《中國(guó)茶葉品牌發(fā)展報(bào)告(2024)》
6月13日，由中國(guó)農(nóng)業(yè)國(guó)際合作促進(jìn)會(huì)茶產(chǎn)業(yè)分會(huì)牽頭組織編寫(xiě)的《中國(guó)茶葉品牌發(fā)展報(bào)告(2024)》(簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”)正式開(kāi)放申領(lǐng)。
《報(bào)告》進(jìn)行了海量的數(shù)據(jù)收集和深度分析，對(duì)我國(guó)茶葉品牌家底進(jìn)行梳理，解析中國(guó)茶葉品牌整體發(fā)展情況;匯集了近80個(gè)區(qū)域公用品牌，梳理各產(chǎn)區(qū)茶葉品牌發(fā)展情況;介紹近年茶葉產(chǎn)業(yè)政策支持，展現(xiàn)政策環(huán)境對(duì)茶葉品牌建設(shè)的影響。
此外，報(bào)告深入探討塑造茶葉品牌的方法，對(duì)名優(yōu)茶品牌進(jìn)行剖析，對(duì)茶公用品牌健康管理進(jìn)行研究，給出茶葉品牌管理諸多建議。(申領(lǐng)方式見(jiàn)文末)
本期內(nèi)容節(jié)選《報(bào)告》中關(guān)于重點(diǎn)區(qū)域公用品牌西湖龍井的發(fā)展情況的部分進(jìn)行分享。詳細(xì)內(nèi)容可以免費(fèi)索取報(bào)告獲取。文章導(dǎo)覽
建立“1+N+2”組織體系，將“西湖龍井”地理標(biāo)志證明商標(biāo)所有權(quán)交由市級(jí)協(xié)會(huì)統(tǒng)籌管理，創(chuàng)新形成“三統(tǒng)一”格局。
開(kāi)創(chuàng)了區(qū)域知名公共農(nóng)產(chǎn)品品牌保護(hù)先河，凈化市場(chǎng)環(huán)境。突出品質(zhì)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)性地位，堅(jiān)持綠色發(fā)展導(dǎo)向。
構(gòu)建“一庫(kù)(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù))一平臺(tái)(數(shù)字化管理系統(tǒng))二應(yīng)用(茶農(nóng)通、茶企通)二門(mén)戶(hù)(官微、官網(wǎng))”的數(shù)字化管理架構(gòu)
“西湖龍井”品牌近年主要榮譽(yù)
企業(yè)典型——龍冠茶
西湖龍井是中國(guó)十大名茶之一，屬綠茶，其產(chǎn)于浙江省杭州市西湖龍井村周?chē)荷?，并因此得名。西湖龍井茶扁平光滑挺直，色澤嫩綠光潤(rùn)，香氣鮮嫩清高，滋味鮮爽甘醇，葉底細(xì)嫩呈朵。
《杭州市西湖龍井茶保護(hù)管理?xiàng)l例》規(guī)定：西湖龍井茶是指以(①產(chǎn)地)西湖龍井茶產(chǎn)區(qū)的(②品種)龍井群體種以及從龍井群體種中選育并經(jīng)審定的適制西湖龍井茶的龍井43、龍井長(zhǎng)葉等茶樹(shù)品種的鮮葉為原料，(③工藝)采用傳統(tǒng)的攤青、青鍋、回潮、輝鍋等工藝在當(dāng)?shù)丶庸ざ桑?④特征)具有“色綠、香郁、味甘、形美”品質(zhì)特征，(⑤質(zhì)量要求)符合西湖龍井茶標(biāo)準(zhǔn)的扁形綠茶。
西湖龍井茶始于唐宋，盛于明清，具有上千年歷史。最初的史料為唐代陸羽著的《茶經(jīng)》“杭州錢(qián)塘天竺，靈隱二寺產(chǎn)茶”。宋朝時(shí)，寶云山出產(chǎn)的寶云茶、下天竺香林洞出產(chǎn)的香林茶和上天竺白云峰出產(chǎn)的白云茶，都被列為“貢茶”。明嘉靖年間《浙江匾志》記載：“杭郡諸茶，總不及龍井之產(chǎn)，而雨前細(xì)芽，取其一旗一槍?zhuān)葹檎淦?，所并不多，宜其矜貴也?！泵魅f(wàn)歷年的《杭州府志》有“老龍井，其地產(chǎn)茶，為兩山絕品”之說(shuō)。萬(wàn)歷年《錢(qián)塘縣志》又記載“茶出龍井者，作豆花香，色清味甘，與他山異。”此時(shí)的西湖龍井茶被列為中國(guó)之名茶。明代黃一正收錄的名茶錄及江南才子徐文長(zhǎng)輯錄的全國(guó)名茶中，都有西湖龍井茶。
2011年，“西湖龍井”被核準(zhǔn)為“證明商標(biāo)(地理標(biāo)志)”，自此開(kāi)啟了“西湖龍井”品牌商標(biāo)管理保護(hù)之路。
一、品牌管理組織架構(gòu)與行業(yè)管理
建立以市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭、市直相關(guān)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)和西湖區(qū)政府、風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)為屬地責(zé)任主體的“1+N+2”組織體系，并將“西湖龍井”地理標(biāo)志證明商標(biāo)所有權(quán)由區(qū)級(jí)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)移至市級(jí)協(xié)會(huì)統(tǒng)籌管理，一舉打碎了“條塊分割、各自為戰(zhàn)”的舊頑疾。加大政策支持力度，形成以《西湖龍井茶防偽溯源專(zhuān)用標(biāo)識(shí)管理辦法》《“西湖龍井”地理標(biāo)志證明商標(biāo)使用管理辦法》等為主的一攬子政策。規(guī)范開(kāi)采發(fā)布，由市政府統(tǒng)一確定和發(fā)布西湖龍井茶鮮葉實(shí)際開(kāi)采日。創(chuàng)新形成并持續(xù)完善了統(tǒng)一管理、統(tǒng)一政策、統(tǒng)一發(fā)布的“三統(tǒng)一”格局。
規(guī)范開(kāi)展商標(biāo)授權(quán)和管理工作，與茶農(nóng)簽訂產(chǎn)地證明標(biāo)識(shí)協(xié)議書(shū)，與茶企簽訂證明商標(biāo)使用許可合同和做真拒假書(shū)面承諾書(shū)。對(duì)中小企業(yè)和農(nóng)民合作社加強(qiáng)授權(quán)指導(dǎo)和商標(biāo)使用監(jiān)管，對(duì)違反或不符合商標(biāo)管理規(guī)定的茶企及時(shí)停止授權(quán)，在公眾號(hào)實(shí)時(shí)更新授權(quán)企業(yè)名單。同時(shí)，為配合西湖龍井專(zhuān)用標(biāo)識(shí)管理，滿(mǎn)足茶農(nóng)茶企對(duì)合法來(lái)源包裝的需求，推出西湖龍井茶統(tǒng)一包裝，每年通過(guò)招投標(biāo)，確定統(tǒng)一包裝印制服務(wù)供應(yīng)商，切實(shí)解決了茶農(nóng)買(mǎi)包裝時(shí)真假難辨的問(wèn)題，也有效提升西湖龍井品牌的市場(chǎng)辨識(shí)度，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
二、法律保護(hù)與品質(zhì)保障
2022年3月1日正式施行的《杭州市西湖龍井茶保護(hù)管理?xiàng)l例》，開(kāi)創(chuàng)了區(qū)域知名公共農(nóng)產(chǎn)品品牌保護(hù)先河?！拔骱埦逼放票Ｗo(hù)堅(jiān)持立法、普法、守法、執(zhí)法整體推進(jìn)。高密度布置宣傳展板，高頻次組織教育培訓(xùn)，成功舉辦“送你一杯暖暖的好茶”西湖龍井明前特快暖春等宣貫活動(dòng)。強(qiáng)力推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，特別是公安部門(mén)是金華、杭州二地聯(lián)合開(kāi)展抓捕，一舉抓獲涉案人員20名，搗毀制假窩點(diǎn)5個(gè)，繳獲假冒西湖龍井茶2000余斤。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售新業(yè)態(tài)，綜合運(yùn)用平臺(tái)約談、主動(dòng)告知、定時(shí)檢測(cè)等措施，累計(jì)下架電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)商品2500余件，有力凈化了市場(chǎng)環(huán)境。
突出品質(zhì)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的基礎(chǔ)性地位。發(fā)布首份《西湖龍井茶品牌保護(hù)狀況》白皮書(shū)。深入開(kāi)展種質(zhì)資源普查，開(kāi)展群體種資源全基因組測(cè)序，科學(xué)劃定群體種種質(zhì)資源保護(hù)區(qū)，建成茶樹(shù)種質(zhì)資源圃。高規(guī)格建立西湖龍井茶質(zhì)量鑒定中心。申報(bào)創(chuàng)建全國(guó)首批地理標(biāo)志保護(hù)示范區(qū)，精心構(gòu)建西湖龍井茶標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量保證“三大體系”，梳理各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)66個(gè)。高標(biāo)準(zhǔn)制定新的西湖龍井茶團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用數(shù)字和科技手段，在量化指標(biāo)建立、全手工產(chǎn)品品質(zhì)特征認(rèn)定、圖像參考等方面，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)“首次”突破。堅(jiān)持綠色發(fā)展導(dǎo)向，以免費(fèi)發(fā)放菜籽餅有機(jī)肥等舉措，規(guī)?；瘻p少化肥使用，率先使用并實(shí)現(xiàn)全域化無(wú)人機(jī)飛防。
三、數(shù)字賦能與傳承發(fā)展
注重?cái)?shù)字化改革牽引，構(gòu)建“一庫(kù)(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù))一平臺(tái)(數(shù)字化管理系統(tǒng))二應(yīng)用(茶農(nóng)通、茶企通)二門(mén)戶(hù)(官微、官網(wǎng))”的數(shù)字化管理架構(gòu)。突出西湖龍井專(zhuān)用標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)核定、印制、申領(lǐng)發(fā)放、退還、銷(xiāo)毀等全流程數(shù)字化管理重點(diǎn)，對(duì)西湖龍井茶數(shù)字化管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)完善，完善后的系統(tǒng)包括茶村茶企畫(huà)像，形成“一張總圖”和每個(gè)村、企“一張圖”式管理;增加包裝溯源查詢(xún)、線(xiàn)上商標(biāo)授權(quán)等功能，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全程可追溯監(jiān)管。首次安裝茶農(nóng)標(biāo)智能自助發(fā)放機(jī)46臺(tái)，為茶農(nóng)茶企提供全方位無(wú)接觸式服務(wù)。同時(shí)，依托數(shù)字化管理平臺(tái)的預(yù)警信息和實(shí)時(shí)的購(gòu)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)，為刑事打擊和行政處罰提供了技術(shù)支撐。
對(duì)于“西湖龍井”茶的傳承發(fā)展，一方面，圍繞西湖龍井采摘和制作技藝非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承，開(kāi)展“非遺進(jìn)校園”“非遺進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，研發(fā)一批具有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的非遺衍生品;積極培育“茶傳人”“茶匠人”，成功舉辦西湖龍井炒茶王大賽和農(nóng)業(yè)職業(yè)技能大賽，開(kāi)展大師工作室認(rèn)定和推薦“杭州工匠”認(rèn)定。另一方面，做精做足“茶+互聯(lián)網(wǎng)”“茶+藝術(shù)”“茶+旅游”富農(nóng)產(chǎn)業(yè)。開(kāi)展首次春茶預(yù)售線(xiàn)上拍賣(mài);培育壯大特色文化藝術(shù)園區(qū)，吸引知名藝術(shù)家和中外高校畢業(yè)生扎根開(kāi)創(chuàng)工作室;以“茶旅文化”為主題，逐步推出“茶農(nóng)生活體驗(yàn)游”“茶園漫行游”等多種茶鄉(xiāng)旅游模式，創(chuàng)新打造茶廉路線(xiàn)。
四、近年主要榮譽(yù)
1.“西湖龍井”以79.05億的品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)“中國(guó)茶葉區(qū)域公用品牌價(jià)值評(píng)估報(bào)告”榜首;
2.“西湖龍井”作為“中國(guó)傳統(tǒng)制茶記憶及其相關(guān)習(xí)俗”組成部分，成功入選聯(lián)合國(guó)人類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄;
3.西湖龍井茶“技防+人防”案例入選農(nóng)業(yè)農(nóng)村部全國(guó)農(nóng)業(yè)品牌創(chuàng)新發(fā)展典型案例;
4.“西湖龍井茶數(shù)字化管理系統(tǒng)”獲評(píng)浙江數(shù)字鄉(xiāng)村金翼獎(jiǎng);
5.《擦亮西湖龍井金字招牌推進(jìn)地理標(biāo)志富農(nóng)實(shí)踐》入選省市場(chǎng)監(jiān)督管理局浙江省第一批地理標(biāo)志富農(nóng)最佳實(shí)踐案例名單;
6.“西湖龍井”獲第一屆浙江省知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)地理標(biāo)志類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng);
7.“西湖龍井茶數(shù)字化管理系統(tǒng)”成為浙江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化改革首批“優(yōu)秀應(yīng)用”，獲評(píng)2022浙江數(shù)字鄉(xiāng)村“金翼獎(jiǎng)”十佳應(yīng)用;
8.西湖龍井納入第一批農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)品牌精品培育計(jì)劃。
企業(yè)典型：一杯龍冠茶，半部龍井史
杭州龍冠實(shí)業(yè)有限公司是中糧集團(tuán)旗下茶葉板塊中國(guó)茶葉股份有限公司和中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院茶葉研究所合資的龍井茶全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿企業(yè)。龍冠公司主打品牌“龍冠”，“龍冠”品牌是公司重要的戰(zhàn)略資源，起到引領(lǐng)銷(xiāo)售的作用，也是企業(yè)快速增長(zhǎng)、可持續(xù)、規(guī)?；l(fā)展的必備條件。
一、品牌建設(shè)舉措
(一)品牌發(fā)展策劃
1.品牌名稱(chēng)與標(biāo)識(shí)：品牌名稱(chēng)“龍冠”，龍者為尊、冠為上品，其含義一是龍冠人對(duì)自身的要求，要做行業(yè)代表，成為“龍井之冠”;二是龍冠人對(duì)消費(fèi)者的定位，龍冠尊貴的客人;三是龍冠人對(duì)產(chǎn)品的要求，堅(jiān)持做好茶，做出一流的產(chǎn)品。品牌LOGO采用方章的呈現(xiàn)形式，寓意著龍冠人對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的承諾和保證。此外，龍冠的“美人杯”是龍井茶標(biāo)準(zhǔn)沖泡的解決方案，在不斷傳播中逐漸成為龍冠的具體標(biāo)識(shí)。
2.品牌架構(gòu)布局：公司依據(jù)消費(fèi)群體和產(chǎn)品定位梳理建立了品牌架構(gòu)，“龍冠”為公司品牌，“龍冠龍井”為品類(lèi)品牌，進(jìn)一步細(xì)分為“玉蓮心”“金碗釘”“老樹(shù)龍井”“清香典范”等產(chǎn)品品牌，形成合理分布的品牌矩陣;其中，產(chǎn)品品牌“玉蓮心”用于建立超高端的品牌形象，“龍冠龍井”則是鎖定中高端，低端產(chǎn)品只是公司運(yùn)營(yíng)的補(bǔ)充需弱化關(guān)聯(lián)。與此同時(shí)，清晰定義每款產(chǎn)品，通過(guò)不同顏色、不同詩(shī)文對(duì)產(chǎn)品加以區(qū)隔，從理性與感性?xún)蓚€(gè)維度加深顧客認(rèn)知。
圖 龍冠品牌矩陣
3.品牌建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈支持：在品牌產(chǎn)品力上，龍冠龍井好看、好聞、好喝，產(chǎn)品力強(qiáng)、辨識(shí)度高，溝通成本低，易推廣;龍冠龍井全程標(biāo)準(zhǔn)化管控，品質(zhì)穩(wěn)定，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘡?fù)制。在品牌文化力上，通過(guò)傳統(tǒng)節(jié)日、二十四節(jié)氣的推廣，非遺文化活動(dòng)、全民飲茶日、國(guó)際茶日等活動(dòng)的舉辦，將茶文化豐富內(nèi)涵和底蘊(yùn)結(jié)合龍冠自身特點(diǎn)進(jìn)行傳播、體驗(yàn)，充分發(fā)揮文化優(yōu)勢(shì);同時(shí)，公司文化內(nèi)延外化，倡導(dǎo)人人都是品牌代言人的公司文化，從一線(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售人員到公司一把手，圍繞品牌創(chuàng)建工作規(guī)范自身行為。品牌銷(xiāo)售力構(gòu)建主要是以銷(xiāo)售為導(dǎo)向，從消費(fèi)者出發(fā)，針對(duì)不同渠道需求，形成不同產(chǎn)品體系，避免互搏，且每一產(chǎn)品體系內(nèi)產(chǎn)品形象統(tǒng)一;通過(guò)店面管理、原產(chǎn)地體驗(yàn)、開(kāi)展三會(huì)等全方位客戶(hù)體驗(yàn)管理，形成全渠道無(wú)差別購(gòu)物體驗(yàn)。品牌傳播力的打造主要是注重用戶(hù)畫(huà)像和觸媒場(chǎng)景，圍繞品牌內(nèi)核，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，傳播重點(diǎn)，同時(shí)利用后臺(tái)數(shù)據(jù)和第三方機(jī)構(gòu)相結(jié)合進(jìn)行評(píng)估支持，媒體互聯(lián)，全方位多渠道發(fā)力。
(二)品牌推廣傳播
在品牌傳播方面，龍冠堅(jiān)持“深體驗(yàn)、強(qiáng)認(rèn)知、高傳播”的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，依據(jù)“國(guó)茶龍井、杭州城市名片”的品牌形象，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行持續(xù)全面的推廣傳播，并不斷提升目標(biāo)消費(fèi)群體的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和深度體驗(yàn)，提升品牌價(jià)值。
一是確定傳播方向，制定全年推廣排期，策劃重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。傳播策略上依照深體驗(yàn)、強(qiáng)認(rèn)知、高傳播原則，針對(duì)目標(biāo)人群強(qiáng)化龍冠品牌認(rèn)知;產(chǎn)品組合上全年主推龍冠龍井及龍冠龍井+，夯實(shí)綠+紅+白策略，依托紀(jì)念款、聯(lián)名款產(chǎn)品活化品牌;推廣時(shí)段上春茶季為重點(diǎn)推廣階段，將春茶季品牌工作前置，同時(shí)與政府合力推動(dòng)“我在千島湖有一片茶園”的項(xiàng)目推廣。
二是整合營(yíng)銷(xiāo)模式，線(xiàn)上線(xiàn)下全域傳播，線(xiàn)上擴(kuò)聲量，線(xiàn)下助銷(xiāo)量。通過(guò)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)、造勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)、社群化傳播和體驗(yàn)式場(chǎng)景傳播，實(shí)現(xiàn)持續(xù)全面地傳播。借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)主要是助力大事件，借勢(shì)主流媒體報(bào)道，形成公信力背書(shū)，擴(kuò)大影響力，體現(xiàn)品牌實(shí)力，在消費(fèi)者心中形成“國(guó)茶龍井”“杭州城市名片”的品牌認(rèn)知。造勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)則是聚焦重要項(xiàng)目，重投大眾媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，自媒體平臺(tái)進(jìn)行二次傳播，并結(jié)合重要城市線(xiàn)下的媒體投放，形成持續(xù)不斷的新聞爆點(diǎn)，內(nèi)容兼顧行業(yè)高度及流量話(huà)題，多點(diǎn)交叉觸達(dá)，爭(zhēng)取破圈。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，需要打造“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，深耕文旅“體驗(yàn)”，進(jìn)行體驗(yàn)式傳播，提高品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度;同時(shí)通過(guò)展會(huì)、品鑒會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、城市品牌活動(dòng)，拉聲量、做銷(xiāo)量、提質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)績(jī)達(dá)成。社群化傳播，則是瞄定與龍冠目標(biāo)客群重合的圈層和平臺(tái)，充分利用名人號(hào)召力和影響力，在粉絲圈形成標(biāo)桿式營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)品效合一。
三是完善品牌保障體系。構(gòu)建品牌評(píng)估監(jiān)督體系、品牌管理制度、顧客關(guān)系維護(hù)和品牌保護(hù)機(jī)制等。品牌評(píng)估監(jiān)督體系，主要是中茶總部牽頭的品牌評(píng)估、消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告及國(guó)家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系的研究報(bào)告，指導(dǎo)品牌推廣方向以及重點(diǎn)項(xiàng)目效果評(píng)估;中茶總部通過(guò)品牌月報(bào)、營(yíng)銷(xiāo)月歷和各審核監(jiān)督機(jī)制的形式對(duì)推廣策略和動(dòng)作進(jìn)行日常監(jiān)管。品牌管理制度主要包括龍冠品牌管理規(guī)范、商標(biāo)管理規(guī)范、經(jīng)銷(xiāo)商品牌管理規(guī)范及品牌及產(chǎn)品相關(guān)工作指引、中茶互聯(lián)網(wǎng)傳播活動(dòng)合規(guī)指引等制度，保障品牌輸出的規(guī)范性和統(tǒng)一性。龍冠主要通過(guò)提供個(gè)性化服務(wù)、線(xiàn)上線(xiàn)下精準(zhǔn)交互和為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，維護(hù)顧客關(guān)系。品牌保護(hù)機(jī)制，主要包括商標(biāo)注冊(cè)、授權(quán)、侵權(quán)打假等內(nèi)容，通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的商標(biāo)事務(wù)所和律師予以專(zhuān)業(yè)支持，維護(hù)品牌聲譽(yù)，提升品牌價(jià)值。
二、創(chuàng)新特點(diǎn)與成效
在品牌建設(shè)過(guò)程中，龍冠首創(chuàng)“龍冠+龍井”的子母品牌模式，突出企業(yè)品牌，借力公用品牌，既凸顯企業(yè)承擔(dān)市場(chǎng)主體責(zé)任，又避免區(qū)域公用品牌產(chǎn)權(quán)缺失的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為龍冠的大龍井發(fā)展格局奠定了品牌基礎(chǔ)。龍冠統(tǒng)一傳播視覺(jué)，建立高效的傳播體系，成功總結(jié)了“熱點(diǎn)話(huà)題+權(quán)威媒體報(bào)道+龍冠獨(dú)特資源展示”的傳播策略和體驗(yàn)式傳播模式，獲得了顯著的推廣效果和更多的傳播資源。
在品牌推廣過(guò)程中，龍冠通過(guò)深體驗(yàn)、強(qiáng)認(rèn)知、高傳播，形成了扎實(shí)的品牌口碑，龍冠龍井連續(xù)20多年作為國(guó)務(wù)院指定外事及會(huì)議用茶，指定為“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇、世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、阿斯塔納世博會(huì)等重要國(guó)際會(huì)議用茶，以及外國(guó)元首贈(zèng)送禮品茶，阿曼皇室用茶等，成為最多國(guó)家元首喝過(guò)的龍井茶，強(qiáng)化國(guó)茶龍井的品牌認(rèn)知。借勢(shì)“茶為國(guó)飲，杭為茶都”，以行業(yè)品牌代表投身到杭州“世界名城”的建設(shè)和展示中，將龍冠品牌行動(dòng)融合在杭州城市發(fā)展，逐步形成“杭州城市名片”的品牌形象，成為“三茶”統(tǒng)籌、共同富裕的樣板。
在品牌評(píng)估中，龍冠品牌好感度和忠誠(chéng)度均超過(guò)行業(yè)平均水平，并榮獲了浙江省著名商標(biāo)、浙江省名牌產(chǎn)品、浙江特色伴手禮、杭州市重要商標(biāo)、杭州體驗(yàn)“最具品質(zhì)體驗(yàn)點(diǎn)”“生活品質(zhì)特別獎(jiǎng)”“中國(guó)茶影響力品牌”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
來(lái)源：中農(nóng)促茶產(chǎn)業(yè)分會(huì)
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福鼎白茶近幾年來(lái)在各地茶友的眼里頗為特別。一是因?yàn)楹雀６习撞桀H為流行，二是因?yàn)橄娜铡袄渑荨卑撞?，風(fēng)味獨(dú)特。從來(lái)喝茶都是喝新，如何“福鼎老白茶”卻如此受人歡迎？從來(lái)泡茶都是熱水，如何“冷泡白茶”與眾不同？
前一陣子，白茶之家剛好去了趟福鼎，去福鼎市幾個(gè)主要的白茶產(chǎn)區(qū)看了下，收獲蠻大的，今天就和大家談一談我這次福鼎之行的收獲和見(jiàn)聞。
這次福鼎之行，真得要特別感謝我大學(xué)的小黃同學(xué)。小黃同學(xué)剛好是當(dāng)?shù)厝?，正在家鄉(xiāng)種茶制茶。他對(duì)福鼎各個(gè)產(chǎn)區(qū)了如指掌，每個(gè)產(chǎn)區(qū)的茶葉生產(chǎn)情況都很熟悉。
據(jù)小黃同學(xué)介紹，福鼎茶葉主要在下面幾個(gè)鎮(zhèn)的山里，分別是太姥山、磻溪、白琳、管陽(yáng)以及點(diǎn)頭鎮(zhèn)。茶葉貿(mào)易集散市場(chǎng)主要集中在點(diǎn)頭鎮(zhèn)和福鼎市區(qū)兩個(gè)地方，據(jù)說(shuō)當(dāng)?shù)卣罅Ψ龀植璁a(chǎn)業(yè)發(fā)展，僅點(diǎn)頭鎮(zhèn)的茶葉店面就有一千多家。此外，其他幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有一些零散門(mén)面。在市區(qū)，我們看到一些知名度較高的品牌在中心位置分別開(kāi)有店鋪，例如綠雪芽、品品香、六妙等，另一些中小企業(yè)則集中在一條批發(fā)為主的市場(chǎng)里，密密麻麻擠在一塊。
剛來(lái)的第一天，我們?cè)诟６κ兄行暮炔瑁笃放崎T(mén)店挨個(gè)進(jìn)去看了看。說(shuō)真的福鼎的茶葉店真得很多，客人也不少，雖然逛了不少家店，但純屬走馬觀(guān)花。
比較有意思的是第二天，我們從市區(qū)出發(fā)，路過(guò)點(diǎn)頭、白琳，一路緩慢爬升、開(kāi)到磻溪鎮(zhèn)，到達(dá)海拔600米左右。途中經(jīng)過(guò)幾個(gè)小村莊、在磻溪鎮(zhèn)上喝茶、停留。午飯后下山抵達(dá)點(diǎn)頭茶葉批發(fā)市場(chǎng)，在其中一個(gè)茶葉店里稍作停留。據(jù)老板娘說(shuō)，點(diǎn)頭鎮(zhèn)的門(mén)面房租金近兩年價(jià)格飛漲，想來(lái)白茶市場(chǎng)火熱，也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐姆孔狻?span id="ll7vfnx" class="bloc_gallery">
最后一天我們?nèi)チ斯荜?yáng)鎮(zhèn)，看了下小黃家的茶廠(chǎng)。小黃家的茶葉廠(chǎng)也不過(guò)幾年功夫，但是發(fā)展得蠻不錯(cuò)，已經(jīng)是當(dāng)?shù)乇容^大的茶廠(chǎng)了。下午，他領(lǐng)著我去附近的茶園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，見(jiàn)識(shí)了一下當(dāng)?shù)氐睦喜铇?shù)。
一路上看到的福鼎茶園，生態(tài)環(huán)境總體相對(duì)較好，很少有光禿禿的山頭，大部分都有樹(shù)木覆蓋。根據(jù)小黃介紹，當(dāng)?shù)卣畤?yán)厲打擊毀林開(kāi)墾種茶的行為，這樣一來(lái)，生態(tài)環(huán)境能得到有效的保護(hù)。此外，明令禁止的農(nóng)藥一概不許用，否則也會(huì)被處罰。盛夏之際，茶園休養(yǎng)生息，也是茶園里各種蟲(chóng)子茶小綠葉蟬、茶尺蠖、茶麗紋象甲、粉虱等高發(fā)季節(jié)，所以茶園隨處可見(jiàn)豎立著的黃色粘膠誘捕板，用來(lái)抓捕蟲(chóng)子。一路上，竟然未曾看到打農(nóng)藥的茶園、僅有幾戶(hù)在地里的茶農(nóng)在施肥、除草，偶爾有人采青。
福鼎白茶茶葉種植管理嚴(yán)格，讓我們看到了當(dāng)?shù)卣l(fā)展好茶葉經(jīng)濟(jì)的決心。希望當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)茶園管理能夠持之以恒，不至于像前些年，安溪鐵觀(guān)音那樣一度茶山水土流失嚴(yán)重、農(nóng)殘超標(biāo)、市場(chǎng)份額大縮水。
福鼎白茶崛起不過(guò)最近這十年
在六大茶類(lèi)中產(chǎn)量曾經(jīng)不到百分之一的“白茶”，曾經(jīng)是走出口外銷(xiāo)路線(xiàn)為主，如今卻“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”，在國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)、尤其北方市場(chǎng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
我記得2011年的時(shí)候，白茶之家那個(gè)時(shí)候在北京上班。附近有個(gè)星巴克就開(kāi)始賣(mài)福鼎白茶的白牡丹了，我當(dāng)時(shí)還是挺納悶的，去星巴克不是去喝咖啡的嘛。哪怕就是去喝茶，大家也基本上都是喝紅茶為主吧。不過(guò)事實(shí)證明，星巴克的眼光還是蠻不錯(cuò)的。福鼎白茶這十年也開(kāi)始漸漸走紅，成了國(guó)內(nèi)茶葉當(dāng)紅『炸子雞』。
也就是最近這十年吧，咱們福建的茶葉開(kāi)始漸漸走出福建了。我查了下數(shù)據(jù)，10年前（2009年），福鼎白茶的產(chǎn)量約為4050噸，2018年福鼎白茶產(chǎn)量1.7萬(wàn)噸，全國(guó)白茶的產(chǎn)量3.37萬(wàn)噸。這十年，福鼎白茶的價(jià)格漲了多少，白茶之家沒(méi)有調(diào)查過(guò)，網(wǎng)上有人說(shuō)10倍不止。
福鼎白茶、福鼎大毫、福建菜茶別再傻傻分不清了
福建的白茶產(chǎn)區(qū)，主要有福鼎、政和、松溪和建陽(yáng)等地。福鼎也不過(guò)是其中的一個(gè)縣區(qū)，但是該地白茶產(chǎn)量大、質(zhì)量高，所以全國(guó)都很有名。雖說(shuō)這幾個(gè)產(chǎn)地吧，白茶之家也不是全部都去過(guò)，但是古籍記載，這些地方自古以來(lái)就是茶葉產(chǎn)地。福鼎也是在2006年的時(shí)候，開(kāi)始以『福鼎白茶』為主打產(chǎn)品。這一點(diǎn)也不得夸一夸福建人腦袋瓜子靈活，之前福鼎也不是主要生產(chǎn)白茶，而是以烏龍茶、紅茶、花茶為主?；旧鲜袌?chǎng)上需要什么茶葉，就開(kāi)始生產(chǎn)什么茶葉。
什么茶都好做？這就得益于福鼎地區(qū)優(yōu)良的茶樹(shù)品種——福鼎大白茶，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)稱(chēng)之為“品種適制性強(qiáng)”?！案６Υ蟀撞琛保@里是指從福鼎地區(qū)的有性群體種“菜茶”里選育出來(lái)的國(guó)家級(jí)的優(yōu)良茶樹(shù)品種，又被稱(chēng)為“華茶1號(hào)”。福鼎大白茶的特點(diǎn)是內(nèi)含物質(zhì)豐富。春茶一芽二葉，干茶樣約含氨基酸4.0%（一般綠茶3~5%，安吉白茶大約7%）、茶多酚14.8%、咖啡堿3.3%、水浸出物49.8%，因此制出的白茶，芽壯色白，香鮮味醇。另外，“福大”適栽地區(qū)廣，抗旱性較強(qiáng)、抗寒性強(qiáng)、扦插繁殖力強(qiáng)、成活率高。原來(lái)僅在福鼎地區(qū)，后來(lái)推廣至浙、湘鄂、贛、蘇、皖、桂、川、黔等地。目前，國(guó)家級(jí)茶樹(shù)品種與省認(rèn)定的品種中有25種茶樹(shù)繁育是以福鼎大白茶作為父本或母本。
除了福鼎大白茶，福鼎大毫茶，又稱(chēng)“華茶2號(hào)”，這幾年在福鼎地區(qū)的栽培面積位居第一。截止2016年底，福鼎的白茶基地面積為21萬(wàn)畝，其中福鼎大毫茶園面積為15萬(wàn)畝，福鼎大白茶園面積4萬(wàn)畝，其余為2萬(wàn)畝的小菜茶品種（用種子繁育出來(lái)的未經(jīng)改良之地方群體種，譬如西湖龍井也有群體種）。福鼎大白茶和福鼎大毫茶都是從當(dāng)?shù)氐娜后w種里選育出來(lái)的。以上三個(gè)品種，是福鼎白茶的主要樹(shù)種。此外，適合制成白茶的樹(shù)種還有福云6號(hào)、福建水仙、政和大白茶、福安大白茶、政和菜茶、坦洋菜茶。
銀針、牡丹、壽眉、貢眉——你喜歡的福鼎白茶究竟是哪一款
根據(jù)白茶的國(guó)標(biāo)《GB/T22291-2017白茶》，對(duì)于這幾各等級(jí)都有明確定義：
白毫銀針：以大白茶或水仙茶樹(shù)品種的單芽為原料，經(jīng)萎凋、干燥、揀剔等特定工藝制成的白茶產(chǎn)品。
白牡丹：以大白茶或水仙茶樹(shù)品種的一芽一、二葉為原料，經(jīng)萎凋、干燥、揀剔等特定工藝過(guò)程制成的白茶產(chǎn)品。
貢眉：以群體種茶樹(shù)品種（福鼎菜茶）的嫩梢為原料，經(jīng)萎凋、干燥、揀剔等特定工藝過(guò)程制成的白茶產(chǎn)品。
壽眉：以大白茶、水仙或群體種茶樹(shù)品種的嫩梢或葉片為原料，經(jīng)萎凋、干燥、揀剔等特定工藝過(guò)程制成的白茶產(chǎn)品。
與前一版本國(guó)標(biāo)《GB/T22291-2008白茶》相比，最大的差異在于，規(guī)定了貢眉只能用菜茶為原料。因?yàn)楦６Σ瞬柙诋?dāng)?shù)氐脑耘嗝娣e僅有十分之一，也因此使得貢眉成為一款特殊的白茶，一定程度保護(hù)了當(dāng)?shù)氐娜后w種茶樹(shù)。
市面上所謂的福鼎老白茶，就是存儲(chǔ)一段時(shí)間的白茶，具體時(shí)間不一定，但是當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)“一年茶，三年藥，七年寶”，當(dāng)?shù)乩喜柚v究3年及以上存放時(shí)間。在福鼎，最早白茶也都是散著存放，不壓餅的，這些年受市場(chǎng)影響或者說(shuō)操縱，他們也開(kāi)始?jí)阂恍╋?。壓餅的原料多是貢眉和壽眉，白牡丹和白毫銀針少有壓餅、有說(shuō)是轉(zhuǎn)化不好，也有人說(shuō)太浪費(fèi)?；叵肜习撞璧氖⑿?，好像是在一夜之間。曾有業(yè)內(nèi)人說(shuō)，那是北京馬連道茶城里一群人進(jìn)行的炒作，中間有獲利頗豐者，到底誰(shuí)是最初的策劃者這就不得而知。只是福鼎白茶開(kāi)始火熱，的確是在2006年以后的事情，經(jīng)過(guò)這些年的市場(chǎng)催化、白茶的消費(fèi)市場(chǎng)大宗仍然是他們?cè)?jīng)主銷(xiāo)綠茶和花茶的北方地區(qū)。
在福鼎，隨便推開(kāi)一家茶葉店，都有老白茶，不同年份、等級(jí)、形狀，估計(jì)主人如果不告訴你，是怎么都喝不出來(lái)年份的。所以只能在同一款產(chǎn)品、同一年份、不同等級(jí)間去品嘗，比較容易對(duì)比出優(yōu)劣。
白茶之家這次在福鼎雖然也喝了三天茶，也是難以對(duì)比出孰優(yōu)孰劣。如果要自己壓餅，一般都是散茶喝了覺(jué)得不錯(cuò)，才會(huì)去壓制。而壓餅時(shí)會(huì)有蒸汽將茶葉濕潤(rùn)，然后用磨具壓制、60℃緩慢烘干，出來(lái)的餅一定程度會(huì)跟散茶沖泡略有差異。至于散茶，批發(fā)市場(chǎng)多得是！
白茶究竟是冷泡好喝還是煮出來(lái)好喝？
冷泡出來(lái)的白茶甘甜，煮出來(lái)更柔和。煮茶不過(guò)是將需要多次沖泡的茶多酚、水溶性糖、黃酮、氨基酸等物質(zhì)，煮了出來(lái)。參考國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于青磚的煮法研究結(jié)果，過(guò)于粗老的茶葉并不適合煮著喝，因?yàn)榇掷系牟鑸@里含氟會(huì)相對(duì)較高，煮著喝，更容易將茶中的氟送入人體。少數(shù)民族同胞喝煮茶，都是加奶或奶酪的，所以能夠很大程度上中和氟，清飲則不行。在此，建議大家縮短煮茶時(shí)間，或者盡量沖泡著喝。
如果說(shuō)白茶里的壽眉和貢眉價(jià)格算是親民，那么銀針和牡丹就意味著更高的價(jià)格，荒野銀針和荒野牡丹可就是高大上的產(chǎn)品了。據(jù)說(shuō)只有放養(yǎng)10年或者更久的茶樹(shù)，每年春季采芽頭分別制作成少量的銀針和牡丹，才能擁有“荒野”的稱(chēng)號(hào)。僅茶樹(shù)就很高，工人很難采摘，因此產(chǎn)量很少，而這樣的茶樹(shù)做出的銀針和牡丹喝起來(lái)有股特別的清香和花香。
寫(xiě)在最后
這次福鼎之行真是收獲頗豐，我們走訪(fǎng)了很多茶葉產(chǎn)區(qū)，了解了下福鼎白茶行業(yè)的興盛。不得不感嘆下福鼎人民真是勤勞勇敢，福鼎當(dāng)?shù)爻瞬枞~還有很多美食水產(chǎn)，也是非常值得推薦的。這幾天，小黃同學(xué)帶我們?nèi)ゴ罂於漕U，吃了不少海鮮。記得去的第二天，正好當(dāng)?shù)氐拿朗彻?jié)開(kāi)始了。美食街上的海鮮真是便宜新鮮又好吃，我們還吃了很多豬頭肉，肉片湯之類(lèi)的美食，現(xiàn)在想想真是美味。只可惜三天的時(shí)間實(shí)在有點(diǎn)少，白茶之家已經(jīng)開(kāi)始期待下一次去福鼎的旅行了。
福鼎白茶能在短時(shí)間興起，我相信這和當(dāng)?shù)厝嗣竦挠掠陂_(kāi)拓市場(chǎng)密不可分。一路上，我遇上不少茶葉從業(yè)者，他們很多年紀(jì)一大把了，都還不辭辛苦，親自管理茶園。年輕人頭腦也很靈活，我看到很多茶葉店主看著特別年輕，但是茶葉店鋪都很大。我有次問(wèn)一個(gè)店主，怎么這么年輕就把生意做了這么大。他告訴我，他在淘寶、京東上面都有店，銷(xiāo)量很不錯(cuò)。今年疫情的原因，開(kāi)始在網(wǎng)上直播，結(jié)果粉絲反響很好，銷(xiāo)了一百多萬(wàn)茶葉。我不得不由衷稱(chēng)贊一下，作為茶葉從業(yè)者，我到現(xiàn)在連淘寶開(kāi)店都不知道怎么弄了，更別說(shuō)直播買(mǎi)茶了。
來(lái)源于：福鼎白茶老白茶
一位友人的孩子，經(jīng)過(guò)3年努力，終于把女神娶回了家，親人和朋友一片驚嘆“一朵鮮花又插在了牛糞上”。
為什么人總是有這種感嘆“鮮花總是插在牛糞上呢?”難道真的是緣分?!
其實(shí)真實(shí)原因是牛糞(相貌平平的男孩子)，他們非常清楚，僅憑長(zhǎng)相無(wú)法取得女神(鮮花)的歡心，所以往往是另辟途徑，利用各種方法獲取女神的芳心。讓她們感受到關(guān)心，感受到溫暖，讓她們心存感激，最終產(chǎn)生愛(ài)意。
比如當(dāng)女孩子的鞋帶松開(kāi)時(shí)，他們?cè)敢鈴澫律碜訛榕裣敌瑤?，?dāng)深夜女神肚子餓時(shí)會(huì)下樓去買(mǎi)小吃，當(dāng)女神不開(kāi)心時(shí)，會(huì)竭盡全力、想方設(shè)法哄女神開(kāi)心，用愛(ài)因斯坦的大腦(戀愛(ài)中的男孩子大腦和愛(ài)因斯坦一樣聰明)尋找各種機(jī)會(huì)幫女神做事，夸獎(jiǎng)女孩，終于女神被“牛糞”感動(dòng)了，牽手進(jìn)入婚姻殿堂。
在茶店茶館接待顧客時(shí)，如何讓“上帝”成交?如何讓“上帝”忠誠(chéng)于門(mén)店或品牌?除了產(chǎn)品品質(zhì)外，需要銷(xiāo)售人員掌握知識(shí)(茶葉的知識(shí)、健康飲茶知識(shí)和沖泡的方法)，掌握銷(xiāo)售技巧，還需要銷(xiāo)售人員有效洞察顧客深層次的需求并進(jìn)行滿(mǎn)足，從而讓顧客產(chǎn)生感動(dòng)，讓顧客內(nèi)心里認(rèn)同，就如女神牽手“牛糞”。
那么茶店茶館的銷(xiāo)售人員如何洞察顧客的深層次需求呢?暢銷(xiāo)書(shū)《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)》(上下兩冊(cè))作者戴高諾，研究了近百個(gè)銷(xiāo)量過(guò)千萬(wàn)的茶店茶館的顧客服務(wù)案例后，于2021年1月新出版發(fā)行了《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)2：用感動(dòng)打造千萬(wàn)銷(xiāo)量茶店茶館》一書(shū)，書(shū)中的55個(gè)案例向茶店茶館的經(jīng)營(yíng)者和銷(xiāo)售人員系統(tǒng)的闡述了“感動(dòng)顧客”的技巧，案例真實(shí)、可復(fù)制，隨手拈來(lái)均能取得業(yè)績(jī)。
一位從醫(yī)院回來(lái)的女顧客，來(lái)到茶店，細(xì)心的店長(zhǎng)了解到顧客剛輸完液還沒(méi)吃飯時(shí)，為顧客點(diǎn)了一份青菜雞蛋面。顧客非常感動(dòng)，因?yàn)殡m然只是一份口感清淡價(jià)格也不高的面條，但卻是店長(zhǎng)對(duì)于自己的細(xì)心和體貼。后來(lái)，這位顧客成為了店長(zhǎng)的閨蜜，也為門(mén)店介紹了近10位朋友來(lái)買(mǎi)茶。
一位讀者，模仿書(shū)中的案例，成功銷(xiāo)售13000元。
《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)2：用感動(dòng)打造千萬(wàn)銷(xiāo)量茶店茶館》一書(shū)，是戴高諾老師繼《茶葉應(yīng)該這樣賣(mài)1：中國(guó)茶葉銷(xiāo)售情景式教材》所著的第二部茶葉銷(xiāo)售“圣經(jīng)”，由中國(guó)工程院院士劉仲華作序推薦，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社出版發(fā)行，被媒體譽(yù)為茶商必讀茶書(shū)和茶店必備培訓(xùn)教材。
客觀(guān)而言，如今茶行業(yè)的從業(yè)者不缺茶文化知識(shí)，也不缺先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論，也不缺系統(tǒng)的店面管理技巧，最缺的其實(shí)就是銷(xiāo)售的“臨門(mén)一腳”，也就是單兵作戰(zhàn)的能力。這是茶行業(yè)和其他服務(wù)行業(yè)目前在銷(xiāo)售上最本質(zhì)的差距。戴高諾《茶葉應(yīng)該這么賣(mài)》(上下兩冊(cè))中所列的問(wèn)題，都是栩栩如生的茶店銷(xiāo)售場(chǎng)景的再現(xiàn)，顧客表達(dá)的每一個(gè)問(wèn)題其實(shí)都是銷(xiāo)售中的一個(gè)“坑”，跨不過(guò)這個(gè)“坑”就會(huì)影響最終的成交。估計(jì)閱讀起來(lái)，每一個(gè)在銷(xiāo)售一線(xiàn)的同仁，都可能會(huì)有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰的感覺(jué)，我讀起來(lái)就是這樣，因?yàn)樘鎸?shí)了，就是身邊銷(xiāo)售場(chǎng)景再現(xiàn)!!!聽(tīng)人勸，吃飽飯，讀完這兩本書(shū)，可能會(huì)幫你避開(kāi)茶葉銷(xiāo)售的這些“坑”。如今提倡流量為王，流量來(lái)源的渠道其實(shí)很多，可是顧客上門(mén)了你一個(gè)也拿不下，一切不等于白搭嗎?!這就是這本書(shū)的現(xiàn)實(shí)意義。共勉!
來(lái)源：茶貴人
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