一、線上與線下最后一定會握手言和
平臺崛起是時代趨勢,這點無法避免,無論是誰從線上獲得了收益,還是從線下蒙受了損失,這些都是暫時的。
線上平臺的優(yōu)勢在于價格優(yōu)惠且透明化,品牌、產(chǎn)品容易進行對比,商品信息和用戶評論等都可以參照。線下優(yōu)勢在于客戶體驗優(yōu)秀,時效性強等等。
互聯(lián)網(wǎng)思維并不是要求一定要在線上平臺有多大作為,而是利用好互聯(lián)網(wǎng)輔助自己的產(chǎn)品營銷,如果你的主場在線上,那么你要利用好互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,打造品牌效應(yīng),如果你的主場在線下,那么要利用好線上線下結(jié)合的組合,營造更好的用戶體驗。
互聯(lián)網(wǎng)平臺對于實體店和商場購物中心的沖擊是有限的,消費者感性的網(wǎng)購習(xí)慣也會隨著時間漸變理性,之后會發(fā)現(xiàn)線下體驗也同樣重要,引用一句消費者的話:我現(xiàn)在也網(wǎng)購一些東西,但也同樣很享受和家人在大型購物中心吃喝玩樂的天倫時光。你看!等線下實體店回過神來之后,它們也有辦法取長補短,突出自己的優(yōu)勢來贏得消費者,有些線上的平臺和APP不是主宰而是輔助,最要緊看運營者如何去使用。所以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該從一股腦沖入駐線上平臺轉(zhuǎn)變成理解自己的優(yōu)勢之后如何去使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品協(xié)助自己的營銷。
二、網(wǎng)購平臺商品飽和已然成為紅海,那藍(lán)海的入口在哪里?
熱門關(guān)鍵詞在網(wǎng)購平臺搜索,幾十頁的產(chǎn)品信息,來自不同店鋪,眼花繚亂,難分伯仲,一片混戰(zhàn)。這個時候商家慣用的手法就是促銷價格戰(zhàn)術(shù),刷單好評戰(zhàn)術(shù)。這個時候很多商家在拼殺之后,會發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)火連天的網(wǎng)購平臺,不就是建立品牌的最好時機?那么多產(chǎn)品客戶也不想浪費精力去一一鑒別和試錯,而且消費者對于產(chǎn)品的要求較以前更品質(zhì)化和個性化,那么追求品質(zhì)的第一步就是追求品牌,品牌背后往往是更可信的心理暗示。所以時候能夠選定一個品牌長期使用,對于消費者來說是樂于接受的。所以既然產(chǎn)品已經(jīng)飽和,那么升級品牌,打造品牌價值就是一個藍(lán)海入口。
三、產(chǎn)品升級不應(yīng)該一步到位,而是循序漸進
現(xiàn)在任何網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品APP平臺包括各類社交軟件,都不會一開始就一步到位設(shè)計完整,因為網(wǎng)絡(luò)時代消費者的需求每天都在改變,而你的產(chǎn)品不可能做到客戶完全滿意以后再出產(chǎn)產(chǎn)品,那樣你的產(chǎn)品早已錯過了銷售時機,所以普洱茶也可以參考這種產(chǎn)品更新的思維,先做出一個基礎(chǔ)產(chǎn)品,根據(jù)不同客戶的不同需求,找到針對客戶群體的痛點,再不斷跟新,這樣一邊持續(xù)滿足客戶的需求,一邊又能最早的贏得客戶品牌忠誠度。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一般主要是以用戶需求為主要更新內(nèi)容,而普洱茶應(yīng)該以茶客飲茶的趨勢作為產(chǎn)品更新的內(nèi)容,比如今年兩個事件就比較具有說服力,第一個是小青柑的成功,收獲了新的客戶群體,標(biāo)志著普洱茶傳統(tǒng)繁瑣的飲茶流程簡化后的可行性。另外,鄧時海先生提出的:喝熟茶、存生茶、品老茶的觀點得到茶友的認(rèn)同,很多商家開始關(guān)注熟茶的品質(zhì),曾經(jīng)不溫不火的熟茶市場現(xiàn)在也開始暗流涌動。