最頻繁、調(diào)整幅度最大。所有獲評(píng)的205個(gè)品牌中,市場(chǎng)價(jià)格在2020-2021年度變化幅度達(dá)20%以上的品牌有19個(gè),比上一年減少7個(gè);較上年價(jià)格上漲的品牌占61.27%,平均漲幅9.95%;較上年價(jià)格下跌的品牌占38.24%,平均跌幅7.76%。數(shù)據(jù)顯示,價(jià)格上漲的品牌占比比價(jià)格下跌的品牌占比高,且漲幅大。有個(gè)別的品牌,因漲幅過大,導(dǎo)致品牌忠誠(chéng)度因子出現(xiàn)了明顯下跌。值得注意的是,無論短時(shí)間里爆發(fā)式上漲還是下跌,都會(huì)導(dǎo)致忠誠(chéng)度因子下降,會(huì)影響到消費(fèi)忠誠(chéng)。

比較近3年連續(xù)獲得有效評(píng)估的122個(gè)品牌(圖7),其平均品牌忠誠(chéng)度因子出現(xiàn)持續(xù)下降,從2020年的0.925下降至2021年的0.919,再降至2022年的0.910。品牌忠誠(chéng)度因子的中位值則經(jīng)歷2020年(0.950)到2021年(0.930)的下降后,于2022年(0.938)略有回升。2022年的評(píng)估數(shù)據(jù)可見,連續(xù)3年獲得有效評(píng)估的122個(gè)品牌中,有78個(gè)品牌的品牌忠誠(chéng)度因子高于平均品牌忠誠(chéng)度因子。

以5年數(shù)據(jù)、3年評(píng)估為前提的數(shù)據(jù)可見,這122個(gè)品牌的品牌忠誠(chéng)度因子經(jīng)歷了下降到回穩(wěn)的過程。比較這122個(gè)品牌過去5年市場(chǎng)銷售價(jià)格的波動(dòng)情況可見,2020年有42.6%的品牌出現(xiàn)了價(jià)格下跌,平均跌幅7.35%;53.3%的品牌出現(xiàn)價(jià)格上漲,平均漲幅11.05%;2021年的情況則有所改觀,價(jià)格下跌的品牌范圍縮小至35.2%,平均跌幅降至6.51%,價(jià)格提升的品牌則增加到了63.9%,平均漲幅7.15%,價(jià)格提升的品牌比下降的品牌比例高,無論下跌還是上漲,幅度均趨小。

圖7近3年連續(xù)獲得有效評(píng)估品牌的品牌忠誠(chéng)度因子年度比較

圖8不同品牌價(jià)值區(qū)間的122個(gè)品牌的品牌忠誠(chéng)度因子變化

按照本次評(píng)估的品牌價(jià)值大小排序,對(duì)連續(xù)3年有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的平均品牌忠誠(chéng)度因子進(jìn)行比較,如圖8所示,品牌價(jià)值位于前10位的品牌,其3年平均品牌忠誠(chéng)度因子為0.938,前50位的品牌的平均品牌忠誠(chéng)度因子為0.928,前100位品牌的平均值為0.919,整體平均值則是0.918,基本呈向下階梯狀分布。這說明,相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)價(jià)格體系、穩(wěn)中有升的價(jià)格,是品牌價(jià)值提升的重要前提之一。

數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,品牌價(jià)值越高的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌,其2020-2022年間的3年評(píng)估顯示的品牌忠誠(chéng)度因子的變化也更穩(wěn)定。具體表現(xiàn)為,品牌價(jià)值位于前10的品牌,其平均品牌忠誠(chéng)度因子在3年內(nèi)的波動(dòng)幅度不超過0.009;品牌價(jià)值位于前50的品牌,其平均品牌忠誠(chéng)度因子的波動(dòng)幅度為0.017;品牌價(jià)值位于前100品牌的波動(dòng)范圍則超過了0.017;整體品牌的波動(dòng)幅度為0.015??梢姡放苾r(jià)值位于頭部的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌,其品牌忠誠(chéng)度相對(duì)穩(wěn)定在一個(gè)較高的水平,品牌市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較小。

以上分析表明,中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的市場(chǎng)銷售價(jià)格整體略有波動(dòng),并且個(gè)體差異較大。品牌價(jià)值越高的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌,其品牌市場(chǎng)價(jià)格體系穩(wěn)定性更強(qiáng),品牌忠誠(chéng)度因子也相應(yīng)更高。

1.4品牌強(qiáng)度:品牌經(jīng)營(yíng)力優(yōu)勢(shì)明顯,品牌傳播力差異顯著

品牌強(qiáng)度及其乘數(shù),由品牌領(lǐng)導(dǎo)力、品牌資源力、品牌經(jīng)營(yíng)力、品牌傳播力和品牌發(fā)展力等5個(gè)能夠表現(xiàn)品牌穩(wěn)定性和持續(xù)性的“品牌強(qiáng)度五力”加權(quán)計(jì)算得出,是體現(xiàn)品牌未來持續(xù)收益能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力大小的指標(biāo),是對(duì)品牌強(qiáng)度高低的量化呈現(xiàn)?!捌放茝?qiáng)度五力”及其3級(jí)指標(biāo)均根據(jù)當(dāng)年度有效評(píng)估品牌的橫向比較得出。

本次有效評(píng)估的205個(gè)品牌的平均品牌強(qiáng)度為78.98,較2021年平均值提升0.17;平均品牌強(qiáng)度乘數(shù)為17.59,較上一年提升0.03,數(shù)據(jù)說明,品牌強(qiáng)度提升幅度小。本次評(píng)估中,東裕茗茶位于“品牌資源力”和“品牌經(jīng)營(yíng)力”的首位,新坦洋位于“品牌傳播力”和“品牌發(fā)展力”的首位,崟露位于“品牌領(lǐng)導(dǎo)力”首位(表3)。

表3 2022有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的“品牌強(qiáng)度五力”前10位

橫向比較本次有效評(píng)估品牌的平均“品牌強(qiáng)度五力”(圖9)可見,平均品牌經(jīng)營(yíng)力最高,為84.09,其次是品牌領(lǐng)導(dǎo)力78.31,其后依次為品牌資源力(78.16)、品牌發(fā)展力(76.93)、品牌傳播力(76.50)。對(duì)比2021年度評(píng)估的平均“品牌強(qiáng)度五力”分值可見,品牌傳播力分值下降,且由上一年的第四位下跌至末位,其它四力均較上一年評(píng)估有所提升??梢?,我國(guó)茶葉企業(yè)對(duì)品牌標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、質(zhì)量檢測(cè)體系、產(chǎn)品認(rèn)證體系和組織經(jīng)營(yíng)管理等層面較為重視且表現(xiàn)突出,但在品牌資源的利用和拓展、品牌保護(hù)、尤其是在品牌傳播力方面仍有較大的提升空間。

圖9 2022有效評(píng)估品牌的平均“品牌強(qiáng)度五力”年度比較

品牌傳播力由品牌知名度、品牌認(rèn)知度和品牌好感度等3個(gè)指標(biāo)構(gòu)成。本次有效評(píng)估品牌整體表現(xiàn)最好的是平均品牌知名度(77.56),其次是平均品牌好感度(77.00),平均品牌認(rèn)知度得分最低(74.60),但3個(gè)指標(biāo)均未達(dá)到80。其中,平均品牌知名度和平均品牌認(rèn)知度略高于上一年有的75.48和74.22,但好感度較上一年(83.64)顯著下降。表4是本次評(píng)估品牌好感度排在前10位的品牌,由表可見,品牌好感度在90以上的品牌有且僅有1個(gè),即煥古茶業(yè)(91.89),藝福堂、吳裕泰分別以88.91和88.70位列第二和前三。

表4 2022有效評(píng)估茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的品牌好感度前10位

根據(jù)《2022中國(guó)茶葉區(qū)域公用品牌價(jià)值評(píng)估報(bào)告》,有效評(píng)估的126個(gè)區(qū)域公用品牌的平均品牌傳播力為80.55。這說明,中國(guó)茶葉區(qū)域公用品牌整體的品牌傳播力比茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌高。結(jié)合本次有效評(píng)估品牌過去3年在品牌宣傳與推廣上的經(jīng)費(fèi)投入來看,2019、2020、2021年3年的平均品牌傳播投入逐年上升,分別為836.91萬元、979.32萬元和1102.41萬元。這說明,我國(guó)茶葉企業(yè)越來越重視并加大了品牌傳播投入,但獲得的品牌知名度、認(rèn)知度和好感度的正向反應(yīng)并不顯著。

品牌知名度是影響力的保障,品牌認(rèn)知度是消費(fèi)者和品牌深層次關(guān)系的基石,品牌好感度是產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度的前提。本次評(píng)估顯示3個(gè)指標(biāo)整體平均均未達(dá)到80,可見品牌傳播效果存在問題。3個(gè)指標(biāo)中,品牌認(rèn)知度最低。這說明,未來應(yīng)當(dāng)著力加深消費(fèi)認(rèn)知提升。進(jìn)一步分析來自不同類別農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的產(chǎn)品品牌的品牌傳播力及過去3年的平均品牌傳播經(jīng)費(fèi)(表5),國(guó)家級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的平均品牌知名度、認(rèn)知度和好感度整體上超過或接近本次有效評(píng)估品牌整體的平均值。地市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和非龍頭企業(yè)在這3個(gè)指標(biāo)上的平均表現(xiàn)則低于整體平均水平。相應(yīng)地,國(guó)家級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)過去3年在品牌宣傳與推廣上的平均經(jīng)費(fèi)投入都超過了本次有效評(píng)估品牌整體的平均投入(972.88萬元),分別為1421.11萬元和1170.00萬元;地市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的平均經(jīng)費(fèi)投入為539.34萬元;縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和非龍頭企業(yè)則分別僅為167.73萬元和214.33萬元。

深入比較各級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的傳播經(jīng)費(fèi)與其實(shí)際銷售總額的比例可見,過去3年,國(guó)家級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的平均傳播經(jīng)費(fèi)占實(shí)際銷售總額比為6.97%,省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為5.08%,地市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)4.40%,縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)3.55%,非龍頭企業(yè)則是6.63%。以上數(shù)據(jù)可見,一方面,傳播經(jīng)費(fèi)絕對(duì)值投入的多少和傳播力大小有較密切的關(guān)系,類別越高的重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)品牌在品牌傳播的預(yù)算保障方面表現(xiàn)越好;另一方面,非龍頭企業(yè)也相當(dāng)重視品牌的營(yíng)銷傳播活動(dòng),但其品牌傳播經(jīng)費(fèi)額度受限于企業(yè)整體的營(yíng)業(yè)收入,傳播效果未能有較大的呈現(xiàn)。

表5不同類別重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品品牌的平均品牌傳播力與平均品牌傳播經(jīng)費(fèi)

從表5可見,縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的品牌傳播經(jīng)費(fèi)投入、實(shí)際銷售總額占比均是最低的,從總體平均值來看,該類別重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的3個(gè)品牌傳播指標(biāo)平均值也最低。

本次有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌中,55.61%的品牌有有效品牌官網(wǎng),32.68%的品牌有有效微博賬號(hào),80.49%的品牌有有效微信賬號(hào),58.05%的品牌有有效短視頻(抖音、快手等)賬號(hào)?!坝行А?,指品牌相關(guān)網(wǎng)站或社交媒體賬號(hào)真實(shí)存在并能正常瀏覽。數(shù)據(jù)可見,微信是絕大部分茶葉企業(yè)青睞的品牌傳播新媒體陣地,其次是短視頻。圖10可見,各級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)對(duì)以上不同類型新媒體平臺(tái)的使用程度具有顯著差異。國(guó)家級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品品牌對(duì)各類自媒體的使用率最高,其中75.00%的品牌建立了有效官方網(wǎng)站,63.89%的品牌開設(shè)了有效微博賬號(hào),97.22%的品牌開設(shè)了有效微信公眾號(hào),83.33%的品牌開設(shè)有效短視頻賬號(hào)。省級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品品牌在有效官網(wǎng)(59.05%)和有效微信公眾號(hào)(82.86%)的使用率上略高于整體平均水平;地市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品品牌在有效官網(wǎng)(55.88%)和有效短視頻(58.82%)的使用率上略高于整體平均水平;而縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和非龍頭企業(yè)對(duì)新媒體平臺(tái)的有效使用率較低。

圖10各級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品品牌的新媒體使用情況對(duì)比

此外,就以上4種類型自媒體平臺(tái)的使用范圍來看,國(guó)家級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)平均建有2.44種自媒體,省級(jí)和地市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)分別平均使用1.64種和1.65種,縣市級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和非龍頭企業(yè)分別平均使用1.07種和1.14種??梢?,國(guó)家級(jí)重點(diǎn)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的品牌傳播意識(shí)最強(qiáng),善于利用不同傳播媒體,重視打造新媒體傳播矩陣,擴(kuò)大品牌影響力。同時(shí),短視頻成為絕大多數(shù)茶葉企業(yè)除微信之外進(jìn)行品牌傳播的首選,說明短視頻平臺(tái)已成為我國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌傳播新的流量高地和營(yíng)銷熱土。

比較近3年連續(xù)獲得有效評(píng)估的的122個(gè)品牌的“品牌強(qiáng)度五力”年度變化(圖11),2020-2022年間,該122個(gè)品牌的平均品牌經(jīng)營(yíng)力穩(wěn)步上升,平均品牌領(lǐng)導(dǎo)力、平均品牌資源力和平均品牌發(fā)展力等3個(gè)指標(biāo)的數(shù)值變化不大,平均品牌傳播力則出現(xiàn)較大波動(dòng)。2020年,該122個(gè)品牌的平均品牌傳播力為76.93;2021年上升至79.19并超過平均品牌發(fā)展力,在五力中排名第四;2022年,平均品牌傳播力又下跌至77.29。

圖11近3年連續(xù)獲得有效評(píng)估品牌的“品牌強(qiáng)度五力”年度比較

進(jìn)一步分析以上122個(gè)品牌的品牌傳播經(jīng)費(fèi),2019年,該122個(gè)品牌的平均品牌傳播經(jīng)費(fèi)為1199.21萬元,占當(dāng)年平均銷售總額的5.28%;2020年較上一年增加9.28%,達(dá)1310.43萬元,占當(dāng)年平均銷售總額的5.43%;2021年繼續(xù)提升11.54%,達(dá)1461.66萬元,占比5.34%。雖然傳播經(jīng)費(fèi)比重相對(duì)較穩(wěn)定,但傳播經(jīng)費(fèi)額度大幅度提升。

理論上,經(jīng)費(fèi)投入提升會(huì)對(duì)品牌傳播力有積極的影響。實(shí)際深入分析品牌傳播力各項(xiàng)指標(biāo)發(fā)現(xiàn),該122個(gè)品牌除了平均品牌知名度由2020年的75.38持續(xù)提升至2022年的78.27,平均品牌認(rèn)知度和平均品牌好感度在過去3年則出現(xiàn)不同程度的上下波動(dòng)。其中,平均品牌認(rèn)知度的波動(dòng)較小,上下波動(dòng)范圍為0.71;平均品牌好感度波動(dòng)較大,波動(dòng)范圍達(dá)7.48。

有關(guān)平均好感度近3年數(shù)據(jù)顯示,2020年平均值為80.59,2021年平均值為85.09,而2022年的平均值僅為77.61。深入觀察該122個(gè)品牌可見,僅有3個(gè)品牌的品牌好感度較上一年有所提升。上升幅度最高的為煥古茶業(yè)(6.98),品牌好感度增長(zhǎng)率第一,第二位是藍(lán)天茗茶(0.75),第三位鼎白茶業(yè)(0.30)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),大部分茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌好感度下降的主要原因,在于電子商務(wù)零售平臺(tái)的消費(fèi)者體驗(yàn)評(píng)價(jià)不高。電商零售平臺(tái)不僅是一個(gè)銷售渠道,同時(shí)也是傳播平臺(tái)。品牌好感度的普遍下降,需要引起企業(yè)的重視,嚴(yán)格把控電商零售產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,提高消費(fèi)者體驗(yàn)評(píng)價(jià),從而有效維護(hù)品牌好感度。

綜合以上數(shù)據(jù)表明,品牌傳播力的增強(qiáng),除了要保障傳播經(jīng)費(fèi)的投入外,更有賴于品牌傳播效果的有效性,有賴于品牌知名度、認(rèn)知度和好感度三者的平衡、和諧、穩(wěn)定地發(fā)展。因此,品牌傳播策略需要具備科學(xué)、系統(tǒng)的長(zhǎng)期規(guī)劃,注重對(duì)品牌傳播效果的精準(zhǔn)把控,提高對(duì)品牌風(fēng)險(xiǎn)的管理和執(zhí)行能力。

2現(xiàn)象與問題

2.1文旅文創(chuàng)賦能,品牌創(chuàng)新發(fā)展

茶葉承載了厚重的歷史底蘊(yùn)。文化內(nèi)涵不僅是這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根基所在,也是支撐茶產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新、年輕化發(fā)展的新引擎?!拔膭?chuàng)”和“文旅”作為近些年備受市場(chǎng)歡迎的新模式,也成為茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌積極實(shí)踐摸索的發(fā)展方向之一。不少傳統(tǒng)老字號(hào)通過這兩種模式使得品牌煥發(fā)年輕活力,拓展了新的消費(fèi)群體;也有不少新進(jìn)的茶葉企業(yè)通過這些形式,在市場(chǎng)中快速站穩(wěn)腳跟。

在“文創(chuàng)”方面,本次評(píng)估新增“茶文創(chuàng)”、“茶器具”兩個(gè)指標(biāo),用于了解各品牌在非茶葉類產(chǎn)品上的占比,從產(chǎn)品角度探究茶葉產(chǎn)業(yè)同文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的融合情況。在本次有效評(píng)估的205個(gè)品牌中,有35個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品牌進(jìn)行了茶文創(chuàng)品類的拓展,占比17.07%;有65個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品牌進(jìn)行了茶器具的品類拓展,占比31.71%。文創(chuàng)產(chǎn)品作為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的一環(huán),正成為近些年品牌多元化展現(xiàn)自身形象、進(jìn)行品牌傳播、觸達(dá)消費(fèi)者的途徑之一。吳裕泰從包裝設(shè)計(jì)入手,打造四季茶禮盒,并聯(lián)合著名漫畫家李濱聲老先生創(chuàng)作“四季飲茶圖”;藝福堂聯(lián)合動(dòng)漫IP藝術(shù)家南孔徐明團(tuán)隊(duì)推出了“茶小藝”和“茶小?!眱蓚€(gè)IP形象,并在微信端同步上架了同款表情包。對(duì)于茶葉品牌來說,文創(chuàng)產(chǎn)品植根于文化,從表達(dá)方式上進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)于年輕消費(fèi)者來說具有更強(qiáng)的體驗(yàn)感,是實(shí)現(xiàn)品牌年輕化的有效途徑。

除了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)外,“茶旅融合”也成為近些年企業(yè)大力拓展的方向。不少企業(yè)因地制宜,充分利用品牌資源和地理文化資源,開展具有特色的茶文旅活動(dòng)。浙江益龍芳打造以“開化龍頂茶文化”為主題的文化創(chuàng)意園,開發(fā)精品茶旅民宿;江西寧紅打造的茶文化生態(tài)旅游區(qū)——寧紅茶文化園,已成為國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū);謝裕大茶葉博物館通過不同品類的館藏,展現(xiàn)了中國(guó)徽文化和徽州茶文化悠久的歷史。通過茶旅賦能,茶葉企業(yè)拉近品牌與消費(fèi)者間的距離,實(shí)現(xiàn)具有創(chuàng)意的茶文化展示和深度體驗(yàn),從而促進(jìn)茶葉消費(fèi),提升茶的影響力。

2.2突破產(chǎn)業(yè)限制,衍生品成新潮

長(zhǎng)久以來,茶葉的低附加值都是制約茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。從茶葉種植到采摘、加工,始終無法擺脫第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路和模式,導(dǎo)致茶葉價(jià)值難以提升。然而近些年,伴隨著國(guó)家政策的出臺(tái)、市場(chǎng)模式的改變、健康意識(shí)的提升、數(shù)字科技的進(jìn)步,茶食品飲料、茶日用護(hù)膚品等產(chǎn)品的出現(xiàn),不僅打破了公眾對(duì)茶葉的固有認(rèn)知,更顛覆了茶產(chǎn)業(yè)處在第一產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)。

在本次有效評(píng)估的205個(gè)品牌中,有42個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品牌對(duì)茶健康衍生品進(jìn)行了布局,其中,不乏有百年老品牌和新銳品牌,如吳裕泰、華國(guó)茗人,藝福堂、東裕茗茶等。其中,新安源與中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)合作,致力于茶葉種植、選品、拼配、植物萃取等技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域,已研發(fā)出新安源有機(jī)冬茶、新安源有機(jī)冬茶營(yíng)養(yǎng)含片、冬茶啤酒等專利衍生品。吳裕泰的茶冰激凌和茶含片,華和的桑葉綠茶掛面和面膜,八百秀才的紅茶麻花和紅茶鍋巴,東裕茗茶的茶多酚、兒茶素等產(chǎn)品,均已成為企業(yè)注冊(cè)在列的售賣商品。

茶葉精深加工是挖掘茶葉消費(fèi)潛力、提升茶葉附加值的重要突破口。當(dāng)前,在需求增長(zhǎng)緩慢、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)產(chǎn)品品牌通過布局茶衍生品,也能夠緩解茶葉產(chǎn)能過剩的問題,并實(shí)現(xiàn)茶葉資源的高效利用和品牌效益的逐步提升。由于茶葉本身具有的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和功效作用,通過茶葉精加工、茶葉深加工、茶產(chǎn)品功能拓展,茶衍生品將為我國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶去廣闊的提升空間。

2.3重視研發(fā)投入,落實(shí)科技興茶

隨著農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的加快推進(jìn),科技創(chuàng)新賦能鄉(xiāng)村振興,帶動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)欣欣向榮發(fā)展。在現(xiàn)代化、數(shù)字化、智能化科技手段的支撐下,我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在“產(chǎn)業(yè)興農(nóng)”、“科技興茶”思想的引領(lǐng)下,我國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌秉承著這一科學(xué)發(fā)展理念,大力發(fā)展茶產(chǎn)業(yè),對(duì)品種、技術(shù)研發(fā)等方面的重視程度和投入不斷提高,經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變。

本次有效評(píng)估的205個(gè)品牌,其2019年的茶葉品種、技術(shù)研發(fā)等投入平均為498.64萬元,占當(dāng)年茶葉銷售總額的2.39%;2020年,該項(xiàng)投入為543.3萬元,占當(dāng)年茶葉銷售總額的比重提升至2.48%;2021年,該項(xiàng)投入達(dá)到628.41萬元,占當(dāng)年茶葉銷售總額的比重繼續(xù)提升至2.60%。

考慮到頭部企業(yè)產(chǎn)品品牌在研發(fā)方面的投入可能明顯高于整體水平,使得平均數(shù)不能客觀反映整體情況,本次評(píng)估對(duì)中位值也進(jìn)行了對(duì)應(yīng)分析:品牌對(duì)茶葉品種、技術(shù)研發(fā)等投入連續(xù)3年增加,中位值由2019年的160萬元提升至2021年的235萬元,占當(dāng)年企業(yè)年度所有茶葉銷售總額的比重也從1.65%逐年上升至2.24%。數(shù)據(jù)表明,本次有效評(píng)估的205個(gè)品牌,無論是投入總額還是占銷售比重均得到了不同程度的提升;配備自有研發(fā)機(jī)構(gòu)的企業(yè)數(shù)量高達(dá)64.39%。

在“三茶”統(tǒng)籌發(fā)展、科技興茶的時(shí)代背景下,茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌積極提高創(chuàng)新能力、加大研發(fā)投入,以創(chuàng)新作為企業(yè)提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的抓手,改變茶企以往普遍存在的重生產(chǎn)輕研發(fā)的狀況。通過聯(lián)合專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),圍繞科技創(chuàng)新,用科技手段賦能茶產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展。伴隨著越來越多的企業(yè)加大對(duì)茶葉品種、技術(shù)研發(fā)等方面的投入力度,我國(guó)茶葉產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升指日可待。

2.4出口溢價(jià)提升,外貿(mào)穩(wěn)中提質(zhì)

茶,作為中國(guó)文化的一張名片,一直承擔(dān)著對(duì)外交往和文化溝通的角色。隨著茶產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,也越來越多地肩負(fù)起“茶敘外交”“茶文化外交”的重任。近些年,中國(guó)茶在APEC峰會(huì)、G20峰會(huì)、金磚峰會(huì)等重大國(guó)際場(chǎng)合不斷亮相,積極地塑造、傳播中國(guó)茶品牌的形象。同時(shí),在“一帶一路”倡議的支持下,中國(guó)茶快速走向世界,成為國(guó)際市場(chǎng)上兼具實(shí)力和內(nèi)涵的中國(guó)元素。

本次有效評(píng)估的205個(gè)品牌中,有73個(gè)品牌的產(chǎn)品出口海外,出口的海外國(guó)家及地區(qū)涵蓋全球七大洲68個(gè)國(guó)家和地區(qū)。數(shù)據(jù)顯示,出口品牌的平均品牌收益高于非出口品牌,分別為2340.44萬元和1286.47萬元。

比較本次有效評(píng)估的出口品牌,2019年茶葉出口銷售總額和銷售總量分別為24.82億元和6.71萬t,2020年的出口銷售總額和銷售總量分別為21.03億元和5.80萬t,2021年分別為22.52億元和5.68萬t。數(shù)據(jù)表明,有效評(píng)估品牌的茶葉出口銷售總量連續(xù)3年逐年下降。另一方面,茶葉出口銷售總額在經(jīng)歷了2020年的低谷后,在2021年有所回升,但仍未恢復(fù)至疫情前水平。

但從茶葉出口銷售單價(jià)來看,2021年的平均茶葉出口銷售單價(jià)為40.87萬元/t,不僅較2020年實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng),且超過了2019年40.12萬元/t的水平。綜合比較總額和單價(jià)可見,有效評(píng)估品牌近3年的出口價(jià)格上升,品牌效應(yīng)較之前獲得明顯提高。

盡管受到新冠疫情的沖擊,我國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的出口總量和出口總額受到了一定影響,但中國(guó)茶的形象已經(jīng)在全世界范圍獲得了更廣的傳播和更大的認(rèn)可。依靠品牌力量的推動(dòng),出口茶葉的附加值和盈利水平有了一定的提升。雖然疫情等外部因素使得茶葉生產(chǎn)難度加大、出口成本提高,但中國(guó)茶葉品牌已然在挑戰(zhàn)中找到了新的發(fā)展機(jī)遇——在努力保持貿(mào)易穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,牢牢把握做好“中國(guó)茶品牌”的工作,將“優(yōu)質(zhì)茶”“品牌茶”作為更高發(fā)展戰(zhàn)略,構(gòu)建茶葉貿(mào)易新格局。

2.5發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),地理標(biāo)志背書

在《2015中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值評(píng)估報(bào)告》中,課題組曾就茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌是否基于地緣優(yōu)勢(shì)提出地緣品牌和非地緣品牌的“中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)品牌新生態(tài)結(jié)構(gòu)”。地緣品牌主要基于區(qū)域環(huán)境資源、生態(tài)地理自然資源、茶品種特色顯著等地緣優(yōu)勢(shì),打造一系列的品種獨(dú)特、品質(zhì)獨(dú)特、工藝獨(dú)特、文化獨(dú)特的產(chǎn)地區(qū)域公用品牌,同時(shí)形成區(qū)域公用品牌與區(qū)域內(nèi)企業(yè)(產(chǎn)品)品牌的品牌聯(lián)盟與集聚,從而形成品牌整合力。

在本次有效評(píng)估的205個(gè)品牌中,共計(jì)181個(gè)企業(yè)產(chǎn)品品牌已獲得區(qū)域公用品牌的使用授權(quán),占整體有效評(píng)估品牌的比例高達(dá)88.28%。本次企業(yè)產(chǎn)品品牌獲區(qū)域公用品牌授權(quán)的情況可以分為“一對(duì)一”和“一對(duì)多”兩種情況。“一對(duì)一”,指1個(gè)品牌獲得1個(gè)區(qū)域公用品牌的使用授權(quán),包括寧紅(修水寧紅茶)、新坦洋(坦洋工夫)在內(nèi)的152個(gè)品牌;“一對(duì)多”,指1個(gè)品牌獲得2個(gè)及以上的區(qū)域公用品牌的使用授權(quán),包括鳳(鳳慶滇紅茶和普洱茶)、謝裕大(黃山毛峰、祁門紅茶、太平猴魁、六安瓜片)在內(nèi)的29個(gè)品牌。通過比較非區(qū)域公用品牌授權(quán)品牌和區(qū)域公用品牌授權(quán)品牌的平均品牌價(jià)值和平均品牌收益可見,區(qū)域公用品牌授權(quán)品牌具有明顯的優(yōu)勢(shì)。區(qū)域公用品牌授權(quán)品牌的平均品牌價(jià)值和平均品牌收益分別達(dá)到2.77億元和1672.37萬元,均高于非區(qū)域公用品牌授權(quán)品牌的平均品牌價(jià)值2.06億元和平均品牌收益1318.47萬元。

結(jié)合2022年中國(guó)茶葉區(qū)域公用品牌價(jià)值評(píng)估的結(jié)果,“普洱茶”品牌價(jià)值為78.06億元,位列有效評(píng)估品牌的第二位。以“普洱茶”為母品牌的“鳳”“下關(guān)沱茶”“六大茶山”和“陳升號(hào)”產(chǎn)品品牌的品牌價(jià)值均為本次有效評(píng)估品牌中的前40位。而“安吉白茶”與主產(chǎn)安吉白茶的企業(yè)產(chǎn)品品牌“宋茗”,在本次茶葉區(qū)域公用品牌和茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值榜中,則分別位列前10和前30位。

獲區(qū)域公用品牌授權(quán)的企業(yè)產(chǎn)品品牌比例高,說明這些企業(yè)產(chǎn)品品牌屬于地緣優(yōu)勢(shì)品牌,并因其品質(zhì)程度達(dá)到了區(qū)域公用品牌的相關(guān)要求,也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)區(qū)域環(huán)境資源、生態(tài)地理自然資源、茶品種特色顯著、區(qū)域公用品牌集聚影響力等地緣優(yōu)勢(shì)的重視程度。獲得區(qū)域公用品牌背書,為企業(yè)產(chǎn)品品牌的聲譽(yù)打造和品質(zhì)形象營(yíng)造了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)母子品牌相互協(xié)同時(shí),能夠充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),帶來雙品牌綜合實(shí)力的共同提升。

2.6茶葉電子商務(wù),助力產(chǎn)品銷售

在新冠疫情爆發(fā)和市場(chǎng)環(huán)境變化的雙重影響下,電子商務(wù)為茶葉的營(yíng)銷帶來了新的機(jī)遇。數(shù)字化浪潮影響了現(xiàn)有的行業(yè)格局,企業(yè)產(chǎn)品品牌的形象塑造、品牌傳播、未來發(fā)展,都因電子商務(wù)的興起而呈現(xiàn)出更多的可能性。不少新老品牌通過直播獲得成效可觀的助力轉(zhuǎn)化,拉新價(jià)值和沉淀潛客能力尤為突出。而電商平臺(tái)也加速了茶葉市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,推動(dòng)了茶葉品飲的普及化。

在本次有效評(píng)估的205個(gè)品牌中,有173個(gè)品牌在天貓、淘寶或京東3個(gè)主流電商平臺(tái)布局,有不同數(shù)量和種類的產(chǎn)品在售。歷年評(píng)估數(shù)據(jù)可見,2019年,有效評(píng)估品牌的茶葉電商銷售總額和銷售總量分別為37.44億元和1.72萬t;2020年分別為47.61億元和2.08萬t;2021年分別為54.51億元和2.55萬t。數(shù)據(jù)表明,近3年獲得有效評(píng)估品牌的茶葉電商銷售總額和銷售總量均呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢(shì)。

進(jìn)一步比較電商銷售總額和銷售總量的平均值和中位值的變化趨勢(shì)(圖12),2019年,電商銷售量的平均值和中位值分別為83.8t和12t;2020年,其平均值和中位值分別提高至101.6t和15t,漲幅分別達(dá)21.24%和25.00%;2021年,其平均值和中位值繼續(xù)提高至124.4t和21.6t,漲幅分別達(dá)22.44%和44.00%。反觀電商銷售總額的平均值和中位值,2019年兩者分別為1826.5萬元和547萬元;2020年兩者分別為2322.4萬元和650萬元,漲幅分別達(dá)27.15%和18.83%;2021年兩者分別為2659.2萬元和800萬元,漲幅分別為14.50%和23.08%。可見,銷售額的漲幅整體上較銷售量的漲幅低。

圖12 2022有效評(píng)估品牌近3年的電商銷售總量和銷售總額的平均值和中位值比較

電商平臺(tái)是疫情以及數(shù)字化背景下重要的銷售渠道之一。數(shù)據(jù)反映,我國(guó)茶葉線上市場(chǎng)規(guī)模一直呈穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),對(duì)茶產(chǎn)業(yè)銷售的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)較大。同時(shí),通過比較中位值和平均值可以發(fā)現(xiàn),頭部企業(yè)的增效比中尾部企業(yè)更為明顯,中國(guó)茶葉電商呈現(xiàn)向頭部集中的趨勢(shì)。電商平臺(tái)作為如今品牌連接消費(fèi)者的重要觸點(diǎn),更應(yīng)用心維護(hù)和經(jīng)營(yíng),借助電商平臺(tái)進(jìn)行良好的品牌形象傳播,增強(qiáng)電商平臺(tái)對(duì)品牌的溢價(jià)能力。

2.7借數(shù)字化東風(fēng),茶企轉(zhuǎn)型升級(jí)

本次有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的品牌經(jīng)營(yíng)力優(yōu)勢(shì)明顯,這與近年來全國(guó)多地的茶葉企業(yè)積極探索數(shù)字化賦能茶產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)有很大關(guān)系。數(shù)字化已經(jīng)運(yùn)用到茶業(yè)的種植、采摘、加工等生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及傳播、流通等銷售環(huán)節(jié),在提升茶葉質(zhì)量、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品附加值等方面發(fā)揮出積極的作用。數(shù)據(jù)顯示,本次品牌經(jīng)營(yíng)力排名前10的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌,其2022年平均品牌收益(3391.71萬元)是獲評(píng)的所有品牌的平均品牌收益(1630.94萬元)的2倍多。

更香有機(jī)茶業(yè)開發(fā)有限公司數(shù)字化茶廠內(nèi),從鮮葉攤青、殺青到自動(dòng)烘干,生產(chǎn)線完成了從靠人工控制向自動(dòng)控制轉(zhuǎn)變,茶葉加工全程實(shí)現(xiàn)智能化、連續(xù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;颓鍧嵒?。作為浙江省首個(gè)“5G+智慧茶園”,在大量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的積累和分析下,茶葉品質(zhì)的穩(wěn)定性、制茶效率和茶葉產(chǎn)量都得到大幅提升;杭州西湖龍井茶葉有限公司在獅峰山頂?shù)?.3hm2茶葉種植示范基地,應(yīng)用最新的5G+AI+IoT技術(shù),在茶園中安裝了360度探查的高清云臺(tái)攝像機(jī)、氣象站等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)茶葉長(zhǎng)勢(shì)的實(shí)時(shí)管理,并收集天氣溫度、空氣濕度、土壤酸堿度等信息,為茶園管理提供數(shù)據(jù)支撐。通過這些數(shù)據(jù),企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)對(duì)茶葉有針對(duì)性的施肥和灌溉。同時(shí),通通過分析茶芽生長(zhǎng)過程中的各項(xiàng)指標(biāo),精準(zhǔn)把握采摘時(shí)機(jī)。

此外,在極端天氣頻發(fā)、疫情常態(tài)化的背景下,數(shù)字化技術(shù)也能為茶葉產(chǎn)銷提供科學(xué)依據(jù)和牢固保障。目前,全國(guó)多地茶產(chǎn)區(qū)已在茶園茶山上推行、建設(shè)氣象觀測(cè)站點(diǎn),監(jiān)測(cè)茶園周邊的溫度、濕度、光照、有效輻射、降雨量等數(shù)據(jù),為茶農(nóng)提供更加準(zhǔn)確的氣象參考。浙江氣象部門建立了茶葉氣象信息數(shù)據(jù)庫(kù),通過對(duì)氣象觀測(cè)數(shù)據(jù)的專業(yè)建模分析,提前7-15d對(duì)倒春寒、霜凍等采摘期高影響、災(zāi)害性天氣作出預(yù)報(bào)預(yù)警;在福鼎市氣象局牽頭建立的11座智慧茶園立體氣象站內(nèi),裕榮香等企業(yè)根據(jù)氣象局的預(yù)報(bào),提前做好應(yīng)對(duì)措施,安排工人及時(shí)采摘。在數(shù)字化背景下,企業(yè)品牌正通過專業(yè)的氣象服務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)茶園的科學(xué)化管理。

3建議

3.1堅(jiān)持品牌發(fā)展戰(zhàn)略,立足資源稟賦,培育差異化的茶企品牌

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),是增進(jìn)和消費(fèi)者之間溝通的紐帶,是塑造品牌形象、表達(dá)品牌內(nèi)涵的重要載體。在全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興,加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代的時(shí)代背景下,強(qiáng)化茶葉品牌意識(shí)、加強(qiáng)茶葉品牌建設(shè)成為重中之重。“品牌化”,不僅能幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)能力,更能擴(kuò)大產(chǎn)品品牌在全球范圍內(nèi)的影響力。

在“十三五”期間,我國(guó)茶葉行業(yè)逐漸形成了以企業(yè)為主體、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,政府推動(dòng)、社會(huì)共建的茶業(yè)品牌發(fā)展態(tài)勢(shì)。通過品牌建設(shè),形成了以中茶、湘茶、浙茶、大益、竹葉青、品品香、八馬、華祥苑等知名企業(yè)品牌為核心的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)集聚。同時(shí)本次評(píng)估發(fā)現(xiàn),具有區(qū)域公用品牌作為背書的企業(yè)產(chǎn)品品牌相比非背書品牌,普遍具有更高的品牌價(jià)值。未來,茶葉企業(yè)可以積極協(xié)同各地區(qū)資源稟賦,融入“品牌集群”模式,即以“中國(guó)茶”為中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的國(guó)家形象,并以產(chǎn)地為基礎(chǔ)的區(qū)域公用品牌與企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌協(xié)同。通過培育茶葉集群品牌,可以形成具有不同資源融合、不同市場(chǎng)針對(duì)性的品牌生態(tài)結(jié)構(gòu)與品牌方陣。此外,區(qū)域公用品牌的背書和企業(yè)品牌的實(shí)力也是相互的。一方面,區(qū)域公用品牌豐富的各類資源滋養(yǎng)了企業(yè)產(chǎn)品品牌;另一方面,企業(yè)應(yīng)提高自身標(biāo)準(zhǔn),獲得合法、正式的授權(quán)。

以“品牌”為抓手,基于集群生態(tài)結(jié)構(gòu)進(jìn)行自身的品牌定位,打造具有特色產(chǎn)品、特色文化內(nèi)涵的明星茶品,能夠提升茶葉企業(yè)品牌的附加值和盈利水平,進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)茶產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。本次有效評(píng)估品牌中,有191個(gè)品牌擁有品牌口號(hào),但大多的口號(hào)均存在同質(zhì)化問題。未來,茶葉企業(yè)要從品種研發(fā)、品質(zhì)控制、品牌傳播各個(gè)環(huán)節(jié),創(chuàng)造品牌的差異化。在越來越同質(zhì)化的產(chǎn)業(yè)體系中脫穎而出,才能贏得更多的關(guān)注、獲得更大的品牌影響力,產(chǎn)生更多的品牌溢價(jià)可能性。

3.2構(gòu)建有效傳播路徑,實(shí)現(xiàn)知名度、認(rèn)知度、好感度齊增

在設(shè)計(jì)創(chuàng)意好品牌故事的前提下,如何更好地傳播品牌故事,也成為企業(yè)提升價(jià)值的關(guān)鍵。中國(guó)茶企是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)中最具有品牌意識(shí)的企業(yè),中國(guó)茶的品牌文化基礎(chǔ)、品牌設(shè)計(jì)傳播能力都是農(nóng)產(chǎn)品品牌中的佼佼者。然而本次評(píng)估發(fā)現(xiàn),相比于其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,大部分茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌仍然缺乏系統(tǒng)、規(guī)范、有效的品牌運(yùn)維與傳播策略。

在傳播經(jīng)費(fèi)逐年上升的情況下,品牌的知名度、認(rèn)知度、好感度卻未獲得明顯提升。針對(duì)這一情況,中國(guó)茶葉企業(yè)應(yīng)對(duì)癥下藥,針對(duì)“品牌傳播力”3個(gè)不同的指標(biāo)分別采取措施,構(gòu)建有效傳播路徑。在知名度方面,需要在品牌的暴露平臺(tái)下功夫,通過提升品牌暴露的高度和廣度來提高品牌知名度。例如,構(gòu)建以品牌官網(wǎng)、微博、微信、抖音等為核心的品牌新媒體傳播矩陣,同時(shí)加大在權(quán)威戶外媒體和大眾媒體上的內(nèi)容投放。如人民網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)等主流媒體以及高鐵等具備獨(dú)特屬性的媒介,都適合為品牌背書。在認(rèn)知度方面,增加品牌暴露頻次以達(dá)到消費(fèi)者對(duì)品牌的深入認(rèn)知。本次評(píng)估中,各級(jí)茶葉龍頭企業(yè)對(duì)新媒體的使用頻度呈現(xiàn)顯著差異。企業(yè)應(yīng)充分利用各大平臺(tái),做到持續(xù)、定期的原創(chuàng)性內(nèi)容輸出。企業(yè)向消費(fèi)者高效率傳輸企業(yè)優(yōu)質(zhì)信息的過程中,能穩(wěn)定形成和消費(fèi)者間的情感紐帶和價(jià)值觀共鳴。在好感度方面,注重消費(fèi)者體驗(yàn)訴求,營(yíng)造產(chǎn)品互動(dòng)性。在品牌價(jià)值和態(tài)度主張被消費(fèi)者充分感知的情況下,通過品牌和消費(fèi)者之間的高互動(dòng)和強(qiáng)體驗(yàn),可以吸引和留存消費(fèi)者。從消費(fèi)者角度,拓展其和品牌接觸的場(chǎng)景,共同打造深度的體驗(yàn)。

有效傳播路徑的構(gòu)建需要有科學(xué)、系統(tǒng)的傳播策略引導(dǎo)。企業(yè)在持續(xù)加大傳播投入的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)注重投入產(chǎn)出比,告別粗放式投放。將投放目標(biāo)細(xì)化為覆蓋率、到達(dá)率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),實(shí)現(xiàn)投入資源的高效利用,真正提升品牌的知名度、認(rèn)知度和好感度。

3.3從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化到品牌數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能的全面提升

長(zhǎng)期以來,中國(guó)茶葉生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷均以手工作業(yè)為特征,因此,出現(xiàn)了生產(chǎn)效率低、產(chǎn)能低、標(biāo)準(zhǔn)化程度低、經(jīng)營(yíng)管理效能低等問題。如今,茶葉企業(yè)可以在傳承傳統(tǒng)技藝、保持其獨(dú)特品種、品質(zhì)、工藝價(jià)值的同時(shí),同時(shí)借助數(shù)字化手段,提升現(xiàn)代化程度,提高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)與營(yíng)銷。

以益龍芳為例,該品牌不僅追根溯源,發(fā)揚(yáng)非遺龍頂茶制作技藝,也致力于延伸現(xiàn)代化茶產(chǎn)業(yè)鏈,大力發(fā)展智慧農(nóng)業(yè),打造透明茶園標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)?!耙纨埛肌蓖该鞑鑸@,是利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過視頻監(jiān)控、智慧管理系統(tǒng)、防偽溯源系統(tǒng)等方式對(duì)茶園進(jìn)行智能化管控,從而實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)管、溯源和智慧展示等功能?!耙纨埛肌蓖该鞑鑸@已經(jīng)成為智慧茶生活的試驗(yàn)區(qū)、體驗(yàn)區(qū)和示范區(qū),樹立起了行業(yè)新標(biāo)桿。這里不僅是茶園、茶葉基地,也是了解傳統(tǒng)茶文化、休閑娛樂的好地方,更是開化傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的絕佳結(jié)合。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的背景下,茶葉企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字化是未來的發(fā)展方向之一。品牌是企業(yè)存在和發(fā)展的靈魂,只有將自身品牌特質(zhì)與數(shù)字化技術(shù)緊密結(jié)合,使企業(yè)品牌呈現(xiàn)智能化品質(zhì)和數(shù)字化形象,才能延續(xù)生命力。從產(chǎn)業(yè)數(shù)字化到品牌數(shù)字化,企業(yè)可以在產(chǎn)品、內(nèi)容、渠道等方面發(fā)力。如在產(chǎn)品方面,品牌為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的使用價(jià)值。企業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品全生命周期管理,通過精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)變化,進(jìn)行及時(shí)的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、更新迭代,以貼合消費(fèi)者需求;在內(nèi)容方面,內(nèi)容為品牌與消費(fèi)者搭建了有效的溝通與傳播橋梁。企業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù),全面地洞察消費(fèi)者情感、價(jià)值觀以及生活方式等方面的訴求,從消費(fèi)者角度打造精品深度內(nèi)容;在渠道方面,隨著消費(fèi)者在線上的觸點(diǎn)增多,企業(yè)可以通過數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行全渠道布局,為消費(fèi)者提供線下線上一致的服務(wù)體驗(yàn),和消費(fèi)者進(jìn)行全時(shí)段、多場(chǎng)景的互動(dòng),實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化。

3.4借助企業(yè)組織化創(chuàng)新,加強(qiáng)各要素和主體間的協(xié)同作用

中國(guó)茶葉產(chǎn)業(yè)是一個(gè)有著眾多主體參與的龐大體系,而文化、科技、標(biāo)準(zhǔn)化等要素又始終貫穿其中發(fā)揮著作用。茶葉企業(yè)作為整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的核心,通過組織化創(chuàng)新,能幫助打通各要素和主體間的卡點(diǎn)堵點(diǎn),加強(qiáng)協(xié)同作用,形成產(chǎn)業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相促進(jìn)和協(xié)同共生的機(jī)制。

茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的組織化創(chuàng)新,包括以下幾個(gè)方面。

其一,是外部組織創(chuàng)新,即與區(qū)域公用品牌、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)同。依托平臺(tái)背書能提升品牌價(jià)值。因此,企業(yè)一方面可以繼續(xù)加強(qiáng)區(qū)域公用品牌對(duì)其品牌的授權(quán),另一方面也應(yīng)積極獲得茶產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的政策支持。同時(shí),整合品牌資源形成集群效應(yīng),獲得更持久的品牌效應(yīng)。

其二,是企業(yè)組織創(chuàng)新,即形成內(nèi)部品牌生態(tài)結(jié)構(gòu)及其品牌運(yùn)營(yíng)體系。企業(yè)作為市場(chǎng)主體,通過自身經(jīng)營(yíng)力,建構(gòu)一個(gè)較為完備、扎實(shí)的組織管理體系和商業(yè)體系,對(duì)于營(yíng)造一個(gè)有秩序、有活力、有品牌、有未來發(fā)展的茶產(chǎn)業(yè)來說,都是至關(guān)重要的。

其三,是產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新,包括三產(chǎn)融合、茶旅融合、產(chǎn)品衍生等。本次評(píng)估發(fā)現(xiàn),不同企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新都有所涉及。未來,企業(yè)可以充分整合內(nèi)部和外部資源,從不同角度繼續(xù)探索創(chuàng)新,拓展產(chǎn)業(yè)范圍、增加產(chǎn)業(yè)功能、提升產(chǎn)業(yè)層次,實(shí)現(xiàn)茶葉產(chǎn)業(yè)鏈的多向延伸。

其四,是與社區(qū)協(xié)同,建立區(qū)域政府、茶農(nóng)之間的創(chuàng)新組織,如創(chuàng)建龍頭企業(yè)+合作社+茶村+茶農(nóng)的模式等。未來,企業(yè)品牌應(yīng)更多培育相關(guān)模式,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工,最大化發(fā)揮各參與主體的積極性。通過健全交易市場(chǎng)體系,實(shí)現(xiàn)良性即時(shí)互動(dòng),合力推動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)振興。

其五,是與社會(huì)組織的組織化協(xié)同創(chuàng)新,包括同科研單位、高校、媒體部門等主體相互協(xié)同。企業(yè)可與專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,獲取外部可得資源,實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)雙贏。如,對(duì)于目前尚無能力開展自主研發(fā)的茶葉企業(yè),可委托科研院校,以共建產(chǎn)學(xué)研用試點(diǎn)基地等多種形式,開展有關(guān)合作。

3.5以“三茶”統(tǒng)籌為基礎(chǔ),推動(dòng)品牌發(fā)展,走好鄉(xiāng)村振興路

“三茶”統(tǒng)籌發(fā)展,為茶產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展指明了具體路徑。茶葉企業(yè)首先要注重“茶產(chǎn)業(yè)、茶科技、茶文化”的融合、統(tǒng)籌發(fā)展。茶產(chǎn)業(yè)具有超越其它品類的文化屬性,因此,加大科技含量、提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),要融合統(tǒng)籌茶文化,提高茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌的文化價(jià)值,提升品牌的無形價(jià)值。如此,才能獲得品牌的價(jià)值提升,充分溢價(jià)。通過強(qiáng)調(diào)“統(tǒng)籌”的發(fā)展思路,融合文化、產(chǎn)業(yè)、科技三者的力量,對(duì)茶產(chǎn)業(yè)及茶企業(yè)的“品牌化、數(shù)字化、組織化”起到促進(jìn)和推動(dòng)作用。

未來,以“三茶統(tǒng)籌”為基礎(chǔ),各茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌在“三化”方面仍大有發(fā)展空間。本次有效評(píng)估的品牌中,不乏藝福堂等以“品牌力”優(yōu)勢(shì)見長(zhǎng)的品牌,也不乏更香有機(jī)茶等以“數(shù)字力”見長(zhǎng)的品牌。對(duì)于茶葉企業(yè)來說,應(yīng)審視自身優(yōu)劣勢(shì),在充分發(fā)揮長(zhǎng)處時(shí),也要注意各要素間的融合,發(fā)揮聯(lián)動(dòng)協(xié)作的最優(yōu)效益。例如,圍繞科技創(chuàng)新和科技提升,針對(duì)加工工藝開展研究,能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力明顯提升,使其更具品牌基礎(chǔ)。

此外,未來,茶葉企業(yè)對(duì)“品牌化”的戰(zhàn)略模式、策略選擇、工具利用,在“數(shù)字化”的技術(shù)參與、展現(xiàn)方式,在“組織化”的創(chuàng)新模式、生態(tài)結(jié)構(gòu)等方面,都應(yīng)當(dāng)開展更多的探索和研究。之前的電商平臺(tái)、直播帶貨等,只是數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)用的初步探索,隨著數(shù)字化的持續(xù)深入,數(shù)字新動(dòng)能將加快形成,茶葉企業(yè)應(yīng)當(dāng)加速品牌化與數(shù)字化的結(jié)合,以達(dá)到互動(dòng)發(fā)展。目前,中國(guó)茶葉企業(yè)的數(shù)字化能力仍然較弱,可以充分學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)其他行業(yè)的頭部公司和國(guó)際著名茶葉企業(yè)品牌,在構(gòu)建個(gè)性化品牌的同時(shí),利用好數(shù)字化技術(shù),與消費(fèi)者達(dá)到更高效順暢、準(zhǔn)確精細(xì)的溝通。這是中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌在未來的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷售中必須解決的問題。

中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌,數(shù)量大、普遍規(guī)模小,歷史悠久的老字號(hào)品牌以其文化價(jià)值見長(zhǎng),形成了消費(fèi)忠誠(chéng),但需要解決品牌年輕化、品牌數(shù)字化問題;新近產(chǎn)生的品牌,以其資本及其新銳形象、產(chǎn)品包裝、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等吸引人,但產(chǎn)品的革命性變化尚待科技的深入?yún)⑴c;大部分品牌,規(guī)模小、影響力較弱、手工作業(yè)帶來的小眾化特征顯著,如何找到適度規(guī)模、精準(zhǔn)消費(fèi)者、增加投入產(chǎn)出比等是關(guān)鍵,因此,作為中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌,有其共性競(jìng)爭(zhēng)背景、共性產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),但每一個(gè)品牌都有其屬于自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)需要去凸顯、傳播,有其獨(dú)有的短板需要去彌補(bǔ)、變通、提升。品牌價(jià)值的提升、品牌收益的獲得,基于一個(gè)品牌的強(qiáng)度。希望未來,每一個(gè)中國(guó)茶葉產(chǎn)品品牌都能夠加大品牌強(qiáng)度建設(shè),獲得更有效的品牌忠誠(chéng),以強(qiáng)勢(shì)、獨(dú)特的品牌存世,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

原文發(fā)表于《中國(guó)茶葉》2022年第6期

執(zhí)筆人:胡曉云、黃桑若、劉曉宇

中國(guó)茶葉品牌價(jià)值評(píng)估課題組

課題顧問:魯成銀、黃祖輝、錢文榮

專家組成員:江用文、魯成銀、王岳飛、屠幼英、陳永昊、胡曉云、孫狀云

課題負(fù)責(zé)人:胡曉云

課題組成員:魏春麗、翁蔚、黃桑若、劉曉宇、方詩(shī)琪、陳韜略、李闖、施金敏、金成沄、朱振昱、徐凱、李姝燕、李喬玉

附:2022中國(guó)茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌價(jià)值前100位

聲明:本研究中所估算之品牌價(jià)值,均基于本次有效評(píng)估的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌持有單位提供的數(shù)據(jù)及其他公開可得的信息,并以“CARD模型2”為理論工具與計(jì)算方法,協(xié)同數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用,對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的結(jié)果。本評(píng)估所涉及的品牌只包括在中國(guó)內(nèi)地注冊(cè)、登記的茶葉企業(yè)產(chǎn)品品牌。

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“三茶”系列探討②:2024年茶產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)升級(jí)方法

世界每時(shí)每刻都在驟變,算法、大數(shù)據(jù)、元宇宙、人工智能……科技升級(jí)扇動(dòng)的翅膀,將變數(shù)引入現(xiàn)在,開啟無界的未來。

對(duì)話AI,在與賽博世界的鏈接中,探尋茶業(yè)發(fā)展可能,“說茶”特推出“AI說茶——人工智能看茶業(yè)特輯”。此篇聚焦茶產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)升級(jí)方法。

中國(guó),是世界上最早發(fā)現(xiàn)、栽培、飲用茶葉的國(guó)家。在上千年的光陰流轉(zhuǎn)中,茶葉不僅豐富著大眾“柴米油鹽醬醋茶”的物質(zhì)需求,更沉淀為“琴棋書畫詩(shī)酒茶”的精神滿足,這一古老產(chǎn)業(yè)總能引發(fā)人們持續(xù)的思考。

2021年3月,習(xí)近平總書記在福建武夷山市星村鎮(zhèn)燕子窠生態(tài)茶園考察時(shí),明確指出:“要把茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技統(tǒng)籌起來,過去茶產(chǎn)業(yè)是你們這里脫貧攻堅(jiān)的支柱產(chǎn)業(yè),今后要成為鄉(xiāng)村振興的支柱產(chǎn)業(yè)。”“三茶”統(tǒng)籌指引下,茶業(yè)何以進(jìn)一步升級(jí)發(fā)展?站在2024年的新起點(diǎn),讓我們通過“三茶”系列探討,看看2024年茶產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)升級(jí)方法。

茶產(chǎn)業(yè),是“三茶”統(tǒng)籌理念的基礎(chǔ)和核心,是茶行業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。

根據(jù)《2023年中國(guó)茶葉行業(yè)全景圖譜》,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人們生活水平的提高,茶葉內(nèi)銷規(guī)模有望持續(xù)上升。初步預(yù)計(jì),2028年中國(guó)茶葉市場(chǎng)規(guī)模有望突破4550億元。現(xiàn)階段,千億中國(guó)茶行業(yè)正在崛起,機(jī)遇與選擇并存。如何利用好茶產(chǎn)業(yè)這一核心要點(diǎn),把握下一個(gè)造富風(fēng)口?且看AI如何解答。

△武夷山生態(tài)茶園(圖片來源:新華社周義攝)

*以下回答由文心一言、ChatGPT生成,僅作呈現(xiàn),不代表“說茶”觀點(diǎn)

說茶:在“茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技”統(tǒng)籌發(fā)展理論中,茶產(chǎn)業(yè)作為理論基礎(chǔ),具有哪些重要意義?2024年茶產(chǎn)業(yè)可以往哪些方面著重發(fā)力?

文心一言:

茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技三者相輔相成,共同構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體。其中,茶產(chǎn)業(yè)作為理論基礎(chǔ),具有以下重要意義:

1、提供經(jīng)濟(jì)價(jià)值:茶產(chǎn)業(yè)是一個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)體系,涉及到茶葉的種植、加工、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)。茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),增加就業(yè)機(jī)會(huì),提高農(nóng)民收入,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、促進(jìn)文化傳承:茶文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分,通過茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,能夠促進(jìn)文化的傳承和發(fā)展,增強(qiáng)民族文化自信。

3、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展:茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅能夠促進(jìn)茶葉本身的銷售,還能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如茶具、茶食品、茶保健品等。

4、滿足消費(fèi)者需求:隨著人們生活水平的提高,對(duì)茶葉品質(zhì)和安全的要求也越來越高。茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠提供更多高品質(zhì)、安全、健康的茶葉產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的需求。

2024年茶產(chǎn)業(yè)可以著重發(fā)力以下幾個(gè)方面:

1、科技創(chuàng)新:加強(qiáng)茶葉種植、加工、銷售等環(huán)節(jié)的科技創(chuàng)新,提高茶葉品質(zhì)和產(chǎn)量,提升產(chǎn)業(yè)附加值。

2、品牌建設(shè):加強(qiáng)茶葉品牌建設(shè),提高品牌知名度和美譽(yù)度,提升消費(fèi)者對(duì)茶葉產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度。

3、質(zhì)量監(jiān)管:加強(qiáng)茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管,建立完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)體系,確保茶葉產(chǎn)品的安全和品質(zhì)。

4、人才培養(yǎng):加強(qiáng)茶葉產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng),培養(yǎng)一批高素質(zhì)、專業(yè)化、有創(chuàng)新精神的茶葉人才,為產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

說茶:茶產(chǎn)業(yè)是衡量茶業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的重要指標(biāo)之一。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,茶行業(yè)從業(yè)者如何多維發(fā)力,提升茶產(chǎn)業(yè)附加值?

ChatGPT:

要提升茶產(chǎn)業(yè)附加值,茶行業(yè)從業(yè)者可以采取多維度的策略:

1、生態(tài)環(huán)保:強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)保理念,推行有機(jī)茶葉、無農(nóng)藥茶葉的生產(chǎn),通過認(rèn)證等手段提高產(chǎn)品的附加值。

2、農(nóng)旅融合:將茶產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)旅游結(jié)合,打造茶園旅游景區(qū),提供茶文化體驗(yàn),吸引游客,增加銷售渠道。

3、多元銷售渠道:拓展銷售渠道,不僅局限于傳統(tǒng)的茶葉專賣店,還可以在電商平臺(tái)、超市、餐飲等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行銷售,提高產(chǎn)品的曝光度。

4、供應(yīng)鏈整合:建立完善的供應(yīng)鏈體系,優(yōu)化采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié),提高效益,降低生產(chǎn)成本。

通過以上多維度的發(fā)力,茶行業(yè)從業(yè)者可以提升茶產(chǎn)業(yè)的附加值,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。

說茶:新時(shí)代背景下,茶行業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,關(guān)鍵在茶產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。茶產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?基于這些關(guān)鍵點(diǎn),茶產(chǎn)業(yè)如何釋放新動(dòng)能?

文心一言:

茶產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面:

1、品質(zhì)提升:隨著消費(fèi)者對(duì)茶葉品質(zhì)要求的提高,提升茶葉的品質(zhì)和安全性成為茶產(chǎn)業(yè)升級(jí)的首要任務(wù)。這涉及到種植、采摘、加工、包裝和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的品質(zhì)控制。

2、市場(chǎng)拓展:積極開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),特別是在年輕人中的市場(chǎng),通過創(chuàng)新營(yíng)銷手段,提高茶葉的消費(fèi)量和消費(fèi)頻次,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

3、產(chǎn)業(yè)鏈整合:通過整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源,實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展,提高整體效益。這包括與茶葉種植、加工、銷售等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作與聯(lián)動(dòng)。

基于以上關(guān)鍵點(diǎn),茶產(chǎn)業(yè)釋放新動(dòng)能的路徑包括:

1、加強(qiáng)政策支持:政府應(yīng)加大對(duì)茶產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度,包括資金、技術(shù)、人才等方面的支持,為茶產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。

2、推動(dòng)綠色發(fā)展:堅(jiān)持綠色發(fā)展理念,推廣生態(tài)種植和有機(jī)茶葉,降低茶葉生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染,提升茶葉產(chǎn)品的環(huán)保價(jià)值。

3、培育新型經(jīng)營(yíng)主體:鼓勵(lì)和支持茶農(nóng)、茶葉加工企業(yè)、茶葉銷售商等經(jīng)營(yíng)主體創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,提高組織化程度,形成一批具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的茶產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。

4、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟:通過構(gòu)建茶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等形式加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間的合作與協(xié)同,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高整個(gè)茶產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

通過以上措施的實(shí)施,茶產(chǎn)業(yè)將能夠在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,釋放出新的發(fā)展動(dòng)能,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

說茶:當(dāng)前,數(shù)字技術(shù)正以前所未有的速度,深度融入人類社會(huì)的各個(gè)方面,創(chuàng)造了巨大的價(jià)值和機(jī)遇。那么,茶產(chǎn)業(yè)如何借助數(shù)字化系統(tǒng)推動(dòng)茶行業(yè)再上新高度?

ChatGPT:

茶產(chǎn)業(yè)借助數(shù)字化系統(tǒng)可以在多個(gè)方面推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)更高效、智能、創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式:

1、智能農(nóng)業(yè)管理:引入物聯(lián)網(wǎng)、傳感器技術(shù),實(shí)現(xiàn)茶園的智能化管理。通過監(jiān)測(cè)土壤濕度、氣象條件等參數(shù),提高茶葉的生長(zhǎng)效率,減少浪費(fèi)。

2、精準(zhǔn)采摘和生產(chǎn):利用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)茶葉的精準(zhǔn)采摘,提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)穩(wěn)定性??梢愿鶕?jù)不同茶樹品種和生長(zhǎng)環(huán)境制定個(gè)性化的采摘方案。

3、區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng):建立茶葉的區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng),記錄茶葉生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),包括種植、采摘、加工等,確保產(chǎn)品的安全性和質(zhì)量,提高消費(fèi)者信任度。

4、數(shù)字化生產(chǎn)工藝:利用數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的數(shù)字化控制,提高生產(chǎn)效率,降低成本。

5、電商平臺(tái)與移動(dòng)支付:借助電商平臺(tái)和移動(dòng)支付手段,拓展銷售渠道,提高產(chǎn)品曝光度,方便消費(fèi)者購(gòu)買,促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)的線上發(fā)展。

6、大數(shù)據(jù)分析:收集和分析茶產(chǎn)業(yè)的大量數(shù)據(jù),包括市場(chǎng)需求、消費(fèi)者偏好、銷售趨勢(shì)等,為決策提供科學(xué)依據(jù),優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。

7、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù):利用VR和AR技術(shù),為消費(fèi)者提供沉浸式的茶文化體驗(yàn),通過虛擬茶園參觀、茶葉制作過程展示等形式,拉近消費(fèi)者與茶產(chǎn)業(yè)的距離。

8、在線教育和培訓(xùn):借助數(shù)字化系統(tǒng),開展茶文化的在線教育和培訓(xùn),培養(yǎng)更多的茶產(chǎn)業(yè)從業(yè)人才,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

9、社交媒體和內(nèi)容營(yíng)銷:利用社交媒體平臺(tái),通過內(nèi)容營(yíng)銷傳播茶文化,建立品牌形象,吸引更多粉絲,提高產(chǎn)品知名度。

10、智能物流管理:應(yīng)用智能物流系統(tǒng),提高茶葉的運(yùn)輸效率,減少損耗,確保產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的及時(shí)供應(yīng)。

通過數(shù)字化系統(tǒng)的應(yīng)用,茶產(chǎn)業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的智能化升級(jí),提升生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象,更好地滿足市場(chǎng)需求,開創(chuàng)茶行業(yè)的新高度。

說茶:預(yù)判下未來1年、5年、10年,茶產(chǎn)業(yè)可能存在的發(fā)展機(jī)遇

ChatGPT:

未來1年、5年、10年,茶產(chǎn)業(yè)可能面臨以下發(fā)展機(jī)遇:

未來1年:

1、數(shù)字化營(yíng)銷:進(jìn)一步利用社交媒體和電商平臺(tái),通過數(shù)字化手段精準(zhǔn)推送產(chǎn)品,提高品牌曝光度,吸引更多消費(fèi)者。

2、綠色健康概念:消費(fèi)者對(duì)健康和環(huán)保的關(guān)注逐漸增加,推動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)推出更多綠色有機(jī)產(chǎn)品,滿足市場(chǎng)需求。

3、本土消費(fèi):國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng),茶產(chǎn)業(yè)有望通過深耕本土市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。

未來5年:

1、茶旅游發(fā)展:茶產(chǎn)業(yè)與旅游結(jié)合,打造茶園旅游景區(qū),吸引游客,提升產(chǎn)業(yè)附加值。

2、創(chuàng)新產(chǎn)品推出:不斷推陳出新,推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品,滿足不同消費(fèi)層次的需求。

3、綠色包裝:強(qiáng)調(diào)環(huán)保理念,推行綠色包裝,符合當(dāng)代消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)。

未來10年:

1、全球茶產(chǎn)業(yè)合作:國(guó)際茶產(chǎn)業(yè)間的合作將更加深化,共同應(yīng)對(duì)氣候變化、病蟲害等全球性挑戰(zhàn)。

2、科技與人工智能應(yīng)用:生產(chǎn)流程將更加自動(dòng)化,人工智能技術(shù)在采摘、生產(chǎn)、管理等方面的應(yīng)用更為廣泛。

3、茶葉文化傳播:茶產(chǎn)業(yè)通過多媒體手段,全面?zhèn)鞑ゲ枞~文化,提升全球茶文化影響力。

4、茶產(chǎn)業(yè)多元化:茶產(chǎn)業(yè)將更加多元化,不僅有茶葉的生產(chǎn),還包括茶文化、茶藝、茶器等多個(gè)方面的發(fā)展。

這些機(jī)遇都需要茶產(chǎn)業(yè)從業(yè)者保持敏銳的市場(chǎng)洞察力,不斷創(chuàng)新,適應(yīng)市場(chǎng)的變化,以便更好地把握機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

總之,在“茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技”統(tǒng)籌發(fā)展理論中,茶產(chǎn)業(yè)作為理論基礎(chǔ),具有重要的意義。在未來的發(fā)展道路上,茶企們應(yīng)以茶產(chǎn)業(yè)為支點(diǎn),不斷拓展市場(chǎng),抓住下一個(gè)造富風(fēng)口,共同譜寫中國(guó)茶業(yè)的新篇章。

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【行業(yè)報(bào)告】2020濟(jì)南茶葉市場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)情況調(diào)研報(bào)告

站在流通領(lǐng)域的節(jié)點(diǎn)上,看茶產(chǎn)業(yè)的上游和下游,我們更容易看清產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展脈絡(luò)。在流通領(lǐng)域逐漸去中心化的今天,批發(fā)市場(chǎng)的作用在減弱,但行業(yè)責(zé)任卻一點(diǎn)也沒有變化,就是讓好茶流通起來,讓更多的好茶走出產(chǎn)區(qū),走到消費(fèi)者手中。

濟(jì)南茶葉集團(tuán)總經(jīng)理  劉勇

目錄

一、前言

1.1調(diào)研背景與目的

1.2調(diào)研的對(duì)象與內(nèi)容

二、調(diào)研基本情況

2.1商戶基本情況

2.2商戶復(fù)市情況

2.3遇到的困難和問題

2.4各茶類的價(jià)格變化

2.5上半年和下半年的經(jīng)營(yíng)情況對(duì)比

2.6商戶采取的措施

三、研判與思考

3.1思考一:流量都到哪里去了?

3.2思考二:消費(fèi)的底層邏輯正在發(fā)生改變。

3.3思考三:內(nèi)卷化&破圈

3.4思考四:Z時(shí)代

四、2021前瞻

4.1  加速迭代

4.2  大IP時(shí)代

五、幾點(diǎn)建議

5.1 學(xué)習(xí)!

5.2 練內(nèi)功

5.3 喜歡它!

5.4 融入網(wǎng)絡(luò)

六、大家的話

結(jié)尾

參考文獻(xiàn)

特別鳴謝

一、前言

1.1調(diào)研背景與目的

過去的一年是極不平凡的一年。大概誰都沒想到,2020年會(huì)以另外一種方式來臨,新冠肺炎疫情的到來打亂了原有的節(jié)奏……這是個(gè)無數(shù)人希望能重啟的一年,也是個(gè)考驗(yàn)與機(jī)遇并存的一年,它在我們的期待、痛苦、感動(dòng)、抗?fàn)?、淚水和汗水中就這樣一下過去了。  

2020年我國(guó)茶葉經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)


*數(shù)據(jù)來源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局


茶行業(yè)也遭遇了前所未有的困難:春茶采收受阻,流通受限,批發(fā)市場(chǎng)、茶城封閉,復(fù)工延長(zhǎng),線下流量銳減,經(jīng)營(yíng)管理遭遇到巨大挑戰(zhàn)。許多人說,從來沒有如此熱切期盼未來與改變,是因?yàn)?020,我們走得太不容易,太難了。

作為產(chǎn)業(yè)中流通領(lǐng)域的前哨陣地,批發(fā)市場(chǎng)(茶城)同樣遇到了巨大的挑戰(zhàn),封閉市場(chǎng)帶來的商戶租金壓力;疫情防控常態(tài)下造成的流量下降,倉(cāng)儲(chǔ)、物流、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)帶來的不利因素,以及由于疫情的不確定性所造成的市場(chǎng)保守情緒,都對(duì)市場(chǎng)商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成了不同程度的影響,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式受到了巨大沖擊。

為應(yīng)對(duì)新冠疫情帶來的不利局面,濟(jì)南茶葉集團(tuán)、濟(jì)南市茶葉行業(yè)協(xié)會(huì)積極推動(dòng)各項(xiàng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策,減免租金,復(fù)商復(fù)市,問計(jì)問策,幫助市場(chǎng)商戶攜手共渡難關(guān)。我們啟動(dòng)了《2020年濟(jì)南茶葉市場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)情況市場(chǎng)調(diào)研》以期發(fā)現(xiàn)商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的困難和訴求,全面了解市場(chǎng)商戶面臨的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)問題,尋找解決方法,破解商戶實(shí)際的經(jīng)營(yíng)困局。

1.2調(diào)研的對(duì)象與內(nèi)容

本次調(diào)研主要面對(duì)濟(jì)南茶葉市場(chǎng)內(nèi)的近500家商戶,主要就商戶的經(jīng)營(yíng)門類、模式,疫情期間的經(jīng)營(yíng)情況,復(fù)商復(fù)市情況,經(jīng)營(yíng)中遇到的問題、瓶頸,開展線上經(jīng)營(yíng)等問題進(jìn)行調(diào)研。

本次調(diào)研采用問卷調(diào)查+商戶調(diào)研的方式。共收到有效調(diào)研抽樣問卷317份,抽樣比在70%以上。符合統(tǒng)計(jì)學(xué)上研究結(jié)果對(duì)樣本數(shù)量的要求。

(關(guān)于樣本量計(jì)算方法的比較研究(PDF)袁建文, & 李科研. (2013). 關(guān)于樣本量計(jì)算方法的比較研究.統(tǒng)計(jì)與決策,1, 22-25. )

二、調(diào)研基本情況

2.1商戶基本情況

從調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看:


綠茶仍然是北方地區(qū)最主要的銷售門類。

雖然綠茶的占比較過去有明顯下降,但因?yàn)榫G茶受眾廣泛,名優(yōu)綠茶品類豐富,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層級(jí)多,消費(fèi)者知譽(yù)度高,所以主營(yíng)綠茶的商戶仍占近三分之一左右。

烏龍茶與紅茶齊頭并進(jìn)。

烏龍茶和紅茶近幾年總體呈平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì),特別是烏龍茶、紅茶品種分類清晰,品質(zhì)特點(diǎn)突出,帶動(dòng)了整體茶類的發(fā)展。例如烏龍茶中品牌化程度比較高的巖茶、鳳凰單叢、臺(tái)灣烏龍等;紅茶中的祁紅、滇紅、坦洋工夫等,都在各政府、企業(yè)的推介下,專注發(fā)展地域品牌,取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)反響。

黑茶、白茶形成一定范圍的圈子經(jīng)濟(jì)。

黑茶、白茶具有越陳越香的收藏屬性,又加之這幾年的宣傳推廣,所以在北方銷區(qū)形成了一定的藏茶的圈子。特別是黑茶里的普洱,因?yàn)橛袧夂竦膫骼m(xù)文化,深得收藏市場(chǎng)青睞,形成了穩(wěn)定的品茶、藏茶圈子。

花茶的商戶占比下降,花茶品牌逐漸集中轉(zhuǎn)型。

隨著多茶類、茶種的流通,原有花茶、綠茶平分天下的局面逐漸消失。雖然主營(yíng)花茶的商戶減少,但花茶經(jīng)營(yíng)戶卻向集約化、品牌化發(fā)展,向內(nèi)重視傳統(tǒng)工藝,提升品質(zhì);向外擺脫花茶固有的營(yíng)銷理念,挖掘新賣點(diǎn)。加之北方地區(qū)固有的消費(fèi)群體,花茶仍是北方地區(qū)最主要的茶葉品種之一。

2020年濟(jì)南茶葉市場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)方式統(tǒng)計(jì)


市場(chǎng)商戶仍以批發(fā)為主,品牌商戶略有提升。

從調(diào)研數(shù)據(jù)看,問卷調(diào)查的317戶商戶中,有四分之三的商戶仍是以批發(fā)為主,占比73.82%??梢?,在批發(fā)市場(chǎng)(茶城)范圍內(nèi),商戶的主要經(jīng)營(yíng)思路和模式還是以批發(fā)為主。這部分商戶大多是在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)十多年,跟著改革開放、市場(chǎng)發(fā)展一路走來的老商戶,有著固有的批發(fā)渠道和客戶。

2.2商戶復(fù)市情況


從市場(chǎng)復(fù)市后商戶的開店情況來看,有35.33%的商戶在26號(hào)復(fù)市當(dāng)天就開門營(yíng)業(yè),有48.58%的商戶也在其后的三月份開業(yè),兩者總計(jì)83.91%??梢姡虘魧?duì)于復(fù)商復(fù)市的迫切需要,一方面長(zhǎng)期封閉帶來的經(jīng)營(yíng)壓力巨大,另一方面長(zhǎng)期隔離帶來的市場(chǎng)對(duì)茶的需要也是迫切的。所以在市場(chǎng)復(fù)市初期,出現(xiàn)了一波茶葉銷售的小高峰,這一點(diǎn)在《濟(jì)南市場(chǎng)疫情期間春茶經(jīng)營(yíng)情況調(diào)研報(bào)告》中有具體論述。

值得注意的是,市場(chǎng)復(fù)市之前僅有4.73%的商戶通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行了線上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。即使是市場(chǎng)復(fù)市后,疫情常態(tài)化防控期間,通過線上手段進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的比例也只占28.16%。不足三分之一。這與現(xiàn)今高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成了鮮明的對(duì)比??梢妭鹘y(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)商戶的經(jīng)營(yíng)模式守舊,經(jīng)營(yíng)策略固化,沒有與高速發(fā)展的時(shí)代特點(diǎn)緊密結(jié)合。

復(fù)市后商戶積極采取疫情防護(hù)措施,所有調(diào)查樣本都采取了防疫措施,其中戴口罩和消殺排在前列,分別占比87.66%和75.33%。有一半以上的商戶(60.13%)在復(fù)市初期,不進(jìn)行品茶活動(dòng)。


2.3遇到的困難和問題


從調(diào)查數(shù)據(jù)看,疫情后商戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遇到的問題比較集中,在所列七項(xiàng)困難中,其中“到店人數(shù)減少,客流量減少”和“訂單減少,經(jīng)營(yíng)成本增加”被選最多,在317份調(diào)查樣本中有290個(gè)樣本選擇了“到店人數(shù)減少,客流量減少” ,有250樣本選擇了“訂單減少,經(jīng)營(yíng)成本增加”,分別占比高達(dá)91.77%和79.11%。

可見在商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,“流量減少,訂單減少,成本增加”這是疫情后批發(fā)市場(chǎng)商戶遇到的最突出的問題。

應(yīng)該說,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看批發(fā)市場(chǎng)(茶城)并不是永存的,其為新的流通、交易方式所替代是一種歷史的必然。所以隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市化水平的提高,茶葉流通體系的多樣化是大趨勢(shì)。雖然現(xiàn)階段茶葉批發(fā)市場(chǎng)(茶城)的地位不可替代,但經(jīng)由率會(huì)有所下降,其所承擔(dān)的功能、交易的形式以及與其它渠道之間相互的關(guān)系在不斷變化調(diào)整。

所以,批發(fā)市場(chǎng)(茶城)的流量減少是長(zhǎng)期趨勢(shì),只是今年疫情加速、加劇了這種變化。面對(duì)這種長(zhǎng)期趨勢(shì)和短期劇烈變化如何應(yīng)對(duì),是擺在市場(chǎng)商戶面前最重要的思考方向。

2.4各茶類的價(jià)格變化


從調(diào)查數(shù)據(jù)看,復(fù)市后市場(chǎng)上的茶葉價(jià)格因品類不同、上市時(shí)間不同、經(jīng)營(yíng)模式不同,表現(xiàn)也各不相同。大部分商戶因受到訂單減少,庫(kù)存壓力增大等因素的影響,產(chǎn)品價(jià)格下降。另一部分因上市時(shí)間錯(cuò)開疫情高峰,受疫情影響小,或商戶溢價(jià)權(quán)小,產(chǎn)品價(jià)格變化不大。另有少部分茶葉品種因春茶季采收受阻,造成市場(chǎng)稀缺,在一定時(shí)間內(nèi)價(jià)格上漲。


* 注:因黃茶、茶具所含的樣本數(shù)量少,不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)上的參考意義。

2.5上半年和下半年的經(jīng)營(yíng)情況對(duì)比


從調(diào)研數(shù)據(jù)看,全年整體商戶經(jīng)營(yíng)同比下降比較大。上半年下降商戶達(dá)89.59%(其中嚴(yán)重下降一半以上的占比25.24%),下半年下降商戶78.86%。但總體來說,下半年隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推動(dòng),經(jīng)營(yíng)環(huán)境趨穩(wěn),商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)逐漸恢復(fù),經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)了好轉(zhuǎn)。下半年較上半年經(jīng)營(yíng)有所好轉(zhuǎn)的占比59.05%。有2.84%的商戶(9個(gè)調(diào)查樣本)能夠及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,改變營(yíng)銷模式,利用新媒體線上手段等出現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng)。

2.6商戶采取的措施


從調(diào)研情況看,“做好常態(tài)化疫情防控”高居榜首占75%??梢娨咔榈挠绊憰?huì)一直持續(xù),并滲入到生產(chǎn)消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié),形成常態(tài)化;其次“減少進(jìn)貨、降低庫(kù)存、維持現(xiàn)金流”緊跟其后,占比65.51%,可見市場(chǎng)的保守觀望情緒很高,在充滿不確定性的行業(yè)背景下,維持現(xiàn)金流是降低風(fēng)險(xiǎn)的做法;“精簡(jiǎn)人員”和“嘗試線上投入”分別占比31.96%和35.76%;而“新媒體宣傳”方面的投入則最低,占比22.78%。這與疫情期間蓬勃興起的線上經(jīng)濟(jì)形成了鮮明的對(duì)比。

選擇保守的樣本多,選擇改變、嘗試的樣本少,這是批發(fā)市場(chǎng)(茶城)商戶經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。

三、研判與思考

統(tǒng)計(jì)學(xué)不是嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué),而是科學(xué)的工具,是通向科學(xué)真相的橋梁。調(diào)研數(shù)據(jù)本身雖然不能準(zhǔn)確代表茶葉消費(fèi)市場(chǎng)整體的經(jīng)營(yíng)情況,但站在流通領(lǐng)域節(jié)點(diǎn)——批發(fā)市場(chǎng)(茶城)的角度上,我們還是可以從中得到一些信息和觀點(diǎn),從而引發(fā)我們對(duì)于整個(gè)茶產(chǎn)業(yè)的思考。

從調(diào)研數(shù)據(jù)看,疫情影響下加劇變化的批發(fā)市場(chǎng)(茶城)的流量減少,訂單減少,成本增加等問題是表面現(xiàn)象,現(xiàn)象背后代表的是市場(chǎng)商戶經(jīng)營(yíng)模式固化,營(yíng)銷手段單一,缺乏網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新消費(fèi)環(huán)境下的學(xué)習(xí)、改變和嘗試。

新經(jīng)濟(jì)下加速變化的外部消費(fèi)環(huán)境與茶城商戶固有的經(jīng)營(yíng)模式之間的矛盾將是未來流通領(lǐng)域最主要的矛盾。

接下來我們將通過幾個(gè)不同角度來對(duì)新的消費(fèi)環(huán)境和和新經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行一些討論和研究,希望能給大家?guī)硪恍┧伎?,幫助大家在未來的?jīng)營(yíng)活動(dòng)中找到新的增長(zhǎng)。

3.1思考一:流量都到哪里去了?

從調(diào)研和走訪的情況看,商戶遇到的最大的問題是流量的下降問題。而茶商的經(jīng)營(yíng)模式過度依賴實(shí)體流量,經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)單一,是癥結(jié)所在。

首先,大型專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)(茶城)是一定歷史階段的產(chǎn)物,其被新的流通、交易方式所替代是一種歷史的必然。所以,批發(fā)市場(chǎng)(茶城)流量的減少是一種長(zhǎng)期不可逆的趨勢(shì)。2020年的疫情只是加速了這種變化。

其次,茶行業(yè)不是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。在中國(guó),茶葉的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)群體并沒有發(fā)生根本性的減少。雖然消費(fèi)方式和消費(fèi)傾向在不斷變化,但整體的消費(fèi)體量沒有變化,甚至有上升趨勢(shì)。越來越多的年輕人,喜歡上中國(guó)傳統(tǒng)文化,喜歡上茶文化,喜歡上了喝茶。喝茶,既能有益于我們的健康,又有著獨(dú)特的人文意義,可以說,只要中國(guó)傳統(tǒng)文化的根基還在,中國(guó)的茶產(chǎn)業(yè)、喝茶的人群就不會(huì)消失。

所以,基于上述兩點(diǎn),消費(fèi)群體體量沒有根本性衰減,而流通領(lǐng)域批發(fā)市場(chǎng)(茶城)的輻射流量卻在逐漸減少。那我們就要問,流量都去哪里了?那些喝茶的人,不是從批發(fā)市場(chǎng)直接買茶或者從批發(fā)市場(chǎng)延展的渠道中買茶,那茶是怎么走到消費(fèi)者手中的?我們搞清楚這一點(diǎn),對(duì)于我們茶城商戶在方向性思考上有著至關(guān)重要的意義。

以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,商品匱乏,物流不發(fā)達(dá),茶葉需要一個(gè)個(gè)樞紐(節(jié)點(diǎn))來完成商品流通。批發(fā)市場(chǎng)(茶城)就是一個(gè)大的節(jié)點(diǎn),街邊的零售小店就是一個(gè)小的節(jié)點(diǎn)。中間可能有若干批發(fā)商節(jié)點(diǎn)。這些節(jié)點(diǎn)形成單向的線性流通關(guān)系,保證商品的供應(yīng)。那時(shí)候消費(fèi)者往往很難越過身邊的節(jié)點(diǎn),去上一層節(jié)點(diǎn)或樞紐去進(jìn)行商品購(gòu)買。

但隨著大物流、大流通的興起,隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和介入,單向的線性結(jié)構(gòu)被打破,演進(jìn)成了高效復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。商品和信息進(jìn)入了一個(gè)前所未有的互聯(lián)互通的時(shí)代,每一個(gè)身處其中的個(gè)體或組織只要愿意都可以成為商品流通中的節(jié)點(diǎn)。所以我們看到了微商、看到了直播帶貨、看到了種草經(jīng)濟(jì)、飯圈經(jīng)濟(jì)等等。

現(xiàn)在你想買茶葉,你可以去門口的超市、商店(傳統(tǒng)渠道),你也可以直接上淘寶京東(網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)),甚至你可以問朋友,你在喝什么茶,他就把鏈接發(fā)給你了,或者他直接微信給產(chǎn)區(qū)的茶農(nóng)朋友,沒幾天快遞的茶就到了。即使你的這個(gè)朋友不是做生意的,也不搞茶葉。但這一次他充當(dāng)了商品流通的節(jié)點(diǎn)。甚至,時(shí)間久了他可以直接聯(lián)系廠家或產(chǎn)區(qū)茶農(nóng),就依靠這個(gè)開直播,朋友圈發(fā)圖片,在社區(qū)里建個(gè)群,他就成為了一個(gè)商品流通中的節(jié)點(diǎn)。這一切,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,就只需要一部手機(jī),它就可以接入社會(huì)商品流通的大網(wǎng)絡(luò)。

結(jié)論:商品流通不再是線性流通,而是呈復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分布。流量不在依附于某個(gè)線性樞紐或節(jié)點(diǎn),而是打散滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)單元、每一個(gè)個(gè)體。去中心化是這個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)。

3.2思考二:消費(fèi)的底層邏輯正在發(fā)生改變。

流量散落的另一個(gè)原因是消費(fèi)方式在變化。

原來茶葉消費(fèi)場(chǎng)景是這樣,我想喝茶,我有需求,然后我就去找能買到茶的地方,要么去A店,要么去B店,或者去C市場(chǎng),就只有這幾個(gè)選擇,我得去找茶,是人找物?,F(xiàn)在不同了,我除了ABC之外,我有網(wǎng)上的成千上萬的店可選,身邊的每一個(gè)朋友都可能給我推薦、安利。不再需要人找物,所有的物都在你的身邊,都在屏幕的背后,觸手可及,你隨時(shí)可以支取。例如:你在朋友圈里發(fā)一個(gè)信息說“我想買茶”,預(yù)計(jì)你會(huì)收到很多留言。這就是現(xiàn)在的狀況。

另一方面,消費(fèi)觀念也在變化。我們老一代的消費(fèi)觀念是“有沒有”,我想買這茶,這家店有,其他地方都沒有,誰控制了渠道誰就贏了。再往后的消費(fèi)觀念是“好不好”,大家都賣茶葉,我的比你品質(zhì)高,比你的好喝,比你的性價(jià)比高,我就能賣的好,這個(gè)時(shí)候誰的產(chǎn)品好誰就贏了?,F(xiàn)在,光靠渠道和產(chǎn)品已經(jīng)不行了。現(xiàn)在的消費(fèi)觀念更傾向于是“喜不喜歡”,他們可以花上千塊買一雙球鞋,致敬偶像;他們可以宅在家里吃泡面,但卻在自己明星的直播間里揮金如土;消費(fèi)行為不再是客觀判斷,而是主觀判斷。消費(fèi)者消費(fèi)的不再僅是商品本身,而更多的是商品背后的意義,是購(gòu)買時(shí)的那一份小確幸和滿足感。

還有一種奇怪的消費(fèi)現(xiàn)象叫“盲盒經(jīng)濟(jì)”。這是一種將玩具產(chǎn)品包裝于一個(gè)盒子里,消費(fèi)者購(gòu)買的時(shí)候不知道盒子里具體是哪一款產(chǎn)品,只有打開的時(shí)候才知道自己抽到什么產(chǎn)品的消費(fèi)模式。就這樣一種新的消費(fèi)場(chǎng)景,泡泡瑪特2017年至2019年期間,營(yíng)收分別為人民幣1.58億元、5.14億元、16.83億元,近三年的營(yíng)收增幅分別高達(dá)80%、225%及227%。實(shí)體流量在逐漸衰減的現(xiàn)在,新消費(fèi)形式卻蓬勃向上,以驚人的速度。

以前我們認(rèn)為,我們要先確定要消費(fèi)的產(chǎn)品,然后進(jìn)行篩選比較,最終才能完成消費(fèi)行為。但現(xiàn)在,我們甚至不知道我們買的具體是什么,我們就進(jìn)行了消費(fèi)行為。

消費(fèi)的底層邏輯正在發(fā)生改變。

結(jié)論:消費(fèi)渠道的多元化,讓消費(fèi)場(chǎng)景隨時(shí)隨地可以發(fā)生,消費(fèi)的目的和意義也發(fā)生著變化。我們就應(yīng)該甩開歷史包袱,去擁抱新渠道、新市場(chǎng)??讨凼乔蟛坏絼Φ?。

3.3思考三:內(nèi)卷化&破圈

內(nèi)卷化是一個(gè)學(xué)術(shù)名詞,是指一種社會(huì)或文化模式在某一發(fā)展階段達(dá)到一種確定的形式后,便停滯不前或無法轉(zhuǎn)化為另一種高級(jí)模式的現(xiàn)象。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,可以指一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段后,只能向內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),無法突破邊際效益遞減的趨勢(shì),呈現(xiàn)沒有發(fā)展的增長(zhǎng)的狀況,叫做內(nèi)卷化。茶葉行業(yè)就是嚴(yán)重的內(nèi)卷化。

近二三十年,茶行業(yè)享受中國(guó)發(fā)展的紅利,實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的變化,但隨著生產(chǎn)力水平的不斷提升,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定,茶葉產(chǎn)能趨于飽和,產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)遇到瓶頸。近幾年茶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在品牌建設(shè)、成本控制、工藝創(chuàng)新、題材熱點(diǎn)、文化屬性的挖掘等等,延展出了像大師做、頭采、山頭、小產(chǎn)區(qū)、高桿、單株等諸多營(yíng)銷概念。這些營(yíng)銷思路無疑都指向內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而且也都逐漸呈現(xiàn)疲態(tài)。

打破內(nèi)卷化的唯一的辦法就是破圈,打破行業(yè)的界限和思維,在生活中找到消費(fèi)者消費(fèi)的真正意義。所以在2020年我們看到故宮文創(chuàng)、國(guó)家博物館、美術(shù)館、人民文創(chuàng)、三聯(lián)生活周刊、羅輯思維、天貓新文創(chuàng)、有品、嚴(yán)選等這些流量IP都涉足了茶領(lǐng)域,他們不能算是傳統(tǒng)意義上的茶行業(yè),但他們卻都獲得了非常不錯(cuò)的銷售成績(jī)。

圈子已經(jīng)被打破,“狼來了”。你準(zhǔn)備好了嗎?

商品本身不再是行業(yè)的界限,故宮、國(guó)家博物館、美術(shù)館,不再僅僅是一個(gè)場(chǎng)地;人民日?qǐng)?bào)、三聯(lián)生活周刊也不再僅僅是一份刊物,天貓、有品、嚴(yán)選也不再僅僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),他們的背后是一批有著共同認(rèn)知屬性的活色生香的消費(fèi)群體。他們的消費(fèi)中有一種形而上的認(rèn)知感和歸屬感。

也許你會(huì)說,有些人看重意義,但總有一些人只關(guān)心商品本身吧?就算我沒有那些所謂的認(rèn)知感和歸屬感,我只是做最簡(jiǎn)單的茶,好喝的茶,也會(huì)有人喜歡吧?讓意義的歸意義,讓實(shí)用的歸實(shí)用,我還是能賣好茶葉吧?其實(shí),實(shí)用和意義本就是一件事的兩個(gè)面,不可分割。你賣的每一款茶,你的每一次銷售,都是你對(duì)茶、對(duì)茶葉消費(fèi)認(rèn)知的體現(xiàn)。

破圈,就是創(chuàng)造新的消費(fèi)場(chǎng)景。破圈,就是走出原來產(chǎn)業(yè)的框框,到更廣闊的生活中去開辟疆域。比如,你在吃飯的時(shí)候,覺得飯店的茶還不錯(cuò),菜單上就有二維碼,你就可以直接下單,送到家里;你住酒店,你覺得客房里提供的茶還不錯(cuò),你就可以直接進(jìn)入酒店APP,購(gòu)買酒店同款;任何有流量的地方都是你接入商品信息的切口。

結(jié)論:圈內(nèi)的生意會(huì)越做越難,因?yàn)楦咚俾吩賹?,也無法阻止因?yàn)檐囂喽萝?。最好的辦法就是來架直升機(jī),跳出平面,飛到天上,看哪里有需求就直奔過去。

3.4思考四:Z時(shí)代

2020年最火的詞語(yǔ)之一就是“后浪”,所謂后浪就是指1995—2009年出生的這屆年輕人,也稱Z時(shí)代。

有數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)Z時(shí)代群體活躍用戶規(guī)模達(dá)到2.75億,他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,從認(rèn)識(shí)開始就接觸互聯(lián)網(wǎng)科技,并一直在擁抱高速推陳出新的新興業(yè)態(tài),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著天然的依賴。Z時(shí)代這屆年輕人的成長(zhǎng)正趕上中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛時(shí)期,物質(zhì)生活富足;而且普遍是獨(dú)生子女家庭,成長(zhǎng)受到父輩的關(guān)注程度高。有著鮮明的個(gè)性,重視消費(fèi)體驗(yàn)。他們是中國(guó)未來新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)、新文化的主導(dǎo)力量。

下面我們對(duì)Z時(shí)代年輕人的消費(fèi)態(tài)度做一些分析,希望能對(duì)大家有一些參考。

首先,顏值主義。

當(dāng)下時(shí)代,“顏值即正義”是普遍認(rèn)知,對(duì)顏值的要求也體現(xiàn)在生活的各方面中, CBNData《2020消費(fèi)態(tài)度洞察報(bào)告》指出,有64%的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買包裝更吸引人的產(chǎn)品。那些有設(shè)計(jì)感、年輕元素、有文化屬性的包裝設(shè)計(jì),往往能在第一時(shí)間贏得消費(fèi)者。

其次,主觀消費(fèi)。

Z時(shí)代的消費(fèi)者更愿意為自己喜歡的東西付費(fèi)。這是這個(gè)時(shí)代最鮮明的消費(fèi)態(tài)度之一。他們會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)文案、一句話、一個(gè)場(chǎng)景或者一個(gè)想象,觸動(dòng)了心弦,從而進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)。主觀意愿而非客觀需要在消費(fèi)因素中占的比例越來越大。

第三,輕養(yǎng)生。

在快節(jié)奏、高壓力的現(xiàn)代生活下,這屆年輕人比以往任何時(shí)候的年輕人更注重健康,輕養(yǎng)生已經(jīng)成為了勢(shì)不可擋的消費(fèi)趨勢(shì)。在奮斗的同時(shí),這屆年輕人一點(diǎn)也不虧待自己。

第四,追隨KOL。

KOL,就是意見領(lǐng)袖。這屆年輕人有自己追逐的理想信念,他們會(huì)追逐和自己三觀一致的偶像和意見領(lǐng)袖,有數(shù)據(jù)表明,有70%的年輕人會(huì)愿意購(gòu)買“愛豆(英文idol的音譯)”周邊及同款產(chǎn)品,或者其代言推薦的產(chǎn)品。Z時(shí)代群體還偏愛跟著KOL直播種草。

最后,愛國(guó)。

Z時(shí)代出生成長(zhǎng)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)和城鎮(zhèn)化高速發(fā)展時(shí)期,充分享受到了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的紅利,大多數(shù)沒有經(jīng)歷嚴(yán)重的物質(zhì)短缺,便顯出了強(qiáng)大的愛國(guó)熱情、文化自信和對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)可。此次新冠疫情期間舉國(guó)上下團(tuán)結(jié)一心共同抗疫,更加強(qiáng)化了國(guó)人的民族凝聚力和文化認(rèn)同感。反應(yīng)到消費(fèi)上就是“新國(guó)貨”、“新國(guó)潮”概念的興起。

結(jié)論:這屆年輕人終將成為這個(gè)社會(huì)的消費(fèi)擔(dān)當(dāng),茶行業(yè),雖然有很大比例的60后、70后、80后固有消費(fèi)群體。但不可否認(rèn),這屆年輕人終將取代他們,成為新茶文化的消費(fèi)主體。無論你是生產(chǎn)企業(yè)、渠道、還是終端零售商,你的最終目標(biāo)一定是他們。所以,誰先一步了解他們,誰就先一步了解未來。

四、2021前瞻

4.1  加速迭代

2020年的疫情加速了商業(yè)環(huán)境的迭代,2021年這種迭代會(huì)繼續(xù)加速。2020年你所遇到的那些看不懂的新詞,所遇到那些你想不明白的消費(fèi)現(xiàn)象,所面對(duì)的那些茫然無措的焦慮,所面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)和壓力,2021年依然會(huì)存在。不但存在。而且會(huì)以一種加速迭代的形態(tài)高速演進(jìn)。種草經(jīng)濟(jì)、盲盒經(jīng)濟(jì)、飯圈經(jīng)濟(jì)、直播帶貨、聯(lián)名文創(chuàng)、新國(guó)潮、懶經(jīng)濟(jì)、宅經(jīng)濟(jì),這些將一種加速的形態(tài),迅速成長(zhǎng)。

即使你在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中一點(diǎn)也沒有犯錯(cuò),甚至比以往任何時(shí)候都更努力的經(jīng)營(yíng),更認(rèn)真的做產(chǎn)品。但隨著新商業(yè)環(huán)境的到來,你仍然會(huì)感到越來越吃力,越來越困惑。

就像一個(gè)人再努力的騎自行車,也不可能追上時(shí)代的火車。“時(shí)代拋棄你時(shí),連一聲再見都不會(huì)跟你說?!?/p>

4.2  大IP時(shí)代

2021年茶行業(yè)的另一個(gè)趨勢(shì)就是大的IP流量的涌入。隨著線上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新商業(yè)業(yè)態(tài)的形成,擁有頭部流量的IP入口將更廣泛的落地。無論是直播帶貨、聯(lián)名文創(chuàng),還是社區(qū)團(tuán)購(gòu),這些流量會(huì)逐漸滲透到茶行業(yè)中。2020年,央視的“小朱配琦”帶貨湖北茶。直播間2小時(shí) 1546萬人觀看,10500罐湖北恩施玉露秒空;中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)推出“抖音有好貨,縣長(zhǎng)來直播”春茶專場(chǎng)直播活動(dòng)。三場(chǎng)直播共銷售茶葉20.4多萬件,銷售額超1329萬元。八馬鐵觀音攜手羅永浩直播,累計(jì)觀看人數(shù)62.8萬。三分鐘就賣出了80000盒八馬茶。還有像故宮文創(chuàng)、國(guó)家博物館、美術(shù)館、人民文創(chuàng)、三聯(lián)生活周刊、羅輯思維、天貓新文創(chuàng)、有品、嚴(yán)選這些IP流量入口,也都將繼續(xù)滲透茶行業(yè)。

茶行業(yè)將從流通時(shí)代進(jìn)入流量時(shí)代。

五、幾點(diǎn)建議

5.1 學(xué)習(xí)!

學(xué)習(xí)是這個(gè)時(shí)代的主旋律。學(xué)習(xí)加嘆號(hào)。

以前學(xué)習(xí)是為了考試,為了職稱,為了提高自己。而現(xiàn)在學(xué)習(xí),就是為了生存本身。你現(xiàn)在不學(xué)習(xí)各種手機(jī)APP,不學(xué)習(xí)支付寶、微信支付,你不學(xué)習(xí)共享單車、滴滴打車,你不學(xué)習(xí)那些新詞匯、新思路、新觀念,你能跟上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展?

2020年的調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)商戶疫情期間通過線上社交平臺(tái)或社交軟件,獲得客戶消費(fèi)者的比例僅占27.99%。有72.01%的商戶還不能有效利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。

疫情期間您有沒有通過線上/社交平臺(tái),獲得客戶消費(fèi)者?

學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不是為了娛樂休閑,陶冶情操,更是商業(yè)互動(dòng)的工具,是營(yíng)生的手段。

所以,2021年,一定要學(xué)習(xí),要不斷學(xué)習(xí),保持對(duì)新事物的敏感,研究新的商業(yè)環(huán)境,學(xué)習(xí)新的營(yíng)銷思路,建立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。這是你在這個(gè)日新月異的發(fā)展時(shí)代要做的最重要的事。

5.2 練內(nèi)功

這里面包含兩方面:

一方面要積極維護(hù)客戶渠道、嚴(yán)格店面制度、完善進(jìn)銷存管理,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)等等??梢哉f這次新冠肺炎疫情對(duì)每個(gè)企業(yè)、商戶都是一次大考,考驗(yàn)的是內(nèi)在的管理能力、外在協(xié)作能力、及時(shí)反應(yīng)的能力、客戶渠道的維護(hù)能力、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平等等。練好這些內(nèi)功,可以增強(qiáng)商戶抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

另一方面要加強(qiáng)茶文化、茶科學(xué)的普及。以前以價(jià)格為導(dǎo)向的市場(chǎng)銷售是這樣,“這款茶260,旁邊的那一個(gè)好一點(diǎn)330,這里面這個(gè)更好540。”現(xiàn)在不能再這樣了,我們要告訴我們的渠道商、消費(fèi)者,這款茶好在哪里?他工藝上、歷史上和其他茶有什么不同的意義,我為什么喜歡這款茶等等。這些人文意義上的知識(shí),也是練內(nèi)功的一部分。

5.3 喜歡它!

調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)一部分商戶對(duì)于茶葉經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)是這就是一門買賣生意,進(jìn)貨賣貨賺取利潤(rùn),和賣土豆、賣板凳沒什么區(qū)別。實(shí)在這個(gè)不賺錢,我就去干別的。但在消費(fèi)高度信息化、個(gè)性化的今天,這種思路要警惕了。

一定要對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的茶有足夠的熱愛,一定要對(duì)茶行業(yè)有足夠的喜歡,這樣你在網(wǎng)絡(luò)中展現(xiàn)出來的才是一個(gè)茶人的樣子。喜歡和熱愛是無法掩飾和偽裝的,是可以互相感染、引發(fā)共鳴的。喜歡和熱愛是有力量的。而且茶產(chǎn)業(yè)、茶文化是有著足夠深厚的外延和內(nèi)涵,值得你的喜歡。京東今年的口號(hào):不負(fù)每一份熱愛。就是迎合了這種消費(fèi)傾向。

5.4 融入網(wǎng)絡(luò)

調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),2020年之前,大家其實(shí)還覺得做生意并不一定要用到互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)然年輕人,學(xué)得快,可以搞一搞,老商戶學(xué)不了,也學(xué)不會(huì)了,就用老方法再撐幾年。

但2020年之后,我們發(fā)現(xiàn),再不融入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的世界,生意可能就越來越難做了。融入網(wǎng)絡(luò)倒不是說一定要開淘寶、上京東、做網(wǎng)店,而是要將你的經(jīng)營(yíng)充分融入到這個(gè)信息時(shí)代。

舉個(gè)例子:朋友圈是否可以發(fā)產(chǎn)品,好一點(diǎn)的可以來點(diǎn)圖文創(chuàng)意;是否可以開個(gè)微博,上個(gè)頭條,把自己的產(chǎn)品信息發(fā)上去,拍一點(diǎn)抖音介紹下自己的店鋪。在社交平臺(tái)上多一些相關(guān)的互動(dòng)和宣傳,把你對(duì)茶的理解,你對(duì)茶的熱愛和喜歡,告訴更多的人。在逐漸的融入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的過程中,你才能慢慢的體會(huì)和找到思路、想法。

往前走總比坐在店里等要好一點(diǎn)。

六、大家的話

2020注定是不平凡的一年,進(jìn)出口和旅游業(yè),賓館業(yè)都受到了一定的影響,茶葉行業(yè)有堅(jiān)守者,守出了一片開闊的天空,只要堅(jiān)持堅(jiān)守,就會(huì)有希望,就會(huì)有收獲,2020年天裕泰茶業(yè)公司業(yè)績(jī)不降,而且是增長(zhǎng),我們做出了很好的成績(jī),這要感謝茶葉批發(fā)市場(chǎng)的管理者,領(lǐng)導(dǎo)們,感謝我員工們的辛勤努力,更要感謝我的客戶朋友們,對(duì)我們的信任和支持。2021年我們有整體規(guī)劃,我們會(huì)把更好的產(chǎn)品,更新鮮的茶葉,呈現(xiàn)給我們的朋友們和顧客們。

濟(jì)南天裕泰茶業(yè)有限公司

俞標(biāo)

2020年的“不易”已經(jīng)過去,只需銘記,但我們要保持初心。相信黨和國(guó)家的治理、修復(fù)能力,以韌性應(yīng)對(duì)困難。艱苦奮斗的精神不變也是一個(gè)“不易”!2021年疫情終會(huì)過去!冬天終會(huì)過去,春天會(huì)再來。堅(jiān)守茶行業(yè),堅(jiān)持則有萬水千山。

潤(rùn)湘茶行(高馬二溪山東運(yùn)營(yíng)中心)

李雄

2020年我們少了一些流動(dòng)客流,少了一些線下品鑒,我們以自媒體,微信圈的宣傳做推廣,公司品牌方的大力宣傳,也得到很多消費(fèi)者與經(jīng)銷商認(rèn)可!對(duì)于2021年,我們會(huì)以品牌的優(yōu)勢(shì)做文章,比如自媒體的爆光度,茶品質(zhì)的挑選,讓消費(fèi)者無后顧之憂,做一些比較爆款的產(chǎn)品來推動(dòng)銷售,比如產(chǎn)品的文創(chuàng)類,產(chǎn)品的質(zhì)量的突出性,只要堅(jiān)持好品質(zhì),堅(jiān)持好口碑,做好產(chǎn)品的創(chuàng)新性,就能做好市場(chǎng)的銷售。

雨林古樹茶

陳培坤

2020在疫情的促擁下緊張的發(fā)展,艱辛的一年也悄然流逝。如今,迎來了2021年,在新的一年里,我們會(huì)保持不變的做茶初心,以及保持良好的茶葉品質(zhì),變動(dòng)中的,是我們企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展腳步,我們會(huì)“抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)”

感謝市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)給予華羽村的鼓勵(lì),支持讓我們有更多的發(fā)展機(jī)會(huì),我們也會(huì)關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì),將工作向前推進(jìn)。

新的一年,我們會(huì)繼往開來,展望未來,創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)!

“華羽村”白茶

楊自典

光陰歲月催人老。歲月如梭似剪刀。又是匆匆的一年過去了,回首2020年,我們一起經(jīng)歷了前所未有的新冠疫情,這一年全國(guó)乃至全球都在與這個(gè)病毒作斗爭(zhēng),很多人經(jīng)歷了生死,所有這些更讓我們懂得去珍愛生命,注重健康。很高興也很榮幸的作為一位茶人,為了給大家奉上一杯好茶而一直在努力,在這個(gè)經(jīng)濟(jì)大勢(shì)不樂觀的情況下,我呼吁大家首要關(guān)愛生命,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,每天堅(jiān)持一杯茶。

茗靜軒茶行

濟(jì)茶協(xié)普洱茶專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)·崔麗

2020年是極不平凡的一年。面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情,我們從起初的恐慌到后來的頑強(qiáng)不屈、患難與共。我們勇敢克服了疫情帶來的負(fù)面影響,堅(jiān)守茶行業(yè),帶頭復(fù)工復(fù)產(chǎn),在保證安全防護(hù)的同時(shí),彌補(bǔ)了因疫情帶來的業(yè)績(jī)損失,全年?duì)I業(yè)額不降反升!這不僅僅是從業(yè)人員的成績(jī)也是市場(chǎng)管理者對(duì)我們每一家商戶的支持和保護(hù)。展望2021年,我們終將戰(zhàn)勝疫情,迎來更好的明天!

福建省安溪泉德利茶業(yè)有限公司

陳木藝

歲月不居,天道酬勤。過去的一年,是極不平凡的一年,包括茶業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到了不同程度的影響,但是,這并不會(huì)改變未來茶葉消費(fèi)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。我們秉承內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,以質(zhì)求存的經(jīng)營(yíng)理念,告別2020,迎來萬象更新的2021,新的一年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,希望與困難同在,愿我們?cè)谛碌囊荒觋?yáng)光鋪路,攜手同行!

坦洋工夫北方聯(lián)合會(huì)

池華榮

咬定青山不放松,立根原在破巖中。2020年,新冠疫情對(duì)國(guó)家是一種磨難,同時(shí)也是對(duì)人民團(tuán)結(jié)的一次大考,對(duì)社會(huì)各行業(yè)發(fā)展的一種考驗(yàn)。堅(jiān)韌的人民群眾凝心聚力,共克時(shí)艱。社會(huì)秩序有條不紊的恢復(fù)。疫情中,我們看到更多催人淚下、震撼人心的人和事。這是中華民族精神的傳承,讓祖國(guó)上下更加的團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)。千磨萬擊還堅(jiān)勁,任爾東南西北風(fēng)??嚯y終會(huì)過去,未來也更加美好。經(jīng)歷苦痛,我們提升自身能力,可以迎接更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。我們有國(guó)家為脊背,挺直身板、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),做好本職工作,堅(jiān)守行業(yè)準(zhǔn)則,事業(yè)健康發(fā)展,共迎美好未來。

中吉號(hào)普洱茶華北運(yùn)營(yíng)中心

盧金亮

結(jié)尾

“不是我不明白,這世界變化快”。這是崔健在《新長(zhǎng)征路上的搖滾》中的一句話。疫情讓新經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。正如我們?cè)谡{(diào)研中了解到的,很多商家從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代就開始在濟(jì)南經(jīng)營(yíng)茶葉,經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大浪淘沙,經(jīng)歷了大物流、大流通的發(fā)展,經(jīng)歷了傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)到品牌發(fā)展的轉(zhuǎn)型,享受了每一次變革的紅利。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來讓他們感覺到了局促,因?yàn)楦绿炝恕膭傞_始的淘寶網(wǎng)店、到京東天貓,又到微博、頭條、再到微商、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、直播。疫情讓不少茶葉商家開始冷靜思考,自己在未來是否應(yīng)該有新的布局。隨著越來越多的邊界和門檻被打破,“數(shù)字化”紅利早已從局部擴(kuò)展,倒逼社會(huì)開啟一種全新常態(tài)。

最后,凜冬已盡,萬象更新。祝大家在新的一年里有新的氣象。

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特別鳴謝

本次調(diào)研分析由市場(chǎng)管理科組織問卷調(diào)查,得到了市場(chǎng)商戶的大力配合和支持,大家一起討論,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,分析研判。就當(dāng)前遇到的問題提出了很多有建設(shè)性的想法和建議。

在此特別鳴謝參與調(diào)研單位(排名不分先后):

濟(jì)南天裕泰茶業(yè)有限公司

潤(rùn)湘茶行(高馬二溪山東運(yùn)營(yíng)中心)

福建省安溪泉德利茶業(yè)有限公司

“華羽村”白茶

宏順發(fā)茶具

坦洋工夫北方聯(lián)合會(huì)

擒猴茶葉|含香茶葉

“雨林古茶坊”

福州榕泉茶業(yè)有限公司

中吉號(hào)普洱

茗靜軒茶行

梵益茶

中益普洱

泓達(dá)堂陳皮

濟(jì)南羽臣茶業(yè)有限公司

濟(jì)南茶葉集團(tuán)新媒體 圖文編輯:老虎吃茶 果果

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