一個(gè)時(shí)代造就一代人，這話擱在池大偉身上，是一種現(xiàn)實(shí)的寓言。
1982年，池大偉出生在內(nèi)蒙古赤峰市的一個(gè)普通家庭，用內(nèi)蒙人的話形容，赤峰人是內(nèi)蒙的“猶太人”，骨子里有一種競爭意識，勤奮、執(zhí)著、健談、肯吃苦、執(zhí)行力強(qiáng)都是赤峰人身上的特有標(biāo)簽，從這方面看來，赤峰人確實(shí)和“猶太人”比較像。
池大偉就是靠著這種流淌在血液中的拼搏精神，走出故鄉(xiāng)內(nèi)蒙，走入茶鄉(xiāng)新昌，在茶界的電商海洋中歷經(jīng)8年的摸爬滾打和過關(guān)斬將，創(chuàng)下了如今的茶葉電商億元帝國。他曾說：“做電商是一種時(shí)代趨勢，是商業(yè)手段不是商業(yè)目的，我心中真正的茶商就是要把真正的茶文化、茶歷史、茶品牌通過屏幕傳遞給更多愛茶的人，把像大佛龍井這樣的好茶帶給消費(fèi)者”?？恐@一份愛茶的初心，池大偉創(chuàng)辦的清承堂旗艦店年度銷售額幾乎每年都在翻倍，從2014年的1500萬、2015年的2000萬、2016年的5000萬到2019年突破了一億元。池大偉在電商領(lǐng)域的努力讓他收獲了巨大的成功，也完成了人生的第一次蛻變。
抓住機(jī)遇轉(zhuǎn)行茶業(yè)電商
用池大偉自己的話來形容，與茶葉的相遇相知像是偶然的巧合，更像是命運(yùn)的安排。這話得從22年前說起……
由于從小不善讀書，18歲時(shí)，家里人安排他到吉林省通化市去當(dāng)兵。在那個(gè)年代，軍人退伍后，本可以返回家鄉(xiāng)謀一份駕駛員之類的工作，生活穩(wěn)定安逸。但在池大偉眼中，這種一眼能望到底的生活根本不是他想要的，他想去外面的世界拼一拼、闖一闖，于是在2000年，他只身離開家鄉(xiāng)，前往通化市選擇自主創(chuàng)業(yè)，第一份職業(yè)是通化市某藥廠的醫(yī)藥代表，機(jī)緣巧合下，藥廠派他負(fù)責(zé)中國產(chǎn)茶大市—安徽省黃山市的醫(yī)藥市場，這一做就是十年。
十年的耳濡目染，慢慢的茶葉在池大偉的生活中也成了不可或缺的一部分。在一次朋友間的談話中，池大偉發(fā)現(xiàn)茶葉市場很有前景，市面上很多茶商仍舊比較傳統(tǒng)，沒有搬到線上，互聯(lián)網(wǎng)滲透率不高，市場一片藍(lán)海，這時(shí)若能提前“入局”，利用長期積累起來的營銷能力，彌補(bǔ)線上化的空白，一定能干一番大事業(yè)。2010年，池大偉下定決心轉(zhuǎn)戰(zhàn)茶葉電商領(lǐng)域，網(wǎng)店裝修、上寶貝、客服、支付寶、經(jīng)營人氣……池大偉一點(diǎn)點(diǎn)地了解電子商務(wù)，沒想到第一年店鋪的銷售額就達(dá)到了1000萬元。
慧眼識茶傾心大佛龍井
2014年，池大偉在黃山開辦了浙江清承堂茶葉有限公司，隨著網(wǎng)上銷售生意越做越好，黃山的茶葉已經(jīng)供不應(yīng)求，池大偉感覺到如何能快速的找到優(yōu)質(zhì)的茶葉產(chǎn)地是目前的當(dāng)務(wù)之急。2016年，一次去茶友家品茶，茶友拿出來一種綠茶，外形小小的，他心想“這么不起眼的茶葉會好喝么？”，沒想到茶一入口，池大偉就被這種獨(dú)特茶香吸引了，得知這款茶葉是新昌的特產(chǎn)—大佛龍井。
池大偉說：“如今回憶起來，那味道還記憶猶新，可以說是一見鐘情”。第二天，池大偉就坐車來到了大佛龍井的產(chǎn)地新昌，第一站就去了國內(nèi)最大的龍井茶交易市場—中國茶市，正在為找不到好茶葉愁的輾轉(zhuǎn)反側(cè)的他，一下子眼前一亮，中國茶市規(guī)模之大、茶葉的交易量之大，最重要的是大佛龍井茶葉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，適合大眾消費(fèi)。讓他當(dāng)下就下定決心要把公司總部轉(zhuǎn)移到新昌。
池大偉說：“我把公司遷建到新昌，是因?yàn)樾虏谏a(chǎn)大佛龍井茶方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，產(chǎn)地環(huán)境、品質(zhì)管控、品牌打造、規(guī)模化發(fā)展、茶機(jī)制造等方面都走在全國前列，大佛龍井的品質(zhì)、品牌也逐漸獲得了業(yè)界專家和消費(fèi)市場的高度認(rèn)可。在平時(shí)的接觸中，我能感受到新昌茶人身上的韌勁、沖勁。新昌人并沒有憑借著全國的龍井茶主產(chǎn)區(qū)的優(yōu)勢以逸待勞，他們反而不斷的在新的領(lǐng)域嘗試、探索創(chuàng)新，可以說我在新昌看到了茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來?！?
2016年，初來新昌的辦企的他得了當(dāng)?shù)乜h委縣政府的大力支持，主動幫他解決辦企遇到的種種困難，就這樣，清承堂很快便正式落戶新昌，在縣名茶協(xié)會的幫助下，浙江清承堂茶葉有限公司破格進(jìn)入名茶協(xié)會的會員并得到了授權(quán)“大佛龍井”商標(biāo)許可使用。當(dāng)年，清承堂的大佛龍井茶葉線上銷售額就突破了5000萬元。這意味著池大偉的公司一年內(nèi)銷售了25萬斤的大佛龍井茶葉，帶動了1000戶茶農(nóng)增收致富。
在清承堂的帶動下，一大批茶商涌進(jìn)了電商大門，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年，在中國茶市注冊電商會員就超過了10萬人，電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售模式的聯(lián)合發(fā)展，推動了大佛龍井茶葉從高山茶園走入百姓茶杯，大佛龍井猶如一匹茶界的黑馬，馳騁在祖國的大地上。
誠信為本品質(zhì)贏得顧客
大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著社交電商等業(yè)態(tài)的發(fā)展，電商渠道逐漸發(fā)展成為了消費(fèi)者選購茶葉的重要途徑，如何在數(shù)字發(fā)酵的時(shí)代建立自己的茶葉電商品牌，池大偉認(rèn)為“從一片葉子到一杯好茶”的經(jīng)營理念是清承堂脫穎而出、持久發(fā)力的關(guān)鍵。
俗話說“好貨不愁賣，好店不愁客”，但酒香也怕巷子深啊！怎么能讓更多的消費(fèi)者通過清承堂這個(gè)平臺喝到優(yōu)質(zhì)的大佛龍井茶，池大偉認(rèn)為賣茶者首先要懂品茶、會辨茶。為此，池大偉走遍了新昌大大小小的茶山、茶園，苦心研習(xí)評茶技藝。從小不愛喝茶的他，幾乎每天坐在茶桌前品嘗十幾種茶葉，中間一度喝到胃炎發(fā)作，他也沒想過要放棄。憑著這股韌勁和倔勁，池大偉終于從一個(gè)評茶“小白”脫變成一個(gè)評茶“高手”，不同季節(jié)、不同品種、不同品質(zhì)的大佛龍井茶他一品變知優(yōu)劣。
為了突出“從一片葉子到一杯好茶”的經(jīng)營理念，突出大佛龍井的產(chǎn)地優(yōu)勢和品質(zhì)優(yōu)勢，池大偉在選品、采購、包裝建立了一套操作規(guī)范，在店鋪宣傳上也是做足了文章。在產(chǎn)品介紹時(shí)對“一片葉子到一杯好茶”的理念進(jìn)行了圖文并茂的解說，一方面是文字描述，一方面用圖片。消費(fèi)者可以非常直觀的看到大佛龍井從生長到茶杯的過程，了解大佛龍井的品牌文化。池大偉認(rèn)為，“要想把電商做大，誠信是第一步。其實(shí)，茶葉的用戶忠實(shí)度很高，一旦認(rèn)準(zhǔn)了咱家的茶葉品質(zhì)，明年、后年、大后年...他都會再來回購。也正是由于我們堅(jiān)守初心，我們網(wǎng)店的粉絲量才會從最初的幾百人增長到68.3萬人，轉(zhuǎn)化率從最初的30%提升到現(xiàn)在的70%”。
緊握時(shí)機(jī)勇做龍井直播第一人
2019年，直播開始展露頭角，池大偉憑借敏銳的市場判斷力，認(rèn)為直播行業(yè)有可能成為茶葉電商的新模式。于是，池大偉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)茶葉直播市場。池大偉說：“在電商時(shí)代，網(wǎng)商就像是舞者，要上臺表演，要親近觀眾才能贏得更多關(guān)注度。”于是他大膽的在炒鍋邊架起攝像頭賣手工龍井茶，自己當(dāng)起主播，在天貓直播平臺推銷新茶，沒想到半個(gè)小時(shí)就有近500人下單買茶葉?，F(xiàn)如今，池大偉直播團(tuán)隊(duì)從最初的3個(gè)人發(fā)展成50多人，直播平臺粉絲達(dá)到了575萬人。池大偉很自豪的說：“直播帶給我的成就感不是這一場播下來我能賣多少茶葉、賺多少錢，而是我們每天可以通過直播平臺向至少100萬人傳遞了我們的茶文化，推薦了我們新昌的大佛龍井品牌。我甚至?xí)诚脒^，有一天，我們的茶葉會不會像大米一樣普及？”這位龍井茶直播第一人憑借著堅(jiān)韌的毅力和創(chuàng)新的勇氣讓團(tuán)隊(duì)的年銷售額達(dá)到了1.5億元。
維護(hù)客戶細(xì)節(jié)決定成敗
說到自己的成功秘訣，池大偉認(rèn)為，剛剛創(chuàng)業(yè)的朋友要有“前期很痛苦后面很美好，前期很美好后期很痛苦”的心態(tài)。做網(wǎng)店要可持續(xù)發(fā)展，沒有穩(wěn)定的客戶做不長久。只有扎扎實(shí)實(shí)地從網(wǎng)店的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)意營銷、客戶服務(wù)、物流配送等方方面面做好細(xì)節(jié)，才能穩(wěn)住固定的客戶群體，并讓他們?nèi)痈嗟呐笥押陀H戚，最終實(shí)現(xiàn)滾雪球式的客戶增長。
池大偉說；“做電商要對消費(fèi)市場需求敏感，要對市場的發(fā)展趨勢有個(gè)判斷。中國茶葉消費(fèi)總量和人均消費(fèi)總量呈持續(xù)上升趨勢，我認(rèn)為，隨著消費(fèi)升級、健康理念提升，中國茶葉消費(fèi)必將持續(xù)增長，中國會逐漸發(fā)展成為全球茶葉消費(fèi)的重點(diǎn)市場，像大佛龍井這樣的好茶也會迎來屬于它的第二個(gè)、第三個(gè)春天?！?
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3月17日，云墾茶業(yè)集團(tuán)與云南省茶葉電商協(xié)會、中信紅河公司、湖南東尚農(nóng)業(yè)公司簽訂合作協(xié)議。簽字儀式由云墾茶業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理梁建新主持。
為積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、落實(shí)云南農(nóng)墾集團(tuán)與中信建設(shè)的戰(zhàn)略合作協(xié)議，充分發(fā)揮云南云墾茶業(yè)集團(tuán)與云南省茶葉電子商務(wù)協(xié)會資源優(yōu)勢，切實(shí)推動云茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，經(jīng)云墾茶業(yè)集團(tuán)、云南省茶葉電商協(xié)會、中信紅河公司、三方友好協(xié)商，本著平等互利的原則，就簽訂合作協(xié)議達(dá)成一致意見并簽署三方合作協(xié)議。
三方合作協(xié)議達(dá)成產(chǎn)品品牌為云墾茶業(yè)集團(tuán)的“嘉木”、“八角亭”品牌，若市場需要可在部分產(chǎn)品上加上中信logo標(biāo)識和相關(guān)的文化元素。
合作產(chǎn)品以魅力老寨系列、有機(jī)系列、名山名品系列、一縣一品系列為主，產(chǎn)品總數(shù)量不低于20個(gè)，每年產(chǎn)品總金額不低于2000萬元。
與此同時(shí)，云墾茶業(yè)集團(tuán)還與湖南東尚生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有限公司簽訂2021年產(chǎn)品購銷協(xié)議，合同產(chǎn)品以八角亭的班章、冰島、昔歸和普洱國資有機(jī)茶業(yè)有限公司的有機(jī)系列、名山名品系列共9個(gè)產(chǎn)品，價(jià)值1100萬元。
云墾茶業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理梁建新、云南省茶業(yè)電子商務(wù)協(xié)會會長司祥龍、湖南東尚生態(tài)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有限公司總經(jīng)理肖博、云墾茶業(yè)集團(tuán)在昆班子成員、電商協(xié)會十余個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加簽字儀式。
注：文中數(shù)據(jù)資料主要來自國家統(tǒng)計(jì)局、品牌公開頁面資料及第三方數(shù)據(jù)分析軟件，報(bào)告內(nèi)容僅供參考。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)。新冠病毒肺炎疫情沖擊之下，我國2020全年GDP(國內(nèi)生產(chǎn)總值)達(dá)1,015,986億元，首次突破100萬億元，并成為主要經(jīng)濟(jì)體中唯一正增長的國家。
按可比價(jià)格計(jì)算，2020年GDP較2019年增長2.3%。分季度看，一季度同比上年同期下降6.8%，二季度同比增長3.2%，三季度同比增長4.9%，四季度同比增長6.5%。
2020全年居民消費(fèi)價(jià)格上漲2.5%，低于2019年2.9%的漲幅。分類別來看，有3類消費(fèi)品上漲：食品煙酒、教育文化和娛樂、醫(yī)療保健。
2020全年全國居民人均消費(fèi)支出21210元，同比上年名義下降1.6%，扣除價(jià)格因素實(shí)際下降4.0%。值得注意的是。按常住地分，城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出27007元，同比上年名義下降3.8%;農(nóng)村居民人均消費(fèi)支出13713元，同比上年名義增長3.8%。
2020全年社會消費(fèi)品零售總額391981億元，同比上年下降3.9%。按經(jīng)營單位所在地分，城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額339119億元，同比上年下降4.0%;鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額52862億元，同比上年下降3.2%。
疫情防控下的中國消費(fèi)市場規(guī)模整體有所下滑，但線上因?yàn)楸憷?、無接觸等適合疫情防控工作優(yōu)點(diǎn)而推動全國網(wǎng)上零售額同比增長比例約15%。
2020年全國網(wǎng)上零售額117601億元，同比上年增長10.9%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額97590億元，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為24.9%，同比上年增長14.8%。在實(shí)物商品的網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類和用類商品分別增長30.6%、5.8%和16.2%。
國盛茶興，疫情對茶葉消費(fèi)短期影響難以避免，但長期向好的趨勢沒有變。茶葉作為重要的消費(fèi)品，2020年電商市場如何變化?
2020年茶葉電商市場規(guī)模279.8億：量價(jià)齊升，馬太效應(yīng)趨顯，底層價(jià)值網(wǎng)迭代
重新理解茶葉電商：從單一線上平臺賣茶，到多個(gè)線上平臺賣茶，再到全渠道業(yè)務(wù)在線，電子商務(wù)將升級演變?yōu)椴枞~在線交易。
疫情防控措施影響工作和生活半徑，影響居民就業(yè)和收入，影響貨幣放水，推動品飲、收藏消費(fèi)理念和行為改變，加速線上市場規(guī)模擴(kuò)大。在行業(yè)整體品牌化和集中化趨勢之下，茶葉電商市場馬太效應(yīng)更甚：電商賣家動銷區(qū)域集中(2020年福建約50%)和品牌市場份額集中(藝福堂單店破1億，提前2月!)
茶葉線上交易滲透率低于全國網(wǎng)絡(luò)零售滲透率。基于我國線上交易物流、電商平臺的基礎(chǔ)設(shè)施，且茶葉線上交易有助于行業(yè)信息平權(quán)、消費(fèi)平權(quán)，茶葉電商滲透率還將持續(xù)增加。
線上業(yè)務(wù)有助于傳統(tǒng)品牌年輕化和新品牌崛起，在打造爆品，建立用戶心智和品牌破圈等方面越來越重要!隨著資訊、電商、社交平臺更迭，新形式線上流量會造就新勢力—公眾號茶的故事，直播小茶婆婆、快手龍團(tuán)勝雪。
?茶葉電商1.0
從單一平臺開展線上業(yè)務(wù)，到多平臺開展線上業(yè)務(wù)
?茶葉電商2.0
PC電商—移動電商—內(nèi)容電商(圖文、音頻、短視頻、直播)
?茶葉電商3.0
業(yè)務(wù)在線，業(yè)務(wù)數(shù)字化，全渠道數(shù)字化經(jīng)營
