原 中國普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級(jí),更名為「茶友網(wǎng)」

茶葉里有毛毛

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茶里的崛起,讓“有品類無品牌”的中國茶行業(yè)看到了哪些新希望?

自2017年迎來新茶飲賽道后,新式茶飲市場開啟了消費(fèi)者對(duì)于茶飲的社會(huì)消費(fèi)需求。

以奈雪的茶、喜茶為首的現(xiàn)制茶飲品牌,不僅重新激活了茶類飲料賽道,還讓其他品類重新得到了市場的青睞。

喜茶推出超燃爆檸茶

圖片來源:喜茶Go小程序

新的產(chǎn)品形式為茶文化注入了更多表現(xiàn)形式,成為最受Gen Z喜愛的品類,也讓沉寂多年的原葉茶及袋泡茶市場找到新的突破口。

其中圍繞消費(fèi)升級(jí)背景,而催生的社交、情感等需求,讓無數(shù)茶業(yè)商家看到了希望。

01

強(qiáng)品牌、弱品類

長久以來,國內(nèi)茶葉市場一直處于“強(qiáng)品類,弱品牌”的尷尬局面,哪怕2008年新華社一句“萬家茶企抵不過一家立頓”,也無法促使行業(yè)破局。

同樣,業(yè)內(nèi)也紛紛發(fā)出“中國茶是手工,立頓茶是機(jī)械”、“立頓茶喝,中國茶品”等哪壺不開提哪壺的反駁。

然而事實(shí)卻是,消費(fèi)者對(duì)于茶品種類的熟悉程度遠(yuǎn)超茶品牌的了解,加上繁瑣的沖泡步驟,以及難以實(shí)現(xiàn)的品類教育,都讓Gen Z對(duì)于原葉茶并沒有表現(xiàn)出多大興趣。

失去市場大部分核心客群的茶行業(yè),也只能無力的將問題歸咎于消費(fèi)習(xí)慣與客群代溝上,并開始逐步內(nèi)卷,在品類上單純的為細(xì)分而細(xì)分,定位上則賦予了產(chǎn)品超越本身價(jià)值的概念。

低標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果就是產(chǎn)品的質(zhì)量、形態(tài)、價(jià)格均由商家主導(dǎo),隨著標(biāo)準(zhǔn)界定的日漸模糊,企業(yè)規(guī)模又難以成形,茶在沖泡市場中的定位也逐漸從消費(fèi)品升格為奢侈品,并形成行業(yè)閉環(huán)。

這一現(xiàn)象最終所呈現(xiàn)出來的結(jié)果就是,消費(fèi)者對(duì)于茶有著極其糾結(jié)的情愫,貴的好茶覺得喝不起,便宜的茶又覺得不好喝。扭曲的價(jià)值觀讓茶更適合當(dāng)“禮品”,而不是一種與柴米油鹽印象對(duì)標(biāo)的消費(fèi)品。

誠然,造成這一局面的或許并不是商家問題,更不是茶的本身,而是特定環(huán)境下形成的一種商業(yè)模式。

其實(shí)縱觀古今,茶葉一直是世界貿(mào)易史中最具標(biāo)桿性的商品,直到清朝開始實(shí)行“閉關(guān)鎖國”,將國內(nèi)的所有貿(mào)易集中在廣州十三行,其中也包括了茶葉的出口貿(mào)易。而十三行的行商們憑借與外國商人的認(rèn)知差異,開始對(duì)茶葉的屬性工藝及口味等進(jìn)行品類細(xì)分,以求賣出更高的價(jià)格。

國外的商人們也由于通關(guān)貿(mào)易的影響,無法直接了解制茶的工藝,以及茶園的種植狀況,在行商們漫天要價(jià)的情況下,一名英國商人選擇花費(fèi)巨資收買茶農(nóng),并在印度錫蘭開辟一個(gè)茶樹種植園,才讓歐洲市場擺脫了行商們對(duì)茶的壟斷。

而那個(gè)將制茶技術(shù)花重金買走的英國商人,就是事后被英女王授勛的湯姆斯·立頓。

壟斷的打破并沒促使整個(gè)行業(yè)尋找新的商業(yè)模式突破,時(shí)至今日,傳統(tǒng)茶商們依舊保留了原有的“行商模式”,最終讓整個(gè)行業(yè)一卷而卷,最終讓茶葉成為一種“高不成,低不就”的消費(fèi)品。

長期以往,普通消費(fèi)者已然無法分清茶究竟是用來喝的,還是用來裝的。

02

強(qiáng)標(biāo)簽破局,讓這一代愛上這一袋

當(dāng)消費(fèi)話語權(quán)逐步轉(zhuǎn)移到新一代年輕受眾時(shí),茶行業(yè)也開始逐步迎來了新一輪風(fēng)口。

從品類細(xì)分入手自是不可取,而在茶業(yè)內(nèi)眾多品類當(dāng)中,袋泡茶成為了最便捷,同時(shí)場景教育成本最低的產(chǎn)品,因此在標(biāo)準(zhǔn)可塑性上,袋泡茶具備了與其他品類不一樣的優(yōu)勢。

茶飲料獲90后偏愛,新式茶飲成投資熱點(diǎn)

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

國內(nèi)大部分消費(fèi)者對(duì)于袋泡茶的認(rèn)知,主要還是來源于立頓的黃牌紅茶,平均每包單價(jià)不足一元的碎葉茶包在一段時(shí)間內(nèi)甚至成為袋泡茶的代言詞。然而低質(zhì)量的產(chǎn)品認(rèn)知,在當(dāng)下已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)袋泡茶的追求,有了空缺的市場需要,自然也會(huì)有新的品牌出現(xiàn)。

2013年,同樣是昔日的茶葉出口大城廣州,一家名為茶里的原葉三角袋泡茶品牌橫空出世。

在獲得了廣東文投、京東千樹資本以及盈信資本等風(fēng)投機(jī)構(gòu)融資后,茶里的市面估值已經(jīng)達(dá)到5億元,成為國內(nèi)袋泡茶的龍頭企業(yè)。

天貓美食趨勢榜單

圖片來源:天貓

短短不到十年,茶里就實(shí)現(xiàn)了茶行業(yè)無法逾越的行業(yè)鴻溝,主要原因還是離不開產(chǎn)地、茶源、產(chǎn)能及從業(yè)人員等客觀因素的限制。如此大環(huán)境下,茶行業(yè)需要具有價(jià)值標(biāo)桿的產(chǎn)品,更需要一個(gè)能代表行業(yè)的品牌。

在茶里看來,茶是刻在國人骨子里的文化基因,只因供給端滿足不了新生消費(fèi)群體的需要,并不代表市場上沒有這一需求。

茶里與MINISO聯(lián)名的蜜桃烏龍茶

圖片來源:茶里

之所以選擇袋泡茶賽道,除了免去繁瑣的場景教育外,還能為消費(fèi)者帶來穩(wěn)定的口味保證及工藝輸出,能滿足消費(fèi)者基于個(gè)人喜好選擇產(chǎn)品,而非通過高昂的品類學(xué)習(xí)成本才能滿足消費(fèi)者需求。

而茶里最大的同類競品立頓,近年來在聯(lián)合利華的產(chǎn)品體系中也逐漸被邊緣化,在其近30年的市場軌跡中,也沒有根據(jù)中國市場環(huán)境對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新,這也給了茶里成功卡位的機(jī)會(huì)。

天貓618 茶里

圖片來源:天貓

作為一個(gè)本土品牌,茶里離消費(fèi)者更近,更了解市場狀況及國內(nèi)品牌演進(jìn)過程。同樣以袋泡茶為標(biāo)桿,茶里在品牌標(biāo)簽上則顯得更有可塑性。

因此,茶里在營銷上并沒有強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的場景教育,而是傾向于描繪茶對(duì)生活格調(diào)的理解,摒棄老舊繁瑣的“儀式氛圍”,讓喝茶回歸生活常態(tài)。

03

定位重塑認(rèn)知

與當(dāng)初立頓的定位策略相仿,茶里的目標(biāo)客群畫像瞄準(zhǔn)的依舊是以18~35歲都市白領(lǐng)為主,相比于茶行業(yè)原有客群,新生代消費(fèi)群體不僅即將迎來事業(yè)發(fā)展的黃金期,且更注重產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù),追求更具個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。

茶飲市場營業(yè)額逐年上升,原葉茶市場仍占比最高,但增速放緩

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

茶飲熱門口味及潛力方向

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

縱觀國內(nèi)茶業(yè)市場,茶飲料的核心消費(fèi)群體主要還是以90后為主,其中現(xiàn)制茶飲的市場占比最高,袋泡茶次之,原葉茶則最少受眾。

為了能更加清晰對(duì)畫像群體進(jìn)行區(qū)分,茶里對(duì)市場消費(fèi)者進(jìn)行了0~4級(jí)的區(qū)分。其中0級(jí)人群的市場占比達(dá)92%,這一群體對(duì)茶的認(rèn)知只停留在紅茶、綠茶的區(qū)分基礎(chǔ)上,而且也僅僅了解茶的提神、養(yǎng)生功效。

淺析袋泡茶發(fā)展現(xiàn)狀

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

有了對(duì)受眾群體的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí),茶里便能通過標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,讓這92%人群在無需學(xué)習(xí)相關(guān)茶類專業(yè)知識(shí)的前提下,信任并了解茶里這一品牌。

策略對(duì)標(biāo)立頓,奠定了茶里的快消品屬性。利用強(qiáng)標(biāo)簽搶占市場高地,茶里的產(chǎn)品定位并不拘泥于品類本身。

區(qū)別于其他新銳品牌,茶里在產(chǎn)品上幾乎是“摸著立頓過河”。而立頓此前也沒有對(duì)品類進(jìn)行系統(tǒng)性的擴(kuò)展與開發(fā),因此在產(chǎn)品矩陣上,茶里有著比立頓更加廣袤的想象空間。

蜜桃烏龍茶

圖片來源:茶里

誠然,市場對(duì)于茶的基礎(chǔ)認(rèn)知還是以健康為主,在這樣的大背景下,茶里將產(chǎn)品矩陣劃分為三類,第一類是以花香茶味融合的花草茶,第二類是水果與茶香結(jié)合的果味調(diào)茶,第三類則是以場景為植入核心的功能茶類。

三大板塊結(jié)合,締造了別具一格的市場定位,讓消費(fèi)者能接納茶的產(chǎn)品可塑性。

1、茶里·每日茶

產(chǎn)品原生的便捷性,在客觀上降低了用戶場景教育成本。

茶里的每日茶將所有花茶產(chǎn)品組合到一個(gè)系列中,以綠茶、紅茶為茶胚,與不同的花草原料進(jìn)行糅合,形成一款獨(dú)特的袋泡茶產(chǎn)品。

茶里每日茶

圖片來源:茶里

每日茶的定位切入了白領(lǐng)日常生活場景,通過對(duì)產(chǎn)品屬性的闡釋,為客戶描述了一日三茶的概念,早餐元?dú)狻⑽绾蠼饽?,到最后的下午提神,一方面契合了人們?duì)于喝茶養(yǎng)生的認(rèn)識(shí),另一方面也讓產(chǎn)品定位清晰明了。

讓茶飲回歸生活,擺脫繁瑣復(fù)雜的器皿和儀式,茶里的品牌立意通過這款產(chǎn)品得到了充分表達(dá)。以至于其在京東上的銷量一直居高不下,凸顯了市場對(duì)于茶飲供需端極度不衡的局面。

茶里產(chǎn)品

圖片來源:茶里

畢竟退一萬步而言,客戶想要的只是“柴米油鹽醬醋茶”中的茶,而非“琴棋書畫詩酒茶”中的茶。

對(duì)于茶里,消費(fèi)品的首要核心就是融入生活場景,通過對(duì)日常生活場景的構(gòu)筑,描繪不同時(shí)段下的健康生活場景。

從這一角度出發(fā),既能滿足客戶對(duì)飲茶健康的理解,又在無意間培養(yǎng)了消費(fèi)習(xí)慣。

茶里每日茶

圖片來源:茶里

對(duì)于客戶來說,茶里的茶說不出茶葉好在哪里,但也不覺得有什么缺陷,能滿足日常品茶的需要,便是好茶。

或許這就是整個(gè)茶行業(yè)所忽視的中端需求,畢竟在一些高端消費(fèi)群體看來,袋泡茶只能說是飲料,并算不上是茶。

2、茶里·花&果茶

針對(duì)目前市面上大多數(shù)茶類產(chǎn)品的包裝都停留在口味這一境況,茶里通過色系對(duì)自家產(chǎn)品包裝進(jìn)行了口味上的視覺呈現(xiàn),通過VI強(qiáng)化品牌標(biāo)簽。

茶里蜜桃烏龍茶

圖片來源:茶里

將兩者拆分進(jìn)行表達(dá),讓消費(fèi)者可以更直觀的察覺到產(chǎn)品定位,而不是通過包裝讓客戶揣測產(chǎn)品的產(chǎn)地和屬性。

作為面向主要客群的核心板塊,花草烘焙茶及果味調(diào)茶不僅為茶里打開了銷路,也為品類輸出提供了可行的下沉方向。

茶里蜜桃烏龍茶

圖片來源:茶里

花果茶的產(chǎn)品定位,從客觀上滿足了年輕人日常情景下的喝茶需求,一定程度上弱化了產(chǎn)品力,加強(qiáng)了品牌的定位輸出。

通過對(duì)品牌定位的場景化解構(gòu)為起點(diǎn),與消費(fèi)者日常的高頻率消費(fèi)行為及場景進(jìn)行匹配,從核心定位上讓茶這一品類回歸快消品行列。

在產(chǎn)品定位、特點(diǎn)與場景匹配的用戶之間找到契合的錨點(diǎn),并讓其最終體現(xiàn)營銷目標(biāo)設(shè)定上。

作為產(chǎn)品生命力的映射,茶里的消費(fèi)場景始終圍繞白領(lǐng)而進(jìn)行發(fā)散,擊中了該群體對(duì)于健康的養(yǎng)生追求,從側(cè)面來看也確實(shí)體現(xiàn)了產(chǎn)品的生命力。

04

顏值搶占高地,標(biāo)簽的多元化呈現(xiàn)

除了茶包中的碎葉換成原葉外,茶里也力求通過更吸睛的包裝,進(jìn)一步重塑市場對(duì)于泡袋茶的固有認(rèn)知。

茶里的茶葉

圖片來源:茶里

而在Slogan的規(guī)劃上,茶里突破性的將品牌理念濃縮為“be a tea fan”,結(jié)合logo所呈現(xiàn)的扇形,突出品牌的本土調(diào)性,同時(shí)也強(qiáng)化了品牌的設(shè)計(jì)元素輸出,以至于讓fan在茶里的傳達(dá)理念中,既可以是朋友,也可以是折扇。

茶里天貓店鋪

圖片來源:茶里

然而在消費(fèi)者固有印象中,袋泡茶的單品價(jià)也不過幾毛錢,如何將原有品類的價(jià)格區(qū)間提高至1~5元之間,單靠標(biāo)新立異的Slogan吸睛可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

茶里茶包

圖片來源:茶里

有了高品質(zhì)的產(chǎn)品背書,在進(jìn)行品牌形象塑造時(shí)自然也能技高一籌,通過高顏值的包裝打造差異化,從而觸達(dá)更核心的消費(fèi)人群。

1、產(chǎn)品矩陣

1、茶里·花草調(diào)茶系列

茶里花草調(diào)茶系列

圖片來源:茶里

茶里金銀菊杞花茶

圖片來源:茶里

茶里桂花烏龍

圖片來源:茶里

茶里菊花普洱

圖片來源:茶里

茶里T15繽紛組合

圖片來源:茶里

2、茶里·果味調(diào)茶系列

茶里山河錦繡系列

圖片來源:茶里

茶里荔枝紅茶系列

圖片來源:茶里

茶里雪梨桂花茶系列

圖片來源:茶里

茶里玫瑰洛神花茶

圖片來源:茶里

茶里椰香烏龍

圖片來源:茶里

茶里菠蘿白茶

圖片來源:茶里

3、茶里·組合場景系列

茶里花季茉莉葉

圖片來源:茶里

茶里每日茶

圖片來源:茶里

茶里15味30包茶禮盒

圖片來源:茶里

茶里愛美麗的茶館

圖片來源:茶里

每款產(chǎn)品都采用不同的風(fēng)格進(jìn)行描繪,凸顯矩陣內(nèi)的品類差異性。

每個(gè)系列針對(duì)不同產(chǎn)品屬性和口味,采取相應(yīng)特色的植被作為元素,通過居中排版的統(tǒng)一整合設(shè)計(jì),強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌屬性,同時(shí)輸出產(chǎn)品視覺場景體驗(yàn)。

整體采用手繪風(fēng)格進(jìn)行呈現(xiàn),畫面上避免采用過多的修飾元素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行映襯,營造出簡潔且小清新的場景氛圍。

通過不同的藝術(shù)形式表達(dá)產(chǎn)品的口味等屬性,賦予形象別具一格的古典徽標(biāo)外觀,結(jié)合中英字體一起描繪產(chǎn)品信息,構(gòu)成另類的品茶文化體現(xiàn),

05

深度品牌植入,線上線下全渠道布局

縱觀整個(gè)新消費(fèi)品牌市場,相比于其他新銳品牌,茶里的成長軌跡著實(shí)略顯“緩慢”,從2013年成立至今,茶里也在不知不覺間走完了自己的八年。

茶里品牌歷程

圖片來源:茶里

而茶里成長起來的幾年間,也是天貓平臺(tái)正式從商戶向品牌轉(zhuǎn)型的階段?;诰€上平臺(tái)的孵化和整合,茶里也利用這段時(shí)間完成了對(duì)產(chǎn)品及供應(yīng)鏈的調(diào)整,將產(chǎn)品原生的拼配工藝屬性進(jìn)行深度優(yōu)化,完善產(chǎn)品矩陣布局。

與大多數(shù)新銳品牌一樣,依舊是通過線上完成突圍,線下開展布局。新銳品牌基于線上發(fā)展而生,最終通過線下渠道實(shí)現(xiàn)品牌沉淀。

1、線上策略:從商戶到品牌

消費(fèi)需求的多元化,催生出更多新的品牌與產(chǎn)品,然而賽道的抉擇源于對(duì)市場需求的觀察,龐大的消費(fèi)群體在審美、價(jià)格等錨點(diǎn)上都擁有更多元化的訴求。

而新品牌之所以能在短時(shí)間內(nèi)迎來迅速增長,一方面來自于細(xì)分賽道的品類優(yōu)勢,另一方面則是通過子品系孵化滿足不同人群和不同價(jià)格帶的需求。也就說,新銳品牌在進(jìn)行市場布局的時(shí)候,至少要瞄準(zhǔn)3~4個(gè)標(biāo)簽群體作為核心客群,否則難以破局。

新銳品牌增長底層邏輯

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

2012年1月11日,天貓商城橫空出世,意味著國內(nèi)的C2C商戶可以直接在線上平臺(tái)孵化品牌,成為B2C業(yè)務(wù),同樣是兩年后,茶里的天貓旗艦店正式上線。

從個(gè)人商戶的避風(fēng)港,到品牌商家的銷量加速場,天貓的定位讓茶里等眾多新銳品牌有機(jī)會(huì)成功孵化,并藉此成為國產(chǎn)品牌的溫床。

私域營銷邏輯構(gòu)建

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

而茶里所面對(duì)的,是一個(gè)極其龐大的市場空缺,要想獲得消費(fèi)者的信任以及市場的首肯,單純復(fù)制立頓模式自然無法達(dá)到這一要求。只有將中國傳統(tǒng)茶文化與品牌進(jìn)行糅合,才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)品類認(rèn)知突破。

通過天貓自身的營銷賦能工具,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品派樣體驗(yàn)反饋,從而達(dá)成轉(zhuǎn)化率的最優(yōu)解,在確保了產(chǎn)品及產(chǎn)能雙滿足后,通過全渠道覆蓋引流。

選品與反饋流程

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

而爆款的引入自然也離不開頭部KOL的指引,在前期完成了兩大核心商城的布局后,茶里也分別開設(shè)了自己的抖音、小程序及小紅書等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上全渠道覆蓋。

1、玩轉(zhuǎn)跨界 迎合破壁

從不落下每一個(gè)線上營銷節(jié)點(diǎn),無視平臺(tái)屬性采取橫向布局策略,是構(gòu)筑茶里線上渠道矩陣的核心方法論。

而茶里的品牌核心締造是為了強(qiáng)化其本身的品牌屬性,作為一個(gè)新銳品牌,跨界似乎是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)群體觸達(dá)的流行方式,通過品牌跨界吸引目標(biāo)客群的注意,利用年輕化的跨界策略實(shí)現(xiàn)品牌破壁,凸顯與其他品牌的市場定位差異。

節(jié)點(diǎn)協(xié)同策略

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

有趣的是,茶里的聯(lián)名核心思路似乎與線上布局一樣,但凡能與年輕這一主題沾邊的東西,茶里都能在客群的原點(diǎn)里找到錨點(diǎn),從而“跨”上一回。

節(jié)點(diǎn)決策邏輯

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

從生活周刊到動(dòng)漫IP,以及電影、游戲、電視劇等,茶里的通過與不同的品牌互相聯(lián)名,實(shí)現(xiàn)1+1>2的推廣效果,利用深度跨界實(shí)現(xiàn)呈幾何形式的效益增長倍數(shù)。

整體來看,茶里的跨界聯(lián)名形式可以分為兩種,一種是矩陣式聯(lián)合跨界,另一種是定向單品跨界。

1、矩陣式聯(lián)合跨界 茶里·上新了故宮

茶里花草調(diào)茶系列

圖片來源:茶里

茶里上新了故宮系列

圖片來源:茶里

2、矩陣式聯(lián)合跨界 茶里·風(fēng)花雪月酒

茶里·風(fēng)花雪月酒

圖片來源:茶里

茶里 茉莉之交·小茶酒

圖片來源:茶里

茶里 滋滋養(yǎng)顏·小茶酒

圖片來源:茶里

茶里 醉旺桃花·小茶酒

圖片來源:茶里

3、矩陣式聯(lián)合跨界 茶里·王者榮耀

茶里·王者榮耀

圖片來源:茶里

茶里·王者榮耀

圖片來源:茶里

茶里·王者榮耀

圖片來源:茶里

茶里·王者榮耀

圖片來源:茶里

4、矩陣式聯(lián)合跨界 茶里·京劇貓

茶里·京劇貓

圖片來源:茶里

茶里·京劇貓

圖片來源:茶里

茶里·京劇貓

圖片來源:茶里

茶里·京劇貓

圖片來源:茶里

1、定向式單品跨域 茶里·冰飲錦囊

茶里·冰飲錦囊

圖片來源:茶里

2、定向式單品跨域 茶里·山河錦繡

茶里·山河錦繡

圖片來源:茶里

茶里·山河錦繡

圖片來源:茶里

茶里·時(shí)尚COSMO

圖片來源:茶里

茶里·山河錦繡

圖片來源:茶里

茶里·山河錦繡

圖片來源:茶里

3、定向式單品跨域 茶里·春日櫻色

茶里·春日櫻色

圖片來源:茶里

通過矩陣式聯(lián)合跨界擴(kuò)展品牌知名度及曝光率,再利用定向單品跨界,聯(lián)合熱點(diǎn)話題結(jié)合自身產(chǎn)品特色,舉辦相關(guān)的線上營銷活動(dòng),從而盤活品牌壁壘內(nèi)的受眾群,實(shí)現(xiàn)渠道資源共享,互相引流,促進(jìn)破圈增長。

誠然,能實(shí)現(xiàn)跨界出圈的不同品牌,必定是互補(bǔ)性較強(qiáng)的非競爭品。

茶里活用產(chǎn)品場景屬性,通過對(duì)使用場景的描述引用,讓所有與場景相關(guān)的品牌一起參與到營銷推廣進(jìn)程中,實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)上的互補(bǔ)。

2、線下策略:To B端布局

相比于傳統(tǒng)茶企,茶里并不拘泥于單一渠道進(jìn)行擴(kuò)展,面向線下渠道,茶里力拓To B端渠道以及To C端門店的設(shè)立。

To B端布局

圖片來源:茶里

而大多數(shù)傳統(tǒng)茶企更愿意將企業(yè)重心放在較為傳統(tǒng)的To B端業(yè)務(wù)上,例如茶樓、單位、酒店等。在面對(duì)市場客群時(shí),大部分也僅僅停留在批發(fā)市場階段,較少往C端市場進(jìn)行滲入。

很明顯,茶里的袋泡茶定位在場景可塑性上具備一定潛力,只要不脫離快消品這一框架,那么茶里在To B端依舊能保證活躍度。

茶里產(chǎn)品理念

圖片來源:茶里

始發(fā)于線上的先天優(yōu)勢,讓茶里能夠在線下市場實(shí)現(xiàn)To B至To C端的布局。而當(dāng)下的To B線下市場主要以立頓為主,這也是為什么茶里在現(xiàn)階段依舊無法擺脫立頓影響的原因。

要突破這種困境,茶里只能通過線下場景實(shí)現(xiàn)更多觸達(dá)方式,通過形象店、新品發(fā)布會(huì)、文化交流等形式,擴(kuò)張品牌影響力,建立精品、高端酒店以及企業(yè)定制、企業(yè)級(jí)市場合作伙伴的渠道流通矩陣,最終成為國民品牌。

茶里剪彩

圖片來源:茶里

茶里發(fā)布會(huì)

圖片來源:茶里

茶里產(chǎn)品

圖片來源:茶里

茶里產(chǎn)品

圖片來源:茶里

結(jié)合天貓新零售的營業(yè)模式,茶里在多個(gè)城市的CBD中軸開設(shè)線下體驗(yàn)門店,開創(chuàng)性的將線下銷售數(shù)據(jù)與線上商城捆綁,降低線下運(yùn)營成本同時(shí),實(shí)現(xiàn)將形象店的功能最大化。

兩者并駕齊驅(qū),前者通過線下形象店提升產(chǎn)品場景體驗(yàn),后者利用兩個(gè)不同渠道的端口實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)搜集分析,從而促進(jìn)線上線下數(shù)據(jù)互通。

06

定位構(gòu)筑藍(lán)海,強(qiáng)標(biāo)簽賦能品牌認(rèn)知

新時(shí)代,新賽道,新零售,新消費(fèi),新場景,新渠道,新高地,新需求。

在這個(gè)傳統(tǒng)品牌與新生代消費(fèi)者青黃不接,新銳品牌集體討好Gen Z的時(shí)代,各種新名詞層出不窮。然而當(dāng)中有一個(gè)值得思考的問題是,新與舊的衡量標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)于品牌,還是對(duì)于消費(fèi)者?

新銳品牌打造流程

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

對(duì)于茶里而言,新與舊的關(guān)系,是圍繞客戶群體進(jìn)行整體運(yùn)營的核心本質(zhì)。

原有的行商思維要實(shí)現(xiàn)破局,離不開對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉與細(xì)分,當(dāng)局域內(nèi)的消費(fèi)降級(jí)與消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)達(dá)到瓶頸后,產(chǎn)品逐漸與客戶群體剝離,對(duì)于市場環(huán)境而言,那確實(shí)是因?yàn)槲镔Y匱乏所導(dǎo)致的定向思維。

然而當(dāng)市場環(huán)境出現(xiàn)越來越多可替代品時(shí),行商思維的弊端是對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)依舊停留在產(chǎn)品本身,而非回到客戶需求當(dāng)中。盡管也有傳統(tǒng)的茶業(yè)品牌希望讓產(chǎn)品年輕化,但終究無法觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群。

傳統(tǒng)廣告

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

從今天的目光來看,一方面或許是產(chǎn)品的業(yè)內(nèi)定性所致,而另一方,則是對(duì)核心客群依舊存留一種將產(chǎn)品定性為情感需求過分渲染的初心,從而導(dǎo)致整個(gè)市場缺乏一款可以用價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去衡量的“中間品”。

不可否認(rèn),如果利用情感需求去構(gòu)筑品牌壁壘,自然能所向披靡。但當(dāng)一個(gè)行業(yè)將情感需求發(fā)揮到極致,最終呈現(xiàn)出來的結(jié)果便是業(yè)內(nèi)圈地自萌,無法滲入主流客群市場。

產(chǎn)品認(rèn)知旅程拆解

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

茶里的成功,離不開對(duì)茶的核心市場定位,從供應(yīng)鏈積累沉淀,到多渠道布局推廣,最后線上線下聯(lián)動(dòng)銷售,所有環(huán)節(jié)的最終目標(biāo)都是為了讓茶回歸快消品行列。

通過品牌標(biāo)簽的鮮明化,向市場表達(dá):好喝的就是好茶,好茶并不貴的核心理念,從而重構(gòu)市場認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)茶行業(yè)破局。

觸達(dá)反饋淺析

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

“萬家茶企抵不過一家立頓”的背后,是舊有商業(yè)模式面對(duì)大量替代品時(shí)無法拐彎的無奈,更是行業(yè)對(duì)價(jià)值的認(rèn)知停留在表面的體現(xiàn)。

茶文化的表現(xiàn)形式多種多樣,與其糾結(jié)哪一種才是正統(tǒng),更不如將選擇權(quán)還給消費(fèi)者。

來源:湯臣杰遜品牌新視覺(ID:toonsoon020)

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茶里的崛起,讓“有品類無品牌”的中國茶行業(yè)看到了哪些新希望?

自2017年迎來新茶飲賽道后,新式茶飲市場開啟了消費(fèi)者對(duì)于茶飲的社會(huì)消費(fèi)需求。

以奈雪的茶、喜茶為首的現(xiàn)制茶飲品牌,不僅重新激活了茶類飲料賽道,還讓其他品類重新得到了市場的青睞。

喜茶推出超燃爆檸茶

圖片來源:喜茶Go小程序

新的產(chǎn)品形式為茶文化注入了更多表現(xiàn)形式,成為最受GenZ喜愛的品類,也讓沉寂多年的原葉茶及袋泡茶市場找到新的突破口。

其中圍繞消費(fèi)升級(jí)背景,而催生的社交、情感等需求,讓無數(shù)茶業(yè)商家看到了希望。

01強(qiáng)品牌、弱品類

長久以來,國內(nèi)茶葉市場一直處于“強(qiáng)品類,弱品牌”的尷尬局面,哪怕2008年新華社一句“萬家茶企抵不過一家立頓”,也無法促使行業(yè)破局。

同樣,業(yè)內(nèi)也紛紛發(fā)出“中國茶是手工,立頓茶是機(jī)械”、“立頓茶喝,中國茶品”等哪壺不開提哪壺的反駁。

然而事實(shí)卻是,消費(fèi)者對(duì)于茶品種類的熟悉程度遠(yuǎn)超茶品牌的了解,加上繁瑣的沖泡步驟,以及難以實(shí)現(xiàn)的品類教育,都讓GenZ對(duì)于原葉茶并沒有表現(xiàn)出多大興趣。

失去市場大部分核心客群的茶行業(yè),也只能無力的將問題歸咎于消費(fèi)習(xí)慣與客群代溝上,并開始逐步內(nèi)卷,在品類上單純的為細(xì)分而細(xì)分,定位上則賦予了產(chǎn)品超越本身價(jià)值的概念。

低標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果就是產(chǎn)品的質(zhì)量、形態(tài)、價(jià)格均由商家主導(dǎo),隨著標(biāo)準(zhǔn)界定的日漸模糊,企業(yè)規(guī)模又難以成形,茶在沖泡市場中的定位也逐漸從消費(fèi)品升格為奢侈品,并形成行業(yè)閉環(huán)。

這一現(xiàn)象最終所呈現(xiàn)出來的結(jié)果就是,消費(fèi)者對(duì)于茶有著極其糾結(jié)的情愫,貴的好茶覺得喝不起,便宜的茶又覺得不好喝。扭曲的價(jià)值觀讓茶更適合當(dāng)“禮品”,而不是一種與柴米油鹽印象對(duì)標(biāo)的消費(fèi)品。

誠然,造成這一局面的或許并不是商家問題,更不是茶的本身,而是特定環(huán)境下形成的一種商業(yè)模式。

其實(shí)縱觀古今,茶葉一直是世界貿(mào)易史中最具標(biāo)桿性的商品,直到清朝開始實(shí)行“閉關(guān)鎖國”,將國內(nèi)的所有貿(mào)易集中在廣州十三行,其中也包括了茶葉的出口貿(mào)易。而十三行的行商們憑借與外國商人的認(rèn)知差異,開始對(duì)茶葉的屬性工藝及口味等進(jìn)行品類細(xì)分,以求賣出更高的價(jià)格。

國外的商人們也由于通關(guān)貿(mào)易的影響,無法直接了解制茶的工藝,以及茶園的種植狀況,在行商們漫天要價(jià)的情況下,一名英國商人選擇花費(fèi)巨資收買茶農(nóng),并在印度錫蘭開辟一個(gè)茶樹種植園,才讓歐洲市場擺脫了行商們對(duì)茶的壟斷。

而那個(gè)將制茶技術(shù)花重金買走的英國商人,就是事后被英女王授勛的湯姆斯·立頓。

壟斷的打破并沒促使整個(gè)行業(yè)尋找新的商業(yè)模式突破,時(shí)至今日,傳統(tǒng)茶商們依舊保留了原有的“行商模式”,最終讓整個(gè)行業(yè)一卷而卷,最終讓茶葉成為一種“高不成,低不就”的消費(fèi)品。

長期以往,普通消費(fèi)者已然無法分清茶究竟是用來喝的,還是用來裝的。

02強(qiáng)標(biāo)簽破局,讓這一代愛上這一袋

當(dāng)消費(fèi)話語權(quán)逐步轉(zhuǎn)移到新一代年輕受眾時(shí),茶行業(yè)也開始逐步迎來了新一輪風(fēng)口。

從品類細(xì)分入手自是不可取,而在茶業(yè)內(nèi)眾多品類當(dāng)中,袋泡茶成為了最便捷,同時(shí)場景教育成本最低的產(chǎn)品,因此在標(biāo)準(zhǔn)可塑性上,袋泡茶具備了與其他品類不一樣的優(yōu)勢。

茶飲料獲90后偏愛,新式茶飲成投資熱點(diǎn)

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

國內(nèi)大部分消費(fèi)者對(duì)于袋泡茶的認(rèn)知,主要還是來源于立頓的黃牌紅茶,平均每包單價(jià)不足一元的碎葉茶包在一段時(shí)間內(nèi)甚至成為袋泡茶的代言詞。然而低質(zhì)量的產(chǎn)品認(rèn)知,在當(dāng)下已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)袋泡茶的追求,有了空缺的市場需要,自然也會(huì)有新的品牌出現(xiàn)。

2013年,同樣是昔日的茶葉出口大城廣州,一家名為茶里的原葉三角袋泡茶品牌橫空出世。

在獲得了廣東文投、京東千樹資本以及盈信資本等風(fēng)投機(jī)構(gòu)融資后,茶里的市面估值已經(jīng)達(dá)到5億元,成為國內(nèi)袋泡茶的龍頭企業(yè)。

天貓美食趨勢榜單

圖片來源:天貓

短短不到十年,茶里就實(shí)現(xiàn)了茶行業(yè)無法逾越的行業(yè)鴻溝,主要原因還是離不開產(chǎn)地、茶源、產(chǎn)能及從業(yè)人員等客觀因素的限制。如此大環(huán)境下,茶行業(yè)需要具有價(jià)值標(biāo)桿的產(chǎn)品,更需要一個(gè)能代表行業(yè)的品牌。

在茶里看來,茶是刻在國人骨子里的文化基因,只因供給端滿足不了新生消費(fèi)群體的需要,并不代表市場上沒有這一需求。

茶里與MINISO聯(lián)名的蜜桃烏龍茶

圖片來源:茶里

之所以選擇袋泡茶賽道,除了免去繁瑣的場景教育外,還能為消費(fèi)者帶來穩(wěn)定的口味保證及工藝輸出,能滿足消費(fèi)者基于個(gè)人喜好選擇產(chǎn)品,而非通過高昂的品類學(xué)習(xí)成本才能滿足消費(fèi)者需求。

而茶里最大的同類競品立頓,近年來在聯(lián)合利華的產(chǎn)品體系中也逐漸被邊緣化,在其近30年的市場軌跡中,也沒有根據(jù)中國市場環(huán)境對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新,這也給了茶里成功卡位的機(jī)會(huì)。

作為一個(gè)本土品牌,茶里離消費(fèi)者更近,更了解市場狀況及國內(nèi)品牌演進(jìn)過程。同樣以袋泡茶為標(biāo)桿,茶里在品牌標(biāo)簽上則顯得更有可塑性。

因此,茶里在營銷上并沒有強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的場景教育,而是傾向于描繪茶對(duì)生活格調(diào)的理解,摒棄老舊繁瑣的“儀式氛圍”,讓喝茶回歸生活常態(tài)。

03定位重塑認(rèn)知

與當(dāng)初立頓的定位策略相仿,茶里的目標(biāo)客群畫像瞄準(zhǔn)的依舊是以18~35歲都市白領(lǐng)為主,相比于茶行業(yè)原有客群,新生代消費(fèi)群體不僅即將迎來事業(yè)發(fā)展的黃金期,且更注重產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù),追求更具個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。

茶飲市場營業(yè)額逐年上升,原葉茶市場仍占比最高,但增速放緩

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

茶飲熱門口味及潛力方向

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

縱觀國內(nèi)茶業(yè)市場,茶飲料的核心消費(fèi)群體主要還是以90后為主,其中現(xiàn)制茶飲的市場占比最高,袋泡茶次之,原葉茶則最少受眾。

為了能更加清晰對(duì)畫像群體進(jìn)行區(qū)分,茶里對(duì)市場消費(fèi)者進(jìn)行了0~4級(jí)的區(qū)分。其中0級(jí)人群的市場占比達(dá)92%,這一群體對(duì)茶的認(rèn)知只停留在紅茶、綠茶的區(qū)分基礎(chǔ)上,而且也僅僅了解茶的提神、養(yǎng)生功效。

淺析袋泡茶發(fā)展現(xiàn)狀

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

有了對(duì)受眾群體的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí),茶里便能通過標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,讓這92%人群在無需學(xué)習(xí)相關(guān)茶類專業(yè)知識(shí)的前提下,信任并了解茶里這一品牌。

策略對(duì)標(biāo)立頓,奠定了茶里的快消品屬性。利用強(qiáng)標(biāo)簽搶占市場高地,茶里的產(chǎn)品定位并不拘泥于品類本身。

區(qū)別于其他新銳品牌,茶里在產(chǎn)品上幾乎是“摸著立頓過河”。而立頓此前也沒有對(duì)品類進(jìn)行系統(tǒng)性的擴(kuò)展與開發(fā),因此在產(chǎn)品矩陣上,茶里有著比立頓更加廣袤的想象空間。

誠然,市場對(duì)于茶的基礎(chǔ)認(rèn)知還是以健康為主,在這樣的大背景下,茶里將產(chǎn)品矩陣劃分為三類,第一類是以花香茶味融合的花草茶,第二類是水果與茶香結(jié)合的果味調(diào)茶,第三類則是以場景為植入核心的功能茶類。

三大板塊結(jié)合,締造了別具一格的市場定位,讓消費(fèi)者能接納茶的產(chǎn)品可塑性。

1、茶里·每日茶

產(chǎn)品原生的便捷性,在客觀上降低了用戶場景教育成本。

茶里的每日茶將所有花茶產(chǎn)品組合到一個(gè)系列中,以綠茶、紅茶為茶胚,與不同的花草原料進(jìn)行糅合,形成一款獨(dú)特的袋泡茶產(chǎn)品。

茶里每日茶

圖片來源:茶里

每日茶的定位切入了白領(lǐng)日常生活場景,通過對(duì)產(chǎn)品屬性的闡釋,為客戶描述了一日三茶的概念,早餐元?dú)?、午后解膩,到最后的下午提神,一方面契合了人們?duì)于喝茶養(yǎng)生的認(rèn)識(shí),另一方面也讓產(chǎn)品定位清晰明了。

讓茶飲回歸生活,擺脫繁瑣復(fù)雜的器皿和儀式,茶里的品牌立意通過這款產(chǎn)品得到了充分表達(dá)。以至于其在京東上的銷量一直居高不下,凸顯了市場對(duì)于茶飲供需端極度不衡的局面。

畢竟退一萬步而言,客戶想要的只是“柴米油鹽醬醋茶”中的茶,而非“琴棋書畫詩酒茶”中的茶。

對(duì)于茶里,消費(fèi)品的首要核心就是融入生活場景,通過對(duì)日常生活場景的構(gòu)筑,描繪不同時(shí)段下的健康生活場景。

從這一角度出發(fā),既能滿足客戶對(duì)飲茶健康的理解,又在無意間培養(yǎng)了消費(fèi)習(xí)慣。

對(duì)于客戶來說,茶里的茶說不出茶葉好在哪里,但也不覺得有什么缺陷,能滿足日常品茶的需要,便是好茶。

或許這就是整個(gè)茶行業(yè)所忽視的中端需求,畢竟在一些高端消費(fèi)群體看來,袋泡茶只能說是飲料,并算不上是茶。

2、茶里·花&果茶

針對(duì)目前市面上大多數(shù)茶類產(chǎn)品的包裝都停留在口味這一境況,茶里通過色系對(duì)自家產(chǎn)品包裝進(jìn)行了口味上的視覺呈現(xiàn),通過VI強(qiáng)化品牌標(biāo)簽。

將兩者拆分進(jìn)行表達(dá),讓消費(fèi)者可以更直觀的察覺到產(chǎn)品定位,而不是通過包裝讓客戶揣測產(chǎn)品的產(chǎn)地和屬性。

作為面向主要客群的核心板塊,花草烘焙茶及果味調(diào)茶不僅為茶里打開了銷路,也為品類輸出提供了可行的下沉方向。

花果茶的產(chǎn)品定位,從客觀上滿足了年輕人日常情景下的喝茶需求,一定程度上弱化了產(chǎn)品力,加強(qiáng)了品牌的定位輸出。

通過對(duì)品牌定位的場景化解構(gòu)為起點(diǎn),與消費(fèi)者日常的高頻率消費(fèi)行為及場景進(jìn)行匹配,從核心定位上讓茶這一品類回歸快消品行列。

在產(chǎn)品定位、特點(diǎn)與場景匹配的用戶之間找到契合的錨點(diǎn),并讓其最終體現(xiàn)營銷目標(biāo)設(shè)定上。

作為產(chǎn)品生命力的映射,茶里的消費(fèi)場景始終圍繞白領(lǐng)而進(jìn)行發(fā)散,擊中了該群體對(duì)于健康的養(yǎng)生追求,從側(cè)面來看也確實(shí)體現(xiàn)了產(chǎn)品的生命力。

04顏值搶占高地,標(biāo)簽的多元化呈現(xiàn)

除了茶包中的碎葉換成原葉外,茶里也力求通過更吸睛的包裝,進(jìn)一步重塑市場對(duì)于泡袋茶的固有認(rèn)知。

茶里的茶葉

圖片來源:茶里

而在Slogan的規(guī)劃上,茶里突破性的將品牌理念濃縮為“beateafan”,結(jié)合logo所呈現(xiàn)的扇形,突出品牌的本土調(diào)性,同時(shí)也強(qiáng)化了品牌的設(shè)計(jì)元素輸出,以至于讓fan在茶里的傳達(dá)理念中,既可以是朋友,也可以是折扇。

然而在消費(fèi)者固有印象中,袋泡茶的單品價(jià)也不過幾毛錢,如何將原有品類的價(jià)格區(qū)間提高至1~5元之間,單靠標(biāo)新立異的Slogan吸睛可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

有了高品質(zhì)的產(chǎn)品背書,在進(jìn)行品牌形象塑造時(shí)自然也能技高一籌,通過高顏值的包裝打造差異化,從而觸達(dá)更核心的消費(fèi)人群。

1、產(chǎn)品矩陣

1、茶里·花草調(diào)茶系列  


茶里T15繽紛組合

圖片來源:茶里

2、茶里·果味調(diào)茶系列

茶里山河錦繡系列

圖片來源:茶里

茶里菠蘿白茶

圖片來源:茶里

3、茶里·組合場景系列

茶里愛美麗的茶館

圖片來源:茶里

每款產(chǎn)品都采用不同的風(fēng)格進(jìn)行描繪,凸顯矩陣內(nèi)的品類差異性。

每個(gè)系列針對(duì)不同產(chǎn)品屬性和口味,采取相應(yīng)特色的植被作為元素,通過居中排版的統(tǒng)一整合設(shè)計(jì),強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌屬性,同時(shí)輸出產(chǎn)品視覺場景體驗(yàn)。

整體采用手繪風(fēng)格進(jìn)行呈現(xiàn),畫面上避免采用過多的修飾元素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行映襯,營造出簡潔且小清新的場景氛圍。

通過不同的藝術(shù)形式表達(dá)產(chǎn)品的口味等屬性,賦予形象別具一格的古典徽標(biāo)外觀,結(jié)合中英字體一起描繪產(chǎn)品信息,構(gòu)成另類的品茶文化體現(xiàn),

05深度品牌植入,線上線下全渠道布局

縱觀整個(gè)新消費(fèi)品牌市場,相比于其他新銳品牌,茶里的成長軌跡著實(shí)略顯“緩慢”,從2013年成立至今,茶里也在不知不覺間走完了自己的八年。

茶里品牌歷程

圖片來源:茶里

而茶里成長起來的幾年間,也是天貓平臺(tái)正式從商戶向品牌轉(zhuǎn)型的階段?;诰€上平臺(tái)的孵化和整合,茶里也利用這段時(shí)間完成了對(duì)產(chǎn)品及供應(yīng)鏈的調(diào)整,將產(chǎn)品原生的拼配工藝屬性進(jìn)行深度優(yōu)化,完善產(chǎn)品矩陣布局。

與大多數(shù)新銳品牌一樣,依舊是通過線上完成突圍,線下開展布局。新銳品牌基于線上發(fā)展而生,最終通過線下渠道實(shí)現(xiàn)品牌沉淀。

1、線上策略:從商戶到品牌

消費(fèi)需求的多元化,催生出更多新的品牌與產(chǎn)品,然而賽道的抉擇源于對(duì)市場需求的觀察,龐大的消費(fèi)群體在審美、價(jià)格等錨點(diǎn)上都擁有更多元化的訴求。

而新品牌之所以能在短時(shí)間內(nèi)迎來迅速增長,一方面來自于細(xì)分賽道的品類優(yōu)勢,另一方面則是通過子品系孵化滿足不同人群和不同價(jià)格帶的需求。也就說,新銳品牌在進(jìn)行市場布局的時(shí)候,至少要瞄準(zhǔn)3~4個(gè)標(biāo)簽群體作為核心客群,否則難以破局。

新銳品牌增長底層邏輯

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

2012年1月11日,天貓商城橫空出世,意味著國內(nèi)的C2C商戶可以直接在線上平臺(tái)孵化品牌,成為B2C業(yè)務(wù),同樣是兩年后,茶里的天貓旗艦店正式上線。

從個(gè)人商戶的避風(fēng)港,到品牌商家的銷量加速場,天貓的定位讓茶里等眾多新銳品牌有機(jī)會(huì)成功孵化,并藉此成為國產(chǎn)品牌的溫床。

私域營銷邏輯構(gòu)建

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

而茶里所面對(duì)的,是一個(gè)極其龐大的市場空缺,要想獲得消費(fèi)者的信任以及市場的首肯,單純復(fù)制立頓模式自然無法達(dá)到這一要求。只有將中國傳統(tǒng)茶文化與品牌進(jìn)行糅合,才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)品類認(rèn)知突破。

通過天貓自身的營銷賦能工具,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品派樣體驗(yàn)反饋,從而達(dá)成轉(zhuǎn)化率的最優(yōu)解,在確保了產(chǎn)品及產(chǎn)能雙滿足后,通過全渠道覆蓋引流。

選品與反饋流程

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

而爆款的引入自然也離不開頭部KOL的指引,在前期完成了兩大核心商城的布局后,茶里也分別開設(shè)了自己的抖音、小程序及小紅書等平臺(tái),實(shí)現(xiàn)線上全渠道覆蓋。

1、玩轉(zhuǎn)跨界迎合破壁

從不落下每一個(gè)線上營銷節(jié)點(diǎn),無視平臺(tái)屬性采取橫向布局策略,是構(gòu)筑茶里線上渠道矩陣的核心方法論。

而茶里的品牌核心締造是為了強(qiáng)化其本身的品牌屬性,作為一個(gè)新銳品牌,跨界似乎是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)群體觸達(dá)的流行方式,通過品牌跨界吸引目標(biāo)客群的注意,利用年輕化的跨界策略實(shí)現(xiàn)品牌破壁,凸顯與其他品牌的市場定位差異。

節(jié)點(diǎn)協(xié)同策略

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

有趣的是,茶里的聯(lián)名核心思路似乎與線上布局一樣,但凡能與年輕這一主題沾邊的東西,茶里都能在客群的原點(diǎn)里找到錨點(diǎn),從而“跨”上一回。

節(jié)點(diǎn)決策邏輯

圖片來源:湯臣杰遜品牌研究院

從生活周刊到動(dòng)漫IP,以及電影、游戲、電視劇等,茶里的通過與不同的品牌互相聯(lián)名,實(shí)現(xiàn)1+1>2的推廣效果,利用深度跨界實(shí)現(xiàn)呈幾何形式的效益增長倍數(shù)。

整體來看,茶里的跨界聯(lián)名形式可以分為兩種,一種是矩陣式聯(lián)合跨界,另一種是定向單品跨界。

1、矩陣式聯(lián)合跨界茶里·上新了故宮

茶里花草調(diào)茶系列

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2、矩陣式聯(lián)合跨界茶里·風(fēng)花雪月酒

茶里·風(fēng)花雪月酒

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3、矩陣式聯(lián)合跨界茶里·王者榮耀

茶里·王者榮耀

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4、矩陣式聯(lián)合跨界茶里·京劇貓

茶里·京劇貓

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1、定向式單品跨域茶里·冰飲錦囊

茶里·冰飲錦囊

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2、定向式單品跨域茶里·山河錦繡

茶里·山河錦繡

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3、定向式單品跨域茶里·春日櫻色

茶里·春日櫻色

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通過矩陣式聯(lián)合跨界擴(kuò)展品牌知名度及曝光率,再利用定向單品跨界,聯(lián)合熱點(diǎn)話題結(jié)合自身產(chǎn)品特色,舉辦相關(guān)的線上營銷活動(dòng),從而盤活品牌壁壘內(nèi)的受眾群,實(shí)現(xiàn)渠道資源共享,互相引流,促進(jìn)破圈增長。

誠然,能實(shí)現(xiàn)跨界出圈的不同品牌,必定是互補(bǔ)性較強(qiáng)的非競爭品。

茶里活用產(chǎn)品場景屬性,通過對(duì)使用場景的描述引用,讓所有與場景相關(guān)的品牌一起參與到營銷推廣進(jìn)程中,實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)上的互補(bǔ)。

2、線下策略:ToB端布局

相比于傳統(tǒng)茶企,茶里并不拘泥于單一渠道進(jìn)行擴(kuò)展,面向線下渠道,茶里力拓ToB端渠道以及ToC端門店的設(shè)立。

ToB端布局

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而大多數(shù)傳統(tǒng)茶企更愿意將企業(yè)重心放在較為傳統(tǒng)的ToB端業(yè)務(wù)上,例如茶樓、單位、酒店等。在面對(duì)市場客群時(shí),大部分也僅僅停留在批發(fā)市場階段,較少往C端市場進(jìn)行滲入。

很明顯,茶里的袋泡茶定位在場景可塑性上具備一定潛力,只要不脫離快消品這一框架,那么茶里在ToB端依舊能保證活躍度。

茶里產(chǎn)品理念

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始發(fā)于線上的先天優(yōu)勢,讓茶里能夠在線下市場實(shí)現(xiàn)ToB至ToC端的布局。而當(dāng)下的ToB線下市場主要以立頓為主,這也是為什么茶里在現(xiàn)階段依舊無法擺脫立頓影響的原因。

要突破這種困境,茶里只能通過線下場景實(shí)現(xiàn)更多觸達(dá)方式,通過形象店、新品發(fā)布會(huì)、文化交流等形式,擴(kuò)張品牌影響力,建立精品、高端酒店以及企業(yè)定制、企業(yè)級(jí)市場合作伙伴的渠道流通矩陣,最終成為國民品牌。

茶里剪彩

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茶里發(fā)布會(huì)

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茶里產(chǎn)品

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結(jié)合天貓新零售的營業(yè)模式,茶里在多個(gè)城市的CBD中軸開設(shè)線下體驗(yàn)門店,開創(chuàng)性的將線下銷售數(shù)據(jù)與線上商城捆綁,降低線下運(yùn)營成本同時(shí),實(shí)現(xiàn)將形象店的功能最大化。

兩者并駕齊驅(qū),前者通過線下形象店提升產(chǎn)品場景體驗(yàn),后者利用兩個(gè)不同渠道的端口實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)搜集分析,從而促進(jìn)線上線下數(shù)據(jù)互通。

06定位構(gòu)筑藍(lán)海,強(qiáng)標(biāo)簽賦能品牌認(rèn)知

新時(shí)代,新賽道,新零售,新消費(fèi),新場景,新渠道,新高地,新需求。

在這個(gè)傳統(tǒng)品牌與新生代消費(fèi)者青黃不接,新銳品牌集體討好GenZ的時(shí)代,各種新名詞層出不窮。然而當(dāng)中有一個(gè)值得思考的問題是,新與舊的衡量標(biāo)準(zhǔn),是對(duì)于品牌,還是對(duì)于消費(fèi)者?

新銳品牌打造流程

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對(duì)于茶里而言,新與舊的關(guān)系,是圍繞客戶群體進(jìn)行整體運(yùn)營的核心本質(zhì)。

原有的行商思維要實(shí)現(xiàn)破局,離不開對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉與細(xì)分,當(dāng)局域內(nèi)的消費(fèi)降級(jí)與消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)達(dá)到瓶頸后,產(chǎn)品逐漸與客戶群體剝離,對(duì)于市場環(huán)境而言,那確實(shí)是因?yàn)槲镔Y匱乏所導(dǎo)致的定向思維。

然而當(dāng)市場環(huán)境出現(xiàn)越來越多可替代品時(shí),行商思維的弊端是對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)依舊停留在產(chǎn)品本身,而非回到客戶需求當(dāng)中。盡管也有傳統(tǒng)的茶業(yè)品牌希望讓產(chǎn)品年輕化,但終究無法觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群。

傳統(tǒng)廣告

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從今天的目光來看,一方面或許是產(chǎn)品的業(yè)內(nèi)定性所致,而另一方,則是對(duì)核心客群依舊存留一種將產(chǎn)品定性為情感需求過分渲染的初心,從而導(dǎo)致整個(gè)市場缺乏一款可以用價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去衡量的“中間品”。

不可否認(rèn),如果利用情感需求去構(gòu)筑品牌壁壘,自然能所向披靡。但當(dāng)一個(gè)行業(yè)將情感需求發(fā)揮到極致,最終呈現(xiàn)出來的結(jié)果便是業(yè)內(nèi)圈地自萌,無法滲入主流客群市場。

產(chǎn)品認(rèn)知旅程拆解

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茶里的成功,離不開對(duì)茶的核心市場定位,從供應(yīng)鏈積累沉淀,到多渠道布局推廣,最后線上線下聯(lián)動(dòng)銷售,所有環(huán)節(jié)的最終目標(biāo)都是為了讓茶回歸快消品行列。

通過品牌標(biāo)簽的鮮明化,向市場表達(dá):好喝的就是好茶,好茶并不貴的核心理念,從而重構(gòu)市場認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)茶行業(yè)破局。

觸達(dá)反饋淺析

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“萬家茶企抵不過一家立頓”的背后,是舊有商業(yè)模式面對(duì)大量替代品時(shí)無法拐彎的無奈,更是行業(yè)對(duì)價(jià)值的認(rèn)知停留在表面的體現(xiàn)。

茶文化的表現(xiàn)形式多種多樣,與其糾結(jié)哪一種才是正統(tǒng),更不如將選擇權(quán)還給消費(fèi)者。

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作者:Tom

1972年尼克松嫌毛主席贈(zèng)4兩紅茶太“摳門”,周總理如何巧妙化解

  1969年3年,中蘇兩黨論戰(zhàn)導(dǎo)致兩國關(guān)系緊張,蘇聯(lián)在黑龍江珍寶島陳兵百萬,聲稱“要進(jìn)行外科手術(shù)式的核打擊”,同時(shí),美國在中國南部不斷升級(jí)對(duì)越南的侵略,甚至美國飛機(jī)和軍艦還時(shí)不時(shí)“劃過”中國領(lǐng)海、領(lǐng)空,一時(shí)間,中國國家安全形勢變得異常緊迫起來。

  如此關(guān)鍵時(shí)刻,毛主席深入思考與美國、蘇聯(lián)的關(guān)系,他對(duì)周總理說“兩霸,我們總要爭取一霸,不能兩面作戰(zhàn)”。這句話成為當(dāng)時(shí)中國的國家戰(zhàn)略。

  隨后,葉劍英(72歲)、聶榮臻(70歲)、徐向前(68歲)、陳毅(68歲)四位老帥披掛上陣,受命研究中國對(duì)美蘇的戰(zhàn)略取向,根據(jù)國際形勢制定出符合中國實(shí)際的方案,供中央決策參考。

  最終,一份《對(duì)戰(zhàn)爭形勢的初步估計(jì)》報(bào)告擺在了毛主席和中央常委案頭,四位老帥一致意見是:我們應(yīng)該從戰(zhàn)略上打美國牌,借鑒諸葛亮“東聯(lián)孫吳,北拒曹魏”的戰(zhàn)略方針,聯(lián)美抗蘇。這一想法與毛主席的思考不謀而合,堅(jiān)定了毛主席改善中美關(guān)系,聯(lián)手制衡蘇聯(lián)的決心。

  1970年1月,尼克松剛剛就任美國總統(tǒng),迫不及待對(duì)外宣稱“中國是偉大而生氣勃勃的人民,有天賦和有教養(yǎng)的人民,美國要盡力采取同中國改善實(shí)際關(guān)系的步驟”,從3月開始,美國逐步放開對(duì)中國的貿(mào)易、旅游管制,尼克松對(duì)記者說“如果說我在死以前有什么事想做的話,那就是到中國去”。

  這些聲音很快傳入了中國,成為兩國關(guān)系改善最為重要的環(huán)節(jié)。在尼克松訪華之前,有兩個(gè)人已經(jīng)為他打了前站。一位是1928年就踏上中國土地的記者埃德加·斯諾,他不僅經(jīng)歷了九一八事變和一二九事變,還曾遭遇到數(shù)次圍剿,與毛主席進(jìn)行過數(shù)次長時(shí)間暢談,他出版的《西行漫記》不僅引領(lǐng)了很多革命青年走上革命道路,更成為西方世界了解紅色中國的重要讀物。



  1970年10月1日,毛主席在天安門城樓上再次見到來訪的斯諾,當(dāng)時(shí)周總理對(duì)他透露“中美可能在北京舉行會(huì)談”,還特意安排斯諾再次參觀陜北第一次見到毛主席的地方,當(dāng)時(shí)斯諾十分高興“三十四年前我穿過封鎖線去找紅軍,遇到的第一個(gè)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人就是您。當(dāng)時(shí)您用英語跟我講話,讓我很吃驚。您為我草擬了一個(gè)九十二天旅程的計(jì)劃,還找了一匹馬讓我騎著去保安找毛主席呢!這次您再次安排我去保安縣,我想昔日的情景,一定能喚起我不少難忘的回憶啊”。

  1971年2月,斯諾離開了中國,7月9日美國總統(tǒng)國家安全事務(wù)助理基辛格就來到了中國,為了躲避世界關(guān)注的目光,7月8日基辛格首先訪問了巴基斯坦,然后謊稱“肚子痛”抱歉離場,乘坐巴基斯坦民航707降落在了北京南苑機(jī)場,這一行動(dòng)還被尼克松和基辛格戲稱為馬可波羅現(xiàn)代版的“波羅行動(dòng)”。

  基辛格掌握著美國的外交大權(quán),可以總統(tǒng)名義出席外交談判,當(dāng)時(shí)有句話形容他“人人對(duì)基辛格負(fù)責(zé),基辛格對(duì)尼克松負(fù)責(zé)”。

  作為貴賓,基辛格等人被安排住釣魚臺(tái)國賓館6號(hào)樓稍作休息,周總理風(fēng)塵仆仆趕來會(huì)面,周總理見到基辛格后,趕緊握住了他的手,說道“這是中美兩國高級(jí)官員二十幾年來第一次握手”,基辛格笑了“遺憾的是這是一次不能馬上公開地握手,要不全世界都要震驚”。



  基辛格與周總理

  基辛格與周總理會(huì)談了17小時(shí),周恩來精通哲學(xué)、足智多謀、談笑風(fēng)生,這些都給基辛格留下了深刻印象。兩人正式定下了第二年尼克松訪華的具體時(shí)間。當(dāng)基辛格回到美國,尼克松忍不住問他“怎么樣?”基辛格回復(fù)“他們周到極了!客氣極了”。

  聽到這話,尼克松緊張的心情立刻松弛下來“看你滿臉紅彤彤,都胖了”,尼克松“我長了5磅,給我們的待遇好得不得了,住在皇帝釣魚的行宮里,根本不像我們事前擔(dān)心的要磕頭”。

  4天之后,尼克松對(duì)美國全國發(fā)表演講,揭秘了基辛格的秘密訪華之旅,此時(shí)世界各國一片嘩然,沒有人能想到兩個(gè)世界超級(jí)大國遠(yuǎn)渡重洋,關(guān)系開始破冰,很多國家紛紛發(fā)來賀電。

  1972年7月21日,在將近一年的細(xì)致籌劃下,尼克松的專機(jī)抵達(dá)北京,尼克松和夫人快步走下飛機(jī),急忙伸手向周總理迎去,而周總理熱情的握住了尼克松的手。事后尼克松回憶錄提到了這次握手“當(dāng)我們手相握時(shí),一個(gè)時(shí)代結(jié)束了,另一個(gè)時(shí)代開始了”。



  尼克松伸手代表了美國的態(tài)度,1954 年在日內(nèi)瓦會(huì)議時(shí),美國國務(wù)卿杜勒斯敵視社會(huì)主義國家和民族解放運(yùn)動(dòng),不承認(rèn)中華人民共和國,甚至規(guī)定手下人不準(zhǔn)同中國代表們握手并接觸,當(dāng)時(shí)副國務(wù)卿史密斯對(duì)中國有很大的興趣,主動(dòng)向周總理英文翻譯浦壽昌示好,浦壽昌告訴了周總理,周總理很高興,說“好啊,既然史密斯愿意而且敢于同我們接觸,那明天休息時(shí),我找他談?wù)劇薄?/p>

  可誰知當(dāng)周總理去見史密斯,史密斯想起了杜勒斯的命令,原本他左手拿著雪茄,見到周總理走了過來,趕緊用右手去端咖啡,以避免握手,在與周總理交談期間,史密斯一直不敢放下雪茄和咖啡,場面十分地搞笑。

  雖然如此,史密斯依然對(duì)周總理釋放了善意,他用左手特意拉了一下周恩來的胳膊,后來周總理在1958年的一次會(huì)議上就說過:“我們不能像杜勒斯那樣笨法,到了日內(nèi)瓦還規(guī)定一條:不許握手”,容人之量才能顯示大國氣度,周總理深明大義,豁達(dá)大度。

  正因如此,當(dāng)周總理與尼克松雙手握在一起時(shí),周總理說“你的手伸過了世界上最遼闊的海洋來和我握手,25 年沒有交往了啊”。

  由于兩國沒有外交關(guān)系,所以對(duì)于尼克松這次訪華并沒有安排最高規(guī)格進(jìn)行接待,這難免讓尼克松有些失落,當(dāng)疲憊的尼克松在釣魚臺(tái)國賓館準(zhǔn)備休息時(shí),這時(shí)基辛格跑過來告訴他“毛主席想要現(xiàn)在接見你”。

  聽到這句話,尼克松頓時(shí)有些惱火,他對(duì)基辛格說“我是美國總統(tǒng),而且現(xiàn)在是休息時(shí)間,他不能對(duì)我發(fā)號(hào)施令”。但基辛格立刻提醒尼克松“這是毛主席的規(guī)矩,你當(dāng)然可以不去見他,但我不能保證這次訪華之行總統(tǒng)先生還能見著他”。

  尼克松仔細(xì)考慮了一下基辛格的話,也意識(shí)到自己剛才說的話有些欠妥,于是和基辛格出門去見毛主席。毛主席當(dāng)時(shí)已經(jīng)79歲,身體并不好,因此接見外賓都是選在離住所很近的書房里。

  當(dāng)尼克松來到毛主席書房時(shí),他心里犯了嘀咕“這不是書房嗎?難道毛主席要在這里會(huì)見我?這規(guī)格也太低了吧”,可是當(dāng)他環(huán)顧一周,看到房間里書架、書桌、甚至茶幾上都堆滿了書,不由得心生敬佩。



  當(dāng)毛主席看到尼克松,秘書趕緊將他攙扶起來,他緩慢走向尼克松,兩個(gè)手緊緊握在了一起,此時(shí)的毛主席穿著藏青色的褲子,腳上還穿著一雙很舊的布拖鞋,樸素得不能再樸素,但毛主席的目光如炬,堅(jiān)定有力,氣場強(qiáng)大,直接把尼克松震懾住了。

  毛主席說的第一句話是“我說話不利索了”,尼克松聽到毛主席這樣說,回復(fù)“我讀過您的書,心里非常的敬佩,還在哈佛當(dāng)老師時(shí)候,就要求學(xué)生們研讀您的所有著作?!泵飨皼]有什么可學(xué)的,我就寫了點(diǎn)讀書筆記”,隨后,毛主席還回敬了尼克松“你的書,《六次危機(jī)》寫得不錯(cuò)。你競選時(shí)我還投了你一票”。

  在會(huì)談期間,毛主席并不想談具體的問題,而只談?wù)軐W(xué)問題,將具體問題讓周總理和尼克松詳談,考慮到毛主席的身體狀態(tài),本來這次會(huì)面時(shí)間為十五分鐘,可是毛主席見到尼克松興致很高,竟然談了整整一個(gè)多小時(shí)。



  毛主席穿過的鞋和戴過的腰帶

  在一旁的周總理連著看了三次表,擔(dān)心毛主席的身體吃不消,想要盡快結(jié)束這次見面,卻都沒有忍心打斷,而尼克松聽完毛主席的高談闊論后,之前所有的委屈和不滿都煙消云散,內(nèi)心完全被毛主席高屋建瓴的想法深深折服。

  后來尼克松回憶“與毛主席剛見面時(shí),兩人握手的時(shí)間長達(dá)一分多鐘,他非常的幽默,總是能吸引基辛格一起參加談話,盡管毛主席說話有些困難了,但他的思維仍然非常敏捷,就像閃電一樣?!?/p>



  這次出訪,尼克松將1945年被美軍潛水艇擊沉的日艦“阿波丸號(hào)”上的貨物和船員物品當(dāng)成了國禮送給了毛主席,因?yàn)榘⒉ㄍ杼?hào)當(dāng)時(shí)滿載著從中國掠奪的財(cái)富準(zhǔn)備返回日本,其中包含了金錠40噸、白銀12噸,未加工的寶石15萬克拉,工藝品40箱、錫3000噸,鎢2000噸,鈦800噸,橡膠2000噸,還有2009名日本人的遺骨和遺物(日本人的東西本著人道主義精神全部送還給了日本,當(dāng)時(shí)日本外相大平正芳代表死者家屬特意表達(dá)了對(duì)中國的感謝)。

  為了增加中國對(duì)美國的好感,尼克松還以私人名義贈(zèng)送了瓷制天鵝和水晶玻璃花瓶。其中的瓷制天鵝寓意美好、善良,象征美國希望帶給中國人民好運(yùn)和幸福。這件藝術(shù)品由美國著名生物學(xué)家和瓷器燒制大師愛德華制作,不管是材質(zhì)還是藝術(shù)感都達(dá)到了最高水平,全球限量2件,一件在中國,一件在美國??墒钱?dāng)運(yùn)輸過程中,天鵝的羽毛卻不小心被折斷了,只能用膠水先粘上。



  贈(zèng)送的天鵝

  尼克松對(duì)毛主席特意表達(dá)了歉意,沒想到這件精心準(zhǔn)備的禮物竟然會(huì)被損壞,在場很多將軍面面相覷,似乎這件禮品不盡如人意,可毛主席卻并沒有責(zé)怪,說道“中美關(guān)系不是也讓你給接上了嗎?”

  聽到毛主席如此一語雙關(guān),尼克松打心里佩服,立刻帶頭鼓起掌來。

  隨后,毛主席將自己心愛的茉莉花茶來招待貴客,作為回禮,當(dāng)會(huì)談結(jié)束后,毛主席拿出了一袋200克的茶葉,尼克松看到茶葉后有些不解,甚至還有些生氣,心理琢磨“怎么毛主席如此小氣,才贈(zèng)送這么一點(diǎn)茶葉”。

  看到尼克松有些懷疑,一旁的周總理知道尼克松誤解了毛主席的用意,于是解釋道“這些茶葉大有來頭,它產(chǎn)自世界上僅存的三棵福建武夷山大紅袍母茶的茶葉,采摘難度極大,制作工藝復(fù)雜,數(shù)量極其稀少,每年產(chǎn)量不足500克,我們毛主席已經(jīng)把半壁江山都奉送了”。



  武夷山大紅袍產(chǎn)地

  這時(shí)尼克松才知道自己淺薄了,他趕緊讓助手將這些茶葉收好,對(duì)毛主席表達(dá)了謝意。其實(shí)毛主席贈(zèng)送尼克松大紅袍也是經(jīng)過深思熟慮的,大紅袍和美國有很深的淵源。

  1773年,北美13州殖民地居民抗議英國茶稅,聯(lián)合起來打扮成了印第安人登上了波士頓港口的商船,砸開木箱,在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)將價(jià)值18000英鎊的茶葉倒入了大西洋,這就是著名的“波士頓傾茶事件”,而他們傾倒的茶葉正是武夷紅茶,這些茶引導(dǎo)爆發(fā)了美國獨(dú)立戰(zhàn)爭,是美國人反抗英國獨(dú)立建國的見證者,可是說是中國最有誠意的禮物。

  7月22日,尼克松夫婦來到了北京動(dòng)物園,當(dāng)尼克松夫人見到動(dòng)物園中的大熊貓后,她欣喜若狂,不斷贊賞大熊貓的可愛,喂它們吃竹子,和它們合影留念,逛街時(shí)還買了很多的熊貓玩具。其實(shí),尼克松夫婦并不知道,中國當(dāng)時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備送給美國兩只熊貓,但因?yàn)樯婕皣H外交禮儀,所以一直等到尼克松的告別宴會(huì)上才迎來了最佳時(shí)機(jī)。



  當(dāng)時(shí),尼克松夫人對(duì)餐桌上擺放的一個(gè)印有熊貓團(tuán)案的香煙盒很感興趣,她一遍又一遍地?fù)芘?,周總理敏銳地捕捉了這個(gè)細(xì)節(jié),問道“你喜歡這盒香煙嗎?”尼克松夫人回復(fù)“我不抽煙,但我喜歡熊貓,我可以把這盒煙拿走嗎?”

  周總理笑道“當(dāng)然,你可以拿走香煙,而且中國政府還會(huì)給你們一對(duì)真正的大熊貓”。周總理的這番話看似隨意,卻讓中國政府的贈(zèng)送變得相當(dāng)純粹,展現(xiàn)出周總理高超的交際藝術(shù)。

  當(dāng)聽到周恩來這句話后,尼克松夫人不敢相信自己的耳朵,她高興地說道“我的天啊!熊貓!熊貓!他要送熊貓給我們,動(dòng)物園會(huì)被擠垮的”。

  兩個(gè)月后,兩只大熊貓“興興”和“玲玲”順利到達(dá)華盛頓動(dòng)物園,超過8000人冒著大雨迎接這兩位國寶級(jí)的可愛動(dòng)物,尼克松夫人親自出席了動(dòng)物園熊貓館的揭幕儀式,隨后有兩萬人排隊(duì)參觀,以至于造成了交通大堵塞。兩只熊貓的到來也在美國引發(fā)了“熊貓熱”,1972年也被美國人稱為“熊貓年”。



  玲玲和興興

  在尼克松離開中國前,毛主席因?yàn)樯眢w原因無法送別,只能由周總理代替,當(dāng)尼克松知道這一情況后,特別惋惜,在送別晚宴上,尼克松當(dāng)場拿一個(gè)高腳玻璃杯簽上自己的名字后,讓工作人員捎帶贈(zèng)給毛澤東。

  毛主席收到禮物后非常喜歡,他仔細(xì)端詳著杯子,愛不釋手,這個(gè)杯子見證了兩國人民的美好友誼。除了大熊貓外,我國還贈(zèng)送了尼克松三樣?xùn)|西:白玉提毛扇梁油瓶、雙面蘇州刺繡大屏風(fēng)和玻璃紗手鄉(xiāng)臺(tái)布。

  毛主席還揮毫潑墨,給尼克松送了三張條幅,每張四個(gè)字,分別為“老叟坐凳”、“嫦娥奔月”和“走馬觀花”,對(duì)于其中的含義,毛主席沒有詳解。



  當(dāng)拿到這三張條幅后,尼克松根本無法理解這12個(gè)字的含義,就算是被當(dāng)做中國通的基辛格也直搖頭,不懂毛主席想要表達(dá)什么思想。

  等尼克松返回美國后,曾寫過《毛澤東傳》的特里爾曾給出自己的解釋:“老叟坐凳”指的是尼克松,他坐在凳子上傲視群雄,代表資本主義國家強(qiáng)大的實(shí)力;“嫦娥奔月”指的是1961年5月到1972年12月第六次阿波羅登月計(jì)劃結(jié)束的祝賀,中國也成功發(fā)射了人造衛(wèi)星,未來在月球也會(huì)有中國人的身影,表達(dá)出對(duì)登陸月球的渴望;“走馬觀花”指的是尼克松對(duì)中國理解不深入,這次訪華之行猶如走馬觀花,如果想要了解中國,還需要更深入的會(huì)談和學(xué)習(xí)。

  在我看來,“老叟坐凳”不僅代表尼克松,還代表毛主席,當(dāng)時(shí)79歲的毛主席會(huì)見59歲的尼克松,主場坐鎮(zhèn)氣宇軒昂,在毛主席面前,尼克松是年少者,在五千年的中華大地上,美國建國不過200年,所謂“姜還是老的辣”,在國際談判中,中國有這個(gè)信心也有這個(gè)能力成為超級(jí)大國,這是傲視群雄的自信,也是當(dāng)仁不讓的責(zé)任。

  “嫦娥奔月”源自古代神話故事,在那時(shí)起,中國已經(jīng)完成了登月的夢(mèng)想,雖然建國后起步晚,但發(fā)展速度快,毛主席早已經(jīng)預(yù)見到未來的中國,神州系列、嫦娥系列飛船探索宇宙的步伐,此舉彰顯出中國的科技自信,雖然美國先人一步,但中國會(huì)用“絕對(duì)實(shí)力”趕超美國。如今的事實(shí)充分驗(yàn)證了毛主席的預(yù)判和眼光。

  “走馬觀花”指的是中國的文化自信,想要通過幾天的行程了解中國人的歷史和文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,毛主席用了一生卻鉆研中國的歷史,堪稱大家,但尼克松等美國人并不了解中國的國情,只有兩國加強(qiáng)合作,統(tǒng)一目標(biāo),美國才能更加了解東方古老的文明古國,也會(huì)深深地被其中文化歷史所震撼。



  尼克松曾說“我原來不太理解為什么中國共產(chǎn)黨能夠打敗蔣,統(tǒng)一中國。但這一次我見到了毛澤東和周恩來,我想我知道答案了”。當(dāng)尼克松結(jié)束訪華時(shí),基辛格在飛機(jī)上對(duì)尼克松說“中美簽訂的《聯(lián)合公報(bào)》的內(nèi)容,都是在毛主席所講哲學(xué)課的范圍內(nèi)制定的”,這讓尼克松佩服不已,毛主席英明決斷,運(yùn)籌帷幄的大局觀讓兩國關(guān)系取得了質(zhì)的突破,這也只有高瞻遠(yuǎn)矚的毛主席才能做到。

  中美關(guān)系的破冰讓世界了解了中國和中國的領(lǐng)導(dǎo)人,尼克松意識(shí)到中國領(lǐng)導(dǎo)人的偉大和魅力,中國迅速走上國際合作之路。



  毛主席的戰(zhàn)略布局配合周總理的細(xì)致謀劃相得益彰,體現(xiàn)出了旺盛的精力、周密的準(zhǔn)備、高明的談判技巧和遇事不慌的鎮(zhèn)定態(tài)度,在此,向兩位偉人致敬!


來源:大衛(wèi)讀書世界

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