原 中國普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級(jí),更名為「茶友網(wǎng)」

上網(wǎng)渠道種類

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茶葉“上網(wǎng)”咋沒火?

  茶葉并非一“網(wǎng)”就靈,要順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求擦亮茶葉品牌,既發(fā)揮好企業(yè)主體作用,又發(fā)揮好政府監(jiān)管作用

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  最近,在茶葉行業(yè)打拼多年的朋友講述了他的煩惱:原本他的信陽毛尖茶葉銷售還算不錯(cuò),為了擴(kuò)展銷路,他開了一家網(wǎng)店,可網(wǎng)店效益慘淡,還經(jīng)常被質(zhì)疑是假冒偽劣。筆者上網(wǎng)一看,他的網(wǎng)店里茶葉大都按種類銷售,沒品牌、沒特色,難得到市場認(rèn)可。

  

  茶葉并非一“網(wǎng)”就靈,不在線下做足功夫,光靠渠道營銷肯定不行。事實(shí)上,有品類缺品牌,不僅是許多茶葉網(wǎng)上銷售的困境,也是茶產(chǎn)業(yè)的尷尬。比如人們都知道龍井茶好,可要你說出哪家龍井茶公司品牌,很多人恐怕答不上來。

  

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  茶產(chǎn)業(yè)市場潛力很大。目前,我國城鄉(xiāng)居民人均茶葉年消費(fèi)量1.3公斤,國內(nèi)茶葉消費(fèi)市場在全球最大。專家預(yù)測,隨著居民生活水平不斷提高,茶葉需求量還將繼續(xù)增加。然而,我國茶產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模逾3000億元,但品牌茶企占比不足10%。近期,農(nóng)業(yè)部出臺(tái)做強(qiáng)茶產(chǎn)業(yè)的意見,提出加快建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)化的茶葉生產(chǎn)基地,培育一批國際化的茶葉集團(tuán),創(chuàng)響一批有全球競爭力的茶葉品牌。這意味著,茶葉品牌建設(shè)恰逢其時(shí)。

  

  從產(chǎn)業(yè)角度看,茶葉產(chǎn)量多而名牌少是上下游雙重積壓的結(jié)果。一方面,一些茶葉產(chǎn)地種植、采摘環(huán)節(jié)“小散弱”,質(zhì)量、產(chǎn)量難保證,先天不足;另一方面,不少茶企品牌意識(shí)不強(qiáng),將同類的不同品質(zhì)茶葉拼配銷售,靠“批發(fā)走量”生存,品質(zhì)好壞不一。價(jià)格上不去,注定產(chǎn)品銷不遠(yuǎn)。

  

  從企業(yè)角度看,茶企為什么不愿意打造品牌?有的茶企還沒擺脫禮品茶、高端茶等傳統(tǒng)模式,一些好茶商品化程度不高,只能躺在茶館里睡大覺;有的企業(yè)眼光不長遠(yuǎn),創(chuàng)品牌資金投入大,對于管理水平等要求也高,短時(shí)間難以實(shí)現(xiàn)收益。此外,市場秩序不規(guī)范,品牌運(yùn)營后,存在被“竊取果實(shí)”的風(fēng)險(xiǎn),其他經(jīng)營者容易假冒“貼牌”。

  

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  擦亮茶葉品牌需要企業(yè)和政府共同發(fā)力。茶企應(yīng)充分發(fā)揮品牌創(chuàng)建的主體作用,創(chuàng)新經(jīng)營模式,加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。當(dāng)前,排浪式大眾消費(fèi)向個(gè)性化特色消費(fèi)轉(zhuǎn)變,與此相適應(yīng),茶企應(yīng)主動(dòng)調(diào)整品牌戰(zhàn)略,在時(shí)間和空間上創(chuàng)新流通業(yè)態(tài),開發(fā)精深加工新產(chǎn)品,提升附加值,滿足新需求。某知名飲料企業(yè)依托茶品牌做成茶飲料,柱狀方形、彩色涂鴉,靠著“自成一派”的產(chǎn)品定位深得年輕一代歡心,銷售額突破10億元。

  

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  政府應(yīng)加強(qiáng)品牌規(guī)范管理,維護(hù)公平市場秩序。茶葉主產(chǎn)區(qū)應(yīng)制定產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)茶葉生產(chǎn)和加工基地,減少散裝和貼牌等低附加值產(chǎn)品。這不僅有助于提升茶葉整體質(zhì)量,還能減小市場波動(dòng),降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。對于地域特色突出、產(chǎn)品特性鮮明的公用品牌要加強(qiáng)保護(hù),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。在此基礎(chǔ)上,引導(dǎo)茶企打造企業(yè)品牌,鼓勵(lì)通過兼并收購等方式,提升其綜合競爭力。

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來源:人民日報(bào) ?作者:常 欽?

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茶友網(wǎng)隱私政策

本版更新時(shí)間:2020年11月09日,本政策于更新時(shí)間的10日后生效;

本版生效時(shí)間:2020年11月19日。

  導(dǎo)言

  茶友網(wǎng)(以下也稱“我們”或“本平臺(tái)”)產(chǎn)品及/或服務(wù)深知個(gè)人信息對您的重要性,因此我們根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》等法律法規(guī),并參考《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》(GB/T 35273-2020)等國家標(biāo)準(zhǔn),制定茶友網(wǎng)《隱私政策》(以下簡稱「本政策」)并致力于保護(hù)您的個(gè)人信息安全。

  請您在使用本平臺(tái)前,仔細(xì)閱讀并充分理解本政策。重點(diǎn)內(nèi)容我們已采用粗體標(biāo)示,希望您特別關(guān)注。

  您在閱讀本《茶友網(wǎng)隱私政策》過程中有任何疑惑或其他相關(guān)事宜的,您可以通過本政策“如何聯(lián)系我們”提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。我們會(huì)不時(shí)對本政策進(jìn)行修訂。當(dāng)依照本政策“我們?nèi)绾胃屡c修改本政策”發(fā)生實(shí)質(zhì)變更時(shí),我們會(huì)在版本更新后以推送通知、彈窗、系統(tǒng)通知等形式向您展示變更后的內(nèi)容。

  本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:

  1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

  ? ? 1.1 我們會(huì)出于以下目的,收集和使用您以下類型的個(gè)人信息:

  ? ? 1.2.除同意外的其他合法性事由

  2. 我們?nèi)绾挝刑幚?、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

  ? ? 2.1委托處理您的個(gè)人信息

  ? ? 2.2共享您的個(gè)人信息

  ? ? 2.3轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息

  ? ? 2.4公開披露您的個(gè)人信息

  3. 我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息

  ? ? 3.1技術(shù)措施與數(shù)據(jù)安全措施

  ? ? 3.2安全事件處置

  4. 您如何管理您的個(gè)人信息

  ? ? 4.1管理帳號(hào)、發(fā)布的內(nèi)容與相關(guān)記錄

  ? ? 4.2刪除您的個(gè)人信息

  ? ? 4.3獲取您的個(gè)人信息

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  ? ? 4.5限制處理您的個(gè)人信息

  ? ? 4.6響應(yīng)您的上述請求

  5. 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)您的個(gè)人信息

  6. 我們?nèi)绾问褂?Cookie 和其他技術(shù)

  7.第三方服務(wù)

  8.我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

  9.我們?nèi)绾胃屡c修改本政策

  10.爭議解決

  11.概念及定義

  12.您如何聯(lián)系我們

  13.附件

1.我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

  我們會(huì)遵循正當(dāng)、合法、必要的原則,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用服務(wù)過程中主動(dòng)提供或因使用茶友網(wǎng)產(chǎn)品和/或服務(wù)而產(chǎn)生的個(gè)人信息。如果我們要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其它用途,或基于特定目的將收集而來的信息用于其他目的,我們將以合理的方式向您告知,并再次征得您的同意。

  在您使用茶友網(wǎng)產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí),我們需要/可能需要在如下兩種情況下收集和使用您的個(gè)人信息:

  (1)為實(shí)現(xiàn)向您提供茶友網(wǎng)產(chǎn)品和/或服務(wù)基本的業(yè)務(wù)功能(屬于全部業(yè)務(wù)功能的一部分),您須授權(quán)我們收集、使用的必要信息。如您拒絕提供相應(yīng)信息,您將無法使用相應(yīng)茶友網(wǎng)的產(chǎn)品和/或服務(wù)最基本的功能,即參與茶友網(wǎng)最基本的活動(dòng),包括發(fā)文、發(fā)帖、發(fā)視頻、評(píng)論、回復(fù)、點(diǎn)贊、收藏、關(guān)注、簽到,以及您感興趣的的相關(guān)信息。

  (2)在提供相對基本的業(yè)務(wù)功能以外,我們一直在努力提供更豐富的茶友網(wǎng)產(chǎn)品和/或服務(wù),以擴(kuò)展、提高和加強(qiáng)您的使用體驗(yàn);此類業(yè)務(wù)功能需要收集、使用相應(yīng)的必要個(gè)人信息。如您拒絕提供,您將無法使用該等擴(kuò)展體驗(yàn)的業(yè)務(wù)功能或無法達(dá)到我們擬達(dá)到的最佳擴(kuò)展功能效果和體驗(yàn),但并不會(huì)影響您正常使用茶友網(wǎng)產(chǎn)品和/或服務(wù)基本的業(yè)務(wù)功能。

  如您拒絕茶友網(wǎng)收集您的任何個(gè)人信息,茶友網(wǎng)將無法向您提供包括基本業(yè)務(wù)功能在內(nèi)的本平臺(tái)任何功能。在此情況下,茶友網(wǎng)向您提供 「僅瀏覽」模式,旨在協(xié)助您在決定接受本政策前得到本平臺(tái)的初步體驗(yàn),即部分內(nèi)容瀏覽,該等信息一般是基于其他用戶同意本政策并提供他們的必要個(gè)人信息生成的內(nèi)容。

  提示您注意:由于不同的產(chǎn)品或服務(wù)所需的個(gè)人信息有所不同,我們還會(huì)在您使用具體產(chǎn)品和/或服務(wù)前通過頁面提示、交互流程等方式征求您的同意,獲取個(gè)人信息的范圍以您同意的特定產(chǎn)品和/或服務(wù)的協(xié)議或規(guī)則為準(zhǔn)。

  由于我們向您提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)是不斷更新的,如果某一產(chǎn)品或服務(wù)未在前述內(nèi)容中說明且收集了您的信息,我們會(huì)通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說明信息收集的內(nèi)容,以征得您的單獨(dú)同意。該說明構(gòu)成本政策的一部分,且該信息適用本政策的約定。

  1.1我們會(huì)出于以下目的,收集和使用您以下類型的個(gè)人信息:

  1.1.1帳號(hào)注冊、登錄、帳號(hào)綁定和安全

  當(dāng)您注冊和登錄茶友網(wǎng)帳號(hào)時(shí),我們依據(jù)實(shí)名制相關(guān)法律規(guī)定,需要您提供有效的中國大陸手機(jī)號(hào)碼。請您注意,您向我們提供中國大陸手機(jī)號(hào)碼是我們向您提供基本業(yè)務(wù)功能所必需的個(gè)人信息,如您拒絕提供,則我們無法向您提供茶友網(wǎng)基本的業(yè)務(wù)功能,您將僅能使用「僅瀏覽」模式。

  當(dāng)您使用第三方帳號(hào)(包括微信)登錄茶友網(wǎng)時(shí),您需要授權(quán)茶友網(wǎng)在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下讀取并共享獲得您在該第三方平臺(tái)上公布、記錄的公開信息(包括昵稱、頭像、地區(qū)、性別、聯(lián)系郵箱中的一項(xiàng)或幾項(xiàng)),以便將您的第三方帳號(hào)與茶友網(wǎng)帳號(hào)進(jìn)行綁定,并記住您作為茶友網(wǎng)用戶的登錄身份。

  當(dāng)需要修改帳號(hào)密碼時(shí),請您輸入新密碼,以完成重置。當(dāng)您需要修改手機(jī)號(hào)時(shí),請您輸入新手機(jī)號(hào)和短信驗(yàn)證碼。您可以自愿在設(shè)置頁面綁定您的郵箱,此時(shí),您需要提供您的郵箱帳號(hào)和我們發(fā)送給您的短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證操作。

  當(dāng)您的帳號(hào)無法使用時(shí),您可以通過帳號(hào)申訴進(jìn)行找回。此時(shí),您可以選擇提供您帳號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼、郵箱、用過的密碼、注冊時(shí)間、常用訪問城市、手機(jī)端登錄常用設(shè)備、PC 端登錄常用瀏覽器、茶友網(wǎng)消費(fèi)記錄、曾用名、曾用一句話介紹或個(gè)人簡介的任一幾項(xiàng),以便我們核實(shí)您的身份。請您知悉,您可自行選擇填寫前述信息中的一項(xiàng)或幾項(xiàng),但您提供的信息需達(dá)到足夠判斷出您有權(quán)使用該帳號(hào)的合理程度。

  1.1.2信息發(fā)布、分享、討論和互動(dòng)

  當(dāng)您注冊成為茶友網(wǎng)用戶并登錄本平臺(tái)后,您可以在本平臺(tái)使用基本的業(yè)務(wù)功能,包括:茶友網(wǎng)茶友圈發(fā)動(dòng)態(tài)、發(fā)視頻、評(píng)論、回復(fù);茶友號(hào)發(fā)文章、發(fā)視頻、評(píng)論、回復(fù);評(píng)測中心申請?jiān)囉卯a(chǎn)品、產(chǎn)品配送、寫評(píng)測報(bào)告、評(píng)論、回復(fù);產(chǎn)品庫/品牌庫板塊寫評(píng)論、短評(píng)、想買;交易廳發(fā)布出售/求購信息;積分中心使用積分兌換禮品;以及其它互動(dòng)、評(píng)價(jià)行為,包括評(píng)論、回復(fù)、關(guān)注、點(diǎn)贊、收藏、分享、訂閱功能;為保證提供服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性以及茶友網(wǎng)服務(wù)的可持續(xù)性和健康成長,我們會(huì)收集在此過程中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)日志信息,留存您發(fā)布的內(nèi)容(包括圖片、文字、音視頻信息)。當(dāng)您需要上傳圖片時(shí),我們將在征得您的單獨(dú)同意后,獲取您的相冊權(quán)限或相機(jī)權(quán)限;

當(dāng)您使用我們的服務(wù)時(shí)(包括后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)),

以下是我們獲取您的相冊權(quán)限或相機(jī)權(quán)限主要信息:

茶友圈
使用目的:當(dāng)您需要發(fā)動(dòng)態(tài)、發(fā)視頻時(shí),履行法律法規(guī)要求的信息發(fā)布審核、內(nèi)容管理責(zé)任,我們會(huì)收集、存儲(chǔ)和分析您通過茶友網(wǎng)上傳和發(fā)布的內(nèi)容(包括圖片和文章內(nèi)容、您上傳的視頻內(nèi)容)。您在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)由您主動(dòng)上傳或發(fā)布的內(nèi)容和信息,會(huì)使公眾可訪問,請您謹(jǐn)慎對待。

茶友號(hào)
使用目的:當(dāng)您需要發(fā)文章、發(fā)視頻時(shí),履行法律法規(guī)要求的信息發(fā)布審核、內(nèi)容管理責(zé)任,我們會(huì)收集、存儲(chǔ)和分析您通過茶友網(wǎng)上傳和發(fā)布的內(nèi)容(包括圖片和文章內(nèi)容、您上傳的視頻內(nèi)容)。您在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)由您主動(dòng)上傳或發(fā)布的內(nèi)容和信息,會(huì)使公眾可訪問,請您謹(jǐn)慎對待。

當(dāng)您使用我們的服務(wù)時(shí)(包括后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài))

以下是我們收集您個(gè)人電話、收件人、地址信息的主要內(nèi)容:

評(píng)測中心
使用目的:您申請?jiān)u測中心的試用產(chǎn)品時(shí),我們需要收集您的電話、收件地址、收件人,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配送;

交易廳
使用目的:您發(fā)布出售/求購信息時(shí),我們需要收集您的電話、收件地址、收件人,以實(shí)現(xiàn)撮合交易/產(chǎn)品配送

積分中心
使用目的:您使用積分兌換禮品時(shí),我們需要收集您的電話、收件地址、收件人,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配送;

其它互動(dòng)、評(píng)價(jià)行為,包括評(píng)論、回復(fù)、關(guān)注、點(diǎn)贊、收藏、分享、訂閱功能
使用目的:為實(shí)現(xiàn)向您提供茶友網(wǎng)產(chǎn)品和/或服務(wù)基本的業(yè)務(wù)功能(屬于全部業(yè)務(wù)功能的一部分),保證提供服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性以及茶友網(wǎng)服務(wù)的可持續(xù)性和健康成長,我們會(huì)收集在此過程中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)日志信息,留存您發(fā)布的內(nèi)容(包括圖片、文字、音視頻信息)。


  1.1.3賬號(hào)公開信息

  1.1.3.1個(gè)人主頁

  為展示您的個(gè)人形象和向您推薦內(nèi)容,您可以選填并編輯您的基礎(chǔ)信息,包括頭像、手機(jī)號(hào)、昵稱、郵箱、簡介。

  此外,為豐富您的基礎(chǔ)資料,您還可以設(shè)置帳號(hào)昵稱,您的昵稱可以和其他用戶重名,茶友網(wǎng)會(huì)設(shè)置并記錄專屬于此帳號(hào)的系統(tǒng)識(shí)別標(biāo)記,以便系統(tǒng)和其他用戶能夠準(zhǔn)確分辨。您可以選擇是否設(shè)置頭像,但不設(shè)置頭像不影響您使用。您設(shè)置頭像時(shí),可選擇使用您已綁定的第三方帳號(hào)的頭像,或者采取拍照上傳頭像或使用您設(shè)備中的照片作為頭像。若您選擇拍照上傳頭像的,我們將申請獲取您的相機(jī)權(quán)限;若您選擇使用您設(shè)備中的照片作為頭像的,我們將申請獲取您的照片/相冊權(quán)限。

  1.1.3.2發(fā)布、互動(dòng)等公開的帳號(hào)動(dòng)態(tài)

  您的關(guān)注數(shù)和關(guān)注列表、關(guān)注您的數(shù)量和列表、您的獲贊數(shù)、您的收藏?cái)?shù)、您公開發(fā)布的內(nèi)容(含文章、視頻、評(píng)測、帖子、動(dòng)態(tài)、視頻合集、評(píng)論、回復(fù)、短評(píng)等)、您贊同的內(nèi)容、您關(guān)注的內(nèi)容(含關(guān)注的茶友、茶友號(hào)、茶友圈、話題、收藏夾等)、您收藏的內(nèi)容、您在交易廳發(fā)布的商品(如有)、及您帳號(hào)的其他動(dòng)態(tài)(如有),將會(huì)在您帳號(hào)“我的”中進(jìn)行展示。

  如其他用戶關(guān)注了您或您關(guān)注了其他用戶,當(dāng)被關(guān)注帳號(hào)產(chǎn)生新的動(dòng)態(tài)時(shí),關(guān)注人將可在特定頁面或特定位置(如「茶友圈>關(guān)注」、「我的>動(dòng)態(tài)」等)查看到該動(dòng)態(tài)詳情。

  如您不希望某些用戶關(guān)注您或與您進(jìn)行其他互動(dòng),您可選擇將該用戶加入黑名單。請您知悉,被您加入黑名單的用戶僅不能和您互動(dòng),但仍可以查看您的公開信息。

  1.1.3.3個(gè)性化展示/推薦

  在您使用茶友網(wǎng) App 時(shí),為幫助我們更加了解您如何接入和使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)、維護(hù)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)、維持茶友網(wǎng) App 最基本的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)或?qū)δ鞒銎渌矫娴幕貞?yīng),我們可能會(huì)收集和使用您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)的 IP 地址、軟件使用記錄、設(shè)備信息(硬件序列號(hào)、設(shè)備 MAC 地址、IMEI、Android ID)。請您理解,只有在您同意我們收集上述信息后您才能使用相應(yīng)茶友網(wǎng)基本的業(yè)務(wù)功能。

  為實(shí)現(xiàn)向您展現(xiàn)或推薦相關(guān)程度更高(而非普遍推送)的內(nèi)容或者廣告,我們會(huì)收集您的瀏覽使用記錄、設(shè)備信息(設(shè)備型號(hào)、MAC 地址、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備定位信息、設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、設(shè)備 ID、IMEI)、IP 地址、OAID、日志信息、位置信息(我們在您開啟設(shè)備位置權(quán)限時(shí)會(huì)收集設(shè)備的精確定位信息)。請注意,前述單獨(dú)的各類信息是無法識(shí)別特定自然人身份的信息。如果我們將這類信息與其他信息結(jié)合使用后能夠識(shí)別出特定自然人身份的,則在結(jié)合使用期間,這類信息將被視為個(gè)人信息,除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們會(huì)將這類信息做匿名化、去標(biāo)識(shí)化處理。

  1.1.3.4客戶服務(wù)

  當(dāng)您向茶友網(wǎng)提起投訴、申訴或進(jìn)行咨詢時(shí),為了方便與您聯(lián)系或幫助您解決問題,我們可能需要您提供姓名、手機(jī)號(hào)碼和/或電子郵箱及其他聯(lián)系方式,并可能使用這些信息與您取得聯(lián)系。我們也可能會(huì)使用您在注冊時(shí)提供的手機(jī)號(hào)碼與您聯(lián)系。如果您提交的是侵權(quán)投訴,茶友網(wǎng)還會(huì)依據(jù)法律規(guī)定要求您提交身份證、授權(quán)委托、權(quán)屬證明,以明確您作為投訴主體的資格,并判斷您的投訴是否成立。如根據(jù)法律規(guī)定需要將您的前述信息提交給法院或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者司法部門的,我們將依法提供。您不提供上述信息,我們的客服將無法為您提供前述服務(wù),但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

  當(dāng)您作為被投訴方或糾紛相關(guān)方時(shí),為了核實(shí)您在茶友網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容,并厘清該內(nèi)容是否影響和損害茶友網(wǎng)或他人權(quán)益,我們也可能會(huì)使用您在注冊時(shí)提供的手機(jī)號(hào)碼與您聯(lián)系。

  1.1.3.5搜索功能

  當(dāng)您使用茶友網(wǎng)提供的搜索功能時(shí),我們會(huì)收集和存儲(chǔ)您查詢的關(guān)鍵字和您在搜索結(jié)果中的點(diǎn)擊情況。該等關(guān)鍵詞信息通常無法單獨(dú)識(shí)別您的個(gè)人身份,不屬于您的個(gè)人信息,不在本政策的規(guī)范范圍內(nèi)。只有當(dāng)您搜索過的關(guān)鍵詞信息與您的其他信息有聯(lián)結(jié)并可識(shí)別您的個(gè)人身份時(shí),則在結(jié)合使用期間,我們會(huì)將您的搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息,按照本政策對其進(jìn)行處理與保護(hù)。

  1.1.3.6故障上報(bào)

  當(dāng)發(fā)生系統(tǒng)故障或其他影響您正常使用本平臺(tái)的問題時(shí),您可以通過聯(lián)系「茶友網(wǎng)客服」的方式,向茶友網(wǎng)告知系統(tǒng)故障的情況。我們將收集您的設(shè)備型號(hào)、IP 地址、運(yùn)營商名稱、網(wǎng)絡(luò)類型、軟件版本、日志信息、故障描述,以及您上傳的圖片、頁面截圖或其他材料,以用于分析和處理系統(tǒng)問題。

  1.1.3.7問卷

  為了了解用戶需求點(diǎn),提升用戶體驗(yàn),我們會(huì)邀請您參與問卷調(diào)查,以便我們能夠向您提供更好的服務(wù)質(zhì)量,我們可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況收集調(diào)查問卷中您反饋內(nèi)容中所含的個(gè)人信息。因每次調(diào)查問卷需要您回復(fù)的內(nèi)容不同,因此,我們會(huì)在向您發(fā)送調(diào)查問卷前再次征得您的授權(quán)同意。

  1.1.3.8試用

  為了提升用戶體驗(yàn),我們可能還會(huì)發(fā)起產(chǎn)品試用及測評(píng),如您主動(dòng)參加測評(píng)的,我們將收集您的收件人 姓名、手機(jī)號(hào)碼、 收貨地址,以便為您寄送參與測評(píng)的產(chǎn)品。我們會(huì)在向您發(fā)起產(chǎn)品測評(píng)前再次征得您的授權(quán)同意。

  1.1.3.9保障服務(wù)穩(wěn)定性與安全

  為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,我們將收集您的硬件型號(hào)、操作系統(tǒng)版本號(hào)、設(shè)備名稱、設(shè)備配置、國際移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件地址、IP 地址、WLAN 接入點(diǎn)、藍(lán)牙、基站、軟件版本號(hào)、網(wǎng)絡(luò)接入方式、類型、狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、操作、使用、服務(wù)日志。我們可能會(huì)將您的設(shè)備信息或電話號(hào)碼與您的茶友網(wǎng)帳號(hào)相關(guān)聯(lián),以用于身份驗(yàn)證、安全防范、詐騙監(jiān)測、預(yù)防或禁止非法活動(dòng)、降低風(fēng)險(xiǎn)、存檔和備份用途。

  1.2除同意外的其他合法性事由

  根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,在以下情形中,我們可以在不征得您的授權(quán)同意的情況下收集、使用一些必要的個(gè)人信息:

  (1)為訂立、履行個(gè)人作為一方當(dāng)事人的合同所必需;

  (2)為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;

  (3)為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需;

  (4)依照《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息;

  (5)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.我們?nèi)绾挝刑幚怼⒐蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息

  2.1委托處理您的個(gè)人信息

  為了向您提供更完善、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和/或服務(wù),某些功能可能由我們的服務(wù)合作方提供(如我們的第三方服務(wù)供應(yīng)商、承包商、代理等),我們會(huì)委托服務(wù)合作方代表我們處理您的某些個(gè)人信息,例如第三方供應(yīng)商代表我們發(fā)出電子郵件或推送通知、代表我們發(fā)送調(diào)研邀請、代表我們向您郵寄您已購買或確認(rèn)接收的商品、對去標(biāo)識(shí)化的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

  對接受我們委托處理您個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定或數(shù)據(jù)處理協(xié)議,明確委托事項(xiàng)、和委托處理目的、期限、處理方式、處理個(gè)人信息的種類、保護(hù)措施以及雙方的權(quán)利義務(wù)等,要求他們僅按照我們的要求、本政策以及相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。如該等第三方要改變個(gè)人信息的處理目的,該等第三方應(yīng)再次征求您的同意。如果您拒絕我們的服務(wù)合作方在提供服務(wù)時(shí)收集或使用為提供服務(wù)所必需的個(gè)人信息,將可能導(dǎo)致您無法使用部分茶友網(wǎng)產(chǎn)品和/或服務(wù)中由該合作方提供的服務(wù)。

  2.2共享您的個(gè)人信息

  為了向您提供完善的產(chǎn)品和服務(wù),我們的某些服務(wù)或技術(shù)將由授權(quán)合作伙伴提供。請您知悉,我們不會(huì)主動(dòng)向其他個(gè)人信息處理者提供您的個(gè)人信息,我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì)共享必要的個(gè)人信息。在以下情形下,我們將向其他個(gè)人信息處理者提供您的個(gè)人信息,向您告知接收方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個(gè)人信息的種類,并取得您的單獨(dú)同意。 同時(shí),我們會(huì)與合作方簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們嚴(yán)格按照我們的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密政策并采取安全措施來處理您的個(gè)人信息。我們要求我們的合作方無權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。當(dāng)您查看第三方創(chuàng)建的網(wǎng)頁或使用第三方開發(fā)的應(yīng)用程序時(shí),這些第三方可能會(huì)放置他們自己的 Cookie 或使用其他技術(shù)手段,這些技術(shù)手段不受我們的控制,且它們的使用不受本政策的約束。合作方可能有其獨(dú)立的個(gè)人信息保護(hù)政策和用戶協(xié)議,我們建議您閱讀并遵守第三方的個(gè)人信息保護(hù)政策及用戶協(xié)議。

  2.3轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息

  原則上我們不會(huì)將您的個(gè)人信息控制權(quán)向其他公司、組織或個(gè)人進(jìn)行轉(zhuǎn)移。 如果發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算,將涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,此種情況下我們將向您告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式,并要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束。如果本政策中約定的個(gè)人信息的收集、處理方式發(fā)生任何改變,該公司、組織將重新向您征求授權(quán)同意。

  2.4公開披露您的個(gè)人信息

  除非獲取您的單獨(dú)同意,我們不會(huì)公開披露您的個(gè)人信息。

  特別提示:使用茶友網(wǎng)的過程中,您主動(dòng)公開分享、共享的個(gè)人信息,不受本政策限制(如向其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容)。您應(yīng)注意,任何您分享的信息均可被任何第三方閱讀、收集和使用,請您審慎考慮通過茶友網(wǎng)發(fā)布和傳播的內(nèi)容中含有您的個(gè)人信息。您充分了解,當(dāng)您自行作出披露時(shí),茶友網(wǎng)僅是存儲(chǔ)了包含該等信息的內(nèi)容或系統(tǒng)日志,但不會(huì)主動(dòng)識(shí)別該等信息屬于您的個(gè)人信息。只要您不刪除您公開發(fā)布的信息,該信息可能會(huì)一直留存在公眾領(lǐng)域;在一些情況下,即使您刪除您公開發(fā)布的信息,該等信息仍可由其他用戶或與茶友網(wǎng)沒有關(guān)聯(lián)及不受茶友網(wǎng)控制的第三方獨(dú)立地緩存、復(fù)制或儲(chǔ)存,或通過其他用戶或第三方在公眾領(lǐng)域保存。例如,當(dāng)您將您在茶友網(wǎng)發(fā)表的回答轉(zhuǎn)發(fā)到其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),該平臺(tái)將獨(dú)立地展示、緩存或保存您轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,其他互聯(lián)網(wǎng)用戶也轉(zhuǎn)發(fā)、保存您的回答,而相應(yīng)的頁面將不受茶友網(wǎng)的控制。

3.我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息

  您的個(gè)人信息安全對于我們至關(guān)重要。我們將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),采取業(yè)內(nèi)認(rèn)可的合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息。防止信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、使用、修改,避免信息損壞或丟失。

  3.1技術(shù)措施與數(shù)據(jù)安全措施

  我們努力采取各種符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的物理、電子和管理方面的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人信息安全。我們積極建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用,確保未收集與我們提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息。

  我們通過與信息接觸者簽署保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來對數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制。防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。

  我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息,防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改,防止數(shù)據(jù)發(fā)生損壞或丟失。我們會(huì)采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息。例如,在您的瀏覽器與茶友網(wǎng)之間交換數(shù)據(jù)(如信用卡信息)時(shí)受 SSL 加密保護(hù);我們同時(shí)對本站的網(wǎng)址idolook.cn提供 https 安全瀏覽方式;我們會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;我們會(huì)使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊;我們會(huì)部署訪問控制機(jī)制,確保只有授權(quán)人員才可以訪問個(gè)人信息;以及我們會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工對于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)我們展示您的個(gè)人信息時(shí),我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、匿名處理等方式對您的信息進(jìn)行脫敏展示,以保護(hù)您的信息安全。

  3.2安全事件處置

  我們將盡力確保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性,但請您理解,由于技術(shù)的限制以及在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在的各種惡意手段,我們無法保證信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我們服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能因我們可控范圍外的因素而出現(xiàn)問題。為防止安全事故的發(fā)生,我們制定了妥善的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。若不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)向您告知:安全事件的基本情況和影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議和對您的補(bǔ)救措施,并立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,力求將損失最小化。我們將及時(shí)就事件相關(guān)情況以電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知用戶時(shí),我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

  同時(shí),我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況,緊密配合政府機(jī)關(guān)的工作。

4.您如何管理您的個(gè)人信息

  我們非常重視實(shí)現(xiàn)您對個(gè)人信息的管理,并提供了多種功能以保障您對于個(gè)人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意等權(quán)利。用戶在使用茶友網(wǎng)時(shí),如果想要管理創(chuàng)作、贊同、喜歡、收藏板塊的相關(guān)信息,請?jiān)诓栌丫W(wǎng)內(nèi)進(jìn)行操作,具體操作詳見下列路徑描述。

  4.1管理帳號(hào)、發(fā)布的內(nèi)容與相關(guān)記錄

  4.1.1查詢、更正與補(bǔ)充帳號(hào)信息

  【我的 → 修改資料】中查看和修改您的其他帳號(hào)信息,包括頭像、昵稱、手機(jī)號(hào)、郵箱;同時(shí)您可通過這一功能查看和修改帳號(hào)密碼,修改綁定手機(jī)號(hào)、綁定郵箱、綁定社交帳號(hào)。

  4.1.2管理創(chuàng)作有關(guān)記錄

  【我的 → 內(nèi)容管理】您可以查看、修改、刪除您已發(fā)布的內(nèi)容的數(shù)據(jù)情況,包括已發(fā)布的帖子、文章、視頻、評(píng)測。但您刪除已發(fā)布的內(nèi)容,僅是取消其公開展示,茶友網(wǎng)仍需要依據(jù)法律法規(guī)的要求,對您曾經(jīng)發(fā)布的內(nèi)容(除草稿箱內(nèi)容外)進(jìn)行后臺(tái)的存儲(chǔ)保留。您也可以在該路徑下查看您已發(fā)布內(nèi)容的數(shù)據(jù)情況。

  【我的 → 我的主頁】您可以查看您已發(fā)布內(nèi)容(包括帖子、文章、視頻、評(píng)測、評(píng)論)的數(shù)據(jù)情況和數(shù)據(jù)趨勢。主要數(shù)據(jù)包括閱讀總量、播放總量、互動(dòng)數(shù)量(獲得的贊同、評(píng)論、收藏)。

  4.1.3管理瀏覽、關(guān)注和收藏記錄

  【我的】您可以管理所有互動(dòng)列表,包括在茶友圈發(fā)布的帖子列表、茶友號(hào)發(fā)布的文章列表、寫的評(píng)測列表、申請的試用列表。

  【我的 → 我的主頁】您可以管理所有關(guān)注列表,包括您關(guān)注的用戶、話題、文章、收藏夾。

  【我的 → 收藏】您可以管理您收藏的單個(gè)話題或您建立的收藏夾、您追更的內(nèi)容。

  4.2刪除您的個(gè)人信息

  除 4.1 條所述的您管理和刪除個(gè)人信息的方式和情形外, 在以下情形中,我們將主動(dòng)刪除您的個(gè)人信息。如我們未刪除的,您可通過發(fā)送郵件至chayou@chayou.com向我們提出刪除個(gè)人信息的請求:

  (1)處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要;

  (2) 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù),或者保存期限已屆滿;

  (3)您撤回同意;

  (4)我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個(gè)人信息;

  (5)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

  您刪除信息后,我們將據(jù)此調(diào)整茶友網(wǎng)向您提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)。但請您理解,這不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。

  4.3獲取您的個(gè)人信息

  如您需要查閱茶友網(wǎng)已收集的您的個(gè)人信息,您可在【我的 → 已收集個(gè)人信息清單】中查看。

  如您需要獲取您的個(gè)人信息副本,您可在【如何聯(lián)系我們】的聯(lián)系方式,聯(lián)系「茶友網(wǎng)個(gè)人隱私負(fù)責(zé)人」后申請下載茶友網(wǎng)已收集的您的個(gè)人信息。

  4.4注銷茶友網(wǎng)帳號(hào)

  如果您需要注銷您的茶友網(wǎng)帳號(hào),您需在【我的 → 個(gè)人信息 → 注銷賬戶】頁面中提交申請,(或者發(fā)郵件至chayou@chayou.com中提交注銷申請,并依據(jù)頁面指示填寫信息,以便我們核實(shí)您的請求。在注銷帳號(hào)之后,我們將停止為您提供茶友網(wǎng)的全部產(chǎn)品和/或服務(wù),并依據(jù)法律法規(guī)相關(guān)要求通過匿名化等方式處理您的個(gè)人信息,或刪除與您帳戶相關(guān)的個(gè)人信息,但法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)對用戶信息存儲(chǔ)時(shí)間另有規(guī)定的除外。

  4.5限制處理您的個(gè)人信息

  請您知悉并理解,為了您能正常使用茶友網(wǎng)產(chǎn)品和/或服務(wù),您需要向我們提供與該產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的必要個(gè)人信息。在產(chǎn)品設(shè)置中,您可以對與個(gè)人信息相關(guān)的授權(quán)和功能進(jìn)行調(diào)整。如果您希望更加具體和個(gè)性化地限制我們對您個(gè)人信息的處理或者不想接受我們發(fā)送給您的商業(yè)廣告或營銷信息,您可以發(fā)送電子郵件到chayou@chayou.com。

  4.6響應(yīng)您的上述請求

  為保障您的帳號(hào)安全,我們會(huì)首先對您的身份進(jìn)行驗(yàn)證(如要求您提供書面請求或其他方式), 然后再處理您的請求。我們將于收到您請求后的十五個(gè)工作日內(nèi)完成對您身份的核驗(yàn)和對您請求的響應(yīng)。

  對于您合理的請求,我們原則上不收取費(fèi)用。但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定的成本費(fèi)用。對于那些與法律法規(guī)要求相悖、無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(比如需要開發(fā)新系統(tǒng)或者從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請求,我們可能會(huì)予以拒絕。

  如您對自身作為數(shù)據(jù)主體權(quán)利有進(jìn)一步要求或存在任何疑問、意見或建議,可通過本政策中「如何聯(lián)系我們」一節(jié)所述方式與我們?nèi)〉寐?lián)系并行使您的相關(guān)權(quán)利。

5.我們?nèi)绾未鎯?chǔ)您的個(gè)人信息

  我們將對從中華人民共和國境內(nèi)獲得的用戶個(gè)人信息存放于中華人民共和國境內(nèi),并在本政策所述目的所需的最短期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。超出保存期限后,我們會(huì)對您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或者匿名化處理,但國家法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或政府的政策、命令等另有要求或?yàn)槁男形覀兊暮弦?guī)義務(wù)而需要保留您的個(gè)人信息的除外。例如:《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年;《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》要求采取監(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)措施,并按照規(guī)定留存相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志不少于六個(gè)月。

6.我們?nèi)绾问褂?Cookie 和其他技術(shù)

  您使用我們的服務(wù)時(shí),我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。我們使用該等信息判斷注冊用戶是否已經(jīng)登錄,提升服務(wù)和/或產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)化用戶體驗(yàn)。如您不希望個(gè)人信息保存在 Cookie 中,您可對瀏覽器進(jìn)行配置,選擇禁用 Cookie 功能。

  您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookie,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止 Cookie 的功能。

  以下鏈接提供了有關(guān)如何在所有主流瀏覽器中控制 Cookie 的說明:

  Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;

  IE:https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies;

  Safari(桌面版):https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US;

  Safari(移動(dòng)版):https://support.apple.com/en-us/HT201265;

  火狐瀏覽器:https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies;

  Opera:https://www.opera.com/zh-cn/help。

  如您使用其他瀏覽器,請參閱瀏覽器制造商提供的文檔。

  請您知悉,倘若您拒絕使用或清除已有的追蹤技術(shù),則需要在每一次訪問時(shí)親自更改用戶設(shè)置,并且,我們可能無法向您提供更加優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn),部分服務(wù)亦可能會(huì)無法正常運(yùn)作。

7.第三方服務(wù)

  為保障茶友網(wǎng)服務(wù)的相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用安全穩(wěn)定的運(yùn)行,我們可能會(huì)接入由第三方提供的軟件開發(fā)包(SDK)或類似應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)相關(guān)目的。我們會(huì)對合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包(SDK)或類似應(yīng)用程序進(jìn)行嚴(yán)格的安全評(píng)估,以保護(hù)您的個(gè)人信息安全。以下是我們接入的主要的第三方服務(wù)商的信息:

  (1)友盟SDK

  使用目的:數(shù)據(jù)監(jiān)測/統(tǒng)計(jì)

  數(shù)據(jù)類型:設(shè)備標(biāo)識(shí)信息

  官網(wǎng)鏈接:https://www.umeng.com/

  (2)微信SDK

  使用目的:用于微信賬號(hào)登錄茶友網(wǎng)服務(wù)、幫助用戶分享內(nèi)容至微信客戶端

  數(shù)據(jù)類型:設(shè)備標(biāo)識(shí)信息

  官網(wǎng)鏈接:https://open.weixin.qq.com/

  (3)極光SDK

  使用目的:消息推送

  數(shù)據(jù)類型:設(shè)備標(biāo)識(shí)信息

  官網(wǎng)鏈接:https://www.jiguang.cn

  (4)阿里云號(hào)碼認(rèn)證SDK

  使用目的:運(yùn)營商一鍵登錄

  數(shù)據(jù)類型:設(shè)備標(biāo)識(shí)信息、電話號(hào)碼

  官網(wǎng)鏈接:https://www.aliyun.com

  (5)高德定位SDK

  使用目的:用于定位用戶位置,提供基于地理位置信息的服務(wù)

  數(shù)據(jù)類型:設(shè)備標(biāo)識(shí)信息、地理位置信息

  官網(wǎng)鏈接:https://lbs.amap.com/

8.我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

  我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成年人。若您是 18 周歲以下的未成年人,請您不要或終止使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)。此外,對于在運(yùn)營中可能涉及的兒童個(gè)人信息,我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況適用本政策 附件一.《茶友網(wǎng)兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》。

  若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人,當(dāng)您對您所監(jiān)護(hù)的未成年人是否使用我們的服務(wù)或其向我們是否提供信息有任何疑問時(shí),請您及時(shí)按照本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所述方式與我們聯(lián)系。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在不知情的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息,會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

9.我們?nèi)绾胃屡c修改本政策

  雖然本政策說明了我們在保護(hù)個(gè)人信息方面所遵循的標(biāo)準(zhǔn),但這些標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)隨我們適時(shí)的修訂而發(fā)生變化,該等修訂構(gòu)成本政策的一部分。本政策為《茶友網(wǎng)隱私政策(草案)》的重要組成部分。茶友網(wǎng)保留不時(shí)更新或修改本政策的權(quán)利。當(dāng)本政策發(fā)生變更時(shí),我們會(huì)通過本平臺(tái)客戶端以推送通知、彈窗、系統(tǒng)通知、站內(nèi)私信等合理方式通知您,以便您能及時(shí)了解本政策所做的任何變更。您可在本平臺(tái)中通過【任意頁面左下角>隱私政策】查看本政策的最新內(nèi)容。

  請您注意,只有在獲取您的同意后,我們才會(huì)按照更新后的聲明收集、使用、處理和存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。未經(jīng)您明確同意,我們不會(huì)削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。

  對于重大變更,視具體情況我們還會(huì)提供更為顯著的通知說明本政策的具體變更內(nèi)容。重大變更包括但不限于:

  (1)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等;

  (2)我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等;

  (3)個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化;

  (4)您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

  (5)我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化;

  (6)個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。

  若您不同意修改后的個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議,您有權(quán)并應(yīng)立即停止使用茶友網(wǎng)的服務(wù)。

10.爭議解決

  因本政策以及我們處理您個(gè)人信息事宜引起的任何爭議,您可訴至昆明市官渡區(qū)人民法院。如果您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您也可向有關(guān)政府部門進(jìn)行反映。

11.概念及定義

  本政策中使用到的名詞,在通常意義中有如下定義:

  (1)個(gè)人信息:以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、 住址、電話號(hào)碼等,不包括匿名化處理后的信息。

  (2)敏感個(gè)人信息:一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息,包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息,例如,敏感個(gè)人信息包括身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、銀行帳號(hào)、通信內(nèi)容、健康生理信息 等。

  (3)日志信息:包括您在使用茶友網(wǎng)時(shí)發(fā)布、瀏覽的內(nèi)容,您發(fā)布內(nèi)容時(shí)的操作時(shí)間、類型、網(wǎng)絡(luò)原地址、目標(biāo)地址、端口,訪問的日期和時(shí)間,登錄 IP 信息。

  (4)關(guān)注列表:包括您關(guān)注的用戶、內(nèi)容列表(包括話題、收藏夾等)。

  (5)通訊錄信息:您所存儲(chǔ)的聯(lián)系人信息,包括手機(jī)號(hào)、名稱。為收集上述信息,我們可能需要申請您授權(quán)我們使用設(shè)備的電話權(quán)限和存儲(chǔ)權(quán)限。

  (6)精準(zhǔn)定位信息:指 GPS 或基站信息。為收集上述信息,我們需要申請您授權(quán)我們使用設(shè)備的位置權(quán)限。

  (7)去標(biāo)識(shí)化:個(gè)人信息經(jīng)過處理,使其在不借助額外信息的情況下無法識(shí)別特定自然人的過程。

  (8)匿名化:個(gè)人信息經(jīng)過處理無法識(shí)別特定自然人且不能復(fù)原的過程。

  (9)中國大陸或中國大陸境內(nèi):指中華人民共和國大陸地區(qū),僅為本政策之目的,不包含香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)。

12.您如何聯(lián)系我們

  我們設(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)專職部門,將按照本政策保護(hù)您的個(gè)人信息。如您有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴和舉報(bào),或您對本政策、茶友網(wǎng)的隱私措施、您的信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議,請與茶友網(wǎng)的個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系:

可發(fā)送郵件至:chayou@chayou.com

或?qū)懶胖烈韵碌刂罚涸颇鲜±ッ魇泄倌洗蟮?88號(hào)康樂茶文化城9棟9號(hào),收件人:個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人(收),郵編:650000;

或茶友網(wǎng)客服專線:0871-65522456

  我們將在收到您的請求后十五個(gè)工作日內(nèi)完成對您身份和請求的響應(yīng)和處理,協(xié)助解決您的問題。

  請您理解并知悉,為保障安全和高效處理您的問題并及時(shí)向您反饋,我們會(huì)在驗(yàn)證您的身份后處理您的請求。當(dāng)我們驗(yàn)證您的身份時(shí),可能會(huì)要求您提供相關(guān)證據(jù)。



13.附件

  附件一:茶友網(wǎng)兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知

  茶友網(wǎng)(以下統(tǒng)稱“茶友網(wǎng)”或“我們”)深知兒童(指未滿十四周歲的未成年人,下同)個(gè)人信息和隱私安全的重要性。我們希望通過《茶友網(wǎng)兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》(以下簡稱“本政策”)說明我們在收集和使用兒童個(gè)人信息時(shí)對應(yīng)的處理規(guī)則等相關(guān)事宜。在使用我們的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)(以下統(tǒng)稱“茶友網(wǎng)服務(wù)”)前,請兒童、兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人(以下統(tǒng)稱“監(jiān)護(hù)人”)務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體標(biāo)識(shí)的條款應(yīng)重點(diǎn)閱讀,在確認(rèn)充分理解并同意全部條款后再開始使用。

  監(jiān)護(hù)人特別說明:

  若我們獲悉您的孩子不滿十四周歲,我們將根據(jù)本政策采取特殊措施保護(hù)我們獲得的您孩子的個(gè)人信息。請幫助我們保護(hù)您孩子的個(gè)人信息和隱私安全,要求他們在您的監(jiān)護(hù)下共同閱讀并接受本政策,且應(yīng)在您的同意和指導(dǎo)下使用茶友網(wǎng)服務(wù)、提交個(gè)人信息。如果您不同意本政策的內(nèi)容,將可能導(dǎo)致茶友網(wǎng)服務(wù)無法正常運(yùn)行,或者無法達(dá)到我們擬達(dá)到的服務(wù)效果,您應(yīng)要求您的孩子立即停止訪問/使用茶友網(wǎng)服務(wù)。您于線上點(diǎn)擊同意本政策,或者您的孩子使用/繼續(xù)使用茶友網(wǎng)服務(wù)、提交個(gè)人信息,都表示您同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓和披露您孩子的個(gè)人信息。

  兒童特別說明:

  我們建議:任何兒童參加網(wǎng)上活動(dòng)都應(yīng)事先取得監(jiān)護(hù)人的同意。如果您是兒童,請通知您的監(jiān)護(hù)人共同閱讀本政策,并在您使用茶友網(wǎng)服務(wù)、提交個(gè)人信息之前,尋求您的監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)。您于線上點(diǎn)擊同意本政策,或者您使用/繼續(xù)使用茶友網(wǎng)服務(wù)、提交個(gè)人信息,都表示您已獲得您的監(jiān)護(hù)人的許可,您的監(jiān)護(hù)人均同意我們按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓和披露您的個(gè)人信息。

  本政策適用于我們在中華人民共和國境內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從事收集、使用、存儲(chǔ)、共享、轉(zhuǎn)讓和披露兒童個(gè)人信息等活動(dòng)。當(dāng)兒童使用任何茶友網(wǎng)服務(wù)時(shí),監(jiān)護(hù)人同意接受本政策以及我們在該單項(xiàng)服務(wù)中發(fā)出的特定兒童個(gè)人信息保護(hù)類規(guī)則條款(如有,以下稱“特定條款”)的保護(hù),在此情況下特定條款與本政策條款同時(shí)對監(jiān)護(hù)人和兒童產(chǎn)生效力。如特定條款與本政策條款存在同類條款的不一致約定,則在特定條款約束范圍內(nèi)應(yīng)以特定條款為準(zhǔn)。如我們提供的某一單項(xiàng)服務(wù)不適用本政策的,該服務(wù)中會(huì)以適當(dāng)方式明示排除適用本政策。在兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則方面,本政策與《茶友網(wǎng)隱私政策》正文存在不一致的,本政策優(yōu)先適用,如本政策中未提及的,則以《茶友網(wǎng)隱私政策》為準(zhǔn)。

  在閱讀完本政策后,如對本政策或與本政策相關(guān)的事宜有任何問題,可通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們,我們會(huì)盡快作出解答。

  本政策將幫助您了解以下內(nèi)容:

  一、我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€(gè)人信息

  二、我們可能共享、轉(zhuǎn)讓或披露的兒童個(gè)人信息

  三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)兒童個(gè)人信息

  四、如何管理兒童個(gè)人信息

  五、第三方服務(wù)

  六、本政策的修訂

  七、如何聯(lián)系我們

一、我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€(gè)人信息

  (一)我們會(huì)嚴(yán)格履行法律法規(guī)規(guī)定的兒童個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)與責(zé)任,遵循正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則,在征得監(jiān)護(hù)人的同意后收集和使用兒童個(gè)人信息:

  1、在部分單項(xiàng)服務(wù)中,我們可能會(huì)要求用戶填寫個(gè)人生日信息或根據(jù)用戶填寫的身份信息,識(shí)別該用戶是否為兒童,并按照法律法規(guī)的規(guī)定,在獲得監(jiān)護(hù)人同意之后才允許兒童繼續(xù)使用相關(guān)茶友網(wǎng)服務(wù)。

  2、當(dāng)我們識(shí)別出用戶為兒童時(shí),我們可能會(huì)收集監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式(例如手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱),并聯(lián)系監(jiān)護(hù)人以驗(yàn)證其與兒童的監(jiān)護(hù)關(guān)系。為了更好地保護(hù)兒童的權(quán)益,我們還可能向監(jiān)護(hù)人收集更多信息(例如姓名、身份證、戶口本或其他監(jiān)護(hù)關(guān)系證明),以便進(jìn)一步驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人與兒童的監(jiān)護(hù)關(guān)系。

  3、在兒童使用茶友網(wǎng)服務(wù)過程中,我們可能還會(huì)收集和使用其他兒童個(gè)人信息,具體請查閱《茶友網(wǎng)隱私政策》“我們?nèi)绾问占褪褂脗€(gè)人信息”章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)了解。如我們需要超出上述范圍收集和使用兒童個(gè)人信息,我們將再次征得監(jiān)護(hù)人的同意。

  (二)征得授權(quán)同意的例外

  根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集兒童的信息無需征得兒童和/或監(jiān)護(hù)人的授權(quán)同意:

  (1)與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

  (2)與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;

  (3)出于維護(hù)信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到監(jiān)護(hù)人本人同意的;

  (4)所收集的信息是兒童或監(jiān)護(hù)人自行向社會(huì)公眾公開的;

  (5)從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道;

  (6)根據(jù)監(jiān)護(hù)人的要求簽訂合同所必需的;

  (7)用于維護(hù)茶友網(wǎng)服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置茶友網(wǎng)服務(wù)的故障;

  (8)通過計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)自動(dòng)留存處理信息且無法識(shí)別所留存處理的信息屬于兒童個(gè)人信息的;

  (9)出于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要,且對外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對結(jié)果中所包含的信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的;

  (10)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

  (三)有關(guān)敏感個(gè)人信息的提示

  兒童的個(gè)人信息屬于敏感個(gè)人信息。請監(jiān)護(hù)人和兒童謹(jǐn)慎并留意兒童敏感個(gè)人信息,監(jiān)護(hù)人同意兒童相關(guān)敏感個(gè)人信息我們可以按本政策所述的目的和方式來處理。

二、我們可能共享、轉(zhuǎn)讓或披露的兒童個(gè)人信息

  (一)共享

  除以下情形外,未經(jīng)監(jiān)護(hù)人的同意,我們不會(huì)與茶友網(wǎng)之外的任何第三方共享兒童的個(gè)人信息:

  1、向兒童提供我們的服務(wù)。我們可能向合作伙伴及其他第三方共享兒童的信息,以實(shí)現(xiàn)茶友網(wǎng)服務(wù)的功能,讓兒童正常使用需要的服務(wù),例如:提供支付服務(wù)的支付機(jī)構(gòu)、入駐茶友網(wǎng)平臺(tái)的商家、提供數(shù)據(jù)服務(wù)(包括網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析)的合作伙伴、第三方物流公司和其他服務(wù)提供商;

  2、與關(guān)聯(lián)方的必要共享。為便于我們基于統(tǒng)一的帳號(hào)體系向兒童提供一致化服務(wù)以及便于其進(jìn)行統(tǒng)一管理、個(gè)性化推薦、保障系統(tǒng)和帳號(hào)安全等,兒童的個(gè)人信息可能會(huì)在我們和我們的關(guān)聯(lián)方之間進(jìn)行必要共享;

  3、實(shí)現(xiàn)本政策第一條“我們?nèi)绾问占褪褂脙和瘋€(gè)人信息”部分所述目的;

  4、履行我們在本政策或我們與兒童、監(jiān)護(hù)人達(dá)成的其他協(xié)議中的義務(wù)和行使我們的權(quán)利;

  5、向委托我們進(jìn)行推廣的合作伙伴等第三方共享,目的是為了使該等委托方了解推廣的覆蓋面和有效性。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品,或者向他們提供不能識(shí)別兒童個(gè)人身份的統(tǒng)計(jì)信息,幫助他們了解其受眾或顧客;

  6、在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),為了遵守法律、維護(hù)我們及我們的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、兒童、監(jiān)護(hù)人或其他茶友網(wǎng)用戶或社會(huì)公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害,比如為防止欺詐等違法活動(dòng)和減少信用風(fēng)險(xiǎn),我們可能與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;

  7、應(yīng)兒童合法需求或經(jīng)監(jiān)護(hù)人的授權(quán)同意;

  8、應(yīng)監(jiān)護(hù)人合法要求;

  9、根據(jù)單項(xiàng)服務(wù)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則)或其他的法律文件約定所提供;

  10、基于符合法律法規(guī)的社會(huì)公共利益而提供。

  我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享兒童個(gè)人信息。對我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,我們會(huì)進(jìn)行安全評(píng)估,并與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理信息。

  (二)轉(zhuǎn)讓

  1、隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,我們有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易,而兒童的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們會(huì)進(jìn)行安全評(píng)估,并要求新的持有兒童個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向監(jiān)護(hù)人征求授權(quán)同意。

  2、在獲得監(jiān)護(hù)人的同意后,我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓兒童個(gè)人信息。

  (三)披露

  我們僅會(huì)在以下情況下,且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下,才會(huì)披露兒童個(gè)人信息:

  1、根據(jù)兒童或監(jiān)護(hù)人的需求,在監(jiān)護(hù)人同意的披露方式下披露其所指定的信息;

  2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供兒童信息的情況下,我們可能會(huì)依據(jù)所要求的信息類型和披露方式披露兒童的信息。在符合法律法規(guī)的前提下,當(dāng)我們收到上述披露信息的請求時(shí),我們會(huì)要求接收方必須出具與之相應(yīng)的法律文件,如傳票或調(diào)查函。我們堅(jiān)信,對于要求我們提供的信息,應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對所有的請求都進(jìn)行了慎重的審查,以確保其具備合法依據(jù),且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。

  (四)共享、轉(zhuǎn)讓、披露信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外

  以下情形中,共享、轉(zhuǎn)讓、披露兒童的信息無需事先征得監(jiān)護(hù)人的授權(quán)同意:

  1、與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

  2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

  3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關(guān)的;

  4、出于維護(hù)兒童或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到監(jiān)護(hù)人同意的;

  5、兒童或監(jiān)護(hù)人自行向社會(huì)公眾公開的信息;

  6、從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道;

  7、與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的。

  根據(jù)法律規(guī)定,共享、轉(zhuǎn)讓、披露經(jīng)去標(biāo)識(shí)化處理的個(gè)人信息,且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識(shí)別信息主體的,不屬于個(gè)人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為,對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向監(jiān)護(hù)人通知并征得監(jiān)護(hù)人的同意。

三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)兒童個(gè)人信息

  (一)除法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定外,我們僅在本政策所述目的所必需且最短時(shí)限內(nèi)存儲(chǔ)兒童個(gè)人信息。如我們終止服務(wù)或運(yùn)營,我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集兒童個(gè)人信息的活動(dòng),同時(shí)會(huì)遵守相關(guān)法律法規(guī)要求提前向監(jiān)護(hù)人通知,并在終止服務(wù)或運(yùn)營后對兒童的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理,但法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。

  (二)我們非常重視兒童的隱私安全,成立了專門的安全團(tuán)隊(duì),并采取一切合理可行的措施,保護(hù)兒童個(gè)人信息:

  我們會(huì)采取加密等技術(shù)措施存儲(chǔ)兒童個(gè)人信息,確保信息安全。同時(shí),我們對工作人員以最小授權(quán)為原則,嚴(yán)格設(shè)定信息訪問權(quán)限,控制兒童個(gè)人信息知悉范圍;工作人員訪問兒童個(gè)人信息的,須經(jīng)過兒童個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人或者其授權(quán)的管理人員審批,記錄訪問情況,并采取技術(shù)措施,避免違法復(fù)制、下載兒童個(gè)人信息。如我們發(fā)現(xiàn)兒童個(gè)人信息發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、毀損、丟失的,會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取補(bǔ)救措施,并將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知、公告等方式告知受影響的監(jiān)護(hù)人和兒童。

  如您希望了解更多,請查閱《茶友網(wǎng)隱私政策》“我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)個(gè)人信息”章節(jié),詳細(xì)了解我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)兒童個(gè)人信息。

  由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險(xiǎn)防范的局限,即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。監(jiān)護(hù)人需要了解,兒童接入茶友網(wǎng)服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。

  請監(jiān)護(hù)人和兒童務(wù)必妥善保管好茶友網(wǎng)服務(wù)帳號(hào)、密碼及其他身份要素。兒童在使用茶友網(wǎng)服務(wù)時(shí),我們會(huì)通過帳號(hào)、密碼及及其他身份要素來識(shí)別其身份。一旦監(jiān)護(hù)人和兒童泄露了前述信息,可能會(huì)蒙受損失,并可能對自身產(chǎn)生不利影響。如監(jiān)護(hù)人和兒童發(fā)現(xiàn)帳號(hào)、密碼及/或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時(shí),請立即和我們?nèi)〉寐?lián)系,以便我們及時(shí)采取相應(yīng)措施以避免或降低相關(guān)損失。

四、如何管理兒童個(gè)人信息

  在兒童使用茶友網(wǎng)服務(wù)期間,我們將在我們的單項(xiàng)服務(wù)中采取適當(dāng)?shù)牟僮髟O(shè)置、指引或提供本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的聯(lián)系渠道,盡可能保證監(jiān)護(hù)人和兒童可以訪問、更正、刪除兒童個(gè)人信息,以及注銷兒童注冊帳號(hào)。在訪問、更正、刪除前述信息或申請注銷帳號(hào)時(shí),我們可能會(huì)要求監(jiān)護(hù)人和/或兒童進(jìn)行身份驗(yàn)證,以保障信息安全。除法律法規(guī)另有規(guī)定,當(dāng)監(jiān)護(hù)人和兒童更正、刪除兒童個(gè)人信息或申請注銷帳號(hào)時(shí),我們可能不會(huì)立即從備份系統(tǒng)中更正或刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份更新時(shí)更正或刪除這些信息。

  (一)訪問兒童個(gè)人信息

  監(jiān)護(hù)人和兒童可以查看其在使用茶友網(wǎng)服務(wù)中提供或產(chǎn)生的兒童個(gè)人信息,例如個(gè)人信息資料、部分使用記錄、發(fā)布內(nèi)容。

  (二)更正兒童個(gè)人信息

  我們鼓勵(lì)監(jiān)護(hù)人和兒童更新和修改兒童個(gè)人信息以使其更準(zhǔn)確有效。監(jiān)護(hù)人和兒童發(fā)現(xiàn)我們收集、使用和處理的兒童個(gè)人信息有錯(cuò)誤的,可以聯(lián)系我們更正。我們會(huì)在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問題后,及時(shí)采取措施予以更正。

  (三)刪除兒童個(gè)人信息

  根據(jù)兒童選擇茶友網(wǎng)服務(wù)的具體情況,監(jiān)護(hù)人和兒童可以在使用茶友網(wǎng)服務(wù)中自行刪除部分兒童個(gè)人信息。在以下情形下,監(jiān)護(hù)人和兒童可以直接向我們提出刪除兒童個(gè)人信息的請求,我們會(huì)在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問題后及時(shí)采取措施予以刪除,包括:

  1、我們違反法律法規(guī)的規(guī)定或者與監(jiān)護(hù)人和兒童的約定收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個(gè)人信息的;

  2、超出目的范圍或者必要期限收集、存儲(chǔ)、使用、轉(zhuǎn)移、披露兒童個(gè)人信息的;

  3、監(jiān)護(hù)人撤回同意的;

  4、監(jiān)護(hù)人或兒童通過注銷等方式終止使用茶友網(wǎng)服務(wù)的。

  但請注意,若監(jiān)護(hù)人和兒童自行刪除或請求我們刪除特定的兒童個(gè)人信息,可能導(dǎo)致無法繼續(xù)使用全部或部分茶友網(wǎng)服務(wù)。

  (四)注銷帳號(hào)

  在符合茶友網(wǎng)單項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)協(xié)議約定條件及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下,我們也提供注冊帳號(hào)的注銷,監(jiān)護(hù)人和兒童可以按照單項(xiàng)服務(wù)的具體設(shè)置、指引進(jìn)行操作或聯(lián)系我們處理。

  (五)改變授權(quán)同意的范圍

  監(jiān)護(hù)人和兒童總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用茶友網(wǎng)服務(wù)所必需的,但大多數(shù)其他信息的提供是自行決定的。監(jiān)護(hù)人和兒童可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變其授權(quán)我們繼續(xù)收集信息的范圍或撤回其授權(quán)。

  當(dāng)監(jiān)護(hù)人和兒童撤回授權(quán)后,我們無法繼續(xù)提供撤回授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù),也不再處理相應(yīng)的信息。但撤回授權(quán)的決定,不會(huì)影響此前基于監(jiān)護(hù)人和兒童的授權(quán)而開展的信息處理。

  (六)個(gè)人信息副本獲取

  如需要獲取兒童的個(gè)人信息的副本,監(jiān)護(hù)人和兒童可以通過本政策“如何聯(lián)系我們”章節(jié)所列的反饋渠道聯(lián)系我們,在核實(shí)身份后,我們將提供兒童在我們的服務(wù)中的個(gè)人信息副本(包括基本資料、身份信息),但法律法規(guī)另有規(guī)定的或本政策另有約定的除外。

五、第三方服務(wù)

  茶友網(wǎng)服務(wù)可能為兒童接入或鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務(wù)(包括網(wǎng)站或其他服務(wù)形式)。請查閱《茶友網(wǎng)隱私政策》“第三方服務(wù)”章節(jié),詳細(xì)了解我們接入或鏈接的第三方服務(wù)類型。

  該等第三方社交媒體或其他服務(wù)由相關(guān)的第三方負(fù)責(zé)運(yùn)營。兒童使用該等第三方的社交媒體服務(wù)或其他服務(wù)(包括兒童向該等第三方提供的任何信息),須受第三方自己的服務(wù)條款及信息保護(hù)聲明(而非本政策)約束,監(jiān)護(hù)人和兒童需要仔細(xì)閱讀其條款。本政策僅適用于我們所收集的個(gè)人信息,并不適用于任何第三方提供的服務(wù)或第三方的信息使用規(guī)則。如監(jiān)護(hù)人和兒童發(fā)現(xiàn)這些第三方社交媒體或其他服務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)時(shí),建議終止相關(guān)操作以保護(hù)兒童的合法權(quán)益并及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。

六、本政策的修訂

  為了提供更好的服務(wù),我們可能會(huì)根據(jù)茶友網(wǎng)服務(wù)的更新情況及法律法規(guī)的相關(guān)要求適時(shí)修改本政策的條款,該等修改構(gòu)成本政策的一部分。如該等更新造成監(jiān)護(hù)人和兒童在本政策下權(quán)利的實(shí)質(zhì)減少或重大變更,我們將在本政策生效前通過網(wǎng)站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來通知,監(jiān)護(hù)人如果不同意該等變更,可以選擇要求兒童停止使用茶友網(wǎng)服務(wù)。

  我們的任何修改都會(huì)將用戶的滿意度置于首位。我們鼓勵(lì)監(jiān)護(hù)人和兒童在每次使用茶友網(wǎng)服務(wù)時(shí)都查閱我們的《兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則及監(jiān)護(hù)人須知》。

七、如何聯(lián)系我們

  我們設(shè)有個(gè)人信息保護(hù)專職部門并指定了專門的兒童個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人,將嚴(yán)格按照本政策保護(hù)兒童個(gè)人信息。如監(jiān)護(hù)人和兒童有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴和舉報(bào),或?qū)Ρ菊?、茶友網(wǎng)的兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則、措施的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議,請隨時(shí)與我們聯(lián)系:

可發(fā)送郵件至:chayou@chayou.com

或?qū)懶胖烈韵碌刂罚涸颇鲜±ッ魇泄倌洗蟮?88號(hào)康樂茶文化城9棟9號(hào),收件人:個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人(收),郵編:650000;

或茶友網(wǎng)客服專線:0871-65522456

  一般情況下,我們將在收到問題、意見或建議,并驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人和/或兒童身份后的十五個(gè)工作日內(nèi)予以處理。如監(jiān)護(hù)人或兒童不滿意我們的處理,還可以向履行個(gè)人信息保護(hù)職責(zé)的部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

莉莉:電商+店商“e”一起來,傳統(tǒng)門店何去何從?

今年5月份,全國已涌現(xiàn)500多家嘿客店,一間間“嘿客”就像彩色降落傘一樣,在全國各大城市的社區(qū)內(nèi)落地扎根。如今,已經(jīng)過去了兩個(gè)多月的時(shí)間,我省嘿客店也已從最初的3家拓展至12家。

其實(shí),無論是線下店商,還是線上電商,雙方合作早已不是什么新鮮事。早在2012年,天貓就推出了“服務(wù)點(diǎn)代收”的選項(xiàng),這些服務(wù)點(diǎn)就隱藏在小區(qū)便利店、報(bào)刊亭、洗衣店里。而今年,除了順豐“嘿客”,“拉卡拉”也以開拓者姿態(tài)攜“開店寶”入駐社區(qū)便利店,以茶業(yè)為主的搜搜茶近期也在密謀“茶肆”線下門店的布局。

業(yè)內(nèi)人士指出,原本不起眼的社區(qū)小店以其便利性,正在成為電商的新寵、O2O (線上到線下)的“試驗(yàn)田”。“嘿客”購物店顛覆模式用戶習(xí)慣需培養(yǎng)“網(wǎng)購一族的最潮領(lǐng)地”“懶人們的生活管家”“社區(qū)生活的物流中心”,順豐“嘿客”甫一出現(xiàn),就受到廣泛關(guān)注。和傳統(tǒng)的便利店有所不同,其店內(nèi)基本沒有擺放實(shí)物商品。

對于習(xí)慣了在門店看貨購物,或者在網(wǎng)上點(diǎn)擊下單的消費(fèi)者而言,一種無實(shí)物網(wǎng)店的預(yù)購模式他們是否能接受,并且愉快消費(fèi)呢?

近日,記者走訪省城幾家嘿客店時(shí)發(fā)現(xiàn),印著商品信息與二維碼的時(shí)尚海報(bào),液晶顯示屏不斷滾動(dòng)播放的商品廣告,兩臺(tái)大平板電腦,再加上三四名店員,是嘿客店的標(biāo)配。店內(nèi)一般分為“便民服務(wù)”、“試衣試鞋”、“網(wǎng)絡(luò)購物”、“填單臺(tái)”等幾大區(qū)域,其中“試衣試鞋”區(qū)還未開放,暫時(shí)還沒有衣服鞋子可以試穿。

“雖然沒有擺放實(shí)物商品,但消費(fèi)者可以通過店內(nèi)海報(bào)二維碼購物,或者直接在平板電腦的選購平臺(tái)上挑選商品。”省城經(jīng)開區(qū)禹州天境小區(qū)附近的嘿客店內(nèi),工作人員表示,選購平臺(tái)上有麥包包、飛飛商城、順豐優(yōu)選等二十多家電商企業(yè),消費(fèi)者可以在這個(gè)觸摸屏上選購商品,放入購物車,然后在店內(nèi)付款,由順豐物流送至家中或上門自提。

這種新購物模式,消費(fèi)者如何看待呢?“之所以選擇網(wǎng)上購物,就是為了省去出門購物的麻煩。如果最終還是需要到店下單購買,就失去了網(wǎng)購的意義。”網(wǎng)購達(dá)人王小姐說,“不過店內(nèi)提供的生鮮水果不錯(cuò),可以考慮下單購買,直接寄給在老家的父母。

走訪中,記者發(fā)現(xiàn)在嘿客店內(nèi)“看熱鬧”的多,“掏腰包”的少。在經(jīng)開區(qū)的一家嘿客店內(nèi),半個(gè)小時(shí)中,只有四五名消費(fèi)者前來郵寄快遞?!案杏X‘嘿客’的交易模式類似網(wǎng)絡(luò)交易中的幫人代購,消費(fèi)者在對方提供的網(wǎng)站中挑選產(chǎn)品,然后支付給‘嘿客’,由他代為訂購。

市民陳先生說,這種模式或給部分想上網(wǎng)購物,但不會(huì)操作電腦的中老年人帶來福音。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“嘿客”門店的經(jīng)營模式屬于“O2O”線上線下的銷售模式之一,其店面沒有實(shí)體產(chǎn)品庫存,實(shí)現(xiàn)虛擬產(chǎn)品化交易,可減少庫存壓力及人力成本,提高店面的利用率。但這種顛覆舊模式的無實(shí)物銷售方式,怎樣彌補(bǔ)消費(fèi)者體驗(yàn)方面的不足,從而打消其下單購物的顧慮呢?

據(jù)嘿客店的工作人員介紹,雖然消費(fèi)者在家也可以登錄網(wǎng)站自己購買,不過店內(nèi)選購系統(tǒng)內(nèi)置的購物網(wǎng)站產(chǎn)品都經(jīng)過了篩選,不少商品還有不同幅度的優(yōu)惠。消費(fèi)者在店內(nèi)選定產(chǎn)品支付后,即可回家等候產(chǎn)品送貨或者上門自提。

“至于體驗(yàn)方面,顧客預(yù)購后可約定日期在店里體驗(yàn)試用,如不滿意可無條件退貨,相關(guān)的物流費(fèi)用將由我們承擔(dān)”。

“入侵”便利店深度合作智能安全待增強(qiáng)順豐快遞自營的“嘿店”,成為網(wǎng)購和取貨的社區(qū)店。國內(nèi)最大的線下第三方支付“拉卡拉”,也開始通過其“開店寶”產(chǎn)品,讓社區(qū)店化身為繳費(fèi)、網(wǎng)購、取貨的“便利”店。

此外,越來越多的社區(qū)便利店開通了快遞代收自提、移動(dòng)終端支付業(yè)務(wù)。相對上述嘿店或拉卡拉相比,中國最大的茶業(yè)交易第三方平臺(tái)“搜搜茶”的線下布局相對針對性更強(qiáng),且更簡單。搜搜茶其命名線下O2O門店為“茶肆在線”,近期正緊鑼密鼓的悄悄在推進(jìn)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士傳“搜搜茶這個(gè)不得了,是直接革命于傳統(tǒng)渠道,并且會(huì)導(dǎo)致大部分個(gè)體茶業(yè)店關(guān)門”。目前尚未從搜搜茶方面獲得正面回復(fù)有關(guān)細(xì)節(jié),但其表示“沒有這么嚴(yán)重”。

當(dāng)網(wǎng)購成為國人主要的消費(fèi)方式之一后,如何接收快遞包裹成為輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)之后需要思考的問題。家中無人,只好連累物流公司再送一次;頻繁網(wǎng)購或會(huì)暴露個(gè)人隱私,存在一定的安全隱患。出于這些因素考慮,在便利店內(nèi)設(shè)置包裹代收點(diǎn),成為電商與便利店的主要合作模式之一。

然而,記者近日走訪省城的網(wǎng)購代收點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn),部分便利店并不是很看好這項(xiàng)業(yè)務(wù)。“較多的包裹存放會(huì)給門店帶來空間壓力。

在省城蜀山區(qū)一家小區(qū)附近的便利店內(nèi),店長告訴記者,雖說代收快遞能吸引人氣,但人工、房租成本高,最后帶來的收益甚微。業(yè)內(nèi)人士也指出,電商在便利店領(lǐng)域內(nèi)跑馬圈地,依然處于初步代收的合作模式,部分地區(qū)未進(jìn)行深入探索,品牌化程度不足,實(shí)現(xiàn)更好雙贏,還需進(jìn)一度深度合作。

除了快遞的代收自提,隨著無線網(wǎng)絡(luò)的普及,移動(dòng)終端也成為了便利店的標(biāo)配之一。“經(jīng)常有顧客忘了帶錢包,但是手機(jī)一般都是不離身的?!痹谑〕莵喨A新城邦小區(qū)旁邊的來購便利店內(nèi),配備了支付寶錢包掃碼機(jī),只需顧客打開自己的支付寶錢包,讓收銀員掃一下付款碼就可以成功付賬。

然而,終端支付卻面臨著安全問題。今年3月,央行表示,線下條碼支付或會(huì)危及用戶信息安全與資金安全,將其叫停。業(yè)內(nèi)人士表示,確保安全是第三方支付手段的必修課,科普新型支付手段也是其進(jìn)入便利店的前提。盡管政策對掃碼支付進(jìn)行了限制,但并不意味著移動(dòng)終端與便利店的合作就此劃上終止符,更多更智能安全的手段還待研發(fā)。

區(qū)別于支付寶,線下第三方支付“拉卡拉”也開啟了線下支付。在省城不少便利店內(nèi)都可以看到拉卡拉終端機(jī),在上面可以進(jìn)行信用卡還款、代繳水電費(fèi)等項(xiàng)目。此外,今年3月份,“拉卡拉”還推出了“開店寶”。記者了解到,通過開店寶終端,社區(qū)居民只需要刷銀行卡,便可網(wǎng)購“開店寶”上的所有商品,包括小家電、糧油食品、家居用品等。據(jù)了解,目前拉卡拉“開店寶”已鋪設(shè)近2萬臺(tái),覆蓋全國200個(gè)大中城市。 

掘金新“藍(lán)?!?/span>

社區(qū)電商線上線下齊發(fā)力如今,網(wǎng)購已經(jīng)成為很多人生活的一部分。中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2013年,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模接近1.9萬億元,同比增長超過40%。但是,網(wǎng)絡(luò)不是萬能的:快遞送貨上門,消費(fèi)者不在無法及時(shí)收??;有些小東西市場里買不到,上網(wǎng)買還不如運(yùn)費(fèi)貴——這些問題正成為新“藍(lán)海”。

從四五年前火爆的團(tuán)購,到近一兩年的打車軟件、淘點(diǎn)點(diǎn)、微信小店,再到如今的“嘿客”“開店報(bào)”,“O2O”已經(jīng)破繭成為圍繞在每個(gè)人身邊的隱形蝴蝶。隨著位置服務(wù)、移動(dòng)支付、客情管理等技術(shù)的成熟,本地服務(wù)領(lǐng)域的社區(qū)電商“O2O”,被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是下一個(gè)萬億級(jí)別的電商市場。

“年底前,我們預(yù)計(jì)在安徽開設(shè)6070家門店,線上線下齊發(fā)力,挖掘社區(qū)電商潛力?!表権S嘿客安徽門店負(fù)責(zé)人孫正中表示,“嘿客”以強(qiáng)大高效的物流做支持,提供小區(qū)用戶日常生活所需的快遞物流、生鮮食品,海淘商品、ATM金融、洗衣與家電維修等便民服務(wù),以求打造非傳統(tǒng)零售的生活商超理念,加速社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

有業(yè)內(nèi)人士指出,社區(qū)電商“O2O”模式可謂一舉多得。對于電商來說,集配送服務(wù)(包括退換貨)、消費(fèi)導(dǎo)購、社區(qū)交流于一體的便利店電商,能夠很好的補(bǔ)充電子商務(wù)于消費(fèi)體驗(yàn)缺失,實(shí)現(xiàn)了線上商業(yè)和線下服務(wù)的互補(bǔ),把消費(fèi)送到居民家門口。對于便利店而言,則充分利用了閑置資源,觸網(wǎng)線上不僅能增加客流量,還能豐富產(chǎn)品的種類,更能增加額外收入。

電商和店商分別滿足了不同人群的需求,電商、店商的結(jié)合能夠?qū)⑸鐓^(qū)服務(wù)做到最大化,但在采訪中,記者發(fā)現(xiàn)目前不少社區(qū)電商“O2O”還處于初始階段,面臨不小的挑戰(zhàn)。不少市民在接受采訪時(shí)表示,自己習(xí)慣現(xiàn)在的生活方式,不愿意去嘗試新的事物,甚至有市民表示從未聽過“嘿客”、“開店寶”這樣的新概念。

此外,也有部分采訪者表示愿意嘗試,而服務(wù)質(zhì)量是另一個(gè)難以忽略的問題,由于社區(qū)電商“O2O”承上啟下的是便利店主,店主的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)。

各平臺(tái)的套路打法都不同,嘿店以其物流取勝,拉卡拉以其長期的線下支付積累而期望擁有O2O蛋糕。搜搜茶卻直接取代了傳統(tǒng)的渠道,以零成本的方式為茶業(yè)企業(yè)架設(shè)全國幾千家的分銷網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)以強(qiáng)大的零投入給予了市場創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

業(yè)內(nèi)人士表示,社區(qū)電商“O2O”還在不斷地發(fā)展過程中,其通過線上展示、線下體驗(yàn)、代收自提快件等,為將來吸引更多社區(qū)顧客創(chuàng)造條件,但能否將社區(qū)“e網(wǎng)打盡”還有待市場的檢驗(yàn)。


文字提供/莉莉

圖片源自素材網(wǎng),謹(jǐn)以致謝


本期由輪值編輯室「李揚(yáng)與青蟲君茶葉品鑒工作室」編輯


文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表《茶業(yè)復(fù)興》立場。

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