中國普洱茶網(wǎng)訊：所謂的市場(chǎng)細(xì)分，就是從消費(fèi)者的角度進(jìn)行劃分的，即消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)、購買行為的多元性和差異性來劃分的?？偠灾褪歉鶕?jù)消費(fèi)者差異性來制定對(duì)應(yīng)的營銷策略。
在茶行業(yè)，凡是構(gòu)成茶葉消費(fèi)者差異的因素，都可以作為茶葉市場(chǎng)細(xì)分化的標(biāo)準(zhǔn)。一般說，可以區(qū)分為兩類：一類是客觀環(huán)境因素，其中主要包括地理環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素標(biāo)準(zhǔn)；一類使消費(fèi)者心理因素，其中主要可概括為消費(fèi)者在性格標(biāo)準(zhǔn)和購買行為標(biāo)準(zhǔn)。
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客觀因素有兩個(gè)方面，分為地理環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素。地理環(huán)境的具體因素：地理、氣候、人口密度、城市或鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)大小、地理位置、交通環(huán)境等。以地理為例說明如下：
1、地理環(huán)境。按照茶葉消費(fèi)者所處的地理位置來細(xì)分茶葉市場(chǎng)的方法，異常氣味市場(chǎng)信息銷售者所使用，現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)仍然將其作為細(xì)分市場(chǎng)的重要依據(jù)。處于不同地理位置的茶葉消費(fèi)者，對(duì)同類茶葉的愛好和需求是會(huì)有所不同的，如居住在邊區(qū)，多數(shù)喜歡茉莉花茶。我國由于地域遼闊，南北溫差較大，所以對(duì)飲茶的選擇具有明顯的差異。地理因素相對(duì)地說，是靜態(tài)因素，比較容易劃分，且被廣泛利用。但地理因素不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有和其他許多因素綜合起來考慮，才能選出較為理想的茶葉目標(biāo)市場(chǎng)。
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素。包括年齡、性別、職業(yè)、收入、教育程度、家庭人數(shù)、家庭壽命周期階段、宗教、種族、國籍、社會(huì)階層、生活方式等。舉例說名明如下：
社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素和地理環(huán)境一樣，同屬于客觀環(huán)境因素。比較好劃分，所以一直是市場(chǎng)營銷者普遍使用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。
不同年齡、不同性別、不同職業(yè)和不同收入的人，對(duì)茶葉選購的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。一般說，年齡大的飲茶多于青少年，茶葉消費(fèi)也多些。男人飲茶比女人多，男人講究飲名茶者多，女人講究飲名茶者少。
不同社會(huì)階層，不同職業(yè)的人，在購買茶葉時(shí)都力圖符合自我形象，腦力勞動(dòng)者和體力勞動(dòng)者選購茶葉的標(biāo)準(zhǔn)差異就很大，置于不同種族、不同國籍、不同宗教信仰的人，對(duì)選購茶葉和引用的區(qū)別，就更為明顯。
生活方式試上皮多種因素決定的。生活方式是指一個(gè)人、一個(gè)家庭或一個(gè)集團(tuán)，對(duì)消費(fèi)、工作、社交和娛樂等生活內(nèi)容的特定的習(xí)慣和方式。追求的生活方式不同，對(duì)飲茶的愛好還需求也就不同。例如，生活樸素者很少購買名貴好茶；追求豐富的生活者，常常是新創(chuàng)名茶購買的帶頭人。生活方式?jīng)Q定著茶葉消費(fèi)內(nèi)容，現(xiàn)代市場(chǎng)營銷者越來越重視利用生活方式來細(xì)分市場(chǎng)。
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包括消費(fèi)者性格和購買行為。分兩方面：
1、消費(fèi)者性格：包括強(qiáng)制性和非強(qiáng)制性、個(gè)性外相與內(nèi)向、獨(dú)立與依賴、樂觀與悲觀、保守與激進(jìn)等。
消費(fèi)者性格屬于心理因素的范圍。具有不同性格的人，購買行為差異是很大的。如性格外向的，購買好的茶葉較多，經(jīng)常出現(xiàn)情感型，購買茶葉包裝好的，不管價(jià)格高低；而性格外向的人則不考慮茶葉包裝和茶價(jià)，傾向里執(zhí)行購買茶葉。獨(dú)立性較強(qiáng)的人，自己左右貨幣的投向，受外界因素影響較少；而依賴性即哦啊強(qiáng)的人，則經(jīng)常受外界的影響。
2、購買行為：包括購買動(dòng)機(jī)、購買狀態(tài)、狗阿米頻率、品牌與商標(biāo)的信賴程度、購買程度，對(duì)各種銷售因素的敏感程度。
購買行為是靠購買動(dòng)機(jī)驅(qū)使的。但不一定有什么樣的動(dòng)機(jī)，就會(huì)產(chǎn)生什么樣行為，動(dòng)機(jī)只有在其他因素的共同作用下，才會(huì)產(chǎn)生購買行為。比如生活方式、性格和追求的利益都會(huì)影響大溝麥行為。
購買行為，一般包括購買頻率、購買狀態(tài)和各種銷售因素的敏感程度等。購買頻率是指消費(fèi)者對(duì)茶葉的購買和使用次數(shù)。購買狀態(tài)是指消費(fèi)者對(duì)茶葉的購買的現(xiàn)狀和態(tài)度。對(duì)西歐阿壽因素的敏感程度是指對(duì)茶葉的價(jià)格、廠牌、廣告和服務(wù)等的信賴和敏感程度。
在運(yùn)用以上標(biāo)準(zhǔn)來細(xì)分茶葉市場(chǎng)，選擇茶葉目標(biāo)市場(chǎng)，必須注意以下三性：
首先是組合性?？捎眉?xì)分市場(chǎng)的因素很多，若單獨(dú)使用任何一種，都很難找到理想的茶葉目標(biāo)市場(chǎng)。這就是需要把各種標(biāo)準(zhǔn)、各種因素組合起來統(tǒng)籌考慮。考慮的因素很多，茶葉市場(chǎng)劃分的越細(xì)，越容易找到適合的茶葉目標(biāo)市場(chǎng)。
其次是動(dòng)態(tài)性。茶葉市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，有靜態(tài)的，也有動(dòng)態(tài)的，靜態(tài)是暫時(shí)的、相對(duì)的，動(dòng)態(tài)是普遍的、絕對(duì)的。一般說，各種因素的組合都是動(dòng)態(tài)的。這是因?yàn)橛绊懖枞~市場(chǎng)的許多因素也是在不斷變化著，因而影響消費(fèi)者需求的許多因素，也是在不斷變化著。這就要對(duì)茶要細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常的研究和調(diào)整，以適應(yīng)變化了的茶葉市場(chǎng)特性。
最后是實(shí)用性。影響茶葉市場(chǎng)細(xì)分化的因素很多，組合起來無計(jì)其數(shù)，不能不顧客觀條件都加考慮。只能依據(jù)自身的條件，研究那些相關(guān)的因素，在合理的范圍內(nèi)，細(xì)分茶葉損害此行。與無關(guān)的因素或沒有意義的組合，可以不予考慮。
來源：買賣茶
責(zé)編：
深水魚
