在茶葉界談到互聯(lián)網(wǎng)，很多人立馬想到網(wǎng)絡(luò)開店賣茶，也有很多人把網(wǎng)絡(luò)歸結(jié)為“可信度低”和“沒檔次”，因而許多茶企至今不把互聯(lián)網(wǎng)放在眼里，從中國七萬茶企的數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)茶商的數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，兩者的差距是十分巨大的。作為傳統(tǒng)行業(yè)，茶企要改變現(xiàn)狀的確很難，但時(shí)代的發(fā)展總不給觀望者機(jī)會(huì)，當(dāng)觀望者明白過來時(shí)自己已經(jīng)錯(cuò)過了一個(gè)時(shí)代。
把互聯(lián)網(wǎng)與中國社會(huì)的發(fā)展來相提并論，如今也有可喜的一面，中國的網(wǎng)民數(shù)量逐年劇增，如今已達(dá)5億之巨。對(duì)茶葉企業(yè)而言，網(wǎng)民也有消費(fèi)需求，相當(dāng)大一部分網(wǎng)民也可以消費(fèi)茶葉，近年來茶葉網(wǎng)商的大量涌現(xiàn)并在業(yè)績(jī)上屢屢刷新紀(jì)錄，足見互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)代生活中已是不可或缺的生活用具。但在許多茶企看來互聯(lián)網(wǎng)是低端市場(chǎng)的茶葉銷售平臺(tái)，此外似乎沒有太多用途，錯(cuò)誤的觀念使許多茶企失去了應(yīng)得的發(fā)展機(jī)遇。
2010年在世界500強(qiáng)排行榜中排名第113位的德意志銀行，它的強(qiáng)大從其對(duì)廣告市場(chǎng)的研究可以看出他們是十分講究科學(xué)決策的，2006年該銀行對(duì)全球媒體進(jìn)行調(diào)研，該調(diào)研更進(jìn)一步針對(duì)廣告主每投資1元的營銷成本所帶來的營收進(jìn)行分析，其中“網(wǎng)絡(luò)”廣告以每投資1元產(chǎn)生63元的營收位居冠首，其它依序?yàn)閳?bào)紙23元、雜志18元、電視10元、直銷9元，廣播以8元居末。這個(gè)調(diào)研結(jié)果在當(dāng)時(shí)的中國市場(chǎng)來看，似乎有些不切實(shí)際，傳統(tǒng)媒體還是許多中國人津津樂道的傳播主流，2007年德意志銀行又對(duì)中國廣告進(jìn)行預(yù)計(jì)，結(jié)果是：“在線（搜索及顯示廣告）將繼續(xù)從之前較低基礎(chǔ)上增加份額：2009年在線廣告份額從2006年的低于5％升至約9％，2009年戶外新媒體廣告份額將從2006年的不到2％上升至約4％”。這個(gè)預(yù)計(jì)在當(dāng)時(shí)的中國市場(chǎng)而言，互聯(lián)網(wǎng)廣告3年接近翻番的預(yù)計(jì)也讓許多中國人內(nèi)心存疑，但時(shí)至今日我們不得不承認(rèn)他們的預(yù)計(jì)很有前瞻性，互聯(lián)網(wǎng)已是中國傳統(tǒng)企業(yè)必須認(rèn)真面對(duì)的一個(gè)新時(shí)代市場(chǎng)。
我們從茶葉行業(yè)的實(shí)際情況來看，在企業(yè)銷售業(yè)績(jī)方面，早期安溪的森舟茶葉在淘寶崛起，一個(gè)網(wǎng)商擁有數(shù)十名員工，年銷售額達(dá)數(shù)千萬元，這樣的銷售業(yè)績(jī)是許許多多傳統(tǒng)茶企所無法企及的。如今超越森舟茶葉的網(wǎng)商又層出不窮，茶葉網(wǎng)商擁有上百人團(tuán)隊(duì)的企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)，銷售額與增幅更是傳統(tǒng)茶企所不能相提并論。但面對(duì)這樣的事實(shí)，茶葉行業(yè)仍然有不少人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)表示不屑，總認(rèn)為那是賣低端茶，是有損企業(yè)品牌形象的渠道，加上茶企大都處于小城市或農(nóng)村，網(wǎng)絡(luò)人才匱乏使企業(yè)無從入手。知名營銷專家許孫鑫認(rèn)為，人類社會(huì)的發(fā)展必然改變?nèi)藗兊纳罘绞?，互?lián)網(wǎng)的興起是現(xiàn)代人類生活方式改變的根本動(dòng)力，許多年輕人購買日常用品都喜歡網(wǎng)絡(luò)購物的方式進(jìn)行，茶企對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的漠視，就是對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的麻木，傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展一定要與時(shí)俱進(jìn)才有生存空間，如今各大百貨賣場(chǎng)都經(jīng)不起電子商務(wù)的打壓，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的日益弱化甚至消失無疑是未來市場(chǎng)的景象，因而可以說，才有銷售“從網(wǎng)做起”的時(shí)代已經(jīng)來臨。
“互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品銷售平臺(tái)”，如果企業(yè)只意識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，這樣的理解還是片面的，因?yàn)槠髽I(yè)的生存不僅需要產(chǎn)品銷售，或者說產(chǎn)品銷售的前提還有品牌形象的塑造與推廣，不是把產(chǎn)品掛在網(wǎng)上就萬事大吉。我們從武夷山金針梅茶葉的事例可以看出，互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)絕好的宣傳推廣平臺(tái)。金針梅茶葉是行業(yè)內(nèi)絕無僅有的“無店?duì)I銷”模式企業(yè)，也是業(yè)內(nèi)少有的“單品走天下”企業(yè)，一家茶葉公司只生產(chǎn)一款產(chǎn)品，一家茶葉公司一家門店都沒有，這樣的企業(yè)如果按傳統(tǒng)模式去做，毫無疑問是死路一條。金針梅茶葉在高端茶葉產(chǎn)品中聲名顯赫，超三分之一的銷售額來自于網(wǎng)絡(luò)銷售，作為零售價(jià)超萬元的茶葉在互聯(lián)網(wǎng)上走紅，其產(chǎn)生銷量的前提就是互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣帶來的效果?！吨袊鵂I銷傳播網(wǎng)》主編裴立波先生參觀金針梅茶葉后評(píng)價(jià)：金針梅是善于借勢(shì)的企業(yè)，借武夷山地理位置的優(yōu)勢(shì)，借良好人際關(guān)系的優(yōu)勢(shì)，借互聯(lián)網(wǎng)龐大影響力的優(yōu)勢(shì)，借智力行業(yè)人士智慧的優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間金針梅實(shí)現(xiàn)了線上線下的良好互動(dòng)。筆者曾在撰寫《看看你的茶企品牌有多?！芬晃臅r(shí)，通過搜索引擎幾乎檢索了福建上規(guī)模的茶企，考證這些茶企在網(wǎng)絡(luò)上的影響力指數(shù)，從中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代茶企幾乎難以在互聯(lián)網(wǎng)上看到其蹤跡，而從金針梅等觸網(wǎng)茶企的成功經(jīng)驗(yàn)來看，互聯(lián)網(wǎng)不僅是新媒體時(shí)代的廣告平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)還有許多免費(fèi)大餐，只要企業(yè)懂得使用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，品牌推廣是“瞬間性”立竿見影的。如果你的茶企還停留在茶農(nóng)開店賣土特產(chǎn)的層面，你的企業(yè)就錯(cuò)過這個(gè)快速改變著的時(shí)代了。
