原 中國(guó)普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級(jí),更名為「茶友網(wǎng)」

水果茶茶配方

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知名速溶品牌爭(zhēng)相布局線下門(mén)店!“新式速溶茶”的風(fēng)口來(lái)了么?

隨著一年一度最火熱的電商節(jié)的到來(lái),新式速溶產(chǎn)品再次成為了年輕人購(gòu)物車?yán)锏摹皩檭骸?。另一方面,這段時(shí)間,新式速溶咖啡品牌爭(zhēng)相布局線下門(mén)店的消息,頻頻引發(fā)關(guān)注。

從早前三頓半首家線下概念店“原力飛行”落地上海安福路,到近期永璞咖啡被曝出即將在線下開(kāi)設(shè)測(cè)試店,這對(duì)總在頻繁迭代更新的飲品界來(lái)說(shuō),無(wú)疑是投下了一枚超級(jí)“炸彈”。

△三頓半上?!冈︼w行」概念店圖片來(lái)源:三頓半微博

三頓半線下門(mén)店的落地、永璞咖啡線下門(mén)店的布局,揭開(kāi)了速溶飲品嶄新的發(fā)展階段。在“茶飲宇宙”里,喜茶、奈雪、CHALI、TNO等新茶飲企業(yè),就如同咖啡界中致力致研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的三頓半、永璞等新零售咖啡品牌。

隨著三頓半所引領(lǐng)的新式速溶咖啡市場(chǎng)不斷擴(kuò)張,凍干茶、超速溶茶、濃縮茶膠囊等創(chuàng)新茶飲也逐漸進(jìn)入大眾視野,這是否預(yù)示著“新式速溶茶”的機(jī)會(huì)已經(jīng)到來(lái)?

愈發(fā)火熱的速溶飲品

速溶茶的產(chǎn)生,源于速溶咖啡的靈感。20世紀(jì)40年代,英國(guó)飲料行業(yè)首創(chuàng)速溶紅茶,我國(guó)的速溶茶試制開(kāi)始于20世紀(jì)60年代末與70年代初。進(jìn)入21世紀(jì)后,在國(guó)內(nèi)茶飲料和奶茶等茶食品的強(qiáng)勁帶動(dòng)下,加之膜過(guò)濾及膜濃縮技術(shù)在速溶茶生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用,速溶茶得到了飛躍式的發(fā)展。但是,速溶茶作為茶葉深加工產(chǎn)品,似乎一直都沒(méi)有真正走到大眾面前。

然而,隨著近幾年,主打高端、創(chuàng)新、科技的新式速溶飲品橫空出世,讓速溶茶尤其是新式速溶茶,開(kāi)始變得熾手可熱。


△圖片來(lái)源:三頓半

現(xiàn)今的速溶飲品,越來(lái)越花樣百出。

先談?wù)勶L(fēng)頭正旺的新式速溶咖啡,從主打凍干咖啡粉的三頓半,推出冷萃咖啡液的永璞,到專注膠囊液體咖啡的隅田川等等。依托于凍干、原萃、鮮萃等方式,被賦予新潮理念和精致意味的速溶咖啡,正受到年輕人的熱烈追捧。


△(從左到右)三頓半、永璞、隅田川

主打即刻速溶,還原果茶真風(fēng)味的原萃果飲等新式速溶果汁,也在強(qiáng)勢(shì)搶占市場(chǎng)。這些新式速溶飲品,往往蘊(yùn)含著滿溢的創(chuàng)意與新意。

說(shuō)到這里,不得不提的還有熱度越來(lái)越高,并屢屢刷新大家想象力的新式速溶茶飲。

那么,速溶茶究竟蘊(yùn)藏著多少可能性?


△圖片來(lái)源:入續(xù)旗艦店

新式速溶茶正在崛起

帶著全新的產(chǎn)品理念,新式速溶茶正以一種和傳統(tǒng)速溶茶全然不同的姿態(tài),迅速擴(kuò)張市場(chǎng)。

新風(fēng)口來(lái)了,敏感的追風(fēng)人便“井噴式”涌現(xiàn)。近幾年,海量專門(mén)經(jīng)營(yíng)新式速溶茶的品牌冒頭,這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)早就“卷起來(lái)”了。譬如TNO的水滴冷萃凍干茶、fnf的超速溶果茶、柒日原葉的小沖茶凍干茶粉、入續(xù)的蓋碗超溶凍干茶……都是時(shí)下備受年輕人喜愛(ài)的速溶茶產(chǎn)品。

尤其是今年1月。新晉崛起便迅速“裂變式”發(fā)展的fnf,依托“新工藝、新配方、新方式”三個(gè)品牌核心,開(kāi)發(fā)了“繽紛果茶”“美美果茶”“草本果茶”等系列超速溶茶產(chǎn)品,針對(duì)性滿足不同消費(fèi)者需求,才得以強(qiáng)勢(shì)搶占年輕人市場(chǎng)。

△圖片來(lái)源:fnf

不止這些新銳茶企,很多知名茶企同樣開(kāi)始試水即溶茶、速溶茶?;仡欉@段時(shí)間,我們看到八馬茶業(yè)售賣蜜桃烏龍、桂花紅茶等多款即溶茶粉;正山堂駿眉中國(guó)售賣多種口味的凍干茶粉;CHALI茶里推出主打黑科技的“超級(jí)溶滿杯水果茶”等等。

知名速溶咖啡品牌,也紛紛開(kāi)發(fā)速溶茶產(chǎn)品,譬如三頓半的“超即溶原茶系列”,永璞的“閃萃茶原液”等等。

△(上)CHALI茶里;(下從左到右)八馬茶業(yè)、正山堂駿眉中國(guó)

5月初,茶顏悅色發(fā)布原葉凍萃茶粉“小蓮罐”。才上線不久,銷量便迅速破萬(wàn),至今仍是其店內(nèi)的熱賣爆品,并在小紅書(shū)等平臺(tái)掀起了一波測(cè)評(píng)茶粉的熱潮。

這更是令許多觀望中的茶企蠢蠢欲動(dòng)。

△圖片來(lái)源:茶顏悅色旗艦店

隨著速溶茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,學(xué)術(shù)界對(duì)于相關(guān)技術(shù)和理念的研究探討也蓬勃發(fā)展,從超星移動(dòng)圖書(shū)館收錄的文獻(xiàn)資料看,速溶茶相關(guān)專利累積達(dá)902個(gè),單2020年就新增了57個(gè)專利。

△圖片來(lái)源:超星移動(dòng)圖書(shū)館截圖

農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所首席科學(xué)家尹軍峰在《我國(guó)速溶茶產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)與主要技術(shù)需求》中寫(xiě)到,2010年至今,是速溶茶產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步增長(zhǎng)期,在速溶茶產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的趨勢(shì)下,為適應(yīng)消費(fèi)群體和應(yīng)用領(lǐng)域的不同需求,一些新型的特色、功能性速溶茶產(chǎn)品開(kāi)始不斷涌現(xiàn)。

從凍干茶粉、凍干茶塊,到茶萃原液、濃縮茶膠囊,越來(lái)越多涌現(xiàn)的產(chǎn)品,都揭示著新式速溶茶正以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)席卷茶飲市場(chǎng),且完全突破了之前大眾對(duì)于速溶茶“低端、雞肋”的刻板印象。

崛起的新式速溶茶,蘊(yùn)藏著無(wú)限的機(jī)遇與可能性。

“新賽道”開(kāi)啟

茶企們的機(jī)會(huì)來(lái)了么?

新式速溶茶快速出圈的要點(diǎn),離不開(kāi)其主打的“黑科技”概念。

凍干技術(shù)不罕見(jiàn),講好故事是關(guān)鍵。3秒速溶,全溫溶解的技術(shù)亮點(diǎn),解決了速溶產(chǎn)品溶解難的痛點(diǎn),也使得消費(fèi)者品飲好茶的方式更加便捷。


△圖片來(lái)源:入續(xù)旗艦店

并且新式速溶茶牢牢把握住了年輕消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn),營(yíng)銷0脂、0蔗糖、綠色健康等賣點(diǎn),并且通過(guò)相應(yīng)技術(shù),改善速溶茶的口味難題,大程度還原茶葉原始風(fēng)味。

主打高端、新潮、精致感的產(chǎn)品定位,則為新式速溶茶開(kāi)辟出一條機(jī)遇無(wú)限的賽道。


△圖片來(lái)源:膠囊茶語(yǔ)旗艦店

對(duì)茶飲企業(yè)來(lái)說(shuō),不斷推陳出新的新式速溶茶,或許不失為一個(gè)拓展茶類產(chǎn)品可能性的“端口”。

而屬于速溶茶飲的“黃金時(shí)代”才剛剛開(kāi)始,期待未來(lái)看到更多充滿新意的速溶茶產(chǎn)品。

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殘酷真相:開(kāi)茶飲店水有多深?全案解析喜茶、一點(diǎn)點(diǎn)、COCO、答案茶

蛋蛋說(shuō):


兩三年前,很多人跟我說(shuō)想開(kāi)一個(gè)咖啡館,但后來(lái)事實(shí)證明咖啡館開(kāi)一個(gè)賠一個(gè),賺錢(qián)的咖啡館只有星巴克、Costa這樣的頭部品牌;這幾年,很多人又跟我說(shuō)想開(kāi)個(gè)茶飲店,因?yàn)橄膊?、奈雪の茶、一點(diǎn)點(diǎn)門(mén)口成天排大長(zhǎng)隊(duì);因?yàn)榇鸢覆琛⒙菇窍镌诙兑羯纤愕蒙鲜腔鸨?;因?yàn)橐粭l商業(yè)街上,并排開(kāi)著一群茶飲店,所以必然是賺錢(qián)而且應(yīng)該是賺大錢(qián)的行業(yè),要不怎么這么多人干呢?


今天這篇深度測(cè)評(píng)文章,我們走訪和蹲守了10多個(gè)品牌且超過(guò)30個(gè)門(mén)店,拜訪和請(qǐng)教行業(yè)基層從業(yè)者以及老炮,最終得到和度娘完全不同的答案。



接下來(lái)就如下問(wèn)題,我們將會(huì)讓你得到答案:


1、喜茶、奈雪の茶、一點(diǎn)點(diǎn)排隊(duì)的秘密有哪些?

2、喜茶、奈雪の茶,真的如新聞描述的那樣是暴利嗎?

3、加盟一點(diǎn)點(diǎn)、COCO、快樂(lè)檸檬,誰(shuí)賺的更多?

4、為什么答案茶和鹿角巷能瞬間火爆全球?但加盟他們,卻讓99%的人都是血本無(wú)歸?

5、喜茶、奈雪の茶、樂(lè)樂(lè)茶、一點(diǎn)點(diǎn)、COCO、煮葉所預(yù)設(shè)的茶飲未來(lái)是怎樣的?

6、如若未來(lái)是茶與咖啡的競(jìng)爭(zhēng),那他們競(jìng)爭(zhēng)的到底是供應(yīng)鏈端的標(biāo)準(zhǔn)化還是消費(fèi)感知的競(jìng)爭(zhēng)?

7、茶飲行業(yè)的可怕力量——快招公司是如何傷了這個(gè)行業(yè)的元?dú)?,你有什么辦法識(shí)別并且規(guī)避被騙風(fēng)險(xiǎn)?

8、如果一定要做一個(gè)茶飲品牌,或者加盟一個(gè)茶飲品牌,有哪些注意事項(xiàng)?


下面的內(nèi)容可能需要占用你30分鐘,但30分鐘之后,你將是朋友圈里最懂茶飲行業(yè)的神級(jí)人物。



加盟一點(diǎn)點(diǎn)、COCO

或快樂(lè)檸檬能賺多少錢(qián)?


一點(diǎn)點(diǎn)原本叫50嵐,1994年在臺(tái)灣創(chuàng)立,在全臺(tái)灣有600多家門(mén)店,是臺(tái)灣有名的奶茶品牌。


2010年,50嵐進(jìn)軍大陸,率先在上海開(kāi)店。但早在2006年就有人在大陸注冊(cè)了”50嵐”商標(biāo),借它的名號(hào)做奶茶。于是這家正宗的臺(tái)灣50嵐被迫改名成“一點(diǎn)點(diǎn)”,并于2011年成立生根餐飲管理(上海)有限公司。



2015年,一點(diǎn)點(diǎn)在大陸以每個(gè)月開(kāi)店20家的速度快速擴(kuò)張,在上海、浙江、深圳、廣州等14個(gè)省市開(kāi)放單店加盟和部分區(qū)域授權(quán)。


目前,一點(diǎn)點(diǎn)全國(guó)有2000家店,其中上海有400多家店,杭州240多家,成都200家店。大多門(mén)庭若市,排長(zhǎng)隊(duì)的情況更是屢見(jiàn)不鮮。


為什么一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展如此迅速且頗受歡迎呢?


蛋解創(chuàng)業(yè)在北京實(shí)地探訪和蹲守了3家店,店鋪面積平均都在15-20平方米,在店員工6人左右,我們發(fā)現(xiàn)了其中原因。


一、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)及清晰的選址策略


讓我們先來(lái)看看一點(diǎn)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。


1、外觀設(shè)計(jì)?


門(mén)頭以沉穩(wěn)古典的墨綠色作為主色調(diào),給人一種綠色健康的感覺(jué),店內(nèi)也是簡(jiǎn)潔、統(tǒng)一的裝修風(fēng)格。

2、店內(nèi)陳設(shè)?


店內(nèi)分為前廳和后廚,前廳有一個(gè)點(diǎn)餐收銀臺(tái),兩個(gè)L形操作吧臺(tái),一列吧臺(tái)上擺放了7個(gè)不同口味的茶桶和奶蓋桶。另一列一半位置擺放冰塊桶、杯子、封裝機(jī),另一半有兩個(gè)清洗池。店內(nèi)有兩個(gè)冰箱和一個(gè)冰柜。后廚主要放原材料。

3、產(chǎn)品?


一點(diǎn)點(diǎn)菜單分為找好茶、找口感、找奶茶、找新鮮、紅茶拿鐵5類。平均定價(jià)在13-18元。比答案茶、喜茶價(jià)格更親民,還可以自由選擇糖度、是否加冰,免費(fèi)添加珍珠、波霸、椰果等配料。


產(chǎn)品包裝盒上有l(wèi)ogo和官網(wǎng)地址,杯蓋上提醒有飲用時(shí)間,整體依然遵循簡(jiǎn)潔風(fēng)。據(jù)了解,一點(diǎn)點(diǎn)冬天采用白色紙杯,夏天采用薄塑料杯,成本3毛錢(qián)一個(gè)。

這種以自定義的形式為主菜單分類,不僅滿足了顧客不同的口味需求,還自然地對(duì)顧客進(jìn)行分類導(dǎo)流,網(wǎng)上更是出現(xiàn)測(cè)評(píng)一點(diǎn)點(diǎn)“隱藏菜單”的熱潮。另外,一點(diǎn)點(diǎn)每季會(huì)推出一個(gè)新品系列,最近是黑糖系列。



4、服務(wù)?


店員會(huì)笑著說(shuō)歡迎光臨,點(diǎn)餐臺(tái)旁邊會(huì)擺放當(dāng)季新品,在點(diǎn)餐時(shí)店員會(huì)推薦新品,詢問(wèn)是否需求,如果顧客拒絕,店員會(huì)說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”。點(diǎn)餐時(shí)依然會(huì)微笑溫柔詢問(wèn)幾分糖?加冰?大小杯?是否打包?給小票和飲品時(shí)雙手遞上,顧客離店時(shí),所有員工會(huì)一起喊,謝謝光臨。

所有員工穿灰色工作服,帶綠色帽子和圍裙,整個(gè)制作過(guò)程透明可見(jiàn),干凈衛(wèi)生,給人的購(gòu)物體驗(yàn)不錯(cuò)。


5、選址?


與COCO進(jìn)駐商場(chǎng)不同,一點(diǎn)點(diǎn)選址主要集中在地鐵站沿線、商圈附近、寫(xiě)字樓聚集地的街邊店,很少進(jìn)駐商場(chǎng),個(gè)別商場(chǎng)店都是加盟商開(kāi)的店


這是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)對(duì)標(biāo)的是統(tǒng)一阿薩姆奶茶,希望顧客出地鐵時(shí),會(huì)花13元對(duì)自己好點(diǎn)買一杯一點(diǎn)點(diǎn),而不是在旁邊便利店花5元買一瓶阿薩姆奶茶。

二、為什么會(huì)排隊(duì)?


每去一點(diǎn)點(diǎn)必排隊(duì),長(zhǎng)則40分鐘,短則20分鐘。排隊(duì)的多是附近上班族或逛街的人,80%為女性,年齡在20-35歲。

為什么總是排隊(duì)呢?根據(jù)蛋解創(chuàng)業(yè)這次探訪發(fā)現(xiàn)有4點(diǎn)原因:


1、制作時(shí)間長(zhǎng)?


傳統(tǒng)奶茶店的吧臺(tái)為“一字型”排列,所有工具設(shè)備都在一條線上,所以能快速出單,效率高,一般制作時(shí)間30秒左右。而一點(diǎn)點(diǎn)的吧臺(tái)是L型,操作區(qū)域大,制作工具分散,所以經(jīng)??吹降陠T走來(lái)走去,制作時(shí)間需要1-3分鐘,大大降低效率,導(dǎo)致顧客不得不排隊(duì)。


2、自定義菜單?


點(diǎn)單過(guò)程中店員要不斷詢問(wèn)顧客的口味。在制作時(shí),每位顧客需求不一樣,只能由一人全程制作,又要加冰、加奶又要封裝,跟COCO流水線生產(chǎn)相比,一點(diǎn)點(diǎn)制作時(shí)間更久。


3、有意延長(zhǎng)等待時(shí)間?


根據(jù)在一點(diǎn)點(diǎn)附近工作的朋友了解到,顧客多時(shí),店員通知取貨的頻率較高,幾乎每個(gè)號(hào)碼都會(huì)喊到。但人少時(shí),店員通知取貨頻率降低。


4、從眾心理?


中國(guó)人喜歡從眾跟風(fēng),沒(méi)喝過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的人看到別人都在排隊(duì),很容易被吸引過(guò)去跟著排。這讓人感覺(jué)一點(diǎn)點(diǎn)門(mén)庭若市。


三、一點(diǎn)點(diǎn)、COCO、快樂(lè)檸檬的加盟政策和優(yōu)劣勢(shì)


以一點(diǎn)點(diǎn)北京朝陽(yáng)區(qū)建外SOHO店為例,線下每天賣1000杯,按均價(jià)15元/杯算,一個(gè)月賣45W。據(jù)了解,線下只占總銷售額的三分之一,剩下的是外賣。所以月總銷售額是135W。


而建外SOHO店20平方米月租金3萬(wàn),12個(gè)員工,工資5000/人,算下來(lái)房租和人員成本每月9萬(wàn)。再扣除茶飲行業(yè)5%的損耗和其它成本,平攤加盟費(fèi)。一般茶飲行業(yè)凈利潤(rùn)15%,一點(diǎn)點(diǎn)建外SOHO店凈利潤(rùn)每個(gè)月是,高于行業(yè)15%的凈利潤(rùn)水平。


而COCO五道口店一個(gè)月能賣100萬(wàn)。相比之下,一點(diǎn)點(diǎn)更賺錢(qián)。

所以整體來(lái)講,加盟一點(diǎn)點(diǎn)、COCO、快樂(lè)檸檬都是能掙到錢(qián)的,但是據(jù)蛋解創(chuàng)業(yè)了解到,實(shí)際上要加盟,會(huì)碰到不少問(wèn)題:


例如:一點(diǎn)點(diǎn)雖然開(kāi)放加盟,但是申請(qǐng)起來(lái)非常困難,蛋解創(chuàng)業(yè)非常好的一位朋友,他自己做茶飲店,是這個(gè)行業(yè)的老炮兒,同時(shí)資金充沛,點(diǎn)位資源豐富,但申請(qǐng)表提交了一兩年也沒(méi)有任何回復(fù)。


例如:COCO目前的單店加盟和區(qū)域授權(quán)基本已經(jīng)飽和,也就是能開(kāi)該開(kāi)的點(diǎn)位都已經(jīng)開(kāi)了,如果你要加盟,就只能等著別人轉(zhuǎn)讓,但這種概率非常小,因?yàn)镃OCO還是能賺錢(qián)。


例如:快樂(lè)檸檬仍然可以加盟,但是它的品牌管控、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)非常嚴(yán)格,相關(guān)的營(yíng)收測(cè)算模型也是非常嚴(yán)謹(jǐn),加盟商幾乎沒(méi)有太多上升空間。


喜茶真的是暴利嗎?


排隊(duì)兩小時(shí),只為喝上一口喜茶,似乎只有茶飲品牌才能做到這樣的盛況。


2017年,喜茶走紅網(wǎng)絡(luò),門(mén)口排起長(zhǎng)龍,最火的時(shí)候,一杯30元的茶被黃牛炒到翻倍。作為阿薩姆奶茶的腦殘粉,為了做這篇專題報(bào)道,我特地在美團(tuán)點(diǎn)了3杯喜茶,加起來(lái)85元,由于沒(méi)有開(kāi)放外賣,只能讓人跑腿兒,跑腿費(fèi)17元,最后茶送到的時(shí)候,我還得出80元的代購(gòu)費(fèi)。


3杯茶,我花了180元。貴到令人乍舌,讓我眼紅。


但是你說(shuō)我會(huì)再點(diǎn)一次嗎?Never。


所以我們要思考的是,喜茶是怎么做到讓這么多人趨之若鶩的?喜茶到底能賺多少錢(qián)?又能走多遠(yuǎn)?


為此,蛋解創(chuàng)業(yè)實(shí)地探訪了北京的4家喜茶,我們一起來(lái)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。?


喜茶在2012年起源于廣東江門(mén),原名叫皇茶。由于“皇茶”注冊(cè)不了商標(biāo)而山寨店眾多,皇茶改名為喜茶。?

官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,喜茶在大陸有181家,主要分布在北上廣深,香港2家,新加坡2家。全自營(yíng),不接受加盟。?


一、真實(shí)的喜茶門(mén)店情況是這樣的?


2017年7月,喜茶開(kāi)進(jìn)北京。蛋解創(chuàng)業(yè)將重點(diǎn)介紹北京的兩家店。?

遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,店內(nèi)整體白色風(fēng)格。現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)餐排隊(duì)不足10人,座位區(qū)大約有50人。男女比四六開(kāi),年輕人居多,也有一部分人帶著小孩。他們?nèi)齻z結(jié)伴,少有獨(dú)行者,有的坐著聊天喝奶茶,有的在拍照,有的在等餐。?


和購(gòu)物中心其他地方比起來(lái),喜茶店里的人更多。?


吧臺(tái)區(qū)約10,現(xiàn)場(chǎng)大約有17名工作人員,兩名點(diǎn)餐員臉上沒(méi)有表情,也沒(méi)有雙手遞上單子。有10人左右擠在狹小的區(qū)域制作飲品。通過(guò)區(qū)間測(cè)算,平均一分鐘能出4.5杯。?


吧臺(tái)上售賣著甜點(diǎn),蛋解創(chuàng)業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)期間并未看到有人購(gòu)買。?


購(gòu)物中心另有兩家奶茶店,均為不知名品牌,一家在3層(電影院門(mén)口),一家在負(fù)1層,位置不如喜茶。店內(nèi)均有兩名店員,提供30-40個(gè)茶飲品類,單杯售價(jià)約12-20元。雖然有價(jià)格優(yōu)勢(shì),但鮮有人光顧。?

這家店是喜茶黑金店,店內(nèi)主色系為黑色。店內(nèi)呈三角形,靠墻的位置還有書(shū)架,擺放了幾本休閑雜志。有幾張沙發(fā),能坐15人左右,門(mén)口兩側(cè)各有兩排座位,能坐20人左右。店內(nèi)較吵鬧,適合逛街走累時(shí)坐一坐。?


周末的三里屯人非常多,喜茶店有60人左右,約25人在排隊(duì),女性占到70%左右。門(mén)口有3-4名黃牛在拉客,不用排隊(duì)一杯加價(jià)10元。通過(guò)區(qū)間測(cè)算,平均一分鐘出3.8杯。?


往北100米的3.3大廈樓下有一家樂(lè)樂(lè)茶,店面50左右。樂(lè)樂(lè)茶主打水果茶+軟歐包,單杯茶售價(jià)19-29元,軟歐包一份15-28元。幾乎同時(shí)間探店,樂(lè)樂(lè)茶顯得更火爆,排隊(duì)50人以上,以女性為主。?


喜茶的門(mén)店基本呈現(xiàn)了以下4個(gè)特點(diǎn):


1、選址?


喜茶偏向于一流商圈二流位置。門(mén)店多數(shù)開(kāi)在購(gòu)物中心一層,但具體位置多在拐角處。這些位置即能兼顧客流量,又能減輕成本壓力。比如鳳凰匯購(gòu)物中心店開(kāi)在一層角落,座位區(qū)設(shè)在公共區(qū),半開(kāi)放式,雖然在門(mén)口附近,但該門(mén)并非客流量最大的入口。朝陽(yáng)大悅城店開(kāi)在星巴克隔壁,座位區(qū)在吧臺(tái)旁邊,區(qū)域不規(guī)則,由購(gòu)物中心公共區(qū)改造而來(lái)。?

2、空間裝潢?


探訪的4家店有3家室內(nèi)主基調(diào)為白色,三里屯黑金店以黑色系為主。除此之外,喜茶還有粉色系列店。整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約時(shí)尚,座位區(qū)擺上幾張桌椅即可。?

3、客流量?


4家店在周末高峰期均有排隊(duì),長(zhǎng)隊(duì)25人左右,短隊(duì)七八人。?


4、產(chǎn)品品類?


30個(gè)單品,包括芝士、水果等品種,大多單價(jià)25-32元。?


二、喜茶賺錢(qián)嗎?能賺多少錢(qián)?為什么賺錢(qián)?


回答是肯定的,但是否是暴利,我們會(huì)一一幫你測(cè)算清楚。


據(jù)喜茶創(chuàng)始人聶云宸透露,喜茶門(mén)店平均出杯量近2000杯/天,單店單月?tīng)I(yíng)業(yè)額差一點(diǎn)的能達(dá)到50萬(wàn),平均在100萬(wàn)以上。?


一位深度接觸過(guò)喜茶的行業(yè)人士告訴蛋解創(chuàng)業(yè),喜茶朝陽(yáng)大悅城店月?tīng)I(yíng)收約300萬(wàn)左右,北京一般的店面月?tīng)I(yíng)收能做到150萬(wàn)-200萬(wàn)。而喜茶的毛利大概是50%,凈利潤(rùn)行業(yè)平均值控制得好的情況下在15%,也就是喜茶單店凈利潤(rùn)能做到22.5萬(wàn)-45萬(wàn)。


從實(shí)地探訪來(lái)看,實(shí)際的營(yíng)收數(shù)據(jù)相差不大。簡(jiǎn)單估算一下,按全天飽和出餐,營(yíng)業(yè)時(shí)間早10點(diǎn)至晚10點(diǎn),每分鐘按4杯算,單杯30元計(jì)算,一天的營(yíng)收約為8.6萬(wàn)元,一個(gè)月約260萬(wàn)元。?


是暴利嗎?似乎并沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)宣傳的那么讓人驚喜。而且隨著喜茶店面的增多,勢(shì)必會(huì)攤薄單店的流水。


另外,2018年3月,奈雪の茶獲得天圖資本領(lǐng)投的數(shù)億元A+輪融資,估值達(dá)到60億元;2018年5月,喜茶獲得美團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)基金龍珠資本的4億元B輪融資。


所以,作為品牌方,喜茶能賺錢(qián),短時(shí)間之內(nèi)應(yīng)該也不缺錢(qián)。


三、喜茶的優(yōu)勢(shì)


喜茶的最大優(yōu)勢(shì)還是營(yíng)銷能力帶來(lái)的品牌勢(shì)能。


喜茶在社交媒體上十分活躍,時(shí)至今日,店面現(xiàn)場(chǎng)仍有一些人拿到茶后第一時(shí)間不是喝,而是拍照發(fā)朋友圈。這是其他品牌難以比擬的。?


喜茶也在打造屬于自己的品牌文化,比如與百雀羚、杜蕾斯、耐克等開(kāi)展相關(guān)合作,還與昆士蘭旅游局、貝玲妃等品牌在愚人節(jié)推出emoji主題活動(dòng)。?



而品牌知名度高,能帶來(lái)三個(gè)優(yōu)勢(shì):


1、客流量,這是最直接的?


探訪的4家喜茶中,每家都是爆滿,排隊(duì)人數(shù)多達(dá)30人。?


2、能拿到更好的點(diǎn)位?


若品牌能為購(gòu)物中心帶來(lái)客流量,地產(chǎn)商更偏向于選擇它。因此,品牌方擁有更強(qiáng)的議價(jià)能力,能用更低的租金拿到更好的位置。西西弗書(shū)店就是一個(gè)典型的例子。據(jù)了解,地產(chǎn)商給西弗弗的租金低至市場(chǎng)價(jià)的10%,甚至接受免租金,只分成的模式。喜茶創(chuàng)始人聶云宸曾表示,喜茶拿鋪?zhàn)饨鹌毡楹艿汀?


3、提高對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力,以更低價(jià)格拿到優(yōu)質(zhì)原材料?


為了維持穩(wěn)定的口感,茶飲店必須有質(zhì)量穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。據(jù)了解,喜茶擁有自己的茶園,還跟不少茶葉供應(yīng)商有深度合作,不僅出資改善茶葉種植環(huán)境,還依據(jù)自身的產(chǎn)品需求,向供應(yīng)商定制原料。?


四、喜茶的問(wèn)題


1、雖然產(chǎn)品是底層代碼,但并未形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘?


喜茶因研發(fā)出的芝士奶蓋走紅,但產(chǎn)品口味卻無(wú)法成為其優(yōu)勢(shì)。?


蛋解創(chuàng)業(yè)盲測(cè)對(duì)比過(guò)各種品牌的各種奶茶、水果茶、芝士奶蓋茶,只要是正規(guī)品牌的產(chǎn)品實(shí)際上喝上去區(qū)別也并不是很大。


這與餐食類有所不同,一家餐館,廚師水平?jīng)Q定著菜品口味,很難被其他店模仿。而茶飲很容易模仿,喜茶配方在網(wǎng)上只需要幾十塊就能買到,不同品牌的茶口味差異并不大。因?qū)κ帜7拢窝─尾枧c喜茶創(chuàng)始人曾在朋友圈互懟……??

另外,口味也無(wú)法培養(yǎng)出顧客的忠誠(chéng)度。人們?nèi)ゲ宛^吃飯,只要好吃,愿意從很遠(yuǎn)的地方打車前來(lái),排隊(duì)三小時(shí)都能忍。而人們買茶飲通常更隨意,逛到店里就喝,很少專門(mén)為喝一杯茶去一家店。


但是喜茶在產(chǎn)品創(chuàng)新能力上,從目前的結(jié)果來(lái)看,是略高于其他品牌,所以總是有一撥人愿意嘗鮮。


2、靠營(yíng)銷和出餐流程帶來(lái)的排隊(duì)只是暫時(shí)的??


消費(fèi)者的刺激閾值會(huì)越來(lái)越高,就像喝酒,新人喝低度酒就滿足了,老炮必須喝高度酒才有感覺(jué)。喜茶剛開(kāi)始做出爆款,大家還會(huì)感興趣,排隊(duì)去買。這種情況下,消費(fèi)者多是跟風(fēng)消費(fèi),非理性行為。?


喜茶在北京目前只有3家店,還屬于稀缺性產(chǎn)品,所以流量大,如果北京有50家喜茶,就不會(huì)有那么多人排隊(duì)了,流量就被分散了。


但爆款做多了,創(chuàng)意度不可能無(wú)限往上增加,大家終會(huì)變得無(wú)感。這時(shí),消費(fèi)者會(huì)回歸到理性。喜茶最火是在2017-18年,2017年北京三里屯店,人多的時(shí)候要排兩小時(shí)才能喝上。但是現(xiàn)在,半小時(shí)以內(nèi)基本沒(méi)問(wèn)題,排隊(duì)遠(yuǎn)不如之前火爆。?


另外,據(jù)我們分析,喜茶排隊(duì)的情況雖然可能不是每次都雇人排隊(duì),但是是有品牌方的運(yùn)作方式的。例如,排隊(duì)分兩列,先排隊(duì)拿號(hào),然后再排隊(duì)點(diǎn)餐,最后才是拿餐,跟醫(yī)院掛號(hào)一樣。所以在一些火爆的點(diǎn)位,會(huì)出現(xiàn)黃牛同時(shí)倒賣號(hào)碼,倒賣購(gòu)餐小票,倒賣飲品三種產(chǎn)品的情況;另外,喜茶大部分店并沒(méi)有外賣,只能到店消費(fèi),這也是增加了排隊(duì)情況。


3、隨著門(mén)店增加,單店盈利能力勢(shì)必會(huì)下降??


喜茶火爆,一方面靠營(yíng)銷帶動(dòng),另一方面是門(mén)店少,不開(kāi)通外賣,只能在線下買。所以一旦增加門(mén)店數(shù)量,單店的客流量必然下降,而門(mén)店面積又較大,拉低了坪效,甚至有可能出現(xiàn)虧損。?


4、做外賣,價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)?


離開(kāi)商場(chǎng)環(huán)境后,延伸到外賣,喜茶、奈雪の茶和樂(lè)樂(lè)茶都沒(méi)有優(yōu)勢(shì),最大的原因是價(jià)格。對(duì)大多數(shù)白領(lǐng)來(lái)說(shuō),十幾塊錢(qián)點(diǎn)一杯下午茶還可以接受,但要以一頓工作餐的價(jià)格喝一杯下午茶,就讓人望而卻步。而且十幾塊的茶和二三十的相比,喝不出差別。?


在十幾塊這個(gè)區(qū)間,有貢茶、一點(diǎn)點(diǎn)、COCO都可等品牌。他們的單杯售價(jià)13-18元,到店單和外賣單可以做到55開(kāi)。北京朝陽(yáng)大悅城一家貢茶,店面20,七八名員工,一年收入600多萬(wàn),凈利潤(rùn)在200-300萬(wàn)。?


據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示,在2018年餐飲品牌熱搜TOP10里,一點(diǎn)點(diǎn)是唯一上榜的茶飲品牌,其他都是肯德基、麥當(dāng)勞等快餐品牌。

綜上所述,喜茶是掙錢(qián)的,但絕非暴利。



奈雪の茶、樂(lè)樂(lè)茶會(huì)因?yàn)?/span>

有軟歐包更賺錢(qián)嗎?


2015年,奈雪の茶在深圳創(chuàng)立。它主打茶飲和軟歐包,單杯價(jià)格在22-32元之間,軟歐包16-24元一份。目前,奈雪の茶和其姐妹品牌“臺(tái)蓋”在全國(guó)一共有279家門(mén)店。?


從實(shí)地探訪來(lái)看,朝陽(yáng)大悅城附近有一家喜茶,一家奈雪の茶,兩家緊挨著。喜茶開(kāi)在商場(chǎng)內(nèi),奈雪の茶開(kāi)在商場(chǎng)外邊,一幢獨(dú)立的二層樓里。大致可判斷客流量不如商場(chǎng)內(nèi)。?

這家奈雪の茶租了兩層,面積在300以上,上層是座位區(qū),帶露天陽(yáng)臺(tái)。值得一說(shuō)的是,奈雪的店平均面積在260左右,而喜茶大多在100,甚至更小。當(dāng)天探訪時(shí),喜茶排隊(duì)20人左右,奈雪の茶無(wú)人排隊(duì),進(jìn)店的人更多關(guān)注軟歐包。?


另一家位于西直門(mén)凱德Mall一層的店,周六下午6點(diǎn),客流高峰期,排隊(duì)不足10人。



當(dāng)然,地域不同,情況也不一樣。奈雪の茶2017年12月進(jìn)入北京,比喜茶晚了5個(gè)月。目前奈雪の茶在北京有8家店,喜茶有15家,幾乎少一倍。?


在深圳,奈雪の茶有61家店,喜茶只有46家。其中二十多家雙方是開(kāi)在一起的,喜茶100米內(nèi)都會(huì)有奈雪の茶,就像麥當(dāng)勞旁邊有肯德基一樣。?


在商場(chǎng)里開(kāi)店有一個(gè)特點(diǎn),就是奈雪の茶、喜茶、樂(lè)樂(lè)茶的定位與價(jià)格都相差無(wú)幾,一家商場(chǎng)有了其中一個(gè)品牌后,就不會(huì)再選另外一家。而北方城市重要的位置都被占住了,奈雪の茶很難再做進(jìn)來(lái)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,奈雪の茶大多數(shù)店不盈利,或者微盈利。但也有媒體報(bào)道稱,奈雪所有店已單店盈利,但利潤(rùn)率都相當(dāng)?shù)停@主要是因?yàn)槟窝─尾璩杀颈认膊韪摺?/span>主要原因在以下兩個(gè)方面:


1、房租成本?


奈雪の茶店面平均面積260,喜茶大多數(shù)店面積在20-100之間。在設(shè)計(jì)上,奈雪の茶的投入也更高,比如有的店請(qǐng)國(guó)外設(shè)計(jì)師打造成奢侈品店的風(fēng)格。

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2、軟歐包的成本比茶飲更高?


業(yè)內(nèi)人士透露,茶的毛利率約70%,而軟歐包只有50%-60%。因?yàn)橹谱鬈洑W包需求的人手更多,制面包師、切面包師等等,還要建立中央工廠,配送也需要成本。如果直接在店里制作,則需要更大的店面,房租成本又會(huì)增加。而增加的成本并不能靠軟歐包的銷量來(lái)彌補(bǔ),也就是說(shuō),軟歐包會(huì)拉低整體坪效。?


奈雪の茶在深圳建立了中央工廠,占地超過(guò)1萬(wàn)平方米,能夠進(jìn)行水果、半成品和面團(tuán)初加工,制作出半成品后再統(tǒng)一分發(fā)到門(mén)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)烘烤。在門(mén)店集中度較低的地方,奈雪の茶采用的是前店后廠的形式。?


但是在未來(lái),茶+軟歐包或許是一個(gè)趨勢(shì)。


道理很簡(jiǎn)單,一手拿包,一手拿茶這樣的場(chǎng)景很合理。茶與包是一對(duì)搭配,一起售賣能提高客單價(jià)。原來(lái)單賣茶客單價(jià)在45元左右(一單兩杯),增加軟歐包后可達(dá)到80元左右。據(jù)36氪報(bào)道,奈雪の茶在深圳平均1杯茶可賣出1.2個(gè)軟歐包,業(yè)績(jī)好的店月?tīng)I(yíng)收能達(dá)到200萬(wàn)。?


喜茶曾經(jīng)也嘗試過(guò)做軟歐包,2017年,喜茶在廣州惠福東路開(kāi)的店就是茶+軟歐包組合銷售,店名叫喜茶熱麥,采用前店后廠生產(chǎn)模式。?


另一茶飲品牌樂(lè)樂(lè)茶也是茶+軟歐包的形式,樂(lè)樂(lè)茶2016年創(chuàng)立于上海,靠臟臟包走紅網(wǎng)絡(luò),目前在中國(guó)有23家店。樂(lè)樂(lè)茶飲品單價(jià)與奈雪の茶、喜茶差不多,軟歐包單價(jià)12-20元,大約有十幾個(gè)單品。?


樂(lè)樂(lè)茶曾對(duì)外公布了一組數(shù)據(jù):品牌創(chuàng)建16個(gè)月后,樂(lè)樂(lè)茶訂單量已超200萬(wàn),日均訂單量超10000單。當(dāng)時(shí)樂(lè)樂(lè)茶有10家門(mén)店,相當(dāng)于平均每店家每天1000單。?


除了茶飲店,面包店也會(huì)嘗試這種模式,畢竟茶飲的利潤(rùn)更高,面包新語(yǔ)旗下的軟歐包品牌麥子倉(cāng)庫(kù)就加入了水果茶元素。?


據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,以甜點(diǎn)順代賣茶飲的方式,更容易在商場(chǎng)拿到店鋪。茶飲店和咖啡店都是賣水的,地產(chǎn)商通常會(huì)把好位置給星巴克。


加上了軟歐包的奈雪の茶、樂(lè)樂(lè)茶的盈利能力并沒(méi)有得到超預(yù)期的提升,提高坪效仍然是它們接下來(lái)最大的功課。


另外特別提醒,喜茶、奈雪の茶、樂(lè)樂(lè)茶全自營(yíng),未開(kāi)放加盟。?


在網(wǎng)上,可以搜索到大量加盟信息,但都是假的。而喜茶的品牌一直被山寨。在官網(wǎng)的標(biāo)題里,喜茶強(qiáng)調(diào)唯一官網(wǎng)。?

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為什么答案茶和鹿角巷這么火

加盟商卻血本無(wú)歸?


提到網(wǎng)紅奶茶品牌,不得不提答案茶。作為因抖音最火爆的2018年網(wǎng)紅茶飲品牌,答案茶曾經(jīng)加盟店高達(dá)500家,覆蓋全國(guó)27個(gè)省份。憑借20個(gè)小視頻,短短2個(gè)月,秋涵便為答案茶收割了35萬(wàn)粉絲和113萬(wàn)個(gè)贊。


時(shí)隔一年后,答案茶發(fā)展得怎么樣呢?

這是蛋解創(chuàng)業(yè)最先探訪的兩家答案茶店,朝外SOHO店未開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),建外SOHO店早在半年前就關(guān)門(mén)轉(zhuǎn)讓了店鋪。接著探訪的幾家店不是關(guān)門(mén)就是地圖顯示有,實(shí)際卻找不到。


一、答案茶賺不賺錢(qián)?

好不容易找到一家在營(yíng)業(yè)的答案茶店,位置在一個(gè)商廈底商一層,8平方米的街邊店,店里兩人。老板花了5萬(wàn)加盟費(fèi),加盟的是廣州的答案茶??偛砍耸占用速M(fèi)和首次進(jìn)貨款,培訓(xùn)一次產(chǎn)品制作外,后期再?zèng)]有過(guò)問(wèn)。


據(jù)了解,在總部拿貨成本很高,一個(gè)杯子成本1.5元,打印答案的墨盒需要300元,均比市場(chǎng)價(jià)高,所以很多商家后期偷偷在外面拿貨,總部也不管。


甚至有加盟商說(shuō),沒(méi)必要加盟答案茶,因?yàn)榭偛砍耸占用速M(fèi)和第一批原材料的錢(qián),什么都不管,感覺(jué)很坑。


該店房租2萬(wàn)/月,員工1人,工資4500/月,春夏賣的好,一天200杯,每杯25元左右,12個(gè)月基本回本,賺的不多,比上班稍微強(qiáng)點(diǎn)。

蛋解創(chuàng)業(yè)又接著探訪,找到了一家大些的、正在營(yíng)業(yè)的答案茶店。店鋪位于寫(xiě)字樓辦公區(qū)密集地,也是街邊店。面積有25平米,房租2.6萬(wàn),4名員工,生意好時(shí)流水1萬(wàn)/天,差時(shí)八九千。


這家店加盟的也是廣州的答案茶品牌,是一個(gè)區(qū)域代理店,代理費(fèi)是100萬(wàn),做了大半年回本。周邊都是辦公區(qū),有的公司一訂就是兩三百杯,再加上單價(jià)高,所以生意不錯(cuò)?,F(xiàn)在因?yàn)榧用松套陨碓?,店鋪想轉(zhuǎn)出去,轉(zhuǎn)讓費(fèi)55萬(wàn)。如果由總部轉(zhuǎn)讓則是87萬(wàn)。


除了代理費(fèi),總部會(huì)派督導(dǎo)來(lái)指導(dǎo)檢查經(jīng)營(yíng)狀況,而且會(huì)根據(jù)南北方不同口味,每3個(gè)月研發(fā)20多種新品,研發(fā)手段就是去大眾點(diǎn)評(píng)“借鑒”喜茶當(dāng)前的爆品。



二、為什么答案茶大批量倒閉?


蛋解創(chuàng)業(yè)一共探訪了7家答案茶店,只有3家正常營(yíng)業(yè),其他不是關(guān)門(mén)就是轉(zhuǎn)讓。喝了這么多答案茶,真心覺(jué)得產(chǎn)品不如一點(diǎn)點(diǎn)好喝,用的都是袋泡茶,而且價(jià)格貴,均在25元/杯以上,所謂的占卜,也是電腦隨機(jī)生成的雞湯話,沒(méi)太多驚喜。


探訪時(shí),遇到答案茶店員隨手把漏勺扔在清洗池,衛(wèi)生情況糟糕,服務(wù)態(tài)度冷漠。在說(shuō)到加盟總部時(shí)支支吾吾,想要掩飾什么,但這家生意還挺好,可能是位置在商圈和辦公區(qū)密集地。


為什么我們探訪的3家店招牌都不一樣,店面設(shè)計(jì)裝修產(chǎn)品流程都不完全一樣呢?因?yàn)樗麄兗用说母静皇峭粋€(gè)答案茶。


這是茶飲行業(yè)的另一個(gè)痛——商標(biāo)。


茶飲產(chǎn)品沒(méi)有壁壘容易復(fù)制,而中國(guó)的商標(biāo)注冊(cè)又異常慢,所以經(jīng)常一個(gè)茶飲品牌火了,但是商標(biāo)卻沒(méi)有注冊(cè)下來(lái)。


在這種情況下,加盟領(lǐng)域的神秘力量——快招公司就會(huì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)復(fù)制出一模一樣的店,然后在全國(guó)招商,他們蹭各種品牌勢(shì)能,去做虛假承諾,想創(chuàng)業(yè)的人很容易在這強(qiáng)大的招商能力和巨大的誘惑面前加盟。


答案茶和鹿角巷都沒(méi)有注冊(cè)下來(lái)商標(biāo),如果加盟,風(fēng)險(xiǎn)非常高。不僅僅是因?yàn)闆](méi)有商標(biāo),更重要的是,這種快招公司模仿出來(lái)的品牌,并沒(méi)有產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力,也沒(méi)有店面運(yùn)營(yíng)管理督導(dǎo)團(tuán)隊(duì),更沒(méi)有后端服務(wù)支持系統(tǒng),甚至有一些連供應(yīng)鏈都不完整。


當(dāng)然,在抖音火起來(lái)的答案茶和鹿角巷還是有些不同。


答案茶的火爆是因?yàn)槎兑?,在沒(méi)有任何產(chǎn)品壁壘的情況下,因一個(gè)營(yíng)銷的玩兒法被大家知道,這完全脫離了商業(yè)的本質(zhì)。迅速起來(lái)的山寨答案茶也如出一轍。


鹿角巷本身是一個(gè)臺(tái)灣品牌,因?yàn)橐豢睢昂谔锹雇桴r奶”火起來(lái),在上海、深圳、廣東、北京、鄭州等11個(gè)地區(qū)陸續(xù)開(kāi)直營(yíng)店或者合伙人店。年內(nèi)店面將覆蓋更多一二線城市熱門(mén)商超,預(yù)計(jì)門(mén)店數(shù)量將擴(kuò)張至50間。并未開(kāi)放任何加盟,如果你加盟了鹿角巷,那必須是假的。全中國(guó)有3000多家鹿角巷,99%都是假的。



據(jù)了解鹿角巷大陸商標(biāo)要等到2019年年初才能注冊(cè)下來(lái)?;蛟S等鹿角巷奶茶大陸商標(biāo)申請(qǐng)下來(lái)之后,將會(huì)開(kāi)放加盟。而那些加盟了山寨鹿角巷的店,就會(huì)被打假。


在這種情況下,快招公司這么做不僅僅是坑了加盟商,還極大破壞市場(chǎng)環(huán)境。因?yàn)榧用松痰臄?shù)量就那么多,這些騙子品牌透支了加盟商的數(shù)量和資金,導(dǎo)致一點(diǎn)點(diǎn)、樂(lè)樂(lè)茶、貢茶這些正規(guī)品牌的發(fā)展受限,加盟商數(shù)量減少,行業(yè)發(fā)展減緩。


那是不是所有的網(wǎng)紅品牌都不能加盟?未必,但是風(fēng)險(xiǎn)極高。


一般一個(gè)網(wǎng)紅品牌大概也就6個(gè)月到1年的生命周期,也就是能賺6個(gè)月的快錢(qián),之后就會(huì)迅速被消費(fèi)者淘汰。所以如果你能在火起來(lái)的同時(shí)迅速開(kāi)店迅速賺錢(qián),從賺錢(qián)的角度是可以考慮的。


但是一般情況下,等我們都知道的時(shí)候,這個(gè)網(wǎng)紅品牌基本已經(jīng)達(dá)到頂峰,而等你選好地址,裝修好,培訓(xùn)好,開(kāi)業(yè)時(shí)小半年都過(guò)去了。


茶飲行業(yè)都在談的

“第三空間”到底是什么?


最早的奶茶店被稱為“粉末時(shí)代”,就是用茶粉和奶精進(jìn)行勾兌,這種奶茶即沒(méi)有茶也沒(méi)有奶,現(xiàn)在有許多低端快餐也還在搭配銷售這種奶茶。


隨著COCO、快樂(lè)檸檬進(jìn)入大陸并迅速發(fā)展起來(lái),茶飲行業(yè)進(jìn)入了“街頭時(shí)代”,包括一點(diǎn)點(diǎn)在內(nèi)的品牌也都是這類型茶飲的代表,之所以叫做街頭時(shí)代是因?yàn)檫@些店的選址策略都是街邊小店,拐角就能遇見(jiàn)。而他們的茶品也大多使用袋泡茶+奶精。


這個(gè)時(shí)代的幾大品牌主要的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在對(duì)奶香味的競(jìng)爭(zhēng)上,也就是對(duì)奶精的品牌的競(jìng)爭(zhēng)上,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),只有大品牌才能訂制奶精。但隨著小品牌的崛起,供應(yīng)鏈端的奶精生產(chǎn)廠商產(chǎn)能充沛,小品牌的奶精質(zhì)量也能夠做的很好。


這才有了現(xiàn)在的“新式茶飲”,一點(diǎn)點(diǎn)是第一個(gè)使用原葉茶做基底的品牌,也就是使用的是正片茶葉來(lái)萃取。為了獲得更好的口感,奶精變成了鮮奶,果醬變成了新鮮水果,也有了奶蓋,芝士等創(chuàng)新的茶品。


就如我們前文所說(shuō),現(xiàn)在做一家好的奶茶店,產(chǎn)品好喝是底層代碼,除了好喝,還得好看好分享好價(jià)格好營(yíng)銷。在這種前提下,奶茶這個(gè)行業(yè)的有一個(gè)致命的弱點(diǎn),就是產(chǎn)品無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘,頂多領(lǐng)先十幾天的時(shí)間。


那么這個(gè)行業(yè)下一個(gè)該是什么的競(jìng)爭(zhēng)呢?他們共同找到了一個(gè)詞語(yǔ),叫做“第三空間”,也就是對(duì)標(biāo)星巴克,用舒適的有設(shè)計(jì)感的空間設(shè)計(jì),去做社交,做文化,做品牌內(nèi)涵,在提升客單價(jià)的同時(shí),售賣周邊和文化。


一、喜茶、奈雪の茶主打隨機(jī)性消費(fèi)“第三空間”


實(shí)地探訪的幾家店中,有一個(gè)現(xiàn)象值得注意,現(xiàn)場(chǎng)很少有單人來(lái)購(gòu)買,都是兩人以上成群結(jié)隊(duì)。大多是逛商場(chǎng)累了,進(jìn)來(lái)買來(lái)喝的,順便坐一會(huì)兒。?


基于這個(gè)消費(fèi)者場(chǎng)景,喜茶走的是“第三空間”的路線,門(mén)店開(kāi)進(jìn)購(gòu)物中心,面積增加到100㎡,設(shè)有座位區(qū)。而奈雪の茶面積更大。?


早在喜茶還叫皇茶時(shí),走的是街邊店的模式,店面20㎡,追求坪效最大化,但是效果卻并理想。在街邊店這種業(yè)態(tài)下,老一點(diǎn)的品牌更強(qiáng)勢(shì),比如COCO、貢茶等,COCO都可在全國(guó)開(kāi)了3000多家,很多點(diǎn)位都占了,喜茶這種新品牌很難再有機(jī)會(huì)切入。?


星巴克同樣主打“第三空間”,但是兩者用戶消費(fèi)的目的卻不同。?


喜茶開(kāi)在購(gòu)物中心,消費(fèi)者來(lái)店里多是逛街累了,進(jìn)來(lái)休息一會(huì)兒,隨機(jī)性更強(qiáng)。而星巴克很多店開(kāi)在商務(wù)區(qū),消費(fèi)者進(jìn)店主要是見(jiàn)朋友、談工作等,目的性更強(qiáng)。?


雖然也有人是因?yàn)樵诙兑簟⑴笥讶吹较膊?,帶著目的?lái)購(gòu)買,但那多半是跟風(fēng)消費(fèi),營(yíng)銷熱度褪去,消費(fèi)者回歸理性,更多的就是隨機(jī)性消費(fèi)。??


二、煮葉、因味茶主打目的性消費(fèi)“第三空間”


在茶飲行業(yè),“煮葉”和“因味茶”同樣主打“第三空間”,而且他們的用戶消費(fèi)目的更像星巴克,在這里談合作和社交。


煮葉成立于2015年,2019年2月宣布獲得A輪融資。目前只有9家店,北京6家,西安3家。其中北京悠唐購(gòu)物中心的店最大,占地300㎡,其他均是150㎡左右。?


目前煮葉在售飲品27款,大部分的單價(jià)在34-45元之間,比星巴克略貴。飲品分為三個(gè)系列,原味茶,傳統(tǒng)的泡茶;風(fēng)味煮,茶加花果煮制而成;調(diào)味茶,以原葉茶為基底,加入花果、牛奶等調(diào)味。店內(nèi)還有10多款甜品,售價(jià)18元—36元不等。同時(shí)也售賣茶葉和茶具,大多茶葉售價(jià)約98-168元/100g,茶具售價(jià)從39元到799元不等。據(jù)了解,茶葉和茶具的收入占到總營(yíng)收的10%—15%。?


在店內(nèi)環(huán)境方面,煮葉的門(mén)店呈日系簡(jiǎn)約風(fēng)格,由MUJI藝術(shù)總監(jiān)原研哉設(shè)計(jì),茶具采用玻璃和白瓷兩類。吧臺(tái)采用全透明方式制作茶飲,顧客可以看到做茶的所有動(dòng)作。這也是煮葉宣傳的重點(diǎn)。?

而星巴克門(mén)店主要是美式工廠風(fēng)與北歐風(fēng)。雙方的裝修風(fēng)格并無(wú)優(yōu)劣之分。?



對(duì)標(biāo)星巴克,茶飲與咖啡的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)初露鋒芒,但是未來(lái)很難預(yù)測(cè)。主要的原因還是因?yàn)椴韬涂Х仍谙M(fèi)者的感知上完全不同。喝茶的時(shí)候,普通消費(fèi)者是無(wú)法認(rèn)定茶的好壞貴賤,喝咖啡的時(shí)候我們卻可以根據(jù)產(chǎn)地烘焙技術(shù)和品牌來(lái)認(rèn)定開(kāi)非的好壞貴賤。


另外,茶飲行業(yè)目前非常混亂,許多品牌靠著顏值和營(yíng)銷手段占領(lǐng)了用戶的心智,消費(fèi)者也不能沉下心來(lái)去品味茶,去在茶的第三空間交流。所以,根據(jù)報(bào)道,包括煮葉、因味茶的單店盈利能力都非常有限。


基于這樣的原因,打造第三空間,要求創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)于品牌的沉淀、呵護(hù)、堅(jiān)持都非常重視,但茶飲行業(yè)如此浮躁,很容易出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。


揭秘不能在案例里展現(xiàn)

卻又不得不說(shuō)的茶飲亂象


一、為什么奶茶要有珍珠?


其實(shí),奶茶分為很多種,有臺(tái)式奶茶、港式絲襪奶茶、日式抹茶奶茶。但之前所有的案例,幾乎都是臺(tái)式奶茶,為什么我們?cè)谶@里只說(shuō)臺(tái)式奶茶呢?


并不是我們沒(méi)有看到其他的奶茶品種,而是因?yàn)榕_(tái)式奶茶的小料很多,什么都可以往里面放,包容性很強(qiáng),珍珠就是其中之一;


而港式奶茶絲襪奶茶口味雖然很好,但商業(yè)延展性弱,比如米芝蓮很好喝,但就是不夠火;


日式奶茶抹茶是先苦后甜,但是現(xiàn)在很多的90、95后尤其是女生都喜歡甜,不喜歡苦,日式抹茶太小眾了,所以臺(tái)式奶茶發(fā)展的最好,所以我們主要在討論它。


二、排隊(duì)的秘密


茶飲品牌,在各個(gè)階段,幾乎都能將營(yíng)銷發(fā)展到了極致,在之前的各大案例中我們也已經(jīng)零散的揭秘了他們的一些套路,那么在這里我們總結(jié)一下:


1、販賣虛榮?


很多排隊(duì)買喜茶或者奈雪の茶的小姑娘并不是來(lái)喝茶吃軟歐包的,只是來(lái)合影拍照打卡的。為了喝杯飲料等2個(gè)小時(shí)不值得,但是為了在“景點(diǎn)”拍個(gè)照片發(fā)個(gè)朋友圈是值得的。


2、控制出餐速度?


比如之前說(shuō)過(guò)的把一字形制作臺(tái)改成L型;比如把分工協(xié)作改成一個(gè)人服務(wù)一個(gè)客戶;比如給客戶非常多的選擇,“您是要珍珠還是要紅豆?要半糖還是多糖?要熱的還是涼的?”比如人多的時(shí)候做快一點(diǎn),人少的時(shí)候做慢一點(diǎn);比如不是一杯一杯的出餐,要集齊10杯才出餐……


3、拆分銷售環(huán)節(jié)?


比如喜茶排隊(duì),和醫(yī)院掛號(hào)似的,你得先排個(gè)號(hào),然后叫號(hào)點(diǎn)單,過(guò)號(hào)作廢;叫上號(hào)才能去排隊(duì)點(diǎn)餐;點(diǎn)完餐之后再排隊(duì)取餐,一般取餐就可以坐在里面等了。比如倒騰喜茶的黃牛就能賣三樣?xùn)|西:往喜茶店走的途中你會(huì)遇到賣現(xiàn)成茶的黃牛;到了隊(duì)伍前開(kāi)始有黃牛賣號(hào),也就是標(biāo)有排隊(duì)號(hào)碼的單頁(yè);到了店門(mén)口,你還會(huì)遇到黃牛兜售已經(jīng)點(diǎn)好茶的小票。奈雪の茶也會(huì)拆分購(gòu)買軟歐包和切軟歐包。


4、特殊營(yíng)銷手段?


比如前面文章提到的一點(diǎn)點(diǎn)的“隱藏菜單”;比如喜茶大部分不開(kāi)放外賣,給黃牛去排隊(duì)點(diǎn)單代購(gòu)跑腿排隊(duì)的機(jī)會(huì)。但是這個(gè)的前提是,你有足夠的品牌影響力,別人愿意付費(fèi)。


三、茶飲行業(yè)的大佬并不是喜茶和奈雪の茶


根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2017年全國(guó)綜合飲品銷售額達(dá)472億元,同比增14.29%。預(yù)計(jì)2019年,綜合飲品銷售額有望突破600億元。據(jù)推算,新中式茶飲的潛在市場(chǎng)規(guī)模在400-500億元。


在我們探訪的十幾個(gè)品牌里面,喜茶門(mén)店數(shù)量在100多家,奈雪の茶幾十家,樂(lè)樂(lè)茶十幾家,煮葉9家,而coco的門(mén)店數(shù)量在3000多家,一點(diǎn)點(diǎn)的門(mén)店數(shù)量在2000多家,快樂(lè)檸檬1000多家,叫做答案茶的也有1000多家,叫做鹿角巷的有3000家店。


而除了我們探訪的這幾個(gè)品牌,市場(chǎng)上還有很多區(qū)域品牌和隱藏的行業(yè)大佬和區(qū)域領(lǐng)頭羊,例如蜜雪冰城突破了5000家店,古茗有1000多家店……這些品牌在行業(yè)內(nèi)深根多年,有的擁有正規(guī)的連鎖加盟體系和嚴(yán)格的運(yùn)營(yíng)管理督導(dǎo)體系,有的卻沒(méi)有。


比如,還有一個(gè)叫做博多集團(tuán)的,旗下光茶飲品牌就有十幾個(gè),比如大家熟悉的蜜菓,全國(guó)有4000家門(mén)店;hey juice全國(guó)有3000家門(mén)店;遇見(jiàn)奶牛,全國(guó)有2500家門(mén)店;甘茶度有2500家門(mén)店;除了店面多的這些茶飲品牌,他們還成立分公司開(kāi)發(fā)了很多新的茶飲品牌,除了茶飲,旗下還擁有很多小餐飲品牌,比如咖啡、米線、炒飯、炸雞等等。


這個(gè)占領(lǐng)了更多的茶飲市場(chǎng)的集團(tuán),他的運(yùn)作模式和喜茶、奈雪の茶打造獨(dú)立品牌完全不同,他們以供應(yīng)鏈為原點(diǎn),做連鎖加盟品牌是為了消耗自己的供應(yīng)鏈,所以會(huì)同時(shí)打造不同的品牌,獨(dú)立團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作甚至互相競(jìng)爭(zhēng)。


而對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō),如果碰巧加盟的是他們運(yùn)作的比較好的品牌,點(diǎn)位資源不錯(cuò)的話,也能賺錢(qián),但如果加盟的恰巧是他們運(yùn)作的不好的品牌,那風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)極高。


四、再說(shuō)一次快招公司


快招公司在連鎖加盟領(lǐng)域非常普遍,許多正規(guī)的品牌在發(fā)展初期也會(huì)借助快招公司的力量進(jìn)行市場(chǎng)拓展;即便如此,快招公司的盈利模式也決定了他們對(duì)于那些希望長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)品牌的公司是一個(gè)傷害,對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō)也存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。


通常情況下,快招公司接到一個(gè)客戶,就會(huì)收取一筆品牌梳理費(fèi),幫助這個(gè)品牌進(jìn)行各方面的包裝,例如品牌設(shè)計(jì)、定位、宣傳術(shù)語(yǔ)、加盟政策等等。完成之后就會(huì)在百度、今日頭條等平臺(tái)上購(gòu)買廣告甚至直接購(gòu)買數(shù)據(jù),然后進(jìn)行電銷,如果發(fā)現(xiàn)你加盟不起現(xiàn)在這個(gè)品牌,就會(huì)推薦另一個(gè)品牌??傊麄兊匿N售人員必須讓你加盟一個(gè),因?yàn)樗麄兠刻峤灰粏芜€會(huì)提成。


在溝通過(guò)程中,他們很容易產(chǎn)生過(guò)度承諾的問(wèn)題,因?yàn)榭煺泄静⒉恍枰獙?duì)加盟商進(jìn)行后續(xù)的服務(wù),進(jìn)行后續(xù)支持服務(wù)的是品牌方??煺泄臼盏搅饲捌诘钠放剖崂碣M(fèi),收到了每一單的提成,對(duì)后續(xù)事情沒(méi)有任何責(zé)任和義務(wù)。


所以,大部分品牌即使在前期會(huì)請(qǐng)快招公司打開(kāi)市場(chǎng),一段時(shí)間之后也不會(huì)在使用快招。


那么快招公司除了運(yùn)作別人的品牌,有時(shí)候也自創(chuàng)品牌,特別是茶飲品牌,正如假的鹿角巷,答案茶就是其中的典型。


五、網(wǎng)紅的另一面


前面我們說(shuō)到加盟一個(gè)網(wǎng)紅的品牌風(fēng)險(xiǎn)極高,但是對(duì)于現(xiàn)在去打造一個(gè)品牌,特別是品牌的初期,網(wǎng)紅化似乎成了必然。


因?yàn)橄M(fèi)品牌,最需要的就是關(guān)注和流量,那么網(wǎng)紅化就是最好最低成本的一種方式。但一個(gè)網(wǎng)紅品牌能否持續(xù),還是要看他們說(shuō)到的是否真的做到了,不能和消費(fèi)預(yù)期差的太遠(yuǎn)。另外,網(wǎng)紅化,還是要賺錢(qián),要考慮資金效率,一些網(wǎng)紅品牌拿到融資但是店面卻一直虧損,也是不能持續(xù)的。


這里面最大的一個(gè)典型就是“網(wǎng)紅餐飲鼻祖”——黃太吉,黃太吉一開(kāi)始運(yùn)用各種營(yíng)銷手段稱為煎餅屆的愛(ài)馬仕,鼎盛時(shí)期,它進(jìn)行了四輪融資,融資金額超過(guò)2個(gè)億,估值高達(dá)20億。拿了這么多錢(qián)的黃太吉,似乎從來(lái)沒(méi)考慮過(guò)或者擔(dān)心過(guò)自己的單店盈利能力,甚至連自己的產(chǎn)品研發(fā)都不能做到快速迭代更新。


最近的新聞,黃太吉又再一次被法院列為失信人被執(zhí)行名單。


六、加盟茶飲應(yīng)該注意什么?


1、品牌知名度?


品牌知名度意味著獲客率,據(jù)統(tǒng)計(jì),100個(gè)人同時(shí)走過(guò)喜茶和一點(diǎn)點(diǎn),喜茶的獲客率時(shí)15%,一點(diǎn)點(diǎn)的是8%。


2、產(chǎn)品是否好?


這里的產(chǎn)品好包含三個(gè)層次:產(chǎn)品是否好喝?產(chǎn)品是否好看?產(chǎn)品價(jià)格是否好?這里就關(guān)系到茶基底是否好,供應(yīng)鏈能否保證鮮奶、水果的新鮮品質(zhì)等等。


3、選址是否合理?


并不是選一個(gè)最好的商場(chǎng)最好的位置就一定會(huì)賺錢(qián),與你加盟的品牌的定位、受眾群體的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣有著重要的關(guān)系。由于房租占據(jù)了茶飲行業(yè)非常大的成本,所以最終還是得算賬,根據(jù)營(yíng)業(yè)額的情況減去各項(xiàng)開(kāi)支能賺錢(qián)才是王道。


4、綜合啟動(dòng)成本?


目前開(kāi)一家茶飲店的綜合啟動(dòng)成本并不低,如我們前文說(shuō)的喜茶、奈雪の茶,啟動(dòng)成本就是幾百萬(wàn);一點(diǎn)點(diǎn)、 coco也要接近百萬(wàn);那么選擇一個(gè)適合自己資金實(shí)力和投資回報(bào)預(yù)期的品牌就至關(guān)重要。


5、體系是否完善?


包括供應(yīng)鏈體系、品牌營(yíng)銷體系、產(chǎn)品研發(fā)體系、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)體系等。這個(gè)可以通過(guò)考察他們是否有自己的直營(yíng)店和加盟店獲得相關(guān)信息。


再次提醒大家,創(chuàng)業(yè)是一個(gè)少數(shù)人成功的有風(fēng)險(xiǎn)的事情,和創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力、認(rèn)知、資源、人脈、訴求都直接相關(guān),即使是一個(gè)好的品牌,不同的人加盟也會(huì)得到不同的結(jié)果。



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立頓在中國(guó)每年賣出20億杯茶!還在高速增長(zhǎng)

在中國(guó),立頓的茶生意版圖正變得越來(lái)越龐大。

一個(gè)最新的例子是,小食代留意到,以茶包知名的立頓近日推出了罐裝散茶系列新品,這是對(duì)立頓現(xiàn)有茶品類的最新補(bǔ)充?!敖衲暌詠?lái),我們已經(jīng)推出了近20款新品。”立頓中國(guó)今天在一份回復(fù)中告訴小食代。

事實(shí)上,隨著近年來(lái)產(chǎn)品組合的不斷更新和擴(kuò)張,最為人們所熟知的、立頓的經(jīng)典標(biāo)志性產(chǎn)品“黃牌紅茶茶包”,早已不再占據(jù)這家公司銷量和收入的“大頭”。據(jù)立頓今天向小食代透露,今年前九個(gè)月,黃牌精選紅茶占立頓中國(guó)銷量的不到1/5。

小食代了解到,截至目前,立頓一共在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)著超過(guò)200個(gè)產(chǎn)品,涵蓋茶包、茶粉、罐裝散茶等多個(gè)品類,每年賣出約20億杯茶。過(guò)去數(shù)年中,也正是不斷迭代和多元化的業(yè)務(wù),支撐著這家茶巨頭實(shí)現(xiàn)了“雙位數(shù)的復(fù)合年增長(zhǎng)率”。

下面,我們就一起來(lái)“細(xì)品”一下,在母公司聯(lián)合利華推動(dòng)旗下大部分茶業(yè)務(wù)獨(dú)立的背景下,立頓在中國(guó)的最新動(dòng)向及未來(lái)規(guī)劃。

新品占收入兩成

我們先來(lái)看下新推出的“茶語(yǔ)暖意”系列罐裝散茶。

小食代近日在天貓官方旗艦店上看到,這一系列共有四款調(diào)味茶產(chǎn)品。不難看到,無(wú)論是“咖啡加茶飲”這樣非常規(guī)的拼配,還是“萄你歡喜”等產(chǎn)品名字創(chuàng)意,這一罐裝散茶系列顯然都在迎合當(dāng)下年輕消費(fèi)者的喜好。

在立頓的產(chǎn)品價(jià)格帶上,其也屬于高端定位。據(jù)天貓頁(yè)面顯示,該系列均為每罐70g售價(jià)89元,對(duì)比黃牌紅茶100g茶包約30元的售價(jià),明顯高出一大截。

今天,立頓向小食代表示,其之所以推出這一系列新品,是因?yàn)樵谏⒉杵奉惿峡吹搅恕熬薮蟮纳鈾C(jī)會(huì)”。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和天貓策略中心的數(shù)據(jù),2019年線上茶葉市場(chǎng)規(guī)模235億元,其中散茶占據(jù)八成。

“同時(shí),我們看到,在新式茶飲的帶動(dòng)下,越來(lái)越多的一二線城市年輕消費(fèi)者通過(guò)喝茶表達(dá)對(duì)精致生活的追求。因此,我們結(jié)合時(shí)下的街飲流行風(fēng)味,于今年10月推出了散茶調(diào)味茶新品,既適合送禮,也適合給自己的生活增添儀式感?!绷㈩D表示。

據(jù)立頓向小食代透露,今年以來(lái),其已推出了近20款新品,除了罐裝散茶,還有草本茶、水果茶粉等系列的新品。

“我們的水果茶粉從項(xiàng)目啟動(dòng)到上市,僅歷時(shí)兩個(gè)月,今年7月在旗艦店上架后就快速實(shí)現(xiàn)了月銷過(guò)萬(wàn)件?!绷㈩D向小食代舉例道。

一個(gè)更加令人印象深刻的數(shù)據(jù)是,據(jù)該公司向小食代透露,2020年前三季度,立頓中國(guó)近年來(lái)推出的新品在其收入中的占比達(dá)到了1/5。2020年前三季度,立頓標(biāo)志性的“黃牌精選紅茶”則占其銷量不到1/5。

這意味著,與外界普遍的印象不同,立頓的銷售額早已不再依賴于單一的“大單品”,而近年來(lái)成功的產(chǎn)品創(chuàng)新正在持續(xù)推動(dòng)其增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型。

小食代介紹過(guò),進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年的立頓已發(fā)展出不同品類的眾多產(chǎn)品。立頓在中國(guó)銷售的產(chǎn)品系列除了有立頓黃牌、立頓中國(guó)茶、立頓車仔茶等,同時(shí)還推出了調(diào)味茶、水果茶和草本茶產(chǎn)品,以及一系列固體飲料產(chǎn)品,如立頓奶茶等。

“我們并沒(méi)有受限于茶包品類。我們產(chǎn)品創(chuàng)新的方向,始終是市場(chǎng)在哪里,我們就去哪里?!痹摴鞠蛐∈炒硎荆陙?lái),立頓產(chǎn)品創(chuàng)新的數(shù)量和上新頻率是在加速的,“新品(在收入中的)占比也在逐年提升”。

茶包創(chuàng)新

在拓展其他茶品類生意的同時(shí),在最核心的茶包業(yè)務(wù)上,立頓也仍在不斷創(chuàng)新以迎合當(dāng)下的茶飲需求,尤其是年輕人的偏好。

小食代留意到,今年10月,立頓日養(yǎng)草本茶就推出了一款茶包新品“神氣茶”(人參枸杞烏龍茶)?!耙咔橹?,我們看到消費(fèi)者對(duì)強(qiáng)健身體、增強(qiáng)免疫需求激增,所以我們推出了這款養(yǎng)生茶?!绷㈩D說(shuō)。

這一日養(yǎng)草本茶系列也是立頓迎合“健康養(yǎng)生”風(fēng)潮,去年剛在中國(guó)推出的花草茶茶包產(chǎn)品。根據(jù)天貓策略中心數(shù)據(jù),花草茶是本土茶飲市場(chǎng)新寵兒,市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)89%。

“但我們看到,目前花草茶市場(chǎng)仍以菊花、金銀花等中國(guó)傳統(tǒng)花草為主,所以就想推出一些年輕人喜愛(ài)的時(shí)尚、健康的茶包?!痹摴靖嬖V小食代。加上新上市的“神氣茶”,立頓的日養(yǎng)草本系列目前一共有6款茶包產(chǎn)品。

有意思的是,與突出茶的品種不同,這一日養(yǎng)草本茶系列更強(qiáng)調(diào)細(xì)分不同消費(fèi)場(chǎng)景和人群需求,來(lái)劃分不同的產(chǎn)品定位。例如,荷葉有助于消腫纖體,立頓“纖揚(yáng)茶”選用荷葉白茶,主要瞄準(zhǔn)平時(shí)想放肆吃喝但是怕水腫油膩的人群。

這也許是一個(gè)頗為聰明的做法。因?yàn)橄啾绕鸺?xì)分不同茶葉的產(chǎn)地和品種口味的差異,越來(lái)越多年輕消費(fèi)者在飲用茶飲的時(shí)候更看重“效用”了?!皬拇龠M(jìn)能量到消炎再到減肥和放松,茶葉消費(fèi)者繼續(xù)對(duì)能夠針對(duì)特定健康問(wèn)題并提供多種功能的產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣?!庇⒚籼卮饲胺治龇Q。

這一策略看起來(lái)奏效了?!叭震B(yǎng)草本系列上市以來(lái)銷售增長(zhǎng)迅猛,今年僅1月-7月的銷量,就接近去年全年銷量的三倍?!绷㈩D向小食代透露,今年4月上市的日養(yǎng)系列的“纖揚(yáng)茶”,如今上市僅數(shù)月也已成為天貓旗艦店銷量的“王牌SKU”之一。

根據(jù)小食代的梳理,從今年推出的新品來(lái)看,這家茶巨頭在產(chǎn)品創(chuàng)新上主要可以總結(jié)為三大策略。

首先,是找準(zhǔn)高增長(zhǎng)或機(jī)會(huì)巨大的細(xì)分品類,進(jìn)行布局。其次,是從口味、包裝到名字等方面,讓產(chǎn)品時(shí)尚化和年輕化。最后,突出產(chǎn)品在不同的消費(fèi)場(chǎng)景下,以及針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)人群的適用性。

餐飲“爆款”

相比起零售端業(yè)務(wù),立頓在餐飲端的業(yè)務(wù)則不那么為消費(fèi)者所熟知了。

“這兩個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都很重要?!睋?jù)立頓方面透露,立頓中國(guó)每年賣出約20億杯茶,其中餐飲端的貢獻(xiàn)也非常大。據(jù)介紹,立頓目前服務(wù)多家知名連鎖餐飲,包括外資和本土品牌,在全國(guó)范圍內(nèi)已覆蓋數(shù)萬(wàn)家餐飲門(mén)店。

對(duì)于餐飲渠道的茶業(yè)務(wù),立頓設(shè)立有專門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)?!拔覀冎啦惋嬁蛻舻耐袋c(diǎn)?!绷㈩D向小食代表示,餐飲客戶對(duì)茶飲產(chǎn)品的核心需求,包括為消費(fèi)者提供潮流的茶飲,同時(shí)制作方法不能太復(fù)雜,成本原料太高,材料要易采購(gòu)。

“我們有‘茶博士’(TeaChef)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)捕捉當(dāng)季飲品潮流,將時(shí)下流行的新茶飲變成餐廳里可高效操作的飲品,幫助客戶打造爆款。”據(jù)立頓透露,以某國(guó)際知名連鎖餐廳為例,立頓為其定制的爆款奶茶一年銷量“接近1億杯”。

今年,餐飲行業(yè)因?yàn)橐咔槎际艿搅藳_擊。在被問(wèn)及對(duì)立頓業(yè)務(wù)的影響時(shí),該公司向小食代表示,雖然其餐飲端業(yè)務(wù)在疫情之下受到了一定的影響,但是立頓很快調(diào)整策略,“下半年已恢復(fù)雙位數(shù)增長(zhǎng),全年也依然延續(xù)漲勢(shì)?!?/p>

立頓表示,今年市場(chǎng)營(yíng)銷投入也并未因疫情影響而減少,且比去年同期有所提升。小食代留意到,今年,立頓贊助了熱門(mén)綜藝《拜托了冰箱》第六季,并在薇婭直播間上線了“拜冰”同款禮盒?!?18”期間,還在抖音發(fā)起了“向炎炎夏日開(kāi)泡”挑戰(zhàn)賽,據(jù)悉超過(guò)6萬(wàn)名用戶參與互動(dòng)。

此外,立頓奶茶今年還和哆啦A夢(mèng)進(jìn)行IP合作,推出了聯(lián)名款新包裝,以及哆啦A夢(mèng)盲盒公仔,同時(shí)在抖音、微博、b站等推出了#喝奶茶召喚哆啦A夢(mèng)#的活動(dòng)。據(jù)透露,今年10月,立頓x哆啦A夢(mèng)禮盒是立頓天貓官方旗艦店上銷量最高的SKU。

隨著不斷加碼零售端及餐飲端的產(chǎn)品創(chuàng)新,立頓在中國(guó)市場(chǎng)的研發(fā)費(fèi)用也在逐年增長(zhǎng)?!傲㈩D很重視本土化,在中國(guó)市場(chǎng)的大部分產(chǎn)品都是由立頓中國(guó)的茶研發(fā)團(tuán)隊(duì)推出的。以奶茶為例,即使在同一個(gè)中國(guó)市場(chǎng),也會(huì)根據(jù)各地市場(chǎng)情況和消費(fèi)者口味習(xí)慣推出不同的配方?!痹摴靖嬖V小食代。

雙位數(shù)增長(zhǎng)

未來(lái),包括立頓中國(guó)在內(nèi)的茶業(yè)務(wù)或?qū)ⅹ?dú)立運(yùn)營(yíng)。

小食代介紹過(guò),今年7月,聯(lián)合利華宣布開(kāi)始實(shí)施大部分茶業(yè)務(wù)的獨(dú)立程序,僅“保留印度和印度尼西亞的茶業(yè)務(wù),以及在即飲茶合資企業(yè)中的合作權(quán)益”。據(jù)透露,即將獨(dú)立的茶業(yè)務(wù)2019年收入20億歐元(約合人民幣154.5億元)。

這意味著,聯(lián)合利華在中國(guó)市場(chǎng)的茶業(yè)務(wù)同樣在獨(dú)立范圍內(nèi),包括立頓品牌;但聯(lián)合利華與百事合作的立頓即飲茶則不受影響,其產(chǎn)品目前在羅森便利店等渠道有售。

作為全球茶類龍頭,聯(lián)合利華為何要獨(dú)立大部分茶業(yè)務(wù)?小食代介紹過(guò),今年2月,聯(lián)合利華曾指出,盡管茶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了由價(jià)格驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng),但銷量出現(xiàn)下滑,原因在于發(fā)達(dá)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)紅茶的需求下降。

不過(guò),立頓在中國(guó)的茶生意事實(shí)上仍在快速增長(zhǎng)當(dāng)中。

“過(guò)去幾年,立頓的復(fù)合年增長(zhǎng)率為雙位數(shù)?!绷㈩D今天向小食代透露道,其近年來(lái)一直保持雙位數(shù)的增長(zhǎng)。該公司表示,看好中國(guó)市場(chǎng),對(duì)于未來(lái)也“給予了更高的增長(zhǎng)預(yù)期”。

目前在中國(guó),立頓茶包常年穩(wěn)居市場(chǎng)份額第一。尼爾森數(shù)據(jù)顯示,以2019年為例,在線下渠道非草本茶的茶包市場(chǎng)中,立頓占有超過(guò)七成份額。此外,Kantar數(shù)據(jù)顯示,立頓連續(xù)多年在行業(yè)中品牌力穩(wěn)居第一,有超過(guò)九成的消費(fèi)者知道立頓品牌。

“在新茶飲的帶動(dòng)下,我們也看到越來(lái)越多的新茶飲品牌進(jìn)入茶包市場(chǎng),像喜茶、奈雪的茶等,和立頓一起推動(dòng)中國(guó)的茶包市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。立頓也會(huì)發(fā)揮自身的品牌知名度、渠道分銷和規(guī)模優(yōu)勢(shì),與眾多新茶飲品牌一起,讓更多的中國(guó)年輕人愛(ài)上喝茶?!绷㈩D表示。

談及此次茶業(yè)務(wù)獨(dú)立的影響,聯(lián)合利華中國(guó)當(dāng)時(shí)曾向小食代強(qiáng)調(diào):“這不會(huì)影響品牌的可持續(xù)發(fā)展”?!拔磥?lái),品牌將繼續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?!痹摴痉Q,全球茶業(yè)務(wù)獨(dú)立程序預(yù)計(jì)于2021年底完成。

對(duì)于此事進(jìn)展時(shí),立頓今天回復(fù)小食代稱,目前尚未有具體方案,將積極擁抱未來(lái)的“多種可能性和機(jī)遇”?!霸讵?dú)立之后,我們相信能進(jìn)一步加快市場(chǎng)響應(yīng)速度,為中國(guó)消費(fèi)者提供更本土化的產(chǎn)品和服務(wù)?!绷㈩D表示。

注:文來(lái)源小食代,作者何丹琳,配圖來(lái)源網(wǎng)絡(luò)。信息貴在分享,如涉及版權(quán)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系刪除

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