賣茶葉一般怎么找客戶

　　隨著茶葉市場的不斷擴(kuò)大和繁榮，越來越多的人開始關(guān)注如何銷售茶葉。在這個(gè)過程中，找到一個(gè)可靠的渠道和客戶群體是非常重要的。茶友網(wǎng)交易廳是一個(gè)茶葉撮合交易平臺(tái)，為廣大茶友提供了一個(gè)安全、可靠的交易場所。本文將圍繞茶友網(wǎng)交易廳的介紹、平臺(tái)特點(diǎn)、使用流程等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述，為想要在茶葉市場上尋找銷售渠道和客戶的人群提供參考。

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當(dāng)你開著一家茶葉店，不論是茶葉店零售模式還是批發(fā)模式，要想多賣茶，方法只有一個(gè)，那就是：多賣茶

雖然聽起來是一句廢話，但是很多開茶葉店的老板卻沒有細(xì)細(xì)研究多賣茶這三個(gè)字應(yīng)該怎么樣才能做到。

正常一家以零售為主的茶葉店一般是開在小區(qū)附近或者消費(fèi)者流動(dòng)性比較大的步行街，開一家茶葉實(shí)體店主要就是要靠店鋪的位置來吸引客戶，從而產(chǎn)生銷售轉(zhuǎn)化，但是現(xiàn)在的商業(yè)大環(huán)境我們也知道，單靠店鋪位置好就能大賣茶葉的時(shí)代已經(jīng)過去，也就是說現(xiàn)在哪怕你開了一家位置比較好的茶葉店，生意也并不一定會(huì)好。

還有一種開茶葉店模式就是開在批發(fā)市場里面，每一座城市都有農(nóng)貿(mào)批市場，地級(jí)市以上也都有專業(yè)的茶葉批發(fā)市場，如果是專業(yè)的茶葉批發(fā)市場，那客戶流量會(huì)相對(duì)精準(zhǔn)，就是專門來批發(fā)市場購買茶葉的小商戶或者個(gè)人。

現(xiàn)在市場上開茶葉實(shí)體店主流的這兩種銷售模式，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)特點(diǎn)，都是靠店鋪位置本身來吸引客戶，達(dá)成銷售，也就是我們所說的傳統(tǒng)坐商模式。

現(xiàn)在稍微懂一點(diǎn)營銷知識(shí)的茶葉店老板都知道一個(gè)道理，那就是你的茶葉銷售量跟你與多少個(gè)潛在客戶發(fā)生了關(guān)系有關(guān)。

這句話什么意思，就是你的地盤有多少人知道你賣茶葉，并且發(fā)生了去你茶葉店品茶看茶的行為，就決定了你的銷量，這也是我們看為什么那么多茶葉店老板打各種類型的銷售廣告。其實(shí)目的就是要告訴人們，我在什么地方開了一家茶葉店，現(xiàn)在搞了一個(gè)什么活動(dòng)，快來買吧。

但是我們可以清楚的看到一個(gè)問題，各種類型的廣告對(duì)于當(dāng)下的市場環(huán)境真的沒有多大作用了，更多的是商家的一種自我安慰，因?yàn)樯虡I(yè)廣告只是起到了一個(gè)商業(yè)傳播的作用，那為什么現(xiàn)在做各種商業(yè)廣告作用不太大了？

因?yàn)樯虡I(yè)廣告只是起到了傳播作用，僅僅是將信息傳給了潛在消費(fèi)者，至于消費(fèi)者有沒有行動(dòng)，誰也不知道?，F(xiàn)在這種市場環(huán)境就如同你將一杯熱茶送到了一個(gè)口渴人的對(duì)面，但是這個(gè)口渴的人沒有辦法喝，因?yàn)槭岵璧谋記]有把手，口渴的人因?yàn)闆]有把手，他也怕燙手，所以總是沒有伸手去拿杯子。

單純的廣告?zhèn)鞑ゾ腿缤粋€(gè)沒有把手的杯子，送不到口渴的人手里，沒有近距離的接觸，深入的了解，自然就沒有銷量，如同我們開店的人，只將廣告?zhèn)鞑チ顺鋈?，但更重要的第二點(diǎn)，消費(fèi)者有沒有因?yàn)閺V告到你店里去品品茶，這一條，99%打廣告的老板都沒有做到，其實(shí)這才是做廣告最重要的一點(diǎn)。

所以，茶葉店老板的工作只有一個(gè)，那就是制造一個(gè)與潛在消費(fèi)者面對(duì)面的把手，只有創(chuàng)造了這個(gè)把手，消費(fèi)者才有可能到你店里品品茶，了解你，了解茶葉，從而產(chǎn)生購買。

所以，請老板們記住一句話：賣茶，就是要制造與大量客戶接觸的機(jī)會(huì)。

在指導(dǎo)茶葉店老板銷售的過程中，我總結(jié)了8個(gè)找客戶的實(shí)用方法，希望對(duì)大家的賣茶工作有所幫助。

1：本地便民信息網(wǎng)站

2：與實(shí)體店老板合作

3：與物業(yè)合作。

4：與礦泉水公司合作。

5：與快遞店合作。

6：與洗浴養(yǎng)生會(huì)所合作。

7：與超市合作。

8：與洗車行合作。

我們針對(duì)以上8個(gè)找客戶辦法，進(jìn)行分析。

1：本地便民信息網(wǎng)站

每一座城市都有一個(gè)或者幾個(gè)地方性綜合網(wǎng)站，里面有交友，賣車，賣房等各類便民信息，雖然現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比較方便，人們從電腦端看信息發(fā)布信息轉(zhuǎn)移到了各類APP及微信，但是人們對(duì)于信息發(fā)布及觀看的需求并沒有改變，只是改變了發(fā)布及觀看方式。

所以，在網(wǎng)絡(luò)滲透到各個(gè)生活的今天，各位老板要堅(jiān)持發(fā)布商業(yè)信息，每天發(fā)，只有堅(jiān)持發(fā)，才會(huì)讓品牌滲透到消費(fèi)者的骨子里去，也許消費(fèi)者當(dāng)時(shí)看這種廣告的時(shí)候并沒有產(chǎn)生購買欲望，但是當(dāng)他產(chǎn)生購買欲望的時(shí)候，一定要先想到你，這就是我們每天要發(fā)布商業(yè)廣告的目的。

舉個(gè)例子，我們當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)大力士搬家公司，每天通過各個(gè)渠道發(fā)布搬運(yùn)，搬家信息及賣二手商品，一直堅(jiān)持了幾年，我們都知道，搬家這類公司消費(fèi)者使用頻率也不是很高，但是，如果一旦有需求，消費(fèi)者一定都想到了大力士搬家公司，這家公司的老板是一位80后，在十年前可以說是白手起家，現(xiàn)在年收入30萬以上，在一個(gè)只有50萬人口的小縣城，這個(gè)收入應(yīng)該說是非常不錯(cuò)了。

茶葉作為重復(fù)消費(fèi)品，消費(fèi)者基本上是認(rèn)老板，認(rèn)店，并沒有品牌意識(shí)，更何況，現(xiàn)在中國的茶葉市場能拿的出手的茶葉品牌屈指可數(shù)，所以，將你的茶葉店品牌做到全市曝光量第一，并且長期堅(jiān)持，你一定會(huì)有所收獲。

網(wǎng)絡(luò)各渠道投放比例，免費(fèi)的與收費(fèi)的各占一半，然后在后面中根據(jù)效果優(yōu)化投放比例。

2：與實(shí)體店老板合作

很多茶葉店老板都忽略了一個(gè)消費(fèi)者群體，那就是你所在城市的實(shí)體店老板們，其實(shí)作為小老板，他們的茶葉需求量要比一般消費(fèi)者高上許多倍，我們都知道，茶葉的利潤來自于銷量的持續(xù)性，且越大越好，哪怕利潤只有百分之二十，但是銷量持續(xù)放大，也是非常賺錢的。

那我們想一下，什么情況下，茶葉的銷量會(huì)放大，其實(shí)主要取決于兩方面，一個(gè)是送禮，一個(gè)是會(huì)客，只有在這兩種情況下，茶葉的銷量才會(huì)持續(xù)放大，如果只是靠消費(fèi)者自飲，一個(gè)消費(fèi)者自飲的量是有限而且固定的，一個(gè)人一年喝20斤茶葉，基本都會(huì)固定在這個(gè)位置，并不會(huì)說你的茶葉賣10元一斤，我就一年喝100斤。

所以，要想茶葉上量，就必須從能放大銷量的消費(fèi)者群體入手，而這個(gè)群體非老板群體不可。

我們都知道，中國經(jīng)濟(jì)的活力完全取決于民營企業(yè)及小微企業(yè)的活力，各種類型老板們由于待客及送禮需求，每年需要的茶葉數(shù)量其實(shí)是不少的，只是看你有沒有挖掘到。

舉一個(gè)例子，我有一個(gè)本地經(jīng)營茶葉的朋友小李，他當(dāng)初其實(shí)連實(shí)體店都沒有，只是在山東日照有一個(gè)開茶葉廠的表哥，我們都知道，日照綠茶很出名，品質(zhì)也非常不錯(cuò)，小李平時(shí)在一家企業(yè)上班，業(yè)余時(shí)間比較多，于是就想賣茶葉，想很低投入成本做出成績，結(jié)果折騰了兩年多也沒有結(jié)果，自結(jié)識(shí)我之后，問我怎么辦？

根據(jù)小李沒有實(shí)體店的特點(diǎn)，我給他一個(gè)方案，找一個(gè)賣酒的專賣店或者是賣特產(chǎn)的專賣店用一個(gè)角落布置一個(gè)展架展示茶葉，每月給店老板租金，這樣就算有了一個(gè)落腳之地。

送他一句話：加入當(dāng)?shù)乩习寰銟凡?，多用茶葉結(jié)識(shí)老板。

我們都知道，茶葉的出廠成本其實(shí)不是很高，如果制定包裝稍微精美一點(diǎn)，會(huì)很上檔次，在我的建議下，他制作了500個(gè)禮品茶葉試用裝，一個(gè)大約有100克茶葉，包裝很精美，印刷專業(yè)的名片，對(duì)外自稱茶葉股東，自承包茶山，自產(chǎn)自銷。

每參加老板俱樂部，都會(huì)帶著自己的茶葉，并送給這些老板們，并且加上微信，中國是一個(gè)人情社會(huì)，禮多人不怪，尤其是老板對(duì)出手大方的人都有好感，在一年多的交往中，品嘗過他茶葉的人，大約有近100位產(chǎn)生回購，而且隨著轉(zhuǎn)介紹的增多，客戶群體越來越多，最后，在我的建議下，老板們每人1萬元，眾籌了一家茶葉店，人人做股東，小李從此生意走了上正軌。

3：與物業(yè)合作

很多人會(huì)很不解，為什么會(huì)和物業(yè)合作，原因很簡單，因?yàn)槲飿I(yè)掌握了本小區(qū)眾多業(yè)主資源，如果可以借助物業(yè)來銷售茶葉，有兩個(gè)最大好處，一是有信任感，二是客戶粘性高。

上簡單案例思路：

找到本地中高端小區(qū)，與物業(yè)談，說是茶廠要開發(fā)本地市場，可以與物業(yè)展開合作，1元錢領(lǐng)茶葉，而且收入全部歸物業(yè)所有，目的就是要開拓本地市場，如果不合作，就找下一家。

在物業(yè)集中收物業(yè)費(fèi)的幾天時(shí)間里，在物業(yè)大廳布茶展，展開回饋業(yè)主活動(dòng)，交物業(yè)費(fèi)，1元領(lǐng)99元茶葉活動(dòng)，為什么要交1元錢，因?yàn)榫褪瞧鸬揭粋€(gè)過濾客戶的作用，如果一個(gè)客戶連1元錢都不愿意出，說明兩個(gè)問題，一個(gè)是這個(gè)客戶沒有飲用茶葉需求，二說明客戶愛占小便宜，不是我們的菜。

4：與礦泉水公司合作

我們所在的城市都有銷售礦泉水的水店，他們掌握著大量的終端用水客戶，最為關(guān)鍵的是他們可以送水入戶，如果是常年送水，會(huì)與用戶之間有著良好的客情關(guān)系，我們主要找高端用水客戶，比如一桶為20元以上的水，我們定為高端用水，我們就是借高端礦泉水找到我們的潛在客戶。

怎么合作？

既然想借別人渠道，就一定要給別人好處，也是舉辦購水票送茶葉活動(dòng)，比如充值200元水票送99元茶葉，然后送水工人讓客戶加茶葉二維碼，也就是加我們的微信，會(huì)發(fā)送泡茶知識(shí)。

后面的工作就是跟蹤客戶。

5：與快遞店合作

現(xiàn)在網(wǎng)購時(shí)代，應(yīng)該說快遞小哥是最受歡迎的人，他們的手里也掌握著大量的客戶資料，只不過，快遞小哥沒有意識(shí)到他們手里客戶的價(jià)值，我們的工作就是將他們手里的客戶資源進(jìn)行整合。

6：與養(yǎng)生會(huì)所合作

這個(gè)渠道主要包括足療店，洗浴中心等，這個(gè)渠道主要掌握了優(yōu)質(zhì)的客戶資源，我們要打入這個(gè)渠道，也必須采用充值送茶葉活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容靈活多變，最低的要求就是掌握這部分他們的優(yōu)質(zhì)客戶資源。

7：與超市合作

超市這個(gè)渠道應(yīng)該是最傳統(tǒng)，最接地氣的，我們主要跟高檔小區(qū)的超市展開活動(dòng)，也是超市充值送茶葉，超市老板要的是免費(fèi)的茶葉用于自己的活動(dòng)，我們要的是優(yōu)質(zhì)的客戶資源。

8：與洗車行合作

遍布城市角落的洗車行，主要洗車客戶還是男性為主，所以，洗車行也是我們重點(diǎn)要考慮的合作伙伴，普通的做法有兩個(gè)，一個(gè)是高檔洗車行，免費(fèi)為他提供品茶區(qū)，甚至茶藝小妹，如果當(dāng)場有銷售，與洗車行五五分，與洗車行最大的談判優(yōu)勢是在洗車過程中，客戶要等待，如果泡茶喝，有小美女聊天，一定會(huì)增加客戶滿意度，原來的等待劣勢變成了優(yōu)勢，最重要的是加到客戶微信，這是最重要的，要將魚養(yǎng)進(jìn)我們自己的池塘，后面才利于持續(xù)銷售。

第二種還是辦洗車卡送茶葉活動(dòng)。

以上的所有辦法都可以近距離接觸到潛在客戶，并將潛在客戶養(yǎng)在自己的微信里，進(jìn)行后期持續(xù)銷售轉(zhuǎn)化，這里主要有一個(gè)重要的經(jīng)商商業(yè)思維突破，如果老板掌握了這種思維，一定會(huì)讓銷量倍增。

前段時(shí)間，中外茶商發(fā)表了“我剛接觸茶行業(yè)，想自己經(jīng)營一家茶店，但是我沒有那么廣的人脈圈，能經(jīng)營好茶店嗎?”的話題，引發(fā)了朋友們的大討論。在廣大群友們熱烈討論下，中外茶商將討論內(nèi)容進(jìn)行整理，供朋友們參考。

從理論上說，開好茶葉店有兩個(gè)重要要素：貨源+顧客。

上手找組織

很多朋友告訴筆者，做茶做得是人脈，因?yàn)橘u茶要人脈，進(jìn)貨更需要人脈。因?yàn)椴栊袠I(yè)的特殊原因，并沒有形成類似酒業(yè)茅臺(tái)、五糧液之類的“超級(jí)品牌”，大部分茶企也沒有形成強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，所以很多好茶都十分分散，好茶的貨源需要主動(dòng)去尋找。貨源怎么找呢?一般來說，如果對(duì)茶不太懂，可以找一些有實(shí)力的大品牌直接合作，大品牌的茶在品質(zhì)和包裝上一般都沒什么問題，賣起來往往比較省心。當(dāng)然，進(jìn)階一些的可以自己去找茶。找茶，一方面可以去一些茶山或者茶博會(huì)，另一方面也可以借助網(wǎng)絡(luò)，找到各地的茶商組織。

隨著智能手機(jī)的發(fā)展，QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)的交流方式已經(jīng)成為茶商互相交流的重要平臺(tái)，在好的QQ或者微信群不僅能學(xué)到知識(shí)，還能經(jīng)常交流產(chǎn)品、結(jié)實(shí)更多人脈。比如，中外茶商就組織粉絲們建立了很多不錯(cuò)的微信群，大家一起交流行業(yè)知識(shí)、一起交流產(chǎn)品，歡迎各位茶商朋友加入。

為方便粉絲交流，我們專門建立了粉絲交流群。歡迎不亂發(fā)廣告、愿意交流的茶商朋友長按二維碼加好友，我們會(huì)及時(shí)邀您進(jìn)群與大家一起交流。

熟手粘客戶

賣茶，很多時(shí)候是關(guān)系營銷。一些朋友覺得自己人脈資源少，不適合賣茶;或者一些朋友覺得自己朋友多很適合賣茶，想法肯定都是不對(duì)的。賣茶，還是要從積累客戶開始。很多賣茶的“老手”都是從粘客戶開始的。那些“老手”是怎么粘客戶的呢?

攀親認(rèn)友：有朋友認(rèn)為，賣茶的過程更多的是和客戶熟悉的過程，客戶來到店里，會(huì)有很多顧慮，他們會(huì)想自己會(huì)不會(huì)買貴了?會(huì)不會(huì)被坑了?品質(zhì)會(huì)不會(huì)沒有保障?諸如此類很多問題。產(chǎn)生這類問題的原因就是因?yàn)椴枭毯蛠淼昀锏哪吧櫩途秃孟駜蓚€(gè)“圓圈”，雙方?jīng)]有交集，而要和客戶更好地成交，雙方就要找到“焦點(diǎn)”。一般來說，對(duì)一個(gè)素不相識(shí)的顧客，只要認(rèn)真觀察、交流，總能找到“焦點(diǎn)”。而對(duì)于茶商來說，通過及時(shí)拉進(jìn)與消費(fèi)者的關(guān)系，縮短彼此間的心理距離，一方面讓消費(fèi)者產(chǎn)生感受到你的誠意，另一方面可以與消費(fèi)者快速的建立信任感、安全感，從而更有利于提高成交率。

主動(dòng)揭短：對(duì)于大部分客戶來說，茶行業(yè)“很亂”，這在很大程度上影響了客戶購買產(chǎn)品。如何打消客戶的顧慮，快速成交呢?當(dāng)然是主動(dòng)揭短，告知客戶亂像情況，并且主動(dòng)告知產(chǎn)品鑒別辦法，打消顧客的顧慮。

表達(dá)友情：用三言兩語恰到好處地表達(dá)你對(duì)對(duì)方的友好情意，或肯定其成就，或贊揚(yáng)其品質(zhì)等，做到讓對(duì)方產(chǎn)生一見如故，欣逢知己之感或者是產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴?？傊?，要真正用心去交流，是朋友間的聊天。不要急于賣產(chǎn)品，我們是要推銷自己。

高手用技巧

茶葉銷售，不可避免的要說服顧客購買自己的產(chǎn)品，一流的銷售高手一定是說服高手。銷售是讓顧客認(rèn)同、接納的過程，最終結(jié)果是成交，銷售的過程應(yīng)該最終應(yīng)該是說服成交的過程。

有人總結(jié)茶葉銷售的技巧如下：

1.真正的茶葉銷售是一個(gè)愉快的聊天過程，要聊對(duì)方的需求，聊對(duì)方的顧慮，聊如何滿足對(duì)方的需求，打消對(duì)方的顧慮。

2.優(yōu)秀的茶葉銷售人員沒有對(duì)立立場，沒有買方和賣方。

3.茶葉銷售應(yīng)該是站在顧客角度為顧客解決問題。

4.茶葉銷售彼此應(yīng)沒有壓力，不需要說服對(duì)方。

5.我們說的是對(duì)方想聽的，我們賣的是對(duì)方想要的。

6.真正的茶葉銷售是充滿價(jià)值感和意義感。

7.真正的銷售，事成之后對(duì)方會(huì)說謝謝。

很多人認(rèn)為，茶葉銷售很難!因?yàn)槟銜?huì)覺得說服對(duì)方很難，很辛苦。但是，如果改變看法，把銷售當(dāng)成一個(gè)幫助別人滿足需求，為別人解決問題的過程，你會(huì)覺得事情很有意義。

真正的茶葉銷售只有兩個(gè)步驟：

第一：用心了解對(duì)方的需求和顧慮。

第二：運(yùn)用我們的掌握的茶知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)滿足對(duì)方的需求，打消對(duì)方的顧慮。

好的銷售絕對(duì)不會(huì)做的三件事情：

1.以貌取人

很多朋友做茶做久了，形成了固定思維，認(rèn)為自己看一下進(jìn)店的顧客就覺得自己知道對(duì)方會(huì)不會(huì)買茶。而往往結(jié)果也與自己的想法一致，自己認(rèn)為可能成交的就真成交了，自己認(rèn)為不會(huì)成交的確實(shí)就沒成交?？墒?，你有沒有想過，從最一開始你就對(duì)認(rèn)為能成交的顧客付出了100%的努力，而對(duì)認(rèn)為不能成交的顧客從一開始就愛答不理?如果你真能洞察每個(gè)人，你早就不用干銷售了!對(duì)于銷售來說，顧客的感覺是很重要的，尤其是第一次進(jìn)店的感覺。即使對(duì)方今天不買產(chǎn)品，也不代表以后都不買產(chǎn)品。賣茶，做到兩點(diǎn)就可以了。第一點(diǎn)，當(dāng)然是努力促成成交。第二點(diǎn)，如果不能促成成交，就給顧客一個(gè)下次再來的理由。所有賣茶的朋友都該認(rèn)識(shí)到這兩點(diǎn)!

2.不業(yè)余要專業(yè)

賣茶，必須專業(yè)!茶葉是一個(gè)專業(yè)技能很強(qiáng)的工作，不僅要求茶商懂茶，還要會(huì)用通俗的語言把自己懂的東西講出來!試想，如果賣茶的都不懂茶，表達(dá)不清楚、言辭不真切、語氣不可能，顧客會(huì)怎么想?所以，一定要努力學(xué)習(xí)茶葉知識(shí)，不一定成為行業(yè)專家，但是一定要讓顧客覺得你是專家!

3.不與顧客爭對(duì)錯(cuò)

與顧客爭對(duì)錯(cuò)有用么?與顧客爭對(duì)錯(cuò)的結(jié)果，往往是贏了口舌之爭，輸了顧客!要讓顧客相信你，第一，要不說顧客的錯(cuò)，看破不說破;第二，要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)，善于傾聽，不急于成交;第三，要善于引導(dǎo)顧客，讓顧客覺得是自己在做決定，并且提供證據(jù)來證明顧客決定的正確性，最終建立信任感。如果能夠建立信任感，一切銷售都是水到渠成的事!

讓顧客相信你 做到不與顧客爭論;不說顧客的錯(cuò);勇于承認(rèn)自己的錯(cuò);多聽少講;不急于成交;讓客戶感覺是自己做決定，并且要提供多種證據(jù)或讓你說的做到有形化，讓顧客可以感知到。建立了信任感，一切都是順?biāo)浦鄣氖虑椤?/p>

很多的時(shí)候顧客就是被我們趕跑的，只有靜下來想想顧客要什么?我們到底能給顧客提供什么?才是實(shí)體店的未來。少些華而不實(shí)，少些杞人憂天。多點(diǎn)微笑，多點(diǎn)用心，我們會(huì)有未來的。

本期編輯：理想