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微信不僅僅是聊天的工具，在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊，亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易，都是很不錯的營銷方式。微信究竟要如何營銷，才能維持新老客戶呢？
第一步：完善個人信息
1、選擇正確的頭像
建議：微信營銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務(wù)”。所以希望服務(wù)顧問可以將真實的自己展現(xiàn)給對方。真實的頭像能夠在添加陌生人時加大通過率。
不建議：使用卡通類的、爹媽都不認識的自拍，以及寵物類為自己的頭像，容易混淆，且容易被淡忘。
正確姿勢：本人、正面、陽光、自信。
2、合適的微信名字
建議：與頭像目的一樣，名字也能將最真實的自己營銷給對方，所以理想的方式就是大方地將自己的本名設(shè)為微信名。
運用英文名以及小名，會更有親切感，且容易記憶，但是前提是，你的小名或者英文名在你的生活中、門店中是廣為人知的。
不建議：雖然加上AAA在名字前的方式很容易將自己的聯(lián)系方式放在通訊錄靠前的位置。但是然并卵，這種方式特別容易被客戶屏蔽。某些“字母”客戶不知道什么意思，而“銷售”字樣在加好友時容易被拒絕。
正確姿勢：真實姓名、小名或英文名字。
3、用你的簽名來為你做廣告
建議：個性簽名在微信的各類設(shè)置中相對來說是比較不起眼的，但是對于營銷型的微信來說，還是希望借由這里的文字給自己做廣告，同時將自己的聯(lián)系方式、簡介公之于眾。
在平時維護中可以定期更新，將公司最近活動以及優(yōu)惠信息進行發(fā)布（注意字數(shù)限制）。
不建議：強化“銷售”字樣。容易在添加好友時被拒絕。
正確姿勢：巧妙地利用簽名給自己打個小廣告吧。
第二步：朋友圈發(fā)什么？
1、生活、娛樂。此類內(nèi)容是希望讓對方多了解你，并讓對方真切地感受到你是一個人，而不是一個銷售機器。
2、產(chǎn)品常識。這類內(nèi)容是希望給對方帶來一種你比較專業(yè)的感覺。
3、個人銷售業(yè)績或個人榮譽。這類內(nèi)容可以給對方你生意紅火、專業(yè)可信、客戶認可的感覺，來獲取對方信任。
4、客戶服務(wù)經(jīng)歷。這類內(nèi)容指的是你親自幫客戶處理問題的經(jīng)過以及結(jié)果，最好配上圖片。希望給對方帶來你很有服務(wù)精神，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)顧問形象。
5、客戶的感謝短信。這類內(nèi)容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈。配上自己的感言，并在回復(fù)中打上客戶感謝的內(nèi)容，用更多的服務(wù)故事打造自己周到服務(wù)的專業(yè)銷售形象。
6、最新行業(yè)資訊。指本行業(yè)的政策變化、新產(chǎn)品上市信息、市場前景，體現(xiàn)自己的行業(yè)資深形象。
7、活動促銷信息。此類信息旨在引起客戶興趣，帶來與你溝通的可能 ，創(chuàng)造銷售機會。
8、最新新聞、熱點話題以及其他。此類信息希望增加個人微信的趣味度，增加對方的關(guān)注。
第三步：微信如何維系客戶？
玩手機也能玩出單，為了維系新老客戶，導(dǎo)購應(yīng)該怎么做？以下是導(dǎo)購在與客戶交流過中常出現(xiàn)的幾種情況，對號入座，有則改之!
情況一：客戶開了微信，也知道你有微信，互為好友卻很少聯(lián)系。
分析：說明你們關(guān)系很一般，沒有溝通的欲望。這時就要多做努力，節(jié)日發(fā)一些祝福，平常發(fā)一些關(guān)懷的語言，拉近雙方的關(guān)系。
情況二：你主動加客戶，也報了姓名，沒有回應(yīng)。
分析：說明你對他是可有可無的。不用心急，不必頻繁跟其聯(lián)系，常關(guān)注其朋友圈，儲備好知識，找一個好的時機跟他討論其分享的內(nèi)容。
情況三：對方很在意你的朋友圈分享常點贊，但從不說話。
分析：這時你如果主動溝通，如得到積極回應(yīng)，說明其對你是無防御的，否則，說明你目前處于弱勢。
情況四：你經(jīng)常關(guān)注對方朋友圈點贊評論他的分享，每次或多數(shù)都有及時回應(yīng)。
分析：說明他不厭煩你，并尊重你。若得到顧客的及時反饋，說明對方并不希望與你有過多聯(lián)系。
情況五：如果對方從未對你有過痕跡式的贊美與評論。
分析：說明他對你重視不夠，或不愿與你拉上瓜葛，以免不必要的麻煩。
情況六：如果你給他發(fā)信息，彈出一個框讓你驗證身份。
分析：說明你已經(jīng)被他從微信通信錄里刪除，在對方眼里，你已經(jīng)是一名陌生人 。回想一下，是不是過于頻繁騷擾客戶？甚至在顧客提醒之后，依舊我行我素？
情況七：如果你發(fā)給對方的信息被拒收。
分析：說明你已經(jīng)被對方打入黑名單 ，成為對方不歡迎的人。原因和第六種情況類似，也許是因為騷擾、發(fā)廣告的頻率太高。想要客戶把他的錢放入你的口袋，需要建立強大的信賴感。
經(jīng)濟新常態(tài)，新零售環(huán)境，傳統(tǒng)茶店茶館如何升級？如何提高業(yè)績？微信群直播課程《茶店新零售·業(yè)績特訓(xùn)營》將揭秘“顧客經(jīng)營”維度來提高茶店茶館的業(yè)績，并闡述傳統(tǒng)茶店茶館升級的九大策略。
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第一天《茶店茶館盈利密碼》
1、茶店茶館經(jīng)營艱難的七大原因
2、茶店茶館突破經(jīng)營艱難的機遇
3、新零售環(huán)境下茶店茶館是轉(zhuǎn)型還是升級
4、新零售環(huán)境下茶店茶館是否需要觸網(wǎng)
5、新零售環(huán)境下茶店茶館是否需要運營電商
6、茶店茶館業(yè)績提升的“人、貨、服務(wù)”3個維度
7、茶店茶館提升產(chǎn)品競爭力的3條路徑
8、茶店茶館提升服務(wù)的技巧
9、茶店茶館“人”的3個維度
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第二天《茶店茶館引流6個實用方法》
1、終端攔截
2、爆款引流
3、贈品引流
4、免費引流
5、禮品引流
6、紅包引流
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第三天《茶店茶館鎖定顧客工具運用》
1、茶店茶館和顧客的關(guān)系現(xiàn)狀
2、改變茶店茶館和關(guān)系的工具
3、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的“池狀營銷”
4、茶店茶館用戶社群定位
5、茶店茶館用戶社群的三大基礎(chǔ)
6、茶店茶館用戶社群定位的三大核心
7、茶店茶館用戶社群如何用禮品激活
8、茶店茶館用戶社群的運營技巧
9、茶店茶館用戶社群的運營規(guī)則
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第四天《如何打造能賣貨的微信》
1、微信昵稱技巧
2、微信號技巧
3、微信頭像規(guī)范
4、個性簽名技巧
5、朋友圈如何發(fā)“文字+圖片”
6、朋友圈什么時間發(fā)布效果好
7、朋友圈適合發(fā)哪些內(nèi)容
8、朋友圈的發(fā)布頻率
9、朋友圈的超級營銷工具
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第五天《顧客裂變和社群變現(xiàn)》
1、茶店茶館用戶社群的利益裂變
2、茶店茶館用戶社群的知識裂變
3、茶店茶館用戶社群的情感裂變
4、茶店茶館用戶社群的聯(lián)盟裂變
5、茶店茶館用戶社群聯(lián)盟裂變的基礎(chǔ)
6、茶店茶館用戶社群聯(lián)盟裂變的運營
7、茶店茶館用戶社群的儲值變現(xiàn)運作
8、茶店茶館用戶社群的禮品變現(xiàn)運作
9、茶店茶館用戶社群的團購變現(xiàn)運作
第八期課程時間：12月11-15日，20:00-22:00，原價2980元，現(xiàn)僅需199元，還送茶葉1份或暢銷書1本。
2018年9月3日，茶業(yè)復(fù)興編輯部在雨林古茶莊園正式啟動了“重走版納古茶山”項目。從九月到十二月，經(jīng)歷三個月的持續(xù)考察，我們只想認識一個新物種，梳理新知識，構(gòu)建云南古茶園、古茶樹自己的話語體系。
虬曲蒼勁的古茶樹為我們帶路，帶我們走向更深、更遠、更高處。從都市到雨林，從書桌到茶園，我們想與你聊聊深山里古茶樹的故事。
下面請跟隨我們的腳步，回顧一下這條漫長曲折的古茶之路。??
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01
這一次，我們想好好認識古茶樹「重走版納古茶山」
傳說古樹茶一開始由濮人栽種，一度興旺，繼而沉淪淹沒在歷史長河中，隱藏在高山峻林間，現(xiàn)在終于又被人提起。歷史看似輪回，人卻不會兩次踏入同樣的河流。這一次，我們想好好認識古茶樹。
02
重磅！周重林：南糯山……
今天我們才知道，茶王樹從來就沒有真正死去，它只是涅槃重生。
我們眼睜睜看著在它轟然倒下的地方，又有茶樹迎風(fēng)颯然。
就像我們在許多地方了解到的那樣，沒有一種力量可以讓古茶樹真正死去。
只要根在，生命就在。
03
重磅：人類還有沒有機會重新認識古樹茶？
但凡采茶歷史悠久，享有的社會聲譽高，我們都可以勉強稱其為古茶園。在中國這樣一個古老的產(chǎn)茶大國，有很多可以堪稱古茶園的地方，例如大唐貢茶院的湖州，大宋北苑貢茶的武夷山。但假如問，有哪片古茶園里還生長著唐宋時候栽種下去的茶樹時，也許就只剩下云南了。
04
古茶樹凝結(jié)的時間和距離，從來都不是虛無的數(shù)字
我看見古茶樹連接起人與人，串聯(lián)起人與歷史，人與文化。我所希冀的或許只存在于想象中的精神伊甸園，竟然都可以通過古茶樹實現(xiàn)，真是太酷了。
05
你心中理想的茶園是什么樣子？
爆發(fā)戶只會以爆發(fā)的方式去影響茶農(nóng)，但美學(xué)家會以美的樣子的去影響茶山。古樹普洱茶把茶的話語權(quán)交給了茶農(nóng)，讓茶農(nóng)完成了認知升級，保護好茶山，保護好茶地，才有買賣的開始。所以，普洱茶從消費地話語時代，過度到山頭茶時代。
06
經(jīng)典，是馴化出來的
傳統(tǒng)名山產(chǎn)區(qū)，在盛名之下，之所以堪稱經(jīng)典，往往是因為這里有經(jīng)典產(chǎn)品，有經(jīng)典文獻，有經(jīng)典人物··· 而這些所有的經(jīng)典內(nèi)容源，都源于那片古茶園里人對茶的馴化。
07
我們在攀登的時候，看到的是什么？
從積累到爆發(fā)，市場上的古樹茶熱并不是一蹴而就的，是在一代代的堅持與熱愛之下，出現(xiàn)在大家面前，被帶入市場，被市場認可，迅速改變普洱茶的格局，占領(lǐng)普洱茶行業(yè)的半壁江山。
08
麻黑：無路之路，遇到鬼的棍子
從菜園到芭蕉園，再到未來的茶園，人們享受著茶葉帶來的紅利，雖然通往茶園的路如此艱險，但依然阻擋不住他們對夢想的憧憬。
09
章朗：與世隔絕，隔而不絕
大山的孕育與世俗的人情味，民族的集體審美與消費升級后傳統(tǒng)文化的強勢回歸。那些矯枉過正的行為，又被消費市場自己的選擇，慢慢的用舌尖去試探，在山野間走訪，重新小心翼翼的校正回最原始的樣子。那就是我們的真實渴求，也是古樹茶得以復(fù)興的內(nèi)在邏輯。
10
章朗：世界盡頭的桃花源
在國境盡頭，水的盡頭，山路的盡頭，死生的盡頭，在章朗不可思議的魅力里，何須再尋桃花源，此處就是有良田美池桑竹之屬，怡然自樂之地。
11
什么樣的地方，上門女婿才最多？
阿輝已經(jīng)適應(yīng)了老曼峨的生活，包括飲食，能吃這里偏辣的食物，能喝、能分辨這里的甜茶與苦茶，能種茶樹。他成為了一名合格的茶農(nóng)、合格的老曼峨人。
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尋找老曼峨的茶生活：酸茶、苦茶與甜茶
一片茶葉，在苦與甜之間，在鮮葉與干茶之間，也完成了輕盈與厚重的身份轉(zhuǎn)換，完成了從飲品、食品、藥品到茶禮以及當(dāng)下成為主流商品的身份進階，且五種身份可以自由切換、隨時到位。
13
介乎甜茶與苦茶的遐思：苦的深刻，甜的要命
布朗山的確是一片被自然寵愛的地方，同時被給予了苦與甜兩種至味，甜有甜的清澈明亮，苦有苦的溝壑萬千。人們因為茶滋味美妙而開始飲茶，后來人們講養(yǎng)生，論品牌，炒“印”級茶，尋“號”級茶，繼而又發(fā)展到追山頭、追古樹純料，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在終于又回到了純粹的滋味源頭上來。
14
布朗山：太和之湯與極端之味
茶是一種嗜好品，在苦與甜的極端之味間給我們拉開了一個非常遼闊的味域空間。從識味到調(diào)和五味，再到我們?nèi)缃竦膶の?，這是一段光陰寫就的逆旅，跨越神圣與世俗，從現(xiàn)實到意識，從體驗層面到思維層面，滋味始終是一個很客觀的結(jié)果，人的喜好就藏在里面。
15
云端上的那卡，這里保留著最初的單純
天性羞澀，卻說自己是能打老虎的民族。他們是一個很矛盾的民族，敏感而脆弱，質(zhì)樸而堅強，他們不顧世俗而又有點世俗。
如果真要用一個詞來形容，我覺得是單純，這里保留著人類最初的單純。
16
在脫貧致富的道路上，茶芽承包了全村的希望
這些標語仿佛就是這些村莊的個性簽名，時刻提醒貧窮了幾代的村民們不能松懈。在村寨脫貧致富的宣傳畫上，“茶芽”承包了全村的希望。在這一帶山區(qū)，茶是最佳的經(jīng)濟作物，宣傳畫上綠色的茶芽確實為山民們帶來了珍貴的財富。
17
第一次走訪老班章、新班章是一種什么樣的體驗？
我們賦予了老班章茶王樹頗多想象，賦予了人類的價值，賦予了崇高的地位，等真正來到它的面前，卻不知如何言語，如何贊美。不知它是否知道自己被人類選中，成為圈子里的明星，時光在它的身上留下斑駁印跡，感覺它在努力的回應(yīng)著人類。
18
老班章有錢不可怕，可怕的是老班章村民比你還努力
關(guān)于老班章的諸多神話也好、謠言也罷，讓眾人對老班章村民產(chǎn)生了奇妙的距離和隔閡感。表哥熱情洋溢的臉和極好的口才卻完全打消了我們之前的種種顧慮。
