日常生活中,不管是客來(lái)敬茶還是接待貴賓時(shí)我們常常忽略了一些該有的禮儀,這可能會(huì)讓客人覺(jué)得不夠禮貌,甚至有可能讓別人誤認(rèn)為是一種常識(shí)的缺失。下面一起來(lái)學(xué)習(xí)下倒茶的禮儀和規(guī)矩。
倒茶的禮儀和規(guī)
1、事前準(zhǔn)備
茶前茶具要要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯，這是禮貌和衛(wèi)生的表現(xiàn)?，F(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手，讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。
2、倒茶禮儀
給客人飲用的茶水要適量。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶，則按照客人的口胃把茶沖好。倒茶過(guò)程中，不宜倒得太滿。當(dāng)然，也不宜倒得太少。
3、奉茶禮儀
上茶時(shí)，應(yīng)左手捧著茶盤底部，右手扶著茶盤的邊緣，如點(diǎn)心放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。雙手端有杯耳的茶杯時(shí)，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。而不要用手抓住杯口將茶杯遞給客人。奉茶時(shí)應(yīng)依職位的高低順序先端給職位高的客人，再依職位高低端給自己公司的同仁。
4、嗅茶禮儀
主客坐定以后，主人取出茶葉，主動(dòng)介紹該茶的品種特點(diǎn)，客人則依次傳遞嗅賞。先將開(kāi)水沖入空壺，使壺體溫?zé)?。然后將水倒入各種茶盤中。
5、裝茶禮儀
用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。
6、請(qǐng)茶禮儀
茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。請(qǐng)客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，并用雙手奉上。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí)，要及時(shí)添加熱水，體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重。
春節(jié)總少不了聚會(huì)，以茶會(huì)友的過(guò)程中，和口感一樣重要的是儀式感。雖說(shuō)是好友親朋，“禮儀”也是不能馬虎的，若不是親戚，也不是格外相熟的朋友，細(xì)節(jié)之處就更顯得人情意暖了。
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茶席布置
若是家中小茶會(huì)，茶席布置應(yīng)簡(jiǎn)單，無(wú)需奢華，但需潔凈，不使用的器具盡量在桌面以外。
若是主題茶會(huì)，可以從茶席四要素“焚香、掛畫、插花、點(diǎn)茶”入手，切合主題進(jìn)行開(kāi)展。泡臺(tái)的布置除體現(xiàn)藝術(shù)性外，更要結(jié)合實(shí)用性。
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泡茶準(zhǔn)備
（1）煮水
煮水是著手泡茶前最早準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)，以把控客人的待茶時(shí)間。煮水時(shí)忌壺嘴直對(duì)賓客與主人，應(yīng)調(diào)節(jié)適當(dāng)角度，避免水開(kāi)有蒸氣冒出時(shí)對(duì)主客品茗的影響。
放置茶壺時(shí)，壺嘴不能正對(duì)他人，正對(duì)他人則表示請(qǐng)人趕快離開(kāi)，是非常不禮貌的。
（2）賞茶
主人在泡茶前，應(yīng)先拿出一些名優(yōu)茶供客人挑選，以表達(dá)主人對(duì)客人的尊重，同時(shí)讓客人仔細(xì)欣賞茶的外形、色澤和干香。
取茶時(shí)，散茶類用茶則取適量于茶荷中，餅茶則用茶針撬取。因?yàn)楦刹枞菀孜疆愇逗退帧?/span>
整個(gè)過(guò)程中應(yīng)避免或盡量減少手對(duì)茶葉的直接接觸，以免手部的汗液和清潔時(shí)殘留的細(xì)微香氣對(duì)干茶品質(zhì)的影響。
奉送茶荷時(shí)，用雙手托于底部進(jìn)行遞送，或置于泡臺(tái)前便于賓客觀賞的位置。
（3）溫杯潔具
所有茶具從外觀上看必須是干凈的，沒(méi)有茶垢、雜質(zhì)、指紋等之類的異物附著。一些人喜歡使用老物品，因?yàn)樯厦鏆埩糁鴼q月的痕跡，但是不包括殘留的令人不悅的水漬或茶渣。
溫杯潔具除清洗茶具外，更重要的目的在于對(duì)茶具進(jìn)行預(yù)熱。用沸水或溫水，依照由蓋碗，到公道杯，到品茗杯的順序進(jìn)行。
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泡茶
（1）投茶
投茶時(shí)茶荷適度傾斜，必要時(shí)配以茶刮進(jìn)行。與賞茶時(shí)一樣，避免手部對(duì)茶葉的直接接觸，保證干茶的絕對(duì)清潔以示對(duì)賓客的尊重。
（2）沖泡
沖泡時(shí)除名優(yōu)綠茶外，大部分茶類需要首泡潤(rùn)洗。首泡潤(rùn)洗的目的在于喚醒茶味，首泡被用來(lái)再次溫杯或直接棄之。
在用右手沖泡注水時(shí)，若需沿蓋碗進(jìn)行環(huán)繞式注水，應(yīng)注意逆時(shí)講究。右手按逆時(shí)針進(jìn)行環(huán)繞注水，在體態(tài)表達(dá)上有“招攬”“攬入”“歡迎”之意。對(duì)應(yīng)的，左手環(huán)繞注水應(yīng)遵循順時(shí)針原則。以此細(xì)節(jié)表示對(duì)賓客的尊敬。
（3）出湯
出湯時(shí)注意瀝盡茶湯，以避免對(duì)下泡茶湯的影響，并可保證每泡茶湯之間的自我特色和區(qū)分度。同時(shí)注意出湯時(shí)的姿勢(shì)，避免蓋碗底直對(duì)賓客。
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斟茶
斟茶時(shí)需注意茶量和順序。
（1）茶量
“酒滿敬人，茶滿欺人”是在茶量上對(duì)斟茶禮儀的一句概括，與之對(duì)應(yīng)的是“茶斟七分滿，余下三分是人情”，兩句諺語(yǔ)背后是人們對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)的人性化總結(jié)。
酒一般是常溫飲用，茶湯需熱飲，熱燙的茶湯過(guò)滿不便于品用，留三分人情的體貼，將品茗體驗(yàn)十分化。一方面暗喻了“七分茶三分情”之意，另一方面客人在拿茶杯時(shí)也不容易燙到手，合情合理，這便是中國(guó)人的茶桌之禮！
如果太滿，容易溢出杯子，既燙了手，又浪費(fèi)了茶葉，還弄得桌面不整潔，敗壞了品茶的興致。
（2）斟茶的順序
為了配合長(zhǎng)幼有序的禮節(jié)，排座位時(shí)，就應(yīng)該盡量安排長(zhǎng)輩或首席客人坐在泡茶人的最左方。
這樣一來(lái)，斟茶將會(huì)按照順序，自左向右，最后到自己，如果將主賓安排的位置不對(duì)，則斟茶過(guò)程中如先給主客斟茶，則順序?qū)⒈淮騺y，從而變得無(wú)序。
首次斟茶時(shí)應(yīng)遵循先尊長(zhǎng)后卑幼，先敬來(lái)賓，最后自斟。
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奉茶
奉茶時(shí)手指放于杯沿以下，避免觸碰杯沿，可配以另一只手托于杯底。當(dāng)用杯墊進(jìn)行奉茶時(shí)，雙手托于杯墊，并保持茶湯平穩(wěn)。
為賓客奉上第一杯茶時(shí)，通常不宜過(guò)滿，應(yīng)當(dāng)續(xù)到杯身的三分之二處即可。一般情況下，等客人喝過(guò)幾口之后，即應(yīng)續(xù)上茶，千萬(wàn)不可讓杯中的茶葉見(jiàn)底。
順序：先客后主；先主賓，后次賓；先女士，后男士；先長(zhǎng)輩，后晚輩。
喝茶人應(yīng)右手持杯，左手托杯底，雙手奉出才是對(duì)主人的尊敬。
論資排輩敬茶，煮茶者最后飲：在敬茶時(shí)除了論資排輩之外，還得先敬客人來(lái)賓然后自家人。在場(chǎng)的人全都喝過(guò)茶之后，“柜長(zhǎng)”（煮茶沖茶者）才可以飲喝，否則就對(duì)客人不敬，叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。
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續(xù)茶
（1）續(xù)茶時(shí)的講究
主隨客便，不能無(wú)限制的續(xù)茶；
不要溢出，注意桌面、地上干凈，保持優(yōu)雅狀態(tài)；
給賓客續(xù)茶斟茶時(shí)，最好不要在客人面前操作，而且不要讓自己的手指碰到茶湯，不可弄臟茶壺茶杯；
注意每道工具擺放整齊有序。
（2）客來(lái)?yè)Q茶
當(dāng)茶味變淡或有新的客人到來(lái)時(shí)應(yīng)及時(shí)換茶，若茶剛剛開(kāi)湯不久，品飲正當(dāng)時(shí)，則需主動(dòng)告知此時(shí)為第幾道，以示尊重。
（3）臺(tái)面清潔
每次斟茶，續(xù)茶應(yīng)保證動(dòng)作優(yōu)雅且干凈利落，對(duì)于難以避免的茶漬應(yīng)及時(shí)清理，滴落的茶湯用茶巾及時(shí)擦拭，保證品茗環(huán)境干凈整潔是待客的最基本禮儀。
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叩茶禮
給別人倒茶的時(shí)候，要是對(duì)方敲了幾下桌子，他的意思就是在向你道謝的，這也是茶桌上的一種茶文化中的禮儀。
他們?cè)趧e人給自己倒茶的時(shí)候，敲幾下桌子，是在向?qū)Ψ奖硎靖兄x的，而這一禮儀在清朝乾隆時(shí)期就已經(jīng)出現(xiàn)了，經(jīng)過(guò)時(shí)代的演變就成現(xiàn)在的謝茶禮。謝茶禮可也是很講究的，對(duì)不同的人要用不同的手指來(lái)敲的。
（1）晚輩向長(zhǎng)輩
五指并攏成拳，拳心向下，五個(gè)手指同時(shí)敲擊桌面，相當(dāng)于五體投地跪拜禮。一般敲三下即可。
（2）平輩之間
食指中指并攏，敲擊桌面，相當(dāng)于雙手抱拳作揖。敲三下表示尊重。
（3）長(zhǎng)輩向晚輩
食指或中指敲擊桌面，相當(dāng)于點(diǎn)下頭即可。如特欣賞晚輩，可敲三下。
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茶禮儀中不禮貌的行為
（1）忌“一口悶”或“亮杯底”
喝酒時(shí)一口悶，那是感情深的體現(xiàn)，喝完酒時(shí)也會(huì)把杯底朝下或杯底亮給別人看，示意一滴不剩，以示尊重。
但喝茶不同，要緩緩地喝、慢慢地品，十分忌諱“一口悶”或者“亮杯底”，不過(guò)和喝酒一樣，喝茶最好也要喝完，不能浪費(fèi)了好茶，辜負(fù)了主人的一片好意。
（2）嚴(yán)禁隨意抽煙、遞煙
喝茶時(shí)，在未經(jīng)主人或在場(chǎng)客人允許之前，是不能抽煙的。如果實(shí)在想抽，最好喝了五泡之后，征詢一下旁人的意見(jiàn)，得到同意后，方可抽。
另外，才坐下就發(fā)煙、遞煙的行為，也視為失禮，這一點(diǎn)需要謹(jǐn)記！無(wú)論家庭茶會(huì)還是主題茶會(huì)，若是有女士在場(chǎng)，最好不要抽煙。
禮多人不怪，哪怕親朋聚會(huì)，懂得這些，會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)典雅高貴的明禮人，若是在高端茶會(huì)等場(chǎng)合，這些禮儀就成了教養(yǎng)的體現(xiàn)?？梢涀×?！
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近日，山西太原某公司員工稱因給客人倒水太滿，未過(guò)完試用期就被公司提前解雇，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
中國(guó)是茶酒文化大國(guó)，“酒滿茶半”“茶滿送客”的規(guī)矩，自古有之，對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論亦褒貶不一。
關(guān)于用人單位以“水倒太滿”為理由辭退員工是否合法問(wèn)題，法治日?qǐng)?bào)作出解讀：不合法。
目前很多企業(yè)對(duì)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)遠(yuǎn)不夠重視，盡管不少茶企將“倒茶水”商務(wù)禮儀直接直接列入崗位職責(zé)，但總體而言，茶文化尤其是茶禮儀文化在本土的普及，仍待加強(qiáng)。
而作為一名職場(chǎng)人，了解并熟知一些基本的商務(wù)茶禮儀，是一項(xiàng)非常重要的加分項(xiàng)。
以下是關(guān)于商務(wù)活動(dòng)中，一些基本的“倒茶水”禮儀，可供參考：
一、準(zhǔn)備工作
會(huì)客/開(kāi)會(huì)前，及時(shí)準(zhǔn)備好開(kāi)水并放好茶葉；
茶水不要加得太滿，以杯的七八分滿為宜；
杯子把手要朝向客人，且放在容易且方便拿的地方。
如是正式會(huì)議，應(yīng)提前幾分鐘倒好茶水，或等與會(huì)人員到場(chǎng)再倒茶并雙手端上，并小聲禮貌地提醒客人：請(qǐng)喝茶。避免客人沒(méi)注意碰到杯子，造成燙傷，同時(shí)表示禮貌。
二、倒茶順序
正常倒茶，應(yīng)從右邊開(kāi)始（領(lǐng)導(dǎo)先，順時(shí)針順序進(jìn)行），壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人，且要從客人右邊倒。
倒茶時(shí)，需注意觀察，客人煙灰缸是否已滿，茶杯是否被污染，以便及時(shí)更換；同時(shí)應(yīng)根據(jù)客人喝茶的快慢，適當(dāng)調(diào)整倒茶的速度與頻率。
三、如何續(xù)茶
要隨時(shí)觀察活動(dòng)中用茶情況，及時(shí)續(xù)茶。
端放茶杯動(dòng)作不要過(guò)高，更不要從他人肩部和頭上越過(guò)，如不小心把水灑在桌上或茶幾上，要及時(shí)擦去。
在往高杯（大型會(huì)議）倒茶、續(xù)茶時(shí)，可把杯蓋翻放在桌上或茶幾上，僅端起高杯來(lái)倒，注意不要把手指搭在茶杯邊上。續(xù)完茶水后，應(yīng)把杯蓋蓋上。切不可把杯蓋扣放在桌面或茶幾上，避免不衛(wèi)生，給客人造成不適感。
倒過(guò)水后，應(yīng)逐杯加以檢查。檢查時(shí)，可用于觸摸一下杯子的外壁，如果是熱的，表明已倒過(guò)水；如果是涼的，說(shuō)明漏倒水了，要及時(shí)補(bǔ)倒。
如是會(huì)議途中，倒茶時(shí)動(dòng)作要輕，避免發(fā)生大的聲音。倒茶前，要稍微提醒一下在座的客人，以免對(duì)方突然站起發(fā)生意外；倒茶時(shí)，注意不要遮擋與會(huì)者的視線。
以禮相交，彼待以禮。
君子之交淡如水，在一杯杯甘甜茶水中，展示中國(guó)最美禮儀風(fēng)范，展現(xiàn)中國(guó)茶文化獨(dú)特風(fēng)采！
