原題：人才和品牌是茶業(yè)發(fā)展的兩大要素——訪和君咨詢合伙人蔣同
今年6月北京展覽館舉辦的茶展會上，《中華合作時報·茶周刊》訪談室有幸請到了和君咨詢集團(tuán)合伙人蔣同先生
人才是力量 人才是根本
蔣同作為一個資深的茶企導(dǎo)師，在他輔導(dǎo)過諸多茶企之后，自己也總結(jié)出來一些關(guān)于這些茶企較為稚嫩的原因。他講道，中國商業(yè)化運營到目前為止只有四五年的時間，所有的茶企還都在成長的過程之中。和君咨詢隊伍每年都會行走在中國茶企的一線，據(jù)他們反饋回來的消息中得知，整個茶產(chǎn)業(yè)共同的弊端主要有三。其一是中國茶葉因為原始作業(yè)的粗放，導(dǎo)致優(yōu)秀的人才沒有加入茶行業(yè)。但是“一流人才涌入的產(chǎn)業(yè)一定是一流的產(chǎn)業(yè)，一流人才涌入的企業(yè)一定是一流的企業(yè)”是個不爭的真理，與這條真理相違的中國茶企現(xiàn)狀正是中國茶企整體沒有快速發(fā)展的本質(zhì)原因——沒有優(yōu)秀的人才引入。所以，蔣同特別強調(diào)，一定要著重培養(yǎng)商學(xué)人才。其二是中國茶企的員工或領(lǐng)導(dǎo)大都是從茶園、茶廠走出來的，他們都是從技術(shù)層面做起來的。然而現(xiàn)代化的商業(yè)運營是他們的弱項，由于他們理念的落后與封閉，故而導(dǎo)致企業(yè)管理也相對薄弱。所以要開拓思路。第三點則是缺乏強大的資本實力，導(dǎo)致當(dāng)企業(yè)在把想法付之于實際行動時被這種無奈的現(xiàn)實搞得捉襟見肘?？偠灾瞬攀顷P(guān)鍵，人才是一切企業(yè)的成功之本。
圍繞著剛才三個弊端，蔣同同樣也提出三個建議：首當(dāng)其沖的一點便是盡一切努力地吸引高端人才。尤其是領(lǐng)導(dǎo)人，少一點私人不必要的消費投入，多下一點聘請優(yōu)秀人才的功夫。第二是要善于跨行業(yè)學(xué)習(xí)，多行業(yè)互動。不要僅限于行業(yè)內(nèi)的交流，要跟其他行業(yè)如IT、家電、汽車、飲料等的各種企業(yè)進(jìn)行交流，目的就是為了打開茶企業(yè)的思路，因為思路決定一切。第三是引入一個商業(yè)化的資本。茶農(nóng)資金的主要來源是銀行、借貸，相對而言是有限的。而且銀行借貸不是一個商業(yè)化的基本功能，所以可以更多地考慮其他的資本提供公司，包括像和君咨詢這樣的產(chǎn)業(yè)資本。
品牌的打造氣氛的營造
放眼茶行業(yè)，蔣同同樣對它的發(fā)展也有自己的獨到見解。他認(rèn)為，每一個行業(yè)運行到一定程度都需要突破，針對于茶行業(yè)而言有兩大突破，同時也是兩大命題。第一大命題是要成為各自品類的第一，比如說君山銀針一定要成為黃茶的第一品牌，八馬一定要成為鐵觀音的第一品牌，同理，西湖龍井、普洱茶、白茶等茶類的第一品牌同樣需要打造。然而光做第一品牌是不夠的，還要在第一品牌產(chǎn)業(yè)內(nèi)要有產(chǎn)業(yè)地位，這就是第二大命題。他繼續(xù)用君山銀針舉例講道，如若君山銀針決心要在黃茶產(chǎn)業(yè)內(nèi)占有產(chǎn)業(yè)地位，那么勢必要讓位于產(chǎn)業(yè)地位上游的茶農(nóng)到中間的渠道商再到下游的消費者——產(chǎn)業(yè)地位流動的三個階段，都能享受到這個產(chǎn)業(yè)的價值。產(chǎn)業(yè)價值為何物？就是利益！如果茶農(nóng)發(fā)現(xiàn)種君山銀針比種普通綠茶收入多，那茶農(nóng)就愿意種君山銀針，愿意種更好的君山銀針，自然干得起勁。消費者知道君山銀針是黃茶類的大品牌，送人或者自己喝都覺得很有面子，肯定就愿意買。這些美好的前景是產(chǎn)業(yè)位置決定的，更需要龍頭企業(yè)去觸動它。當(dāng)大家在君山銀針上都能獲取到自己需要的那部分時，這就意味著產(chǎn)業(yè)地位的確定。
大品牌背后一定還會有企業(yè)文化的支撐。品牌對的是市場，為的是得到消費者的認(rèn)同。企業(yè)文化針對是企業(yè)內(nèi)部，但是它的更多作用是反射到品牌的打造過程上，坦言之即是讓員工形成一種企業(yè)的凝聚力，更好地維護(hù)品牌。蔣同認(rèn)為企業(yè)文化有三大要素：思想建設(shè)、組織建設(shè)、隊伍建設(shè)。思想建設(shè)可以說是企業(yè)的員工價值觀、目標(biāo)和共同理想，和誰同行要比去哪里更重要；組織建設(shè)即是權(quán)利分配的合理、崗位劃定的規(guī)范、利益分配的公平；隊伍建設(shè)就是干部建設(shè)，如何讓一小部分人帶動更多的人，這就需要對干部的培養(yǎng)。這一切的一切的最終目的，都是支持品牌。
作者：馮斯正 稿件來源：中華合作時報
