原 中國普洱茶網(wǎng) 整體品牌升級,更名為「茶友網(wǎng)」

茶房怎么運(yùn)作

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傳統(tǒng)茶館接棒“喜茶”拿下“90后”,標(biāo)準(zhǔn)化亟待提升

原葉茶空間正在經(jīng)歷分化升級。

喝著新式茶飲長大的90后已經(jīng)超過30歲,原葉茶、咖啡或是他們的新選擇。為了迎合這些消費(fèi)者,原葉茶空間的傳統(tǒng)茶館、品牌茶企體驗(yàn)店都在升級,并且新式原葉茶空間也迎來發(fā)展時(shí)機(jī)。

傳統(tǒng)茶館面向商務(wù)需求,解決私密、高端需求。品牌體驗(yàn)店作為行業(yè)品牌衍生物,側(cè)重銷售與文化體驗(yàn)。新式原葉茶空間似乎找到了年輕人的表達(dá)語音和方式,但在模式上不免存在妥協(xié)與失衡。

在業(yè)內(nèi)人士看來,三種模式未來10-15年將迎來紅利期。15-25歲是新茶飲的主流消費(fèi)人群,第一批接受了奈雪、茶百道、喜茶等新茶飲品牌化熏陶的“90后”已經(jīng)長大,成為品牌原葉茶的新消費(fèi)者。此階段誰能形成強(qiáng)勢的品牌認(rèn)知,未來誰就將獲得更多的蛋糕。

傳統(tǒng)茶空間高端化升級

茶館、品牌專營體驗(yàn)店作為傳統(tǒng)的茶空間正在經(jīng)歷新一輪的升級。

里斯咨詢認(rèn)為,原葉茶在消費(fèi)者認(rèn)知中本身具有較高的心智資源,但受限于創(chuàng)新疲軟,遲遲未能直接拉動(dòng)市場份額。因此,借助心智基礎(chǔ),建立品類高端認(rèn)知?jiǎng)t是建立品牌差異的關(guān)鍵。

廣東人愛喝茶,中國最大茶葉市場芳村在廣東的廣州,東莞素有“藏茶之都”之稱。廣東的茶空間發(fā)展或代表中國茶空間發(fā)展新方向。

茶文化學(xué)者、《茶葉戰(zhàn)爭》作者周重林認(rèn)為,在星巴克喝咖啡就像在公共聊天室,但小窗的私聊才是新茶館空間能提供的。

廣東的茶館面向商務(wù)的高端消費(fèi)需求,向精致化、圈層化發(fā)展。禾木文化在廣州珠江二沙島有一座“悠然家院”,主打茶、酒以及潮汕文化。

其創(chuàng)始人林澤彬向藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者表示,創(chuàng)立悠然家院是為了解決周圍同學(xué)朋友的消費(fèi)痛點(diǎn)?!爸車芏嗤瑢W(xué)、朋友年齡在四十歲左右,事業(yè)有所成,追求精致生活,更需要一個(gè)‘高大上’的精致社交空間。我就牽頭打造一個(gè)共享的平臺,可以滿足這個(gè)圈層的消費(fèi)需求,好酒好茶,分享好故事,從中促進(jìn)事業(yè)更上一層樓。”

采訪過程中,一位老板從深圳驅(qū)車兩個(gè)多小時(shí)特意來到悠然家院,一起和林澤彬喝茶、聊天后,又驅(qū)車回到深圳。

據(jù)了解,林澤彬已經(jīng)開設(shè)了甲班小院、悠然別院、悠然家院,覆蓋低中高三個(gè)消費(fèi)需求,并且準(zhǔn)備將茶空間開進(jìn)社區(qū),滿足家庭外飲茶社交場景需求。目前,這些茶館每年的純利率在20%左右。

單獨(dú)茶館品牌具有一定的區(qū)域性,主打地域文化和空間體驗(yàn),通過圈層文化認(rèn)同形成固定的消費(fèi)人群。這與全國性的茶品牌主打的體驗(yàn)空間不同。

北京CBD的中國尊是北京新地標(biāo),周邊擁有眾多的商務(wù)需求。一家“雨林古茶坊”坐落其中。該店負(fù)責(zé)人柳國振表示,雨林主打古樹茶,品類包括普洱、紅茶和白茶,可以為CBD的商務(wù)人群提供社交、會(huì)議洽談的空間。只有6個(gè)包廂,人均消費(fèi)300-500元,每天都會(huì)訂滿。

據(jù)了解,雨林做茶館是把西雙版納特有的雨林場景再造出來,讓人在都市茶館中領(lǐng)略大自然的魅力。

周重林表示,雨林古茶坊是第一家做古樹茶細(xì)分市場的茶企,普及了古茶樹作為云南獨(dú)特的生物資源。古樹茶已經(jīng)被塑造成高端產(chǎn)品,圍繞著古樹茶的消費(fèi)空間也必然的高端消費(fèi)者,這些人的社交,往往需要私密性很強(qiáng)但服務(wù)質(zhì)量又好的地方。

傳統(tǒng)茶空間,除了茶館,還有品牌茶的體驗(yàn)店。大益、八馬、瀾滄古茶、竹葉青等等都有各自風(fēng)格茶飲店。以正在謀求上市的瀾滄古茶和八馬茶業(yè)最為典型。

瀾滄古茶北京麗都SOHO店看到,兩層400多平的空間,只有展廳和兩層五個(gè)茶房。目前,瀾滄古茶在全球共有1000多家門店,終端網(wǎng)絡(luò)覆蓋10余萬古茶會(huì)員。八馬茶業(yè)一些門店還為消費(fèi)者提供商務(wù)洽談包間,營造優(yōu)雅靜謐的飲茶環(huán)境,向客戶直接銷售產(chǎn)品、提供沉浸式茶文化體驗(yàn)。門店數(shù)量為2613家。

對于傳統(tǒng)的茶空間,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“茶館本質(zhì)上做的是館,商業(yè)上茶是館的附屬。被人記住或者認(rèn)可的是茶館而不是茶?,F(xiàn)在很多茶會(huì)所,本質(zhì)上也是上面這個(gè)邏輯,它經(jīng)營的是一種平臺或者關(guān)系,茶是其中的一個(gè)媒介或者載體。茶企體驗(yàn)空間是批發(fā)市場走出來的終端產(chǎn)物,本質(zhì)上是行業(yè)從小散亂向規(guī)?;推放苹l(fā)展的佐證。茶企在全國布局品牌專營店,既是對品牌的傳播和提升,也是希望通過高品質(zhì)沉浸式的飲茶空間來招攬消費(fèi)者并增強(qiáng)品牌粘性?!?/p>

新中式茶飲空間仍在摸索

新中式茶飲就是茶空間升級的重要方向。其中tea‘stone、隱溪以及煮葉已經(jīng)嶄露頭角。煮葉總部在北京,tea’stone在深圳,隱溪總部在上海,分別成立于2015年、2018年、2015年。

三個(gè)品牌各有側(cè)重,煮葉產(chǎn)品有原葉茶,更多的是新式茶飲,店面模式也類似喜茶、奈雪等。隱溪與傳統(tǒng)茶館相似,但空間更加自由休閑。teastone風(fēng)格與星巴克類似,既適合一人獨(dú)飲,也適合兩三人聚會(huì)。區(qū)別在于典型炭火煮茶,儀式感強(qiáng)。

曾在深夜23點(diǎn)體驗(yàn)tea‘stone,當(dāng)時(shí)茶客依然絡(luò)繹不絕。tea’stone或成為星巴克最直接的競品??臻g裝修與星巴克類似,但檔次略顯高端。茶類號稱共有108種,品類包括綠茶、白茶、烏龍茶,紅茶以及黑茶等。每壺的價(jià)格區(qū)間在38元-168元,覆蓋面范圍廣,適合一般的社交場景。teastone的創(chuàng)新之處在于不是傳統(tǒng)自泡茶模式,而是由工作人員在超大的煮茶臺根據(jù)不同的茶類,選擇不同的茶器煮制,所以最為壯觀的是茶臺上的茶壺,儀式感滿滿。7泡后裝入茶壺,然后以蠟燭加熱,配以茶點(diǎn)飲用,不可續(xù)杯。

目前,tea‘stone在深圳共有5家店面,已經(jīng)成為網(wǎng)紅打卡地。藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者了解到,tea’stone上海店正在籌備中,北京也或?qū)㈤_店。不過,由于疫情原因開店的進(jìn)程或?qū)⒎怕?/p>

煮葉目前的模式或是妥協(xié)的結(jié)果。報(bào)道顯示,煮葉最初主打原葉茶,后調(diào)整為風(fēng)味煮、調(diào)味茶、原葉茶并重。在業(yè)內(nèi)看來這是一種妥協(xié)和平衡,原葉茶占比很低,略低于一成,想讓消費(fèi)者直接從奶茶控變?yōu)樵杩厥遣滑F(xiàn)實(shí)的,風(fēng)味煮和調(diào)味茶是比較好的過渡方案。

隱溪設(shè)計(jì)上注重色彩對比、光影和線條感的搭配。設(shè)計(jì)風(fēng)格中西混搭,員工著裝漢服,有點(diǎn)像太極拳重神不重形。設(shè)計(jì)風(fēng)格千店千面,一室一面,每個(gè)包間有不同主題的掛畫和包間名。

上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,煮葉、tea‘stone、隱溪這些新式茶空間還是摸索或者找到了更能被現(xiàn)代人和年輕人快速走入茶的表達(dá)語言和表達(dá)方式。煮葉有想法很投入,隱溪發(fā)展很快,店多,人流量也挺大,不過消費(fèi)者評價(jià)茶的品質(zhì)一般;tea’stone華僑城文旅板塊的團(tuán)隊(duì),希望用茶空間讓人們記住tea‘stone這個(gè)品牌,然后再發(fā)力各類茶品及周邊用品,現(xiàn)階段應(yīng)該說是達(dá)到了預(yù)期,但tea’stone茶周邊發(fā)展得過早了。

進(jìn)入tea‘stone的店里,首先看到的是各種茶器和茶葉的方格,略顯凌亂,喧賓奪主。“tea’stone讓大家走進(jìn)來很成功,讓大家感覺很新奇有興趣也很成功,但最后體驗(yàn)好愿意再來這一點(diǎn)稍遜了一些?!?/p>

原葉茶空間迎來紅利期

新式茶飲后原葉茶空間將迎來一個(gè)紅利期。

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認(rèn)為,新式茶飲是飲料和茶飲進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了口味的多元化,具有傳統(tǒng)茶味同時(shí)賦予飲料屬性,整個(gè)新式茶飲受眾得到快速擴(kuò)容,消費(fèi)頻次提升,新生代對其依賴性也持續(xù)提升。所以新式茶飲在過去十年持續(xù)增長。

不過,新式茶飲近兩年問題頻出,已經(jīng)發(fā)展到分化的階段。數(shù)量超過萬店的蜜雪冰城多次被曝食品安全問題,最近又傳出門店員工在工作時(shí)猝死的消息。新式茶飲第一股奈雪的茶爆發(fā)食品安全事件。在湖南一直以神話般存在的茶顏悅色也關(guān)閉數(shù)十家店面。

回顧這些新式茶飲品牌的發(fā)展,有的已超過10年,甚至超過20年。1999年初,“蜜雪冰城”正式亮相。快樂檸檬創(chuàng)立于2006年、CoCo都可2007設(shè)立蘇州市十全店、茶百道創(chuàng)立于2008 年。相對較晚的喜茶成立于2012年、奈雪的茶、茶顏悅色也成立于2015年。

里斯定位的數(shù)據(jù)顯示:即飲茶、現(xiàn)調(diào)茶飲50%的消費(fèi)者為90后。新式茶飲已經(jīng)收割了90后從15-30歲的紅利,這些90后開始向茶和咖啡分化。

小罐茶創(chuàng)始人杜國楹有一個(gè)三杯茶理論:即青少年的奶茶、上班族的袋泡茶、以及人們時(shí)間、空間允許后開始喝的地道中國茶。他認(rèn)為,奶茶截取的主要是15-25歲的消費(fèi)者。這10年的人群被它牢牢抓住,25歲后的人群實(shí)際上又離開了,可能選擇咖啡,可能選擇其他。

浙商證券的報(bào)告顯示,從2021年各年齡段消費(fèi)者購買茶飲頻次分布數(shù)據(jù)來看,年輕群體消費(fèi)茶飲的頻次更高,以95后為例,30.1%的95后消費(fèi)者幾乎每天購買茶飲,31.2%的95 后一周購買茶飲3-5次。另外,從茶飲單杯價(jià)位來看,95后選購26-35元價(jià)格帶的比例最高,達(dá)到26.2%。

很多茶企和咖啡企業(yè)都看到了這波紅利,所以都在不斷加碼。杜國楹稱小罐茶正在準(zhǔn)備進(jìn)入茶飲領(lǐng)域,打造自己的茶空間。杜國楹稱:“這個(gè)人群的需求怎么解決,我覺得同樣是一個(gè)巨大的市場。我們的茶飲店要做的是奶茶后市場。25歲之后的市場能不能創(chuàng)造一個(gè)新的業(yè)態(tài)出來,既不是老茶館,又不是奶茶店?!?/p>

里斯定位認(rèn)為,原葉茶企業(yè)多數(shù)仍處在“占山頭”的工廠時(shí)代,亟需突破產(chǎn)業(yè)鏈“缺乏工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作”的困局。也導(dǎo)致了茶空間的高門檻,一般消費(fèi)者很難走進(jìn)茶空間,導(dǎo)致消費(fèi)頻次低、翻臺率低、復(fù)購率低。所以原葉茶空間最大的難點(diǎn)在于如何讓年輕消費(fèi)者愛上純茶,和奶茶相比,原葉茶空間總體市場還處在培育階段,需要熬直到爆發(fā)的那一刻。

這個(gè)階段,咖啡是最大的競品。英敏特的數(shù)據(jù)顯示,膠囊咖啡、掛耳咖啡和咖啡液則是相對小眾的咖啡品類。這類咖啡的飲用者多數(shù)為25-29歲消費(fèi)者、高個(gè)人收入的消費(fèi)者和居住在一線城市的消費(fèi)者。他們也更可能是成熟的咖啡飲用者。膠囊咖啡的高頻和中頻飲用者(每周飲用1次或更多的消費(fèi)者)的比例最高,而咖啡液品牌需投注更多心力提升消費(fèi)者粘性。

在朱丹蓬看來,當(dāng)整個(gè)消費(fèi)端不斷倒逼產(chǎn)業(yè)端的時(shí)候,產(chǎn)業(yè)端品牌滿足新生代,討好新生代,貼近新生代,靠近新生代,這是最關(guān)鍵的一個(gè)問題,所以不同的場景需要它匹配不同的產(chǎn)品,新式差異產(chǎn)品跟場景結(jié)合度,對標(biāo)度越來越高,這個(gè)值得原葉茶空間學(xué)習(xí)。

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