中國茶營銷:中國茶品牌的靈魂(十一)

  系統(tǒng)閱讀茶道、茶文化、茶藝等課題的專著與論述,特別是岡倉天心《茶之書》、林瑞萱《中日韓英四國茶道》,更加堅定《舌尖上的茶味》一文中做出的判斷:中國茶的精神,不僅日英茶道所不知,當代茶人對中國茶歷史的理解是錯誤的,對茶道茶藝的認識被日本茶道“反洗腦”,失去了中國茶的獨特精神、氣質(zhì)與靈魂。

  中國茶的精神不在英式的混飲,不在日本的儀式,中國茶的精神,在于茶葉作為自然之物的完整生命呈現(xiàn)過程,所帶給飲茶人的感受,這種感受的核心,首先及核心是一種美的呈現(xiàn),而不是為了參悟什么人性或某種玄學(xué)思想。

  茶葉的美之呈現(xiàn)本身,就是最高的價值。茶葉之美的感受性,是中國茶的產(chǎn)品之魂;將個體的美之感受變成大多數(shù)人都可以體驗到的通感,就是茶品牌崛起的產(chǎn)品之根。

  中國茶品牌塑造,要從識茶、選茶、品級開始。

1、淘茶、識茶:

  首先需要耐心淘:與懂得制茶的賣茶人喝茶,才能了解每款茶的細微差異。

  其次是要花點錢:以現(xiàn)在的價格,大眾價位(1000元/斤以內(nèi))的茶,很難品嘗各種茶里的上品。

  第三是要講茶緣:與種茶、做茶、愛茶的茶商喝茶,才能選到心水好茶。

  淘茶的過程就像女人的逛街或網(wǎng)上淘貨,可以去茶專賣店、茶葉市場、甚至去茶廠、茶園,是個很有趣的過程。

2、選茶:

  從顧客購買及日常消費的選茶標準角度,性價比是第一位的。

  以日常茶消費的中高等價格承受力看,每斤萬元以上的茶,一般人很少涉獵。我也喝了各種茶里標價萬元以上的茶,感覺性價比不夠。

  實際上,絕大部分茶的性價比都是錯位的,魚目混珠、渾水摸魚更是茶商的盈利技巧——這已經(jīng)成為中國茶盲目高端化的消費痼疾:阻礙著茶消費的普及化,也阻礙著茶葉品牌的規(guī)?;?。曾經(jīng)愛喝的竹葉青,感覺2010年的至尊論道,性價比還不如2007年的普通論道,自然會放棄。

  比如,基于《舌尖上的茶味》里的個人經(jīng)歷,以同樣價格產(chǎn)品為準,我的選茶標準及依據(jù)如下:信陽毛尖在茶形、凈度上比都勻毛尖差很多;個人更喜歡安溪鐵觀音的清幽香氣,不太喜歡烏龍、單樅的濃烈;竹葉青茶形、凈度最高,卻不耐泡,君頂雀舌(四品君)性價比就反超之;陳年普洱要看老熟渥堆、茶湯凈度、香氣味道是否無雜質(zhì)、味純正;西湖龍井香氣醉人,茶湯卻略顯單調(diào),層次感不強。

  中國茶天生有等級。嚴格地說,不是哪種茶比哪種茶更好,是每種茶里都有等級,要比較也只能基于同等價格做比較,這是茶的屬地性質(zhì)所決定了的。

3、品級:

  茶葉的品級及感官標準,是由各類茶中高檔區(qū)間茶葉的特性所定義,即茶的感官標準必須以高端茶的感官特性為標桿,這些感官指標就是茶葉價值的構(gòu)成要素。

  茶葉性價比的分母——茶的價值——由哪些因素體現(xiàn)呢?

  綜合各種中國茶,我認為茶形(茶形與葉底)、湯色、凈度、口感、香味是主要品評指標。

  現(xiàn)有的大部分茶藝書的感官鑒別標準,以觀、聞、品、回味等為主,我認為普遍忽視了兩個關(guān)鍵問題:茶湯的凈度、茶葉的勻整。

  凈度不是沒有純凈水式的無“白水茶”,而是指茶湯里沒有雜質(zhì)、殘茶懸浮,而白毫密布、色澤瑩潤、透光性等,是茶之凈度的指標。茶葉勻整度就更困難,茶企甚至以不勻整為手工茶的特征而放棄對勻整的追求,其實如果從葉底反向?qū)徱曋撇韫に嚰安枞~采摘,茶葉的勻整并非不可實現(xiàn)。

  竹葉青解決了一般茶不去解決的這兩個關(guān)鍵感官指標,本是很好的茶葉標準化的方向,但竹葉青一味追求高端化,最終失去的性價比這個基本的茶葉消費本質(zhì),將竹葉青局限成了小眾化、地域化品牌。

  茶葉價值及其感官標準與定價之間的匹配性,讓茶葉消費者(掏錢購買飲用,而不是買來送禮)有“超值感”,是茶企需要認真思考、研究的課題,這是茶葉產(chǎn)品標準化的根基。

4、品類茶的品牌之源:

  這個課題的實質(zhì)就是“品類茶葉品牌”如何征服消費者?品類茶葉即指我的《茶葉的十種商業(yè)模式》里的第一類茶品牌。

  “征服”即指消費品品牌建立的一般邏輯:嘗試、偏好、口碑、頻次、大量、忠誠。穿越這六個環(huán)節(jié)——克服每個環(huán)節(jié)上的消費障礙,茶葉品牌才能鶴立雞群、脫穎而出。

5、品類茶品牌崛起的條件成熟:

  近十年中國茶葉市場總體是上升的,消費升級的趨勢很明顯,是中國人可支配收入提高、各種禮節(jié)消費驅(qū)動的結(jié)果。天時到來。

  烏龍茶、普洱茶、黑茶、白茶、紅茶等熱點頻繁出現(xiàn),并非消費主題轉(zhuǎn)換,而是中國茶消費全面復(fù)興的、百花齊放的好現(xiàn)象。地利具備。

  中國茶破局的必由之路是用市場號令上游與資本,而不是相反。人和可用。

  中國茶形成從低到高、價格帶豐富的品級標準,是中國茶的必由之路,“豐富性”的價值營銷是中國茶消費品化營銷的核心,而不是立頓茶的單一、日本茶重儀式輕茶品。

  中國茶葉的等級為塑造茶葉品牌勢能提供了得天獨厚的條件,品牌生長空間廣闊。

  中國茶的創(chuàng)意縱深空間極大,絕不是一兩個大企業(yè)可以壟斷,快速洗牌然后壟斷之說皆是想當然。在各茶種(至少是前20位知名茶品類)出現(xiàn)“一群”(3-5家)強勢茶葉品牌之前,這種洗牌局面不會出現(xiàn),投入上游茶園的資本回報率會很低,甚至?xí)潛p。

  茶企尤其是進入茶產(chǎn)業(yè)的大資本,必須用市場營銷驅(qū)動品牌建設(shè),即用科學(xué)的營銷思維與方法,以對市場、消費者的洞察與創(chuàng)想,反向設(shè)計茶產(chǎn)品、制定品牌茶的價值標準、等級、定價,以及后續(xù)的市場推廣組合。

  戰(zhàn)略、商業(yè)模式、顧客三點一線后,聚焦產(chǎn)品,科學(xué)地智造茶葉各品級產(chǎn)品,合理定價,是成就全國化乃至世界級茶品牌的“定海神針”。
文/史賢龍 

責(zé)編: isundust
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