由中國農(nóng)業(yè)國際合作促進(jìn)會(huì)茶產(chǎn)業(yè)委員會(huì)、國際茶產(chǎn)業(yè)合作聯(lián)盟、中國(北京)國際茶業(yè)及茶藝博覽會(huì)組委會(huì)、微店等機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的2020線上國際茶博會(huì)將于5月20日至6月5日在線上舉行。
5月21日是聯(lián)合國確定的國際茶日，也是中國首次成功推動(dòng)設(shè)立的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域國際性節(jié)日，彰顯了世界各國對(duì)中國茶文化的認(rèn)可。而國際茶日所在的五月份正是國內(nèi)茶葉市場(chǎng)傳統(tǒng)的銷售旺季，2020年由于疫情的影響，線下渠道的茶葉銷售情況相比往年產(chǎn)生了明顯的下滑。
國務(wù)院常務(wù)會(huì)議曾強(qiáng)調(diào)，支持企業(yè)網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上辦展、推出創(chuàng)新展會(huì)服務(wù)的政策措施，積極探索搭建線上展銷會(huì)等新措施，由“面對(duì)面”轉(zhuǎn)為“屏對(duì)屏”“線對(duì)線”，充分發(fā)揮會(huì)展的創(chuàng)新營銷及商貿(mào)撮合的作用。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳更是下發(fā)了《關(guān)于加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)抓好春茶產(chǎn)銷的緊急通知》，要求多措并舉拓展銷售渠道，做好春茶產(chǎn)銷信息采集，發(fā)揮行業(yè)組織作用，充分運(yùn)用信息化手段，大力組織產(chǎn)銷對(duì)接;鼓勵(lì)企業(yè)采取第三方平臺(tái)、應(yīng)用直播賣茶等新型銷售模式。
作為國內(nèi)春茶展示和銷售的重要平臺(tái)，中國(北京)國際茶業(yè)及茶藝博覽會(huì)已連續(xù)舉辦了9年，每年固定在4月中旬舉辦。茶博會(huì)舉辦的9年來，已累積了20余萬條買家信息。今年由于疫情的影響，博覽會(huì)延期至8月7-10號(hào)舉辦。
在這樣的背景下，2020線上國際茶博會(huì)的舉行更顯得意義非常。通過搭建“線上國際茶博會(huì)”官方微信小程序，組織千余家茶企茶商的微店共同發(fā)力，并聯(lián)合電商平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨，不僅可以幫助茶企快速地打開線上端的茶葉銷路，從而保障各地茶農(nóng)的收入，也有效地推廣了中國茶文化和首個(gè)國際茶日。
微店作為本次線上國際茶博會(huì)的聯(lián)合主辦方之一，也推出了多項(xiàng)舉措，從開店支持、流量引入、宣傳配合等多方面助力“線上國際茶博會(huì)”官方微店的銷售與運(yùn)營。據(jù)了解，微店上有超過8000萬商家，其中就包含了大量茶企、茶商、茶農(nóng)開設(shè)的店鋪，疫情發(fā)生以來，微店就通過舉辦春茶直播節(jié)等活動(dòng)，幫助茶企茶農(nóng)通過電商銷售來增收。
線上辦展，電商增收，戰(zhàn)疫助農(nóng)。中國農(nóng)業(yè)國際合作促進(jìn)會(huì)茶產(chǎn)業(yè)委員在4月5-6日成功舉辦“縣市長請(qǐng)您品春茶”第二屆春茶采購節(jié)公益直播活動(dòng)的基礎(chǔ)上，牽頭舉辦創(chuàng)新的線上國際茶博會(huì)，給艱難復(fù)工復(fù)產(chǎn)的茶企搭建一個(gè)合作、交流、銷售、洽談的平臺(tái)，很好地加速了茶葉與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)結(jié)。茶企或有意向購茶的消費(fèi)者可以通過關(guān)注“中農(nóng)促茶產(chǎn)業(yè)委員會(huì)”微信公眾號(hào)、線上國際茶博會(huì)微信小程序、“線上國際茶博會(huì)”官方微店即可參與活動(dòng)報(bào)名或購買茶葉。（微店 供圖）
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做好產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，打造茶葉品牌離不開宣傳工作支撐。
作為月活躍用戶12億的超級(jí)APP，到微信上開設(shè)品牌公眾號(hào)是規(guī)模企業(yè)的必選項(xiàng)。今天的內(nèi)容，筆者帶大家看看8個(gè)代表性茶葉品牌公眾號(hào)在2020年的運(yùn)營概況。
8個(gè)品牌公眾號(hào)：天福茗茶、竹葉青峨眉高山綠茶、小罐茶、CHALI茶里、下關(guān)沱茶、八馬茶業(yè)+、徽六茶業(yè)、吉普號(hào)JEEPUER。
01 公眾號(hào)概況
本文對(duì)比分析的品牌微信公眾號(hào)為其服務(wù)號(hào)。因?yàn)榉?wù)號(hào)不會(huì)被折疊，且服務(wù)號(hào)開發(fā)使用權(quán)限較多，有利于企業(yè)進(jìn)行深度會(huì)員運(yùn)營。
從公眾號(hào)公司主體來看，7個(gè)茶葉品牌都選擇品牌商標(biāo)隸屬公司，僅有天福選擇其他經(jīng)營主體。因?yàn)樘旄楦酃芍靼迳鲜泄?，其在國?nèi)一直采用多公司主體營運(yùn)策略。
從公眾號(hào)注冊(cè)時(shí)間來看，茶葉品牌注冊(cè)時(shí)間大多都在微信流行的早期注冊(cè)，但八馬2020年4月新上微信服務(wù)號(hào)。
注：公司為公眾號(hào)注冊(cè)主體，新榜指數(shù)為近一周
從公眾號(hào)活躍粉絲數(shù)來看，小罐茶35.68W>八馬23.10W>天福22.54W>茶里14.88W>吉普號(hào)5.35W>竹葉青3.86W>下關(guān)沱茶3.08W>徽六6513。竹葉青最早布局微信公眾號(hào)運(yùn)營，但其公眾號(hào)活躍用戶數(shù)偏少。因?yàn)楫a(chǎn)品SKU少和客單價(jià)高?
從公眾號(hào)近一周新榜指數(shù)來看，下關(guān)沱茶632.7>小罐茶626.1>天福624.5>茶里618.6>八馬520.0>竹葉青497.9>吉普號(hào)453.2 >徽六444.8。下關(guān)沱茶最近表現(xiàn)好，主要是其發(fā)布2021“生肖賀歲茶”。
02 公眾號(hào)年度閱讀和點(diǎn)贊總量
2020年，8個(gè)茶葉品牌公眾號(hào)年度閱讀總量和點(diǎn)贊總量有何變化?
從公眾號(hào)閱讀總量來看，天福104W+>竹葉青88 W+>小罐茶75 W+>茶里74 W+>下關(guān)沱茶17 W+>八馬15 W+>吉普號(hào)6 W+>徽六3 W+。
從公眾號(hào)點(diǎn)贊總量來看，天福4882>茶里4757>竹葉青3802>小罐茶2265>下關(guān)沱茶1125>八馬1078> 徽六351>吉普號(hào)260。
注：4個(gè)品牌暫無同比數(shù)據(jù)
從公眾號(hào)閱讀/點(diǎn)贊來看，小罐茶331.1>竹葉青231.5>吉普號(hào)230.8>天福213.0>茶里155.6>下關(guān)沱茶151.1>八馬139.1> 徽六85.5。小罐茶排在第一位，說明關(guān)注“小罐茶”人群數(shù)量仍在高位。
03 公眾號(hào)年度發(fā)文情況
微信服務(wù)號(hào)推文，1個(gè)月只能發(fā)4次，1年最多可發(fā)48次;單次最多可發(fā)8篇內(nèi)容，1年最多可發(fā)384篇內(nèi)容。
2020年，8個(gè)茶葉品牌發(fā)文情況如何?
從公眾號(hào)篇均閱讀量來看，茶里1.25W>竹葉青1.22W>天福1.17W>小罐茶0.89W>下關(guān)沱茶0.55W>八馬0.35W>吉普號(hào)0.12W>徽六0.07W。
從公眾號(hào)發(fā)布天數(shù)來看，竹葉青46天>小罐茶、茶里45天>徽六44天> 天福39天>吉普號(hào)34天>下關(guān)沱茶30天>八馬29天。
從公眾號(hào)發(fā)布次數(shù)來看，竹葉青47次>小罐茶、茶里46次>徽六44次> 天福40次>吉普號(hào)34次>下關(guān)沱茶30次>八馬29次。
對(duì)比公眾號(hào)發(fā)布天數(shù)和發(fā)布次數(shù)來看，竹葉青、小罐茶、茶里和天福有1天發(fā)布2次的情況存在。即存在發(fā)文之后刪除，當(dāng)天重發(fā)的情況。
從公眾號(hào)發(fā)文篇數(shù)來看，天福89篇>小罐茶84篇>竹葉青72篇>茶里59篇>吉普號(hào)52篇>徽六45篇>八馬43篇>下關(guān)沱茶31篇。
從公眾號(hào)原創(chuàng)篇數(shù)來看，品牌給內(nèi)容打“原創(chuàng)”標(biāo)簽較為謹(jǐn)慎，小罐茶、八馬和徽六打“原創(chuàng)標(biāo)簽”推文數(shù)量甚至為0。
這主要是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)文，原創(chuàng)會(huì)涉及到內(nèi)容、字體、設(shè)計(jì)樣式等多個(gè)維度。品牌企業(yè)為了規(guī)避版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)帶來的法律訴訟和賠償問題，慎重打原創(chuàng)。
04 公眾號(hào)年度爆文
相較于頭部新中式茶飲企業(yè)，經(jīng)營原葉茶的規(guī)模品牌公眾號(hào)少有10萬+內(nèi)容。8個(gè)茶品牌，僅有茶里于2020年11月初發(fā)布“明星大使”主題文章超過10萬閱讀量。
從公眾號(hào)爆文閱讀量來看，茶里10W +>天福3.61W>竹葉青3.59W>小罐茶3.41W>八馬1.70W>下關(guān)沱茶1.32W>吉普號(hào)0.32W> 徽六0.30W。
從公眾號(hào)爆文點(diǎn)贊量來看，茶里516>竹葉青140>小罐茶10> 天福795>下關(guān)沱茶51>八馬32>徽六24>吉普號(hào)11。
從公眾號(hào)爆文標(biāo)題及發(fā)布時(shí)間來看，公眾號(hào)爆文選題要貼近“春茶、雙11、傳統(tǒng)節(jié)日、茶葉科普、產(chǎn)品發(fā)布和公司大事”等關(guān)鍵詞。
此外，僅有竹葉青早上發(fā)文多，大部分茶葉品牌公眾號(hào)發(fā)文習(xí)慣時(shí)間是集中在下午17:00—21:00。
05 公眾號(hào)年度熱詞
品牌最想傳遞給消費(fèi)者什么內(nèi)容?從公眾號(hào)年度熱詞，可一窺企業(yè)的營銷布局和動(dòng)作!
天福2020年度熱詞Top5：天福、茗茶、世紀(jì)、鐵觀音、沖泡。
竹葉青2020年度熱詞Top5：竹葉青、春茶、春意、葉青、世博。
小罐茶2020年度熱詞Top5：小罐、大師、獅峰、中國茶、明前。
八馬2020年度熱詞Top5：馬茶、鐵觀音、茶敘、恩施、安溪。
茶里2020年度熱詞Top5：香港、荃灣、CHALI、屯門、茶里。
吉普號(hào)2020年度熱詞Top5：吉普、體驗(yàn)店、春茶、專賣店、體驗(yàn)。
下關(guān)沱茶2020年度熱詞Top5：沱茶、下關(guān)、滑竹梁子、保塘、青子。
徽六2020年度熱詞Top5：瓜片、六安、春茶、老火、泡茶。
總的來看，茶葉品牌營銷尤愛春茶這個(gè)關(guān)鍵詞，經(jīng)營綠茶的竹葉青最重視“春”。作為袋泡原葉茶品牌，茶里主要是在強(qiáng)調(diào)自己線下門店、品牌理念、產(chǎn)品風(fēng)味。
此外，從關(guān)鍵詞也可以看出企業(yè)給消費(fèi)者建立認(rèn)知的重點(diǎn)。其中，竹葉青是冠名世博，小罐茶是“大師”標(biāo)簽，八馬圍繞高端“茶敘”發(fā)力。
小結(jié)
從8個(gè)茶葉品牌微信公眾號(hào)(服務(wù)號(hào))在2020年表現(xiàn)來看，有2點(diǎn)值得注意。
1)“天福茗茶”閱讀總量和點(diǎn)贊總量位居第一，上市公司天福還是實(shí)力雄厚。從公眾號(hào)閱讀總量同比2019年來看，“CHALI茶里”同比增加266.92%，“天福茗茶”同比增加25.31%;“小罐茶”同比減少24.42%，“徽六茶業(yè)”同比減少19.64%。
從公眾號(hào)點(diǎn)贊總量同比2019年來看，“CHALI茶里”同比增加107.37%，“天福茗茶”同比增加14.23%;“徽六茶業(yè)”同比減少29.52% ，“小罐茶”同比減少8.71%。
值得注意的是，小罐茶點(diǎn)贊帶動(dòng)閱讀最多。若小罐茶旗下高性價(jià)比產(chǎn)品能夠進(jìn)一步破圈，其公眾號(hào)內(nèi)容傳播效果可能會(huì)快速提升。
2)“竹葉青峨眉高山綠茶”注冊(cè)時(shí)間最早，2013年6月;“八馬茶業(yè)+”注冊(cè)時(shí)間最晚，2020年4月。
八馬公眾號(hào)注冊(cè)最晚?在筆者看來，這和八馬正在努力推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化目標(biāo)關(guān)聯(lián)。企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化，前提是要實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)在線，依賴于微信服務(wù)號(hào)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線閉環(huán)正成為越來越多企業(yè)的選擇。
八馬線上業(yè)務(wù)是自營;線下業(yè)務(wù)有自營和加盟，加盟為主。早期管理粗放，現(xiàn)在隨著公司整體業(yè)務(wù)規(guī)模和終端銷售渠道快速增加，亟需實(shí)現(xiàn)全渠道業(yè)務(wù)在線來提高效率。
微信服務(wù)號(hào)是業(yè)務(wù)在線載體之一，所以重新規(guī)劃上線“八馬茶業(yè)+”。此外，竹葉青也于2020年12月下旬與第三方數(shù)據(jù)科技公司簽約，2021年戰(zhàn)略重點(diǎn)就是打造新營銷中臺(tái)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化。
值得注意的是，微信除了公眾號(hào)之外，視頻號(hào)成為宣傳和轉(zhuǎn)化的增量渠道。新的一年，你怎么看茶葉品牌公眾號(hào)運(yùn)營?
注：本文有參考網(wǎng)絡(luò)公開資料。
掌柜說
本月18號(hào)早上9:00，掌柜推薦鳳凰單叢蜜蘭香，買茶前，弄懂購買方式很重要...
7月18號(hào)茶品會(huì)推薦茶品，具體購買方式如下
第一步：7月18號(hào)早上9:00，掌柜會(huì)在公眾號(hào)推送購買信息，大家點(diǎn)擊購買鏈接就可以直接到達(dá)微店購買頁面。（下圖為以前推薦茶品，作為參考）
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第二步：點(diǎn)擊下方的（立即購買）
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第三步：填寫收貨地址信息，如果您以前購買過，則不需要重復(fù)填寫
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第四步：選擇需要購買的數(shù)量
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第五步：去付款，選擇付款的方式，點(diǎn)擊微信支付，第一次購買則需要填寫銀行卡賬號(hào)
【1】：微信支付
【2】：信用卡支付
【3】：儲(chǔ)蓄卡支付
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第六步：長按付款二維碼，識(shí)別二維碼，微信支付（PS:此二維碼只作為參考，不要識(shí)別）
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第七步：付款成功后，就靜等我們的茶葉送達(dá)啦。最后您會(huì)收到一條手機(jī)短信，提示您已經(jīng)成功購買商品，打開鏈接就能看到訂單信息了。
【補(bǔ)充說明}：請(qǐng)問有其他付款方式？
1.支付寶付款方式能用了嗎？
答：還不能，目前“微店”只支持微信支付和銀行卡付款方式。（也可以跟掌柜在后臺(tái)或微信聯(lián)系，直接轉(zhuǎn)賬并留言收貨信息就可以了）
2.還有其他付款渠道嗎？
答：如果在微信的“微店”上無法購買，掌柜會(huì)另外提供兩種打款方式：
一、銀行卡打款
郵政銀行賬號(hào)：6210 9858 7200 0365 254
開戶地址：廣東潮州
開戶名：孫樹鑫
二、支付寶打款
賬號(hào)：13631023660
戶名：孫樹鑫
注：直接打款的茶友，記得要在微信公眾號(hào)上跟掌柜確認(rèn)信息哦！
