今年我成立了“請(qǐng)上帝喝茶品牌文化工作室”，有許多朋友問(wèn)我開(kāi)在哪里，我說(shuō)開(kāi)在心里。這是實(shí)話(huà)，工作室玩的是心法，將“請(qǐng)上帝喝茶”開(kāi)在茶山、車(chē)間、市場(chǎng)前沿，見(jiàn)證行業(yè)發(fā)展，與服務(wù)的品牌一起成長(zhǎng)。既然是心法，那么請(qǐng)上帝喝茶工作室的方法論又是什么，怎么協(xié)助中小茶企做大做強(qiáng)？
首先我們要明白，現(xiàn)代商業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，企業(yè)每天都面臨生死存亡，企業(yè)要活下來(lái)，活得滋潤(rùn)，必須要營(yíng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。而核心競(jìng)爭(zhēng)力是建立在企業(yè)對(duì)核心價(jià)值體系的的挖掘、梳理與不斷放大的前提下，這是企業(yè)的根本。許多企業(yè)為什么做不走，因?yàn)闆](méi)有在核心價(jià)值上下大工夫，熱衷于做表面文章，從而禁不起市場(chǎng)風(fēng)雨的檢驗(yàn)。
核心價(jià)值體系，企業(yè)可以獨(dú)立完成，也可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)介入一起完成。請(qǐng)上帝喝茶工作室就是專(zhuān)門(mén)協(xié)助中小企業(yè)干這個(gè)事的。為什么是中小企業(yè)，因?yàn)槲⑿推髽I(yè)先天基礎(chǔ)太弱，很難在短時(shí)間發(fā)力，而且在后天發(fā)展中會(huì)面臨許多變數(shù)，很可能會(huì)成為扶不起的阿斗。而大企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)架已經(jīng)穩(wěn)定了，有了屬于自己的一套核心價(jià)值觀(guān)，不到萬(wàn)不得已其很難拋棄原有的構(gòu)架，去尋找新的東西。營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)服務(wù)大企業(yè)，主要是幫其做整合資源與優(yōu)化流程的事，也就是燒錢(qián)去砸影響力，去強(qiáng)勢(shì)招商，去跨界整合，去做大眾傳播，去優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與流程管理，而且這些企業(yè)實(shí)力很強(qiáng)也燒得起這個(gè)錢(qián)。對(duì)于中小企業(yè)則不然，在行業(yè)里混了多年，或者是新入行有一定實(shí)力，有一定基礎(chǔ)，正在尋找突破點(diǎn)，而且想尋求整體的突破。這樣一來(lái)，這些企業(yè)不是要一兩個(gè)點(diǎn)子，所謂的高招，而是要營(yíng)建一整套的核心價(jià)值體系，作為企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)平臺(tái)，再在其上搭建萬(wàn)丈高樓。還有很重要的一點(diǎn)，這些企業(yè)，有一些錢(qián)可以做核心價(jià)值體系構(gòu)建、整合媒介傳播與招商，但比起大企業(yè)來(lái)說(shuō)，其預(yù)算很少，而且在態(tài)勢(shì)不明朗，沒(méi)有勝算的情況下，不敢使出勝負(fù)手，傾囊去強(qiáng)推品牌。也就是在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不多的情況下，怎么服務(wù)中小企業(yè)，把工作用在核心體系上，把錢(qián)花在刀尖上，以及用什么樣的策略或步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
核心價(jià)值體系的梳理，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)太難。因?yàn)槠涫墙⒃诓町惢A(chǔ)上的。一二線(xiàn)品牌已經(jīng)在傳統(tǒng)主流市場(chǎng)上豎立起了門(mén)檻，行業(yè)的后進(jìn)者要獲得大發(fā)展，必須另辟蹊徑，走差異化的競(jìng)爭(zhēng)道路去開(kāi)辟全新的藍(lán)海市場(chǎng)。既然是全新，就意味著許多東西都要原創(chuàng)，而且要深諳企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，找到未來(lái)的風(fēng)口。也就是說(shuō)，這個(gè)全新的細(xì)分市場(chǎng)，不屬于查漏補(bǔ)缺的，而是可以不斷向高處升級(jí)的，可以向外做大的。有了足夠的高度與寬度，就為企業(yè)的發(fā)展提供了戰(zhàn)略縱深，其可以按部就班從容布局未來(lái)。開(kāi)啟全新的細(xì)分市場(chǎng)，做這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)的老大，最有效、最快捷的方式就是制定全新的品類(lèi)戰(zhàn)略。在傳統(tǒng)的主流品類(lèi)之外，豎立全新的細(xì)分品類(lèi)，做這個(gè)品類(lèi)的創(chuàng)建與領(lǐng)導(dǎo)品牌。這樣一來(lái)，企業(yè)的核心價(jià)值體系的建設(shè)就有章可循了，即根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，走差異化道路，從新品類(lèi)切入，做該品類(lèi)的老大。
中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)有個(gè)特點(diǎn)，大家都喜歡追捧熱點(diǎn)，追求眼睛經(jīng)濟(jì)，追求快速的平面擴(kuò)張，喜歡快速招商，對(duì)渠道資源涸澤而漁，喜歡出名，喜歡短期利益最大化。企業(yè)老板如此，提供營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)者也大抵如此，都喜歡熱鬧的快速?gòu)?fù)制的事業(yè)。而建立在差異化基礎(chǔ)上的核心價(jià)值體系構(gòu)建，是一個(gè)寂寞的事業(yè)，是原創(chuàng)的事業(yè)，是長(zhǎng)期煎熬下來(lái)的事業(yè)，請(qǐng)上帝喝茶工作室與有緣的企業(yè)同行，以最寂寞的心態(tài)，打造茶界全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，重構(gòu)商業(yè)文明?，F(xiàn)在雖是小事，將來(lái)蔚然可觀(guān)！
上文從差異化方面解讀了核心價(jià)值體系，接下來(lái)再?gòu)纳虡I(yè)最核心的共性，即商業(yè)本質(zhì)來(lái)剖析核心價(jià)值觀(guān)。
商業(yè)的本質(zhì)是向目標(biāo)消費(fèi)者提供有價(jià)值的東西，其主要包括產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。即，消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品好用，服務(wù)貼心，加上品牌塑造的光環(huán)，用了該品牌的產(chǎn)品與服務(wù)是種榮耀，這樣一來(lái)就可以明白，企業(yè)的核心價(jià)值體系建設(shè)要圍繞產(chǎn)品、服務(wù)與品牌三大奠基石來(lái)構(gòu)建。而且要按差異化的方式來(lái)構(gòu)建，即人無(wú)我有，人有我優(yōu)。
我們?cè)賮?lái)看，產(chǎn)品、服務(wù)與品牌從企業(yè)傳遞到消費(fèi)者，就構(gòu)成了價(jià)值流。從上游到下游的價(jià)值流，如果沒(méi)有勢(shì)能，沒(méi)有推力，自然不會(huì)流到消費(fèi)者的眼中、手上與心里。這樣一來(lái)，企業(yè)必須打造供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈，先蓄積勢(shì)能，再將之轉(zhuǎn)化為動(dòng)能，從上而下順流到終端市場(chǎng)。
供應(yīng)鏈其實(shí)就是價(jià)值鏈，其面對(duì)的是渠道商與消費(fèi)者，如果企業(yè)在上游整合的供應(yīng)鏈，不圍繞有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)與品牌來(lái)進(jìn)行，很難相信渠道商會(huì)認(rèn)真幫你做市場(chǎng)，消費(fèi)者會(huì)對(duì)之感冒。
因此，打造供應(yīng)鏈?zhǔn)紫仁切顒?shì)，也就是在上游先把產(chǎn)品、服務(wù)與品牌價(jià)值梳理三把尖刀磨好了，就可以快速切入市場(chǎng)，通過(guò)整合媒體傳播、強(qiáng)勢(shì)招商來(lái)釋放勢(shì)能，先精心打磨樣板市場(chǎng)，再快速在全國(guó)復(fù)制樣板市場(chǎng)。
這樣一來(lái)，我們看到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是一條全產(chǎn)業(yè)鏈。問(wèn)題來(lái)了，企業(yè)有必要對(duì)所有環(huán)節(jié)都親力親為嗎？在互聯(lián)互通的時(shí)代，企業(yè)不再是內(nèi)部封閉的，單向傳遞價(jià)值，而是要做開(kāi)放式的平臺(tái)型企業(yè)，拿茶葉來(lái)說(shuō)，在上游能不能放開(kāi)，跟茶農(nóng)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，能不能整合行業(yè)加工資源；在下游能不能跟渠道商結(jié)成戰(zhàn)略同盟，能不能構(gòu)建消費(fèi)者社區(qū)；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，能不能邀請(qǐng)外腦介入，能不能構(gòu)建媒體達(dá)人圈，能不能搞事業(yè)部，讓核心與骨干員工變成事業(yè)合伙人？
這樣一來(lái)，做企業(yè)，不再是老板一個(gè)人在戰(zhàn)斗，也不是員工在撞鐘，經(jīng)銷(xiāo)商在算計(jì)企業(yè)，消費(fèi)者沖著低價(jià)與實(shí)惠來(lái)，茶農(nóng)糊弄企業(yè)，媒體不給錢(qián)就不報(bào)道，入不了政府法眼，而是變成一個(gè)價(jià)值洼地，各種資源從四面八方向企業(yè)匯集。用百度的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是讓客戶(hù)先找到你，而不是你去求客戶(hù)，這一切的取得，是你善于制造差異化，能提供有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)與品牌，能營(yíng)造企業(yè)勢(shì)能，能胸懷天下，放開(kāi)企業(yè)平臺(tái)，幫助有緣人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
