做好產(chǎn)品和服務的基礎上，打造茶葉品牌離不開宣傳工作支撐。
作為月活躍用戶12億的超級APP，到微信上開設品牌公眾號是規(guī)模企業(yè)的必選項。今天的內(nèi)容，筆者帶大家看看8個代表性茶葉品牌公眾號在2020年的運營概況。
8個品牌公眾號：天福茗茶、竹葉青峨眉高山綠茶、小罐茶、CHALI茶里、下關沱茶、八馬茶業(yè)+、徽六茶業(yè)、吉普號JEEPUER。
01 公眾號概況
本文對比分析的品牌微信公眾號為其服務號。因為服務號不會被折疊，且服務號開發(fā)使用權限較多，有利于企業(yè)進行深度會員運營。
從公眾號公司主體來看，7個茶葉品牌都選擇品牌商標隸屬公司，僅有天福選擇其他經(jīng)營主體。因為天福為港股主板上市公司，其在國內(nèi)一直采用多公司主體營運策略。
從公眾號注冊時間來看，茶葉品牌注冊時間大多都在微信流行的早期注冊，但八馬2020年4月新上微信服務號。
注：公司為公眾號注冊主體，新榜指數(shù)為近一周
從公眾號活躍粉絲數(shù)來看，小罐茶35.68W>八馬23.10W>天福22.54W>茶里14.88W>吉普號5.35W>竹葉青3.86W>下關沱茶3.08W>徽六6513。竹葉青最早布局微信公眾號運營，但其公眾號活躍用戶數(shù)偏少。因為產(chǎn)品SKU少和客單價高?
從公眾號近一周新榜指數(shù)來看，下關沱茶632.7>小罐茶626.1>天福624.5>茶里618.6>八馬520.0>竹葉青497.9>吉普號453.2 >徽六444.8。下關沱茶最近表現(xiàn)好，主要是其發(fā)布2021“生肖賀歲茶”。
02 公眾號年度閱讀和點贊總量
2020年，8個茶葉品牌公眾號年度閱讀總量和點贊總量有何變化?
從公眾號閱讀總量來看，天福104W+>竹葉青88 W+>小罐茶75 W+>茶里74 W+>下關沱茶17 W+>八馬15 W+>吉普號6 W+>徽六3 W+。
從公眾號點贊總量來看，天福4882>茶里4757>竹葉青3802>小罐茶2265>下關沱茶1125>八馬1078> 徽六351>吉普號260。
注：4個品牌暫無同比數(shù)據(jù)
從公眾號閱讀/點贊來看，小罐茶331.1>竹葉青231.5>吉普號230.8>天福213.0>茶里155.6>下關沱茶151.1>八馬139.1> 徽六85.5。小罐茶排在第一位，說明關注“小罐茶”人群數(shù)量仍在高位。
03 公眾號年度發(fā)文情況
微信服務號推文，1個月只能發(fā)4次，1年最多可發(fā)48次;單次最多可發(fā)8篇內(nèi)容，1年最多可發(fā)384篇內(nèi)容。
2020年，8個茶葉品牌發(fā)文情況如何?
從公眾號篇均閱讀量來看，茶里1.25W>竹葉青1.22W>天福1.17W>小罐茶0.89W>下關沱茶0.55W>八馬0.35W>吉普號0.12W>徽六0.07W。
從公眾號發(fā)布天數(shù)來看，竹葉青46天>小罐茶、茶里45天>徽六44天> 天福39天>吉普號34天>下關沱茶30天>八馬29天。
從公眾號發(fā)布次數(shù)來看，竹葉青47次>小罐茶、茶里46次>徽六44次> 天福40次>吉普號34次>下關沱茶30次>八馬29次。
對比公眾號發(fā)布天數(shù)和發(fā)布次數(shù)來看，竹葉青、小罐茶、茶里和天福有1天發(fā)布2次的情況存在。即存在發(fā)文之后刪除，當天重發(fā)的情況。
從公眾號發(fā)文篇數(shù)來看，天福89篇>小罐茶84篇>竹葉青72篇>茶里59篇>吉普號52篇>徽六45篇>八馬43篇>下關沱茶31篇。
從公眾號原創(chuàng)篇數(shù)來看，品牌給內(nèi)容打“原創(chuàng)”標簽較為謹慎，小罐茶、八馬和徽六打“原創(chuàng)標簽”推文數(shù)量甚至為0。
這主要是因為企業(yè)發(fā)文，原創(chuàng)會涉及到內(nèi)容、字體、設計樣式等多個維度。品牌企業(yè)為了規(guī)避版權風險帶來的法律訴訟和賠償問題，慎重打原創(chuàng)。
04 公眾號年度爆文
相較于頭部新中式茶飲企業(yè)，經(jīng)營原葉茶的規(guī)模品牌公眾號少有10萬+內(nèi)容。8個茶品牌，僅有茶里于2020年11月初發(fā)布“明星大使”主題文章超過10萬閱讀量。
從公眾號爆文閱讀量來看，茶里10W +>天福3.61W>竹葉青3.59W>小罐茶3.41W>八馬1.70W>下關沱茶1.32W>吉普號0.32W> 徽六0.30W。
從公眾號爆文點贊量來看，茶里516>竹葉青140>小罐茶10> 天福795>下關沱茶51>八馬32>徽六24>吉普號11。
從公眾號爆文標題及發(fā)布時間來看，公眾號爆文選題要貼近“春茶、雙11、傳統(tǒng)節(jié)日、茶葉科普、產(chǎn)品發(fā)布和公司大事”等關鍵詞。
此外，僅有竹葉青早上發(fā)文多，大部分茶葉品牌公眾號發(fā)文習慣時間是集中在下午17:00—21:00。
05 公眾號年度熱詞
品牌最想傳遞給消費者什么內(nèi)容?從公眾號年度熱詞，可一窺企業(yè)的營銷布局和動作!
天福2020年度熱詞Top5：天福、茗茶、世紀、鐵觀音、沖泡。
竹葉青2020年度熱詞Top5：竹葉青、春茶、春意、葉青、世博。
小罐茶2020年度熱詞Top5：小罐、大師、獅峰、中國茶、明前。
八馬2020年度熱詞Top5：馬茶、鐵觀音、茶敘、恩施、安溪。
茶里2020年度熱詞Top5：香港、荃灣、CHALI、屯門、茶里。
吉普號2020年度熱詞Top5：吉普、體驗店、春茶、專賣店、體驗。
下關沱茶2020年度熱詞Top5：沱茶、下關、滑竹梁子、保塘、青子。
徽六2020年度熱詞Top5：瓜片、六安、春茶、老火、泡茶。
總的來看，茶葉品牌營銷尤愛春茶這個關鍵詞，經(jīng)營綠茶的竹葉青最重視“春”。作為袋泡原葉茶品牌，茶里主要是在強調(diào)自己線下門店、品牌理念、產(chǎn)品風味。
此外，從關鍵詞也可以看出企業(yè)給消費者建立認知的重點。其中，竹葉青是冠名世博，小罐茶是“大師”標簽，八馬圍繞高端“茶敘”發(fā)力。
小結
從8個茶葉品牌微信公眾號(服務號)在2020年表現(xiàn)來看，有2點值得注意。
1)“天福茗茶”閱讀總量和點贊總量位居第一，上市公司天福還是實力雄厚。從公眾號閱讀總量同比2019年來看，“CHALI茶里”同比增加266.92%，“天福茗茶”同比增加25.31%;“小罐茶”同比減少24.42%，“徽六茶業(yè)”同比減少19.64%。
從公眾號點贊總量同比2019年來看，“CHALI茶里”同比增加107.37%，“天福茗茶”同比增加14.23%;“徽六茶業(yè)”同比減少29.52% ，“小罐茶”同比減少8.71%。
值得注意的是，小罐茶點贊帶動閱讀最多。若小罐茶旗下高性價比產(chǎn)品能夠進一步破圈，其公眾號內(nèi)容傳播效果可能會快速提升。
2)“竹葉青峨眉高山綠茶”注冊時間最早，2013年6月;“八馬茶業(yè)+”注冊時間最晚，2020年4月。
八馬公眾號注冊最晚?在筆者看來，這和八馬正在努力推動企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化目標關聯(lián)。企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化，前提是要實現(xiàn)所有業(yè)務在線，依賴于微信服務號來實現(xiàn)業(yè)務在線閉環(huán)正成為越來越多企業(yè)的選擇。
八馬線上業(yè)務是自營;線下業(yè)務有自營和加盟，加盟為主。早期管理粗放，現(xiàn)在隨著公司整體業(yè)務規(guī)模和終端銷售渠道快速增加，亟需實現(xiàn)全渠道業(yè)務在線來提高效率。
微信服務號是業(yè)務在線載體之一，所以重新規(guī)劃上線“八馬茶業(yè)+”。此外，竹葉青也于2020年12月下旬與第三方數(shù)據(jù)科技公司簽約，2021年戰(zhàn)略重點就是打造新營銷中臺，進一步實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化。
值得注意的是，微信除了公眾號之外，視頻號成為宣傳和轉化的增量渠道。新的一年，你怎么看茶葉品牌公眾號運營?
注：本文有參考網(wǎng)絡公開資料。
“十四五”時期是我國茶產(chǎn)業(yè)提質(zhì)發(fā)展的關鍵時期。在《中國茶產(chǎn)業(yè)十四五發(fā)展規(guī)劃建議》中提到，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作能力增強是茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標之一。那么我們該如何推進茶葉全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和規(guī)劃呢？從中國臺灣省的茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，或許能尋見一些參考案例。
從19世紀下半葉至今，臺灣茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已有百余年。在此過程中，臺灣茶產(chǎn)業(yè)在茶業(yè)組織建設、順應市場需求的政策導向、對茶農(nóng)的關注與扶持、公益推廣與創(chuàng)意茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面都積累了豐富的成功經(jīng)驗。
近日，福建農(nóng)林大學安溪茶學院商務經(jīng)濟系副主任、案例研究中心（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心）執(zhí)行主任、福建農(nóng)林大學安溪茶學院副教授、碩士生導師徐淑媚老師走進說茶直播間，開展了一場《茶葉全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展與創(chuàng)新—臺灣案例及閩臺合作》主題講座，從臺灣的茶葉種植、觀光茶園、茶產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營三個方面，帶大家探討茶葉全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和創(chuàng)新。
01臺灣的茶葉種植分布
臺灣茶園種植面積大約有21554公頃，主要分布在臺灣北部和中部地區(qū)。分為北部茶區(qū)、桃竹苗茶區(qū)、中南部茶區(qū)、東部茶區(qū)、高山茶區(qū)。
隨著茶產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，逐步形成了臺灣省十大名茶。即：鹿谷凍頂烏龍茶、文山包種茶、東方美人茶、松柏長青茶、木柵鐵觀音、三峽龍井茶、阿里山珠露茶、臺灣高山茶、龍?zhí)洱埲韬腿赵绿都t茶。
02臺灣觀光茶園都有哪些亮點？
復合式茶園的觀光形態(tài)是怎樣的呢？臺灣的觀光茶園有哪些呢？我們又能從中學習和借鑒到什么呢？
以貓空觀光茶園為例，這座1980年成立的觀光茶園，是臺北市第一座觀光茶園，也是由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)朝向觀光休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的典型代表。茶園從種茶、制茶，結合當?shù)靥赜械牟栉幕c元素，發(fā)展出茶園民宿、茶區(qū)復合式的居家服務餐飲和觀賞茶園的多元生態(tài)旅程茶園觀光業(yè)態(tài)。貓空茶園整合了臺北木柵、茶葉種植和貓空觀光，發(fā)展為臺灣第一家成熟的觀光茶園，其“城市+產(chǎn)業(yè)+旅游”的策略對大陸茶園具有重要的借鑒意義。
△圖片來源：徐淑媚《茶葉全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展與創(chuàng)新—臺灣案例及閩臺合作》PPT
直播過程中，通過對貓空觀光茶園、八卦茶園、銀杏森林觀光茶園，這三個復合式茶園的觀光形態(tài)分析，徐淑媚總結了觀光茶園要取得經(jīng)營成功，需在以下14個方面做出努力：
1.營銷推廣活動
2.顧客特性
3.茶葉加工的產(chǎn)品
4.專業(yè)教育培訓
5.茶葉評鑒是否得獎
6.車位數(shù)量
7.平均的茶葉價格
8.投入廣告費用
9.員工人數(shù)
10.提供的優(yōu)惠措施
11.茶葉種類
12.企業(yè)資本額
13.成立時間.
14.附加價值服務
03茶產(chǎn)業(yè)如何創(chuàng)新經(jīng)營？
茶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營的目的是什么，以及如何創(chuàng)新？徐淑媚總結茶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營的目的與方法有以下三個方面：
1.維持競爭力
產(chǎn)業(yè)競爭力是茶產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展的動力；“好品質(zhì)、好品種、好品牌”能為企業(yè)帶來財富。
2.強化組織行銷團隊
顧客主導的服務經(jīng)濟時代；整合內(nèi)部流程和外部作業(yè)，創(chuàng)造最佳商機與利潤。
3.三茶統(tǒng)籌、三產(chǎn)融合
將茶產(chǎn)業(yè)、茶文化、茶科技進行連結；共同促進三產(chǎn)融合，茶葉全產(chǎn)業(yè)鏈的永續(xù)發(fā)展。
那么這些理論如何具體實踐運用呢？徐淑媚通過一些案例做出了具體的分析解讀。
案例一：茶湯會—現(xiàn)代茶館
茶湯會作為臺中第一家將宋代飲茶情境（插花、掛畫、音樂、文化）結合重現(xiàn)的現(xiàn)代茶館，從傳統(tǒng)小壺泡到冷飲開發(fā)，從茶飲專賣店到附加套餐和點心的茶館，經(jīng)營方式從直營到開放加盟，用其踏實的腳步深耕臺灣，從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從本島到離島，擴展冷飲茶版圖至臺灣北、中、南三大區(qū)域，以獨立店面與入駐百貨的方式經(jīng)營，門店數(shù)突破260家。
之后茶湯會還做出了許多創(chuàng)新嘗試，與菲律賓快樂蜂連鎖快餐集團合作機會，兩進兩出上海市場，在香港插旗展店……由于茶湯會更專注于飲品，以專業(yè)外帶式茶飲的形象呈現(xiàn)于消費者眼前，獲得非常好的口碑。
△圖片來源：大眾點評網(wǎng)
案例二：天福茗茶—茶品牌營銷
創(chuàng)辦人李瑞河先生在1993年，以“根植福建，香傳全國，茗揚世界”為目標，在大陸創(chuàng)立的“天福茗茶”，是一家集茶葉自產(chǎn)、自制、自銷、科研、文化、教育、旅游為一體的綜合性茶葉集團，目前在大陸連鎖門市已經(jīng)超過1400家。2006年，“天?！鲍@“中國馳名商標”，是全國獲此殊榮的第一家茶業(yè)企業(yè)。
那么天福茶葉集團在企業(yè)經(jīng)營上有什么創(chuàng)新呢？
在企業(yè)文化上，天福集團以“天然、健康、人情味”為經(jīng)營理念，以踏實經(jīng)營為原則，顧客滿意為目標；
在加工系統(tǒng)上，在福建、四川、浙江等名茶原產(chǎn)地，建置了大規(guī)模的茶葉或茶食品加工工廠；
在文化系統(tǒng)傳播中，建立天福茶博物院、“唐山過臺灣”石雕園（4A景區(qū)）、四川夾江天福茶園，并大力支持教育和醫(yī)療，創(chuàng)立天福茶職業(yè)技術學院、漳州科技職業(yè)學院（?？啤⒏呗殻┮约疤旄ａt(yī)院；
同時創(chuàng)新復合式餐飲，采取多元化成長策略，于1999年9月13日正式成立“噢茶趣”復合式餐飲新品牌，堅持以茶為核心，創(chuàng)新茶多元的經(jīng)營價值為宗旨，薪傳現(xiàn)代多元新茶風，年輕休閑生活，創(chuàng)新吃茶樂趣，堅持以人為本。
這些案例對于茶產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營來說，都是難能可貴的參考范本。
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隨著經(jīng)濟、技術、社會等方面的綜合發(fā)展，隨著主力消費人群的代際更迭，隨著消費觀念的不斷變化，價值重塑時代已經(jīng)到來。從經(jīng)營角度，價值被重新定義，價值價值創(chuàng)造活動被重新塑造，價值鏈條背后的價值網(wǎng)絡的重要性日益顯現(xiàn)。
01
簡化價值鏈
技術發(fā)展可帶來縮短價值鏈，提升效率。這里列舉兩點。
1.1 大宗茶B2B采購平臺
2021年10月13日，大宗茶B2B交易平臺百茶臺發(fā)布。據(jù)介紹，百茶臺是一個創(chuàng)新交易體系及模式的B2B原材料拍賣平臺，它依托互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)建“打破權威、自下而上、來源多元化”的專家評審體系，提供一口價、標價專區(qū)，同時開放“反向定制+采購”的方式，針對茶行業(yè)信息不對稱、價格不統(tǒng)一、成交難、存儲難等問題，旨在重塑茶葉流通體系。盡管這個平臺剛剛發(fā)布，后續(xù)效果尚待觀察，但借助各種技術手段重塑價值鏈創(chuàng)造價值，一直是創(chuàng)新努力的方向之一。
1.2視頻/直播帶貨
從文字，到圖文，再到視頻和直播，與消費者溝通的方式發(fā)生了根本變化，這直接影響了品牌的建立方式和產(chǎn)品的銷售方式。
2021年10月15日，“茶業(yè)管理評論”微信公眾號推送的一篇文章顯示，僅50個賬號近30日直播賣茶就近2億元，這中間還未排除因國慶長假而影響銷售的因素。以此簡單推算，僅此50個賬號，1年可賣茶24億元!
而實際上，抖音賣茶，不僅僅是直播賣茶!目前抖音購物行為大體上分為三類：第一是直播間直接下單;第二是通過短視頻中掛的小黃車下單，簡稱短視頻帶貨;第三是通過搜索商品或者達人主頁的商品櫥窗下單。
盡管客觀而言，平臺上還不可避免地存在一些魚龍混雜的現(xiàn)象，但作為一個新興技術平臺，抖音理應能用來聚合向上的力量。雖然目前看起來主銷的還是低價茶為主，但其核心根本還是流量運營，最終是基于平臺建立信任和新型交易模式。
02
延長價值鏈
茶旅融合是近些年來的熱詞。許多茶產(chǎn)地，本身就是熱門旅游目的地;不少茶產(chǎn)地，因為山川秀美，以及特色的風土人文，因為可觀光、可體驗、可休閑、可度假、可研學，具備融合的基礎。
茶旅融合，從推動主體來區(qū)分，可分為集中類型：第一，政府推動型。有些產(chǎn)茶區(qū)政府，在茶旅基礎設施上下了大力氣，做了大投入;第二，傳統(tǒng)茶企推動型。這一類型，比較常見的是基于產(chǎn)區(qū)立地以及自身資源，建設觀光茶園、博物館或體驗中心和/或民宿，與工廠參觀與制茶體驗相結合;第三，旅游項目推動型。這一類型，包括景區(qū)發(fā)展茶旅，或者直接就是旅游小鎮(zhèn)加上茶葉主題，成為茶旅小鎮(zhèn)。第四，游學研學型。這主要指以茶為主題的游學與研學，有些還兼顧培訓和資格證書考試。
要真正做好茶旅融合，不能僅憑一時頭腦之熱，畢竟投錢不難，但要用好和有合適回報，則需要提前算好賬。茶旅融合要結合當?shù)貙嶋H來推動，不能流于搞形象工程。
對于傳統(tǒng)茶企推動茶旅融合而言，尤其需要結合自身實際情況，統(tǒng)籌規(guī)劃，在定位清晰的前提下來統(tǒng)籌考慮和務實推進，否則容易陷入“看景很美，做事很累，算賬很苦，回顧很悔”的狀況。茶企畢竟不是專業(yè)旅游企業(yè)，所以從茶企角度而言，要認真思考如何將茶旅有機融入企業(yè)整體經(jīng)營，比如，是作為獨立盈利項目來運營?還是作為品牌推廣窗口和招商手段?或者僅僅是希望賣點茶葉?
03
創(chuàng)新價值模型
著眼于某一群體的特定需求，創(chuàng)新價值模型，提供與以往不同的價值。
3.1 天福茗茶：咱們的第二會客廳
天福茗茶自1994年在中國大陸開設第一家門店，目前在全國各地有1000多家門店。天福茗茶早先的門店，雖然普遍設有品茶桌，但主要是服務于產(chǎn)品售賣，其店面也是以產(chǎn)品陳列和售賣為主。2021年初，天福茗茶在店面升級過程中，通過對空間價值的提煉和再造，提出了“咱們的第二會客廳”的口號，著眼于大眾對于會客、商談、聚會的需求，打造家庭之外的以茶為載體的人文空間。
茶與空間的融合，是最近幾年的一個大趨勢?？臻g要素的加入，使得店面在之前以產(chǎn)品售賣為主的基礎上，可以融合和承載更多的功能，不過根據(jù)空間比重的不同，也會形成不同的生意側重。茶與空間的融合，新開店面與單店探索已較為多見;而像天福茗茶這種老牌茶企大規(guī)模連鎖渠道在價值模型方面的調(diào)整，說明了一種趨向。實際上，無獨有偶，瀾滄古茶目前開始在全國落地以打造“城市會客廳”為目標的高品質(zhì)品牌旗艦店，也是在傳統(tǒng)店面中融入和放大空間因素。
瀾滄古茶新光天地SKP城市會客廳
3.2 tea'stone：創(chuàng)新純茶飲社交體驗
tea'stone于2018年創(chuàng)立于深圳，其品牌主傳播語是“中國茶，新腔調(diào)”，定位于中國純茶消費新零售品牌，主張符合當代生活情景的喝茶方式，在門店設計、消費場景、產(chǎn)品設計以及品牌傳播方面系統(tǒng)創(chuàng)新，為消費者提供年輕時尚的茶生活體驗。tea'stone將自身更廣泛地定義為“以茶為IP的綜合文創(chuàng)平臺”
tea'stone深圳萬象天地店
tea'stone從全國茶產(chǎn)區(qū)精選108款茶葉，從包裝設計、陳列方式、沖泡儀式、品飲方式到售賣形式，都圍繞年輕化來設計和創(chuàng)新。產(chǎn)品、空間與社交融合在一起所創(chuàng)造的純茶飲社交體驗，使得它在新茶飲和傳統(tǒng)茶館/茶空間之間，創(chuàng)新出獨特的價值模型，可謂另辟蹊徑。
16米長木吧臺，從古至今的茶飲方式
108種專業(yè)純茶
3.3 T9：精品茶飲+精品零售
在以喜茶為代表的新茶飲模式和tea'stone純茶飲社交模式之間，還有一種T9正在探索的“精品茶飲+精品零售”模式。在T9菜單上，有茶拿鐵、果茶、純茶三個系列，前兩者更適合年輕人的口味，純茶則方便茶葉愛好者初次體驗。T9在門店里設有醒目的零售產(chǎn)品陳列區(qū)，強化零售屬性，店員不僅會在陳列區(qū)向顧客詳細介紹產(chǎn)品，還會在點單茶飲的時候告知該茶飲使用的零售茶葉產(chǎn)品，形成一個從茶飲到零售的體驗閉環(huán)。T9目前已陸續(xù)在上海、北京、深圳、昆明等地新開設8家門店。
T9零售茶葉+茶飲
3.4 共享無人茶室
“共享”其實已不是新鮮事，不過共享無人茶室經(jīng)過早期探索和不斷打磨，目前模式更加成形。多數(shù)共享茶室核心關注商務會議需求和私密社交需求，通過日漸成熟的技術手段，小程序預約支付后生成二維碼進茶室，實現(xiàn)用戶全程自助消費。共享無人茶室通過相對非核心區(qū)位選址、相對簡化的標準化產(chǎn)品、極大程度上減少人工、物聯(lián)網(wǎng)技術+24小時運營，重新構建了茶室的價值模型。在經(jīng)營模式上，共享茶室多采用相對簡潔而標準化裝修與服務，以加盟方式，盤活存量或閑置資源。
共享無人茶室與傳統(tǒng)茶室的最大不同之處有三：一是減少了茶藝師，雖然減少了通常茶空間的社交屬性，同時也在一定范圍內(nèi)收縮了目標人群的范圍，但帶來了成本節(jié)約;二是自助消費，三是24小時運營。
目前，成立于2017年的6茶共享茶室已獲得兩輪投資，在全國50個城市開設了170余家門店。
來源：茶業(yè)管理評論
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