國韻天香茶

1200多年前，陸羽用腳步丈量三十二個州，創(chuàng)造出廣為后世流傳的《茶經(jīng)》。2021年，在傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)面前的，已然是一個龐大流量的數(shù)字世界，是一片突破人群與地域限制的新空間。

2020年是茶葉數(shù)字化快速邁步的一年，伴隨2021年「春茶季」的到來，茶產(chǎn)業(yè)即將迎來新一輪增長機(jī)會及挑戰(zhàn)：

找對人：消費升級，受眾迭代，傳統(tǒng)茶葉如何在線上精準(zhǔn)找到增量用戶?

連接人：用戶注意力粉塵化時代，如何有效觸達(dá)用戶，并實現(xiàn)更長效的經(jīng)營轉(zhuǎn)化?

不難發(fā)現(xiàn)，茶行業(yè)的所有增長問題，究其核心還是關(guān)于“人”的問題。

基于此，騰訊廣告發(fā)起以“金芽玉葉，國韻天香，數(shù)智騰飛，域見新章”為主題的“茶葉產(chǎn)地伙伴茶話會”活動，幫助茶產(chǎn)業(yè)更好地「從人出發(fā)」，找到并與用戶建立親密關(guān)系，助力茶企借助「數(shù)字力量」走入茶葉黃金機(jī)遇期。

一

做好“茶”生意：

從人出發(fā)，全面提升茶業(yè)獲客效率

伴隨線上零售和數(shù)字化營銷的急速發(fā)展，社交電商已成長為不可逆轉(zhuǎn)的市場趨勢。騰訊生態(tài)覆蓋12億+月活人群，這個國民級的流量池更是一個巨大的生意場。數(shù)據(jù)顯示，2020年人均小程序交易金額同比提升67%，以微信為代表的騰訊交易場，正在成為茶葉社交營銷主陣地。因此，在新時代下，茶葉行業(yè)想要做好生意，就必須更好地連接“人”，快速接入社交零售的生意新思路。

當(dāng)然，在一個宏大的產(chǎn)業(yè)里，不同茶企有不同的產(chǎn)品品類、商業(yè)模式、品牌與營銷等特點，自然適配于不同的獲客方式。在此，騰訊廣告梳理了兼顧營銷效率與品牌認(rèn)知的三大獲客鏈路，切實幫扶茶企、茶商精準(zhǔn)找到受眾，拓寬市場：

1、小程序直購：快速帶貨

作為一站式轉(zhuǎn)化的大熱鏈路，直購鏈路尤其適合直接面向消費者的、具有一定品牌調(diào)性可帶動轉(zhuǎn)化率提升的茶企。廣告→小程序商城→授權(quán)購買三步完成曝光到轉(zhuǎn)化，并且在用戶購買后可通過多種方式召回到私域，作用于后續(xù)運營。

值得注意的是，對于茶葉這類需要強(qiáng)心智占領(lǐng)的產(chǎn)品，在面向新受眾或推出新品時，廣告主在直購鏈路中也增加「原生推廣頁」，進(jìn)行一定的前期引導(dǎo)，有時看似多了一步內(nèi)容，卻能更方便消費者理解品牌信息，利于商品售賣。

2、貨到付款：高效攬客

除去單純的曝光轉(zhuǎn)化需求外，對于大批量生產(chǎn)并覆蓋供貨網(wǎng)絡(luò)的茶葉經(jīng)銷商而言，營銷路上還擺著難以逾越的三座大山——如何解決交易過程中的信任問題?如何網(wǎng)羅大量有效的客資?如何在后續(xù)培養(yǎng)顧客復(fù)購?針對此問題，騰訊廣告也提供了一條從“找到客戶”到“留住客戶”的貨到付款鏈路。

某企業(yè)就借助優(yōu)惠活動，讓新客一次體驗多種產(chǎn)品，激發(fā)用戶轉(zhuǎn)化興趣，再加以順暢的落地頁引導(dǎo)，自然而然地獲取客資，從而進(jìn)行回訪或發(fā)送優(yōu)惠券促成大單復(fù)購。此鏈路不僅可以在微信生態(tài)上投放，更能調(diào)動起騰訊生態(tài)全域的流量版位，實現(xiàn)廣泛高效攬客。

3、公眾號加粉：私域內(nèi)容運營

公眾號一直是茶企熱衷的流量入口，持續(xù)的內(nèi)容輸出也天然適合有文化積淀的茶產(chǎn)業(yè)。誠然，想要玩轉(zhuǎn)公眾號，更對茶企自身的私域運營能力有一定要求。因此，「公眾號加粉」鏈路就是針對廣告主上述需求，持續(xù)助力企業(yè)擴(kuò)充公眾號流量，持續(xù)挖掘私域價值。

企業(yè)可借助此鏈路，在用戶看見廣告后的第一時間，引導(dǎo)其關(guān)注公眾號以及添加銷售個人微信，再在后續(xù)運營中促進(jìn)客戶購買。用戶關(guān)注后，企業(yè)可通過定期地輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，維系并打動客戶。這不僅能促成更高的轉(zhuǎn)化率，留存客戶的忠誠度也更高。如果客戶進(jìn)一步添加了銷售個人微信，銷售還可進(jìn)一步拉進(jìn)與客戶的親切感，并且通過過程中的數(shù)據(jù)回傳，持續(xù)優(yōu)化該鏈路中標(biāo)題、圖文、人設(shè)話術(shù)等細(xì)節(jié)。

三大獲客鏈路正如為茶企開啟了線上生意的新大門，而在這條通向增長的路上，企業(yè)更可借助騰訊工具，大大提升轉(zhuǎn)化效率，真正實現(xiàn)“數(shù)字化”彎道超車。

第一、科學(xué)選品，人貨匹配

對于茶企、經(jīng)銷商來說，如何實現(xiàn)精準(zhǔn)選品、制造爆品，是每次營銷投放中的必經(jīng)環(huán)節(jié)。而在這一問題背后，實質(zhì)是當(dāng)前人、貨、場的關(guān)系進(jìn)行了重構(gòu)。

以前，營銷經(jīng)歷了「人找貨」和「貨找人」的時代階段。而現(xiàn)在，騰訊廣告推出的商品廣告，則是進(jìn)一步地結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)，將元素級的商品數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)匹配起來，也徹底實現(xiàn)了「人貨匹配」的時代升級。并且，在以商品為核心的投放中，企業(yè)更可借助MC多創(chuàng)意優(yōu)選+DC動態(tài)創(chuàng)意等創(chuàng)意素材工具，自動識別、組合、測試內(nèi)容素材，從而針對人群智能展示最合適的創(chuàng)意，高效地達(dá)成轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

第二、精準(zhǔn)投放，穩(wěn)控成本

除了商品廣告的人貨匹配外，茶企的另一大難點也在于投放時的降本增效，尤其在大促/新品等重要的營銷節(jié)點中，亟需廣告快速起量，穩(wěn)定轉(zhuǎn)化之時，oCPX智能自動出價的作用就凸顯了出來。

廣告主可選擇下單等特定的優(yōu)化目標(biāo)，并提供期望的平均轉(zhuǎn)化成本，從而精準(zhǔn)鎖定用戶，提高轉(zhuǎn)化率。另一方面，通過打通前期投放的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)也會實時根據(jù)已有轉(zhuǎn)化人群，尋找種子包以外相似人群，實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)更多人群，從而快速擴(kuò)量。

二

挖掘“茶”增量：

長效增長，完善私域流量建設(shè)

益普索相關(guān)報告顯示，相比于老一輩，90后更關(guān)注茶葉產(chǎn)品的包裝、廣告、代言，更喜歡有內(nèi)容與有態(tài)度的品牌。茶葉再也不僅是送人禮品的代名詞，也代表了一種健康新潮的生活方式。

正因如此，如何經(jīng)營自身品牌魅力，培養(yǎng)長期客戶關(guān)系，推動復(fù)購，成為茶企營銷的重中之重。

1、 豐富流量觸點，公私域的全面打通

騰訊社交生態(tài)為茶企打開了公域流量的汪洋大海，而其生態(tài)內(nèi)的各個產(chǎn)品觸點，都可以成為茶企引流私域的有力陣地?！感〕绦颉咕涂梢宰鳛榫€上商城的載體;「企業(yè)微信」則能賦能一線導(dǎo)購，實現(xiàn)渠道的互通融合;「公眾號」則可以作為連接用戶的內(nèi)容和私域中心;「搜一搜」、「視頻號」等新興的用戶觸點，則隱藏著廣闊的新增量，是有待開發(fā)的藍(lán)海市場。

茶企和茶商只有深刻理解各個觸點的作用，找到最適合自身的方式，才能長遠(yuǎn)地構(gòu)建適合茶企自身的私域流量布局。

2、長效內(nèi)容輻射，定制化的用戶運營

茶產(chǎn)業(yè)的私域流量構(gòu)建絕對不是一蹴而就的，引流蓄水是品牌構(gòu)成私域基建的淺層目標(biāo)，而如何讓吸引進(jìn)來的用戶活躍起來，真正形成品牌的自營生態(tài)，挖掘長效增長，則需要內(nèi)容側(cè)、運營側(cè)的長期努力。具體來說，我們可以從以下三點出發(fā)：

其一，有節(jié)奏。何時給客戶推送優(yōu)惠、冷卻客戶何時召回、購買客戶何時回訪……掌握節(jié)奏能令營銷事半功倍。

其二，有人設(shè)。在茶產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，可以參考的人設(shè)有茶廠長、茶園人、專業(yè)鑒茶師等等，既能樹立產(chǎn)業(yè)和品牌的專業(yè)度，又能拉近客戶親切感。

其三，有噱頭。無論是新人首購，還是國慶節(jié)、雙十一、年貨期間，茶企可以借此建立合理的分階段的優(yōu)惠策略，從而引導(dǎo)客戶持續(xù)進(jìn)階，最大化提高客單價與銷售總額。

三

結(jié)語

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)將人與人聯(lián)通，商業(yè)正逐漸重歸“原始”。

比如當(dāng)用戶想購買某品牌茶葉，就可以看到這款茶葉的“代言人”親身講解他怎么采茶、制茶、選茶的過程，以一種朋友的方式和客戶講述這款茶葉的前世今生，講解它的外形、香氣、口感的獨到之處。在這其中，無論是讓互動更為真實的視頻號直播，還是品牌基于產(chǎn)品特點建立的人設(shè)與話術(shù)策略，實質(zhì)都是在讓營銷回歸到人與人的交流本身。

當(dāng)前，線上互聯(lián)網(wǎng)已然走入下半場，企業(yè)將不再也不能滿足于流量紅利，而是要挖掘流量背后更多的可能性。未來，對于茶葉行業(yè)來說，懂得用數(shù)字化說話，才會是最后的贏家。

1949年-2019年，中華人民共和國走過70載崢嶸歲月，昂首闊步走向民族復(fù)興；

1949年-2019年，中糧集團(tuán)勵精圖治70載，忠于國計，良于民生，致力于打造具有全球競爭力的世界一流糧食企業(yè)。

1949年-2019年，中國茶葉有限公司專心致志70載經(jīng)營茶葉，為國創(chuàng)匯，服務(wù)三農(nóng)，乘“一帶一路”之風(fēng)重振國飲中茶，努力成為世界一流的品牌消費品公司。

為紀(jì)念中華人民共和國成立70周年、中糧集團(tuán)成立70周年、中茶公司成立70周年這個特殊的“三70周年”大慶，中茶窖藏六堡茶精心準(zhǔn)備了7款新品，將于2019年8月17日舉辦的“中國茶葉成立70周年紀(jì)念版六堡茶”新品發(fā)布會上進(jìn)行發(fā)布，以好茶禮獻(xiàn)大慶。

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六堡茶（中茶玉潤天青70周年紀(jì)念版）

國瓷有禮，國飲中茶。

2019年，正值中華人民共和國成立70周年、中糧集團(tuán)成立70周年、中茶公司成立70周年——“三70周年，三喜臨門”，梧州中茶茶業(yè)有限公司精心設(shè)計制作【六堡茶（玉潤天青70周年紀(jì)念版）】瓷罐禮盒，獻(xiàn)禮“三70周年”大慶。

品名

六堡茶（玉潤天青70周年紀(jì)念版）

茶葉等級

特級

規(guī)格

1.05kg/罐

陳化起始

2009年

包???裝

青瓷罐、禮盒

六堡茶（中茶?窖藏六堡萬事如意）

【六堡茶（中茶?窖藏六堡萬事如意）】使用景德鎮(zhèn)傳統(tǒng)工藝青瓷罐，色調(diào)沉穩(wěn)而不失活力，名茶與名器相配，彰顯國韻之美，是商務(wù)禮贈的佳品，同時適用于待客品飲、家庭儲存、收藏。

品名

六堡茶（中茶?窖藏六堡萬事如意）

茶葉等級

特級

規(guī)格

150g/罐

陳化起始

2009年

包???裝

青瓷罐、禮盒

六堡茶（70周年紀(jì)念版雙罐禮盒）

品????名

六堡茶（70周年紀(jì)念版雙罐禮盒）

茶葉等級

特級

規(guī)格

250g/罐??2罐/盒

陳化起始

2013年

包???裝

鐵罐、禮盒

六堡茶（野韻天香2019品藏版）

品????名

六堡茶（野韻天香2019品藏版）

茶葉等級

一級

規(guī)格

1kg/盒

陳化起始

2015年

包???裝

禮盒、手挽袋

六堡茶（原葉檳榔香613031-70周年紀(jì)念版）

【六堡茶（原葉檳榔香613031-70周年紀(jì)念版）】精選高山大樹茶原料制作，條索壯實肥厚，色澤棕褐，檳榔香濃郁悠長，且?guī)Ыz絲陳香；茶湯紅亮，滋味濃醇，檳榔味伴隨著陳香持久不散，后續(xù)轉(zhuǎn)化潛力大，極具收藏價值。

品????名

六堡茶（原葉檳榔香613031-70周年紀(jì)念版）

茶葉等級

一級

規(guī)格

23kg/籮

陳化起始

2016年

包???裝

竹籮、帆布袋

六堡茶（7002）

【六堡茶（7002）】，選用特級春茶原料，經(jīng)中茶窖藏傳統(tǒng)工藝精心制作而成，擁有良好的品質(zhì)，金毫顯露、嫩度好，色澤黑褐，湯色深紅明亮，滋味濃厚、甜醇帶花香，采用傳統(tǒng)竹籮包裝，便于后期轉(zhuǎn)化，適宜家庭品飲和收藏。

品????名

六堡茶（7002）

茶葉等級

特級

規(guī)格

3kg/籮

陳化起始

2017年

包???裝

竹籮、帆布袋

中茶小青柑2019

【中茶小青柑2019】再一次讓新會青柑和中茶六堡“珠聯(lián)合璧”，果香芬芳、茶香濃郁，濃爽帶回甘的滋味。經(jīng)典300g/罐的規(guī)格，既滿足家庭飲用需求，又適合作禮相送。

品????名

中茶小青柑2019

茶葉等級

特級

規(guī)格

300g/罐

包???裝

鐵罐、手挽袋

1

發(fā)布會信息

時間：2019年8月17日 ?上午9:00-12:00

地點：廣西梧州市國龍大酒店 ?二樓宴會廳

【文/市場部

歡迎轉(zhuǎn)載本平臺微信，

請注明原作者與出處@中茶窖藏六堡茶 】

1200多年前，陸羽用腳步丈量三十二個州，創(chuàng)造出廣為后世流傳的《茶經(jīng)》。2021年，在傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)面前的，已然是一個龐大流量的數(shù)字世界，是一片突破人群與地域限制的新空間。

2020年是茶葉數(shù)字化快速邁步的一年，伴隨2021年「春茶季」的到來，茶產(chǎn)業(yè)即將迎來新一輪增長機(jī)會及挑戰(zhàn)：

找對人：消費升級，受眾迭代，傳統(tǒng)茶葉如何在線上精準(zhǔn)找到增量用戶？

連接人：用戶注意力粉塵化時代，如何有效觸達(dá)用戶，并實現(xiàn)更長效的經(jīng)營轉(zhuǎn)化？

不難發(fā)現(xiàn)，茶行業(yè)的所有增長問題，究其核心還是關(guān)于“人”的問題。

基于此，騰訊廣告發(fā)起以“金芽玉葉，國韻天香，數(shù)智騰飛，域見新章”為主題的“茶葉產(chǎn)地伙伴茶話會”活動，幫助茶產(chǎn)業(yè)更好地「從人出發(fā)」，找到并與用戶建立親密關(guān)系，助力茶企借助「數(shù)字力量」走入茶葉黃金機(jī)遇期。

  

一
做好“茶”生意：
從人出發(fā)，全面提升茶業(yè)獲客效率

伴隨線上零售和數(shù)字化營銷的急速發(fā)展，社交電商已成長為不可逆轉(zhuǎn)的市場趨勢。騰訊生態(tài)覆蓋12億+月活人群，這個國民級的流量池更是一個巨大的生意場。數(shù)據(jù)顯示，2020年人均小程序交易金額同比提升67%，以微信為代表的騰訊交易場，正在成為茶葉社交營銷主陣地。因此，在新時代下，茶葉行業(yè)想要做好生意，就必須更好地連接“人”，快速接入社交零售的生意新思路。

當(dāng)然，在一個宏大的產(chǎn)業(yè)里，不同茶企有不同的產(chǎn)品品類、商業(yè)模式、品牌與營銷等特點，自然適配于不同的獲客方式。在此，騰訊廣告梳理了兼顧營銷效率與品牌認(rèn)知的三大獲客鏈路，切實幫扶茶企、茶商精準(zhǔn)找到受眾，拓寬市場：

    

1、小程序直購：快速帶貨

作為一站式轉(zhuǎn)化的大熱鏈路，直購鏈路尤其適合直接面向消費者的、具有一定品牌調(diào)性可帶動轉(zhuǎn)化率提升的茶企。廣告→小程序商城→授權(quán)購買三步完成曝光到轉(zhuǎn)化，并且在用戶購買后可通過多種方式召回到私域，作用于后續(xù)運營。

值得注意的是，對于茶葉這類需要強(qiáng)心智占領(lǐng)的產(chǎn)品，在面向新受眾或推出新品時，廣告主在直購鏈路中也增加「原生推廣頁」，進(jìn)行一定的前期引導(dǎo)，有時看似多了一步內(nèi)容，卻能更方便消費者理解品牌信息，利于商品售賣。

2、貨到付款：高效攬客

除去單純的曝光轉(zhuǎn)化需求外，對于大批量生產(chǎn)并覆蓋供貨網(wǎng)絡(luò)的茶葉經(jīng)銷商而言，營銷路上還擺著難以逾越的三座大山——如何解決交易過程中的信任問題？如何網(wǎng)羅大量有效的客資？如何在后續(xù)培養(yǎng)顧客復(fù)購？針對此問題，騰訊廣告也提供了一條從“找到客戶”到“留住客戶”的貨到付款鏈路。

某企業(yè)就借助優(yōu)惠活動，讓新客一次體驗多種產(chǎn)品，激發(fā)用戶轉(zhuǎn)化興趣，再加以順暢的落地頁引導(dǎo)，自然而然地獲取客資，從而進(jìn)行回訪或發(fā)送優(yōu)惠券促成大單復(fù)購。此鏈路不僅可以在微信生態(tài)上投放，更能調(diào)動起騰訊生態(tài)全域的流量版位，實現(xiàn)廣泛高效攬客。

  

3、公眾號加粉：私域內(nèi)容運營

公眾號一直是茶企熱衷的流量入口，持續(xù)的內(nèi)容輸出也天然適合有文化積淀的茶產(chǎn)業(yè)。誠然，想要玩轉(zhuǎn)公眾號，更對茶企自身的私域運營能力有一定要求。因此，「公眾號加粉」鏈路就是針對廣告主上述需求，持續(xù)助力企業(yè)擴(kuò)充公眾號流量，持續(xù)挖掘私域價值。

  

企業(yè)可借助此鏈路，在用戶看見廣告后的第一時間，引導(dǎo)其關(guān)注公眾號以及添加銷售個人微信，再在后續(xù)運營中促進(jìn)客戶購買。用戶關(guān)注后，企業(yè)可通過定期地輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，維系并打動客戶。這不僅能促成更高的轉(zhuǎn)化率，留存客戶的忠誠度也更高。如果客戶進(jìn)一步添加了銷售個人微信，銷售還可進(jìn)一步拉進(jìn)與客戶的親切感，并且通過過程中的數(shù)據(jù)回傳，持續(xù)優(yōu)化該鏈路中標(biāo)題、圖文、人設(shè)話術(shù)等細(xì)節(jié)。

  

三大獲客鏈路正如為茶企開啟了線上生意的新大門，而在這條通向增長的路上，企業(yè)更可借助騰訊工具，大大提升轉(zhuǎn)化效率，真正實現(xiàn)“數(shù)字化”彎道超車。

第一、科學(xué)選品，人貨匹配

對于茶企、經(jīng)銷商來說，如何實現(xiàn)精準(zhǔn)選品、制造爆品，是每次營銷投放中的必經(jīng)環(huán)節(jié)。而在這一問題背后，實質(zhì)是當(dāng)前人、貨、場的關(guān)系進(jìn)行了重構(gòu)。

以前，營銷經(jīng)歷了「人找貨」和「貨找人」的時代階段。而現(xiàn)在，騰訊廣告推出的商品廣告，則是進(jìn)一步地結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)，將元素級的商品數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)匹配起來，也徹底實現(xiàn)了「人貨匹配」的時代升級。并且，在以商品為核心的投放中，企業(yè)更可借助MC多創(chuàng)意優(yōu)選+DC動態(tài)創(chuàng)意等創(chuàng)意素材工具，自動識別、組合、測試內(nèi)容素材，從而針對人群智能展示最合適的創(chuàng)意，高效地達(dá)成轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

第二、精準(zhǔn)投放，穩(wěn)控成本

除了商品廣告的人貨匹配外，茶企的另一大難點也在于投放時的降本增效，尤其在大促/新品等重要的營銷節(jié)點中，亟需廣告快速起量，穩(wěn)定轉(zhuǎn)化之時，oCPX智能自動出價的作用就凸顯了出來。

廣告主可選擇下單等特定的優(yōu)化目標(biāo)，并提供期望的平均轉(zhuǎn)化成本，從而精準(zhǔn)鎖定用戶，提高轉(zhuǎn)化率。另一方面，通過打通前期投放的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)也會實時根據(jù)已有轉(zhuǎn)化人群，尋找種子包以外相似人群，實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)更多人群，從而快速擴(kuò)量。

二
挖掘“茶”增量：
長效增長，完善私域流量建設(shè)

益普索相關(guān)報告顯示，相比于老一輩，90后更關(guān)注茶葉產(chǎn)品的包裝、廣告、代言，更喜歡有內(nèi)容與有態(tài)度的品牌。茶葉再也不僅是送人禮品的代名詞，也代表了一種健康新潮的生活方式。

正因如此，如何經(jīng)營自身品牌魅力，培養(yǎng)長期客戶關(guān)系，推動復(fù)購，成為茶企營銷的重中之重。

1、 豐富流量觸點，公私域的全面打通

騰訊社交生態(tài)為茶企打開了公域流量的汪洋大海，而其生態(tài)內(nèi)的各個產(chǎn)品觸點，都可以成為茶企引流私域的有力陣地?！感〕绦颉咕涂梢宰鳛榫€上商城的載體；「企業(yè)微信」則能賦能一線導(dǎo)購，實現(xiàn)渠道的互通融合；「公眾號」則可以作為連接用戶的內(nèi)容和私域中心；「搜一搜」、「視頻號」等新興的用戶觸點，則隱藏著廣闊的新增量，是有待開發(fā)的藍(lán)海市場。

  

茶企和茶商只有深刻理解各個觸點的作用，找到最適合自身的方式，才能長遠(yuǎn)地構(gòu)建適合茶企自身的私域流量布局。

2、長效內(nèi)容輻射，定制化的用戶運營

茶產(chǎn)業(yè)的私域流量構(gòu)建絕對不是一蹴而就的，引流蓄水是品牌構(gòu)成私域基建的淺層目標(biāo)，而如何讓吸引進(jìn)來的用戶活躍起來，真正形成品牌的自營生態(tài)，挖掘長效增長，則需要內(nèi)容側(cè)、運營側(cè)的長期努力。具體來說，我們可以從以下三點出發(fā)：

其一，有節(jié)奏。何時給客戶推送優(yōu)惠、冷卻客戶何時召回、購買客戶何時回訪……掌握節(jié)奏能令營銷事半功倍。

其二，有人設(shè)。在茶產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，可以參考的人設(shè)有茶廠長、茶園人、專業(yè)鑒茶師等等，既能樹立產(chǎn)業(yè)和品牌的專業(yè)度，又能拉近客戶親切感。

其三，有噱頭。無論是新人首購，還是國慶節(jié)、雙十一、年貨期間，茶企可以借此建立合理的分階段的優(yōu)惠策略，從而引導(dǎo)客戶持續(xù)進(jìn)階，最大化提高客單價與銷售總額。

三

結(jié)語

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)將人與人聯(lián)通，商業(yè)正逐漸重歸“原始”。

比如當(dāng)用戶想購買某品牌茶葉，就可以看到這款茶葉的“代言人”親身講解他怎么采茶、制茶、選茶的過程，以一種朋友的方式和客戶講述這款茶葉的前世今生，講解它的外形、香氣、口感的獨到之處。在這其中，無論是讓互動更為真實的視頻號直播，還是品牌基于產(chǎn)品特點建立的人設(shè)與話術(shù)策略，實質(zhì)都是在讓營銷回歸到人與人的交流本身。

當(dāng)前，線上互聯(lián)網(wǎng)已然走入下半場，企業(yè)將不再也不能滿足于流量紅利，而是要挖掘流量背后更多的可能性。未來，對于茶葉行業(yè)來說，懂得用數(shù)字化說話，才會是最后的贏家。

  

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