目前，中國茶葉在世界上是面積第一，產(chǎn)量第二，出口第三，創(chuàng)匯第四，處在茶葉大國而非強(qiáng)國的尷尬局面。筆者多年來一直從事市場營銷策劃分析工作，本篇只就中國茶葉企業(yè)的市場營銷能力表現(xiàn)，談幾點(diǎn)自己的看法：
文化誤區(qū)
茶業(yè)在中國有幾千年的發(fā)展歷程，自然有厚重的文化背景與底蘊(yùn)，歷史上也不知被多少文人墨客盛情謳歌。但是茶葉行業(yè)倡導(dǎo)的“文化”，首先應(yīng)該是一種“商品文化”，一種“主題包裝文化”，一種可以和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴、促進(jìn)銷售，培養(yǎng)忠誠度的“文化”；而非孤芳自賞、不食人間煙火的“純文化”。部分儒商、藝術(shù)家的“茶以載道”，它只是極少數(shù)人曲高和寡的嗜好，只代表個(gè)體的藝術(shù)品位，而不代表商品定位與產(chǎn)品銷售主張……
企業(yè)要發(fā)展，“貨幣承認(rèn)”才是市場營銷行為的第一要素！市場需要“量”的支持，茶葉的銷量與產(chǎn)品贏利能力是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們要時(shí)刻清醒認(rèn)識(shí)，輕飄飄的藝術(shù)行為代替不了厚重殘酷的商業(yè)競爭！柴米油鹽醬醋茶！它首先是生活必須品！才能成為藝術(shù)品！市場行為必須分清主、次；分清“皮”、“毛”——正所謂：皮之不存，毛之焉呼？！“文化”是為了產(chǎn)品服務(wù)，而不是產(chǎn)品為文化服務(wù)；“文化”是為了產(chǎn)品的銷售，而不是犧牲銷售來證明自己的品牌(企業(yè))有文化！
茶是商品不是藝術(shù)，中國茶葉企業(yè)，不能為了文化做文化，更不能被藝術(shù)誤導(dǎo)：印度、斯里蘭卡供養(yǎng)著世界十大排名茶商，中國為何沒有世界級(jí)大茶商？因?yàn)橹袊税巡璁?dāng)藝術(shù)，而西方人只把茶當(dāng)商品。中國茶業(yè)營銷：“文化過度、營銷不足”——快走出“叫好不叫座”的文化誤區(qū)吧。
產(chǎn)品誤區(qū)
產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，原因是中國茶葉企業(yè)只關(guān)心“產(chǎn)品”不關(guān)心“商品”；只關(guān)心“如何賣”不關(guān)心“如何買”。認(rèn)為只要自己的產(chǎn)品好，就應(yīng)該好賣，而忽略了市場競爭與產(chǎn)品差異化。
沒有有效的挖掘、提煉出自己產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，更缺乏品牌的“歸核——品牌內(nèi)涵的縮定，走進(jìn)了產(chǎn)品嚴(yán)重的同質(zhì)化怪圈。因?yàn)槿狈ζ放茀^(qū)隔、就缺乏品牌的鮮活度，缺乏品牌支撐，產(chǎn)品的附加價(jià)就不高，企業(yè)的贏利能力就會(huì)下降，產(chǎn)品也因此缺乏持久的競爭力與生命力。
實(shí)際上，中國茶業(yè)市場將在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)供大于求，茶葉行業(yè)的生產(chǎn)彈性大。只要茶價(jià)上漲，茶葉產(chǎn)量當(dāng)年可以大幅度增加；只要某市場價(jià)格較好，庫存茶葉馬上就會(huì)從全國各地涌入。所以，再好的“產(chǎn)品”賣不出去就是“廢品”！
不僅產(chǎn)品同質(zhì)化，甚至連產(chǎn)品賣點(diǎn)、促銷活動(dòng)、廣告媒介宣傳傳播的方式、賣場布置、產(chǎn)品成列、視覺色彩、專賣店(專柜、貨架)裝修風(fēng)格、渠道模式、產(chǎn)品價(jià)格全都同質(zhì)化……
所以，中國茶葉企業(yè)(企業(yè)家)要學(xué)會(huì)：用“比較”的眼光，有“寬度”的看自己的產(chǎn)品；用“競爭”的眼光，有“高度”的看自己的產(chǎn)品；用“商品”的眼光，有“角度”的規(guī)劃自己的產(chǎn)品！中國茶葉企業(yè)，不要被一大堆榮譽(yù)獎(jiǎng)狀的產(chǎn)品迷失！人人都有的“同質(zhì)化榮譽(yù)”不是賣點(diǎn)，快快回歸到商品的本身，走出產(chǎn)品同質(zhì)化的誤區(qū)！
