如果有一家企業(yè)經(jīng)常在做這些事：
對內：
1.組織豐富多彩的社團活動。
2.成立工會，保障員工自身的利益。
3.組織多種培訓學習班，幫助員工成長。
4.普通員工工資在當?shù)靥幱谥猩系人健?/p>
5.除各種基本保險外，還為員工上住房公積金。
對外：
1.長期義務支教。
2.資助貧困學生。
3.資助殘障福利院。
4.長期幫助五保戶。
這一定是一家極具感恩之心的企業(yè)，也一定是一支樂觀、積極向上的團隊。
我想，能在這樣的企業(yè)任職應該是一種榮幸，能和這樣的企業(yè)共同成長是一種幸福。在這里，不僅能夠收獲工作的樂趣，還可以得到成長的喜悅。
與“印象”的朋友們聊天不是第一次了。記得去年，本刊記者曾對印象大紅袍這個集體的營銷與推廣進行過一次深入細致的采訪。印象大紅袍對武夷山作出的貢獻不僅僅只是那些門票收入，它拉動的是整個武夷山的旅游業(yè)和茶產業(yè)。它面向所有游客成功地進行了一次武夷巖茶的軟營銷。
相對于它的光鮮與成功，我對印象大紅袍最深的記憶仍是兩年前的那一場洪水……那次洪水讓我看到了印象大紅袍這個團隊成功的最根本緣由—眾志成城、萬眾一心的凝聚力與愛心。
2010年6月，曾經(jīng)是“小小竹筏江中游”的九曲溪水位暴漲。印象大紅袍的演出地在景區(qū)下游的岸邊，屬于武夷山洪水受災最嚴重的地方，洪水過后，所有設備幾乎全部癱瘓，演出地被也被一層厚厚的淤泥覆蓋。然而清淤工作結束后的第一場演出，印象人卻把全部收入9.8萬元捐贈給了同樣被洪水摧毀的武夷山腹地的南源嶺小學，幫助其復建。
這就是印象大紅袍，一個80后、90后占80%的演出團隊。一個充滿陽光與關愛的集體。
這一次，我有幸采訪到了吳美求與彭飛云—兩位印象大紅袍工會及共青團的當家人，而從他們口中聽到最多的還是對員工的關心與培養(yǎng)。
彭飛云談社團與凝聚力
彭飛云是印象大紅袍的團委書記，主要負責思想文化工作。他津津樂道的是隸屬工會下的八大協(xié)會。
“工會底下有8個協(xié)會，有書畫、乒乓球、籃球、音響、舞蹈、影視、音樂、表演。員工可以根據(jù)自己的愛好選擇協(xié)會。當然，有愛好并不是表示你擅長。我們會定期從外面請老師組織培訓，也會定期進行評比、展覽、比賽等。舉個例子吧，比如我就是書畫協(xié)會的會員。書畫協(xié)會在團里屬于大的社團，有七八十人，下面還細分了硬筆組、軟筆組、國畫組、還有今年成立的漫畫組等。只要有興趣的員工都可以參加社團活動，由于入會不需要門檻，會員的水平高低不齊，所以我們每個小組都會定期組織培訓與比賽。記得我們去年建團兩周年的時候搞過一次作品展，來看印象演出的游客也都參觀了那次展覽，看過的游客都會不由得慨嘆：原來這群年輕人里也都藏龍臥虎??！”
“就在前不久我們組織了合唱比賽，還有書畫展。乒乓球、籃球等也會經(jīng)常和外單位進行比賽。這種協(xié)會的活動，不僅提高了大家的文化素養(yǎng)，還使員工間的感情變得更加緊密。與此同時，我們還參與了一些社會活動。比如連續(xù)兩年的武夷山的茶博會、斗茶賽等，都有我們員工的身影。福建618活動期間，我們還代表武夷山去福州表演了節(jié)目，在福州展示了公司的團隊形象，也對武夷山的旅游進行了宣傳。”
“其實，搞這么豐富多彩的社團活動，主要還是為了使員工們有一顆向上的心。而且通過這些正面的活動、積極的心態(tài)，我們的隊員學會了互相信任、互相配合，工作態(tài)度也會得到提升，進而演出也變得更加順暢。”
“有些人認為凝聚力、團隊價值觀是很泛泛的字眼，看不見、抓不住。但凝聚力對企業(yè)的穩(wěn)定運轉卻是必不可少的。”談到如何提高企業(yè)的凝聚力，彭飛云說，“概括說就八個字—大處著眼，小處著手。我們的員工來自各行各業(yè)，曾經(jīng)的生活態(tài)度、思想層次都不一樣。如何把一個個完全獨立的個體捏合在一起，成為一個企業(yè)不可或缺的零件，是我們這些帶頭人的工作重點。對員工進行思想教育是很關鍵的，首先要使每一位員工都樹立起一個對社會、對自己有益的思想理念，然后還要充實員工的業(yè)余文化生活。”
“比如，我們組織隊員參觀革命紀念地，培養(yǎng)隊員們熱愛國家、熱愛民族、熱愛集體的感情?，F(xiàn)在團隊里的90后不少，也許感受不到那些曾經(jīng)的戰(zhàn)爭場面，我們講一些曾經(jīng)的故事，讓他們學會感恩、感謝。當然并不拘泥于形式，這些對于內心的震撼不是去歌頌幾首詩或是在烈士墓前送個花籃就能得到的。我們會請曾經(jīng)的革命見證人告訴員工，這個墓埋葬了多少忠骨，曾經(jīng)發(fā)生過多少感人的故事……今年的8月1日，我們去大安進行了新團員入團宣示。那是一個有革命歷史的老村，現(xiàn)在還保留了曾經(jīng)的供銷社、黨校、團委、婦聯(lián)、工會、后勤機關等。這種身臨其境的宣誓，會讓人銘記一生。”
吳美求談關懷與培養(yǎng)
吳美求是印象大紅袍的團長，她和藹可親又不乏細心，對員工的生活和工作都給予了很大幫助。
“因為我們的員工年紀輕，且來自四面八方，這不像學校里全是學生、部隊里全是士兵，有著相對統(tǒng)一的目標和年齡層次、教育水平。印象的年齡層次、學歷、經(jīng)歷差別很大，所以如何把這支隊伍凝聚起來要有具體的載體來實現(xiàn)。”吳美求說。
“印象大紅袍的工會組織是在去年年初組建的。雖然以前沒有正式成立工會，但企業(yè)從2009年就開始做一些相關的工作了。整個班子一直都對職工的業(yè)余生活很重視。作為企業(yè)來說，任何時候，職工的福利甚至業(yè)余生活都是擺在很高的位置上。”
武夷山的喜樂園是一個殘障孤寡福利院。2012年3月29日，印象大紅袍兩周歲時，全體員工特地選在這里進行了義演活動。這是一次別具一格的慶生會，是一堂特殊的人生課。在場的每一個人都是學生，他們在這里不僅收獲了笑臉，還體驗到了授人玫瑰手留余香的感動。更重要的是，他們理解了生活的意義，作為一個健全人是多么的幸福和值得珍惜。
吳美求說：“其實我們早在這之前，就邀請過喜樂園的全體人員到印象大紅袍觀看演出，雙方一直保持著緊密的聯(lián)系。”
除了這件事以外，印象大紅袍對外的公益活動還有很多，比如每年重陽節(jié)的時候去五保戶家里親手包餃子，陪老人一起過節(jié)；資助農民工子女上學，并義務輔導功課；六一兒童節(jié)的時候去為附近的小學表演節(jié)目；派有特長的員工去學校里給學生上舞蹈課、茶藝課……
“其實，與其說是在幫助別人，倒不如說是在豐富自己。員工們經(jīng)常在幫助別人的時候自己被感動了。除此之外，我們對自己的同事也非常關心，今年，有職工家里有病人，我們小范圍的進行了捐贈，同時工會也給予了資助。有些特別困難的家庭，我們也歡迎他們的哥哥、姐姐等一起來這邊工作，這多少可以解決一些員工家庭的困難。”
“我們領導班子對員工的關心可以說是事無巨細。印象大紅袍80后、90后的員工特別多，尤其是剛畢業(yè)就來參加工作的女生特別多。社會在她們腦子里還是一張白紙，常會有一些戀愛問題、生活問題、學習問題，甚至還有一些生理問題，我們會請老師來對她們進行輔導。”
在和吳美求聊天的時候，她講到的一句話讓我感受頗深：“員工對企業(yè)的現(xiàn)在負責，企業(yè)也要對員工的未來負責。”很少有企業(yè)敢說這句話，因為大多數(shù)公司只強調員工要敬業(yè)，卻不會考慮到企業(yè)承擔培養(yǎng)員工的社會責任。
實事求是地講，表演是吃青春飯的，有一天，當員工離開了企業(yè)，他這幾年的積累可否為他下一個工作提供些許經(jīng)驗與積累？“我們很看重塑造員工的過程。十八九歲就來這里的孩子很多，印象大紅袍是他們走進社會的大門，先入為主的觀念很重要。有很多工作上面的好品質都是在剛剛接觸社會時形成的。比如，我們看一個人的氣質，就可以判斷出他是部隊出來的還是學校出來的，受過什么樣的教育。以前的生活環(huán)境養(yǎng)成的一些習慣會影響他今后的人生。所以，我們希望從印象大紅袍走出去的孩子能養(yǎng)成一種良好的習慣。工作習慣、生活習慣、學習習慣、職業(yè)的精神都要養(yǎng)成。將來不管走到哪里，不至于又要從頭開始。有很多孩子以前所在的技?；蛑袑５睦蠋焷砜戳艘院蠖己艹泽@，他們看到了那些以前認為老是犯錯誤、扶不上墻的差學生竟然都在認真地演出、學習。這個團體確實給他們規(guī)范了很多東西。這是我最欣慰的。
“當然，那么多人，不可能步調完全一致，還會有不斷出現(xiàn)的新問題，比如兩個孩子吵架啦，有情緒啦，等等。就要我們不斷去溝通，年輕是犯錯誤的資本，沒有錯誤就沒有成長，通過一次次的溝通、教育會促進他們成長。”
這樣的人文關懷對企業(yè)隱藏著巨大的回報，而最直接的回報就是職業(yè)精神的體現(xiàn)。
“冬天的時候地上都是霜，我們奉茶的姑娘只穿一層紗，有的時候還下著雨，衣服都粘在身上，她們還要滿臉笑容地說：‘今年的茶好，請朋友喝茶！’然后邁著輕盈的步伐走進觀眾席。有個觀眾和我講，天那么冷，觀眾都穿著羽絨服，而演員就一件單衣，但是臉上的笑容依然燦爛可掬，且絲毫沒有扭捏生硬的感覺。那個觀眾說他一下子就被感動了，鼻子一酸，眼淚在眼眶里打轉。”
或許這就是多年的人文關懷得到的成績。只要印象大紅袍的音樂一響起，演員們走上舞臺，任何人都看不出他們曾經(jīng)是個憨厚的農民、懶散的學生、愛哭的姑娘、撒嬌的孩子。他們是一群有很高職業(yè)素養(yǎng)的真正的舞者。無論風雨，無論寒暑，你所看到的都是最精彩的一場演出。
對我們每個人來說，工作是生活的一部分，我們通過工作來豐富生活，也在工作中成長。而生活在印象大紅袍團隊中的每一個人，每天都在享受著這種工作的樂趣、成長的喜悅，可以想象，多少年后，當他們邁著輕盈的舞步離開這里，走向四面八方的時候，他們依然會記得在這里辛勤工作的日子，記得在這里成長的歲月，記得這里的關懷，也不會忘記把自己的關懷和愛心分享給身邊的人們。
印象大紅袍更像一個家庭，不管它的那些孩子今后身在何方，它都希望它的孩子能過得更好。來自中外煙酒茶2012年第8期
